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物业主任岗位职责

时间：2022-04-03 08:18:40 岗位职责我要投稿

物业主任岗位职责(15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的物业主任岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业主任岗位职责(15篇)

物业主任岗位职责1

　　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

　　2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;

　　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　　会议管理

　　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业主任岗位职责2

　　1、负责按照公司作业标准完成所辖区域环境卫生的清洁维护；

　　2、负责所辖区域客户沟通、客诉处理；

　　3、负责员工的技能培训、保留；

　　4、负责现场质量的检查、整改；

　　5、负责员工的考勤排班、日常管理；

物业主任岗位职责3

　　1、负责跟进对接租户前期工程条件协调;

　　2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;

　　3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作;

　　4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;

　　5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

　　6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务;

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责4

　　1、负责跟进和管理辖区内客户的咨询和投诉；

　　2、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标；

　　3、负责小区的日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理；

　　4、协助楼盘经理完成社区文化等活动的举办。

物业主任岗位职责5

　　1、负责组织月度、年度保洁/绿化工作计划的编制。

　　2、负责组织辖区内的保洁/绿化工作按计划实施，并对保洁卫生及绿化养护的效果进行监督。

　　3、负责本部门人员的培训、考核、奖惩等管理工作。

　　4、负责贯彻实施各项环境管理制度，并调查制度实行的效果。

　　5、负责制定各项环境管理制度及实施方案，并报物业副总审批。

　　6、负责制定物业区域各清洗保洁项目、绿化管养项目的实施执行标准。

　　7、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　8、负责制定部门员工岗位职责，并完善监督机制。

物业主任岗位职责6

　　1、负责工业厂房/商铺/园区外围的日常管理工作，全面负责物业空置进行招商招租工作，直接对物业经理负责。

　　2、负责工业厂房/商铺/租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　3、牢固树立“服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。

　　4、严禁以公司名义私自向园区内客户索要物品及金钱，严重影响公司的形象，此行为一经发现，将进行严肃处理。

　　5、协助政府职能部门和辖区治安管理部门处理公司物业内治安防范工作，杜绝各种违法犯罪活动严厉打击一切群体打架斗殴事件和盗窃事件发生。

　　6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。

物业主任岗位职责7

　　1、负责物业集团物业前期项目的管理工作，对前期介入、管理费测算、销售案场品质的指导、监督及考核工作；

　　2、完善集团销售案场各项管理制度、考核办法、各项管理表格及相关流程，并督导执行；

　　3、全国销售案场的工作品质检查、人员专业能力培训、团队组织搭建、确保地产项目一级计划节点的达成，跟进物资到位情况及日常工作对接管理等；

　　4、负责前期物业公司的设立注册、招投标、政府备案、开工许可（配合）、物业合同、物业定价等系列工作的推动和协调。

　　5、负责集团内同甲方地产公司的工作协调工作，并定期跟进物业费用结算进度，评估收支平衡。

　　6、对接满意度调查及管理工作，保证案场运行平稳，及时处理突发事件。

物业主任岗位职责8

　　1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责。

　　2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。 3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

　　4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

　　5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

　　6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

　　7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

　　工程部队长岗位职责 1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。

　　2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

　　3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

　　4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

　　5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

　　6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

　　7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

　　工程部电工的岗位职责

　　1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

　　3、认真学习技术，熟练的掌握各小区、大厦监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。

　　4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

　　5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

　　6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。

　　7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

　　8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障

　　9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

　　10、处理突然发生的停电事故

　　11、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

　　12、对危及安全供电的.现象有权制止，并报告有关领导。

　　13、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务！

物业主任岗位职责9

　　1、负责营运现场咨询，投诉工作；

　　2、负责租户日常沟通协调，为租户各项活动提供保障，协助各项活动落实执行；

　　3、监督租户日常经营规范，确保正常营业秩序及良好的购物环境；

　　4、协助租户店员管理工作，提供员工素质与服务标准；

　　5、管理租户档案，协助横向部门收取销售数据，租户需求意见，及催缴租金等工作；

　　6、负责物业保洁绿化管理的工作；

　　7、负责物业的招商对接工作。

物业主任岗位职责10

　　1、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;

　　2、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;

　　3、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;

　　4、保持各部门(甲方及内部)间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行

　　5、定期与顾客、租户及甲方沟通，听取意见和要求，取得顾客、租户及甲方的理解和支持，对管理处管辖围的事项，提出合理化建议;

　　6、负责与企划(商场活动策划端口)对接商场活动;

　　7、负责组织商场客服培训，不断优化服务界面;

　　8、负责统筹商场二次装修各项事宜;

　　9、负责统筹商场各相关系统使用;

　　10、负责商业楼内各类综合事物协调对接;

　　11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;

　　12、完成上级领导交办的其它工作;

物业主任岗位职责11

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程并严格落实执行；

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识；

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作；

　　6、负责装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作；

物业主任岗位职责12

　　1、负责对公司各项目服务中心环境维护部业务指导，提升环境服务品质；

　　2、负责审核各项目服务中心环境管理年度资金预算；

　　3、对各项目服务中心环境维护部服务质量进行定期检查及考评工作，将检查及考评情况及时汇总，并跟进各项目不合格项的整改督促工作；

　　4、负责各项目服务外包业务（环境类）招标及合同评审工作；

　　5、定期对各服务中心环境服务人员进行业务培训工作；

　　6、对各项目环境服务人员安全生产工作进行督导，定期开展安全生产知识培训。

物业主任岗位职责13

　　1、合理制定客服服务的各项工作计划、方案;

　　2、负责组织客户满意度调查，撰写满意度调查分析报告、满意度提升方案并组织实施;

　　3、负责物业服务收费工作的开展;

　　4、控管和执行客服前台服务及礼仪接待等各项工作流程;

　　5、负责受理各类投诉，并及时上报、协调处理;

　　6、负责所辖区域卫生、绿化维护的监督管理工作。

物业主任岗位职责14

　　1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

　　2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

　　9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。

　　10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　11、完成上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责15

　　1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　3、负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作；

　　4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。　　

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