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定损专员岗位职责
在发展不断提速的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的定损专员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
定损专员岗位职责1
岗位职责：
1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价；
2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判；
3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的.维修状况；
4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。
任职资格：
1、熟悉汽车相关产品知识；
2、具有良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神，积极乐观；
3、认真负责，严谨细致，在工作上对自己有严格的要求。
定损专员岗位职责2
岗位工作内容
1、负责出险辆车电话推荐送修服务（暂时）；
2、负责出勤事故现场送修服务，指导客户理赔服务；
3、负责出厂车辆竣工验收，车辆接送服务；
4、负责确定进厂车辆维修方案，协调定损及维修企业尽快维修，监控维修过程与质量；
5、协助客户车辆出险定损，汽车养护等服务；
6、负责落地公司对客户的所有增值服务，提高客户对公司的.信任度。
人员任职条件
1、25—40岁，大专或以上学历；
2、北京地区，3年以上4s店（或大型维修厂）维修接待或保险公司理赔定损工作经验；
3、驾驶c本或以上，身体健康，3年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，无不良驾驶记录，具有较强的安全意识；
4、熟悉汽车构造，汽车保养、维修知识，有维修技师证优先考虑；
4、懂商务接待礼仪，为人踏实积极主动，有责任心，执行能力与服务意识较强者优先。
定损专员岗位职责3
岗位职责：
1、现场勘查，拍摄现场照片，核实案件真实性，填写勘查报告；
2、负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度；
3、对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜；
4、对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引；
5、联系车辆维修单位，负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额；
6、负责车辆验收及旧件收回；
7、负责人伤案件的跟踪处理；
8、按照公司规定将案件信息及进度录入系统，提交审核，并对案件存档；
9、按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料；
10、负责收集索赔资料提交保险公司，负责跟踪保险公司赔付进度；
11、负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请；
12、负责保险公司赔付案件的.月度统计，负责自赔案件的月度统计；针对统计结果对公司理赔流程提出建议；
13、定期理清未决赔案，定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。
岗位要求：
1、具有汽车方面相关的工作经验；
2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力；
3、在环境改变时能接受额外的或不同的工作；
4、善于学习并运用新信息、新工具而无需花费过多资源和时间。
定损专员岗位职责4
岗位职责：
1、事故车客户的服务接待；
2、事故车的定损
3、事故车维修施工单制作；
4、客户服务和维护工作；
5、与保险公司良好的沟通；
6、车辆维修进度的.协调、监控。
任职要求：
1、熟知定损理赔流程；
2、熟知各保险公司保险条款；
3、有保险公司流程操作经验；
4、具有客户服务经验；
5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力；
6、熟练使用电脑及办公软件；
7、大专以上学历；
8、5年以上同岗位工作经验；
9、性格外向、善于交流。
定损专员岗位职责5
岗位职责：
1、现场勘查，拍摄现场照片，核实案件真实性，填写勘查报告；
2、负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度；
3、对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜；
4、对宝典公司及交警无法勘查现场的`案件进行沟通处理及相关指引；
5、联系车辆维修单位，负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额；
6、负责车辆验收及旧件收回；
7、负责人伤案件的跟踪处理；
8、按照公司规定将案件信息及进度录入系统，提交审核，并对案件存档；
9、按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料；
10、负责收集索赔资料提交保险公司，负责跟踪保险公司赔付进度；
11、负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请；
12、负责保险公司赔付案件的月度统计，负责自赔案件的月度统计；针对统计结果对公司理赔流程提出建议；
13、定期理清未决赔案，定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。
任职要求：
1、年龄在22~40岁
2、学历在本科及以上，特别优秀者可放宽
3、有c1以上的驾照，并有1年以上的驾车经验，且不得有重大交通事故的前科
4、转正后能适应公司的调休安排
5、实习期跟随师傅学习岗位相应的技能技巧
6、转正后单独处理交通事故现场并协助客户办理理赔事宜
定损专员岗位职责6
1、负责售后服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作。
2、有汽修1—3年的相关工作经验，对汽车内部零部件详细了解。
3、保险公司核保定损经验优先。
4、了解车险理赔定损。
5、善于沟通。
定损专员岗位职责7
岗位职责：
1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的`需求及期望，为客户提供满意的服务。
3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持个人工作区整齐清洁。
4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。
5、考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。
6、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。
定损专员岗位职责8
职责描述：
1、能充分理解项目逻辑，并根据上级要求转化为相关文件
2、能对项目数据进行收集整理并进行分析总结
3、及时收取项目返利数据并进行汇总、核对
4、负责向总对总保险公司定期索取理赔数据
5、日清、周结、月汇总相关数据报表输出。
任职要求：
1、30岁以下，本科以上学历，相关岗位从业3年以上。
2、统计学、金融学、经济学等相关专业。
3、责任心强，细致认真。
4、熟练运用office等办公软件。
5、数理分析能力强，擅长各种统计软件。
6、能够通过数据模型，进行决策制定和分析判断。
定损理赔专员岗位
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