精选年度工作总结八篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的年度工作总结8篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
20xx年上半年我处按照全市环保工作要点中“强化排污费征收”的总体要求，以工作目标为重点，以国家《排污费征收使用管理条例》及《黑龙江省排污费征收使用管理办法》为依据，进一步规范排污收费申报、核定、计算、公示、征收等程序，通过监管促征费，实现征费与监督管理并重，执法与服务并举，教育与帮助共进，努力使排污费资金应收尽收。
一、工作目标完成情况
1、受理收费复核：复核哈尔滨工业大学、哈尔滨师范大学等单位74个排污收费计算单，金额为19,086,770元。
2、收费专项检查：与省环保局沟通了解排污收费环保队伍“收支两条线”经费使用3年过渡期后有关政策情况，以哈环综20号文件制定下发了《哈尔滨市环境保护局关于对贯彻国务院〈排污费征收使用管理条例〉有关情况开展专项检查的通知》，并布置各县（市）环保局报送近两年排污费征收、使用情况表。
二、其他工作完成情况
1、答复中国银行黑龙江省分行、医大附属第四医院、千手 佛等57个单位对排污收费政策及处罚规章的咨询。
2、协调处理了香格里拉大饭店对收费污染物COD监测数据产生的异议。
3、制定并上报生态办各县（市）政府考核目标及各区、县（市）环保局考核目标、处内20xx年工作目标。
4、完成并提交市政协2个提案答复件。
5、组织并召开海都国际商务会馆行政处罚案件听证会。
6、参与冬季烟尘、扬尘污染、水污染专项执法检查。
7、参加局里组织的各项会议及政治活动和业务理论学习。
三、创新工作
建局20多年来，我局第一次成功地组织了海都国际商务会馆排污收费行政处罚案件听证会，在依法治国、依法治市、规范行政执法人员执法行为、依法行政的要求中，我们执法干部经受了业务练兵和执法实战的考验。
四、下一步工作打算
到各县（市）对排污费专项检查，督促环保部门所需经费纳入同级财政予以保障，确保排污费全部专项用于环境污染防治。
年度工作总结 篇2
一、工作小结
（一）民政民生工程工作
（1）农村低保。严把“三道关”：一是实行“阳光操作”，把好群众监督关。乡政府及各村（社区）利用低保专用公示栏进行长期公示。二是做到“三个不上报”，即申报内容不清楚的不上报，群众有异议的不上报，手续不齐全的不上报。三是实施动态管理，把好进出关。截止目前新增70户140人,动态调整66户148人,努力做到应保尽保、应退尽退。238.6万元低保金都按规定通过“一卡通”打卡发放到位。
（2）城乡医疗救助。根据大病医疗救助政策，截止目前一站式和非一站式共救助592人次103.8万元。对因灾、交通事故等各种特殊原因造成基本生活出现暂时困难的家庭，给予申报临时救助，截止目前共审批发放临时救助4.5万元。
（3）五保供养及敬老院建设。
我乡现有五保户194人，五保供养资金66.8万元已通过“一卡通”按季度发放到户。为提高集中供养率，我们通过广泛宣传、“试吃试住”等多种办法，逐步提高集中供养率。截止目前，已有3位散居老人签订了入院协议，另有20多位老人先后尝试入住，反应良好。其次加大敬老院管护力度。针对院民坐便器老化、管道堵塞、无中心等问题，我们积极与区民政局对接，将这些改造工程列入计划，目前已经完成规划、设计等工作；消防升级改造工程已完成设计、预算等前期工作，目前正进行招投标阶段。
（4）社会养老服务体系建设。
一是继续实施高龄津贴制度。布置80周岁以上老人摸底工作，对达龄老人及时上报审批，目前全乡共有620位老人享受，上半年8.9万高龄津贴已发放到户，下半年补贴资金正在申报中。二是继续配合高派养老服务机构做好为老生活照料工作，我乡现有5人享受该服务，反映良好。三是督促７个幸福院项目村和3个居家养老服务中心（站）项目村做好运营工作。
（5）生活无着人员救助及孤儿保障。
针对生活无着落的流浪乞讨人员、精神病人等特殊困难人员,我们利用信息员队伍，主动开展救助、劝返和护送工作，截至目前，已有9位人员得以救助；我乡的4位孤儿,根据政策，及时发放每人每月600元孤儿保障金,同时做好定期走访工作,解决她们生活中遇到的困难。
（6）贫困残疾人保障及复明康复工程。
做好全乡贫困残疾人的调查摸底及补助发放工作，全年共发放 放残疾人补助资金24.6万元；发放贫困精神病人药费补助3万元；协助区残联开展白内障复明工作，集中组织疑似白内障患者到定点医院进行2次筛查，现1人免费手术。
（二）双拥优抚工作
截止目前共发放现役军人、参战参试、在乡复员军人、伤残军人、烈军属、60周岁退役老兵等各类优抚优待金75.5万元；对乡内的困难优抚对象帮助解决城乡医疗保险费；对因病住院的优抚对象，及时与区民政局联系，对其产生的医疗费按政策给予再次报销；关注退役人员的思想、生活现状，落实政策，解决困难，及时化解不稳定因素，确保军转退役人员群体的稳定。
(三)核灾报灾工作。一是积极开展防灾减灾宣传活动。今年5月12日全国防灾减灾日，我们先后在高松村、柘山村、将军村举办防灾减灾宣传、应急救灾演练活动，增强群众的防灾减灾意识和自救能力。二是报灾核灾和救灾工作及时有效。完善并加强灾害性天气的值班值守，逐村核灾，与相关职能部门对接，统一口径准确上报灾情。截止目前共转移妥善安置112人。
（四）殡葬改革工作
按照《XX区殡葬改革工作实施方案》部署要求,乡殡改领导小组办公室主动作为、统筹协调，积极稳妥地推进殡葬改革各项工作。继续实行死亡人口日报告制，及时掌握动态，及时处理。截止目前，我乡死亡人员共84例，均实行火化。
（五）信访维稳工作
民政工作直接关系到群众的切身利益，为此来信来访较多，对待来访者我们热情接待，耐心倾听他们的诉求，积极妥善处理。如果是低保、社会救助等问题，我们第一时间深入基层核实情况，对符合救助的按程序予以上报；对不符合的，跟他们讲解政策，做 耐心细致的说服工作，化解来访者的不满情绪。截止目前共接待来访者11人，无一人再到上级部门重复上访。另外我们还注重做好越战 退伍人员和近年退役士兵的稳控工作，建立了包保责任人并经常上门走访，及时了解和掌握他们的动态。截止目前，我乡未发生一起赴省、上京上访事件。
二、存在问题及建议
（一）低保家庭收入难以界定。由于收入多元化，受保家庭的隐性收入难以跟踪测算，部分家庭没有如实提供其收入状况，给低保工作开展造成一定的影响。低保对象多是自谋职业者，收入不稳定，变化大，难以核定。因此，是否属“应保”范围很难把握。建议及对策：1、要加大检查复查力度，加强动态管理，使低保对象做到有进有出，有升有降，应保尽保，应退尽退。2、上级相关部门也要加大监督并不断完善家庭信息比对平台，为动态管理提供相关依据。
（二）低保户中存在的共性问题。如：低保家庭中原就读的子女现已成年且已就业（有的已结婚生子）的仍在享受低保。建议：向区民政局申报暂停此类低保。若此类家庭生活仍困难、子女已成家单独立户且无赡养能力的，按低保申报程序再申报。
（三）农村五保户集中供养率低。建议各村加大对辖区内分散供养五保对象的沟通引导，通过组织他们参观敬老院、与集中供养的五保对象交流、免费试吃试住等办法，让他们亲身感受敬老院条件的优越，转变他们的思想观念，破除恋旧的思想障碍，早日加入到集中供养的行列中来。
三、20xx年工作安排
一、继续实行低保动态管理，做到应保尽保，应退尽退。
二、实施好城乡医疗救助制度和临时救助制度，将符合条件的救助对象全部给予救助。
三、继续采用广泛宣传、“试吃试住”等多种办法和措施，逐步提高五保户集中供养率。
四、组织实施好幸福院和居家养老服务（中心）站运营工作，并结合美好乡村建设和各村实际，谋划2－3个居家养老服务（中心）站进项目库。
五、做好上级主管部门和乡党委、政府交办的其他工作。
年度工作总结 篇3
20xx年，龙岗区经促局在区委、区政府的坚强领导下，面对复杂严峻的外部经济形势，坚持“高端集聚、高端引领，创新驱动、创新发展”的方针，以构建现代产业体系为目标，全面统筹一二三产业转型发展，较好的完成了各项工作任务。全年实现地区生产总值实现2143.5亿元，增长11.2%；规模以上工业增加值1225亿元，增长13%；第三产业增加值770.9亿元，增长10.3%；社会消费品零售总额475.5亿元，增长11.6%；外贸出口总额299.42亿美元，增长2.1%；万元gdp水耗15立方米，下降12%；万元gdp电耗660千瓦时，下降7%。
——产业转型机制初成体系。在全区产业转型升级战役中积极发挥牵头抓总作用，突出顶层设计，立足全区谋划产业转型升级，“三大快速推进机制”作用得到有效发挥，“一核两廊三区四城多园一道”产业布局进一步完善，产业规划与城市规划紧密结合层层落实到街道、社区和重点园区。进一步梳理产业配套政策和扶持措施，起草制订了龙岗区加快构建现代产业体系的1+3文件，出台产业空间资源保障、招商引资、企业服务等保障政策，为构建完备的产业体系提供了坚实基础。
——高端项目集聚效应凸显。加大城市形象宣传推介力度，举办现代金融产业政策说明会、前海股权交易中心挂牌企业龙岗行等招商推介活动28场，吸引了3000多家企业前来考察。全年引进项目预计达31604宗,总投资额达816.87亿元人民币，其中超亿元项目71宗，战略性新兴产业1389宗,现代服务业4356宗,万科广场、宝能allcity等大型商贸综合体顺利开业；与正威集团、清华控股等一批龙头企业达成合作意向，逐步形成高端项目向龙岗集聚的良好趋势。
——产业载体建设全面提速。创新产业园区建设取得良好进展，龙岗天安数码、大运软件小镇等26个创新园区建设顺利推进，18个创新园区投入使用，提供产业用房592万平方米，入驻企业1691家。宝龙园区规划进一步完善，加快推进园区与南约、同乐社区一体化发展，新能源产业基地建设顺利推进。加快推进旧工业区改造，26个拆除重建“工改工”项目已有8个立项，18个正在开展前期工作，这批项目建成后可提供产业载体约1500万平方米。天安云谷、星河雅宝等项目开工建设，大运软件小镇、上雪工业园列入全市首批综合整治试点项目试点。积极探索多种新模式建设创新产业用房，通过回购和提高容积率配建等方式，新增创新产业用房18.3万平方米。
——传统产业转型升级步伐加快。积极引导眼镜、家具、服装、珠宝等优势传统产业从加工制造向“微笑曲线”的两端延伸，横岗眼镜产业已列入全市传统产业转型试点，并获得市政府专项资助；加快推动加工贸易企业向自主研发、自主设计和自有品牌转型，委托设计和自主品牌混合生产方式出口所占比重65%；推动来料加工企业原地不停产转型107家。加快清理淘汰低端加工、安全隐患严重、重污染等低端企业，全年清理淘汰低端企业1092家，近四年累计清理淘汰6000多家。
——产业发展后劲显著增强。在全市率先推行重大产业项目报建直通车服务，全区重大产业项目形成了建设一批、启动一批、储备一批的“三个一批”良好局面。兆驰、抽水蓄能电站等60宗在建重大项目建成24宗（其中7宗投入使用），在建16宗，正在报建20宗；金信诺、瑞丰光电等15宗用地重大项目正在启动招拍挂程序，另外还洽谈储备了重大项目35宗。这110宗项目全部达产后年产值将超过3000亿元人民币，相当于再造一个龙岗。
——企业服务力度持续加大。制订构建企业服务体系实施方案，进一步完善了企业服务工作机制；协调做好区五套班子领导挂点服务324家区重点企业工作，定期召开服务企业联席会议，对于华为等领军企业提出的问题，做到事不过夜，第一时间推动解决。加大财政资金扶持力度，以贴息、技术改造、专项资助等为重点，扶持企业175家次，扶持资金合计4357.5万元。一企一策优化外经贸企业营商环境，实行加工贸易合同零审批、生产能力验核备案制，最大限度地提速增效。积极开展中小企业上市培育工程，通过服务协调、资金扶持等方式推动企业上市，目前我区已上市企业有18家，拟上市企业有95家。积极帮助企业拓展国内外市场，组团参加了西洽会、昆交会、东盟博览会、西博会等大型展会，达成意向成交额28.6亿元。加大电力协调服务力度，完成投资4亿元，3个新扩建变电站已建成，3个新建变电站已开工。
——信息化发展水平加快提升。加快信息化基础设施建设，全区通信管网总长超过15000管孔公里，基本实现全面覆盖， 3g信号覆盖率和wifi热点数绝对量与福田区、南山区相当，互联网户均带宽8.8m，属全市前列水平。加大“两化融合”力度，进一步完善产业园区信息化规划指引和信息化扶持政策，全面开展创建电子商务示范区工作，积极推动无线城市、三网融合、电子商务可信交易环境等试点工，华南城、易迅天空、硅谷动力等电子商务企业发展势头良好。目前我区从事通信、科技、电子产品及计算机类领域企业信息化应用率占比60%，互联网和电商产业雏形已初步形成。.
——农产品质量安全保障有力。进一步完善区、街道、企业三级农产品质量安全监测体系，切实加强农产品生产源头监管，加大农产品抽检监测力度，强化执法查处工作，确保农产品质量安全。加大生猪屠宰检疫管理力度，平稳完成坂田、横岗、大围、平湖等4家老旧屠宰场的关闭工作。全年检测蔬菜样品2.05万个，蔬菜农药残留平均合格率为98.76%，销毁农药残留超标蔬菜4246公斤；抽检生猪尿样14.4万份，“瘦肉精”药物残留平均合格率为99.998%；抽检水产样品3473份，大宗水产品违禁药物残留检测合格率为98.2%，均符合民生净福利指标要求，全区未发生农产品质量安全责任事故。切实抓好重大动植物疫病防控工作，全力防控h7n9禽流感疫病，全区没有发生重大动植物疫情。
——现代农业取得新发展。龙岗袁隆平超级杂交水稻科研育种成果明显，深优95-8通过广东省审定，“超级稻深两优5814培育和推广应用”获得深圳市科技进步二等奖，深两优5814在籼稻种植区年推广面积逾350万亩，居全国首位。创世纪转基因棉项目成效显著，新型抗棉铃虫转基因棉花亩产达到1000至1500斤。我区超级杂交水稻获得新品种保护权（相当于专利）10项，全国超级稻示范推广品种1个，通过省级审定的杂交稻新品种2个。顺利完成全区4903亩基本农田改造任务并通过省级验收，加快规划建设以平湖白坭坑、龙岗茅湖片区为代表的都市农田休闲景观。
——对口帮扶工作稳步推进。积极协调抓好全区对口帮扶、扶贫奔康、援疆等工作，全区第一轮扶贫开发“双到”工作任务圆满完成并通过验收，累计投入资金2.96亿元，实施帮扶项目1665个。实施新一期扶贫奔康工程11个，投入3000万元。组织59个区属单位参加新一轮对口帮扶、海丰双到扶贫和援疆工作，派出干部80多名，全年投入资金3200万元，完成帮扶项目70个。
——机关作风建设全面加强。扎实开展群众路线教育实践“先学、先查、先改”活动，严格落实中央八项规定和反“四风”要求，全面加强机关作风建设，进一步完善了公务接待、公车管理、财务管理、重大事项议事规则等工作制度；重视抓好干部队伍建设，加强机关干部的教育、培养和选拔作用工作，一批年轻干部脱颖而出，工会、妇联、共青团工作有声有色，干部职工整体素质和能力进一步加强；加大廉政教育力度，积极推进“阳光工程”，切实规范零星工程和零星采购招投标工作；进一步规范行政审批和执法工作，大力推进行政审批精简提效，行政审批和服务事项提前办结率95%以上，行政审批绩效居全区前三位，我局在全区行政执法案卷评查中居于前列；调研宣传信息工作进一步加强，在各级媒体发表新闻和信息文稿100多篇，我局连续三年被评为全区信息工作先进单位。我局黎崇洪同志被国家农业部评为“全国农业先进个人”，欧阳燕同志获得全国农产品质量安全检测技能竞赛个人二等奖。
虽然工作中取得一定成绩，但是我们也清醒认识到发展中仍存在一些问题：一是外部环境对实体经济影响较大，受世界经济疲软和外需增长乏力的影响，国内宏观经济放缓，经营成本上升等多重因素叠加影响，我区实体经济的发展面临较大压力。二是产业结构不合理。大多数企业发展方式比较粗放，处于低端加工环节，创新能力不强；服务业比重偏低，产业结构有待优化，金融、现代物流、信息、科技服务等生产性服务业比较落后。三是产业发展质量有待提高。虽然一大批高端项目已布局龙岗，但经济增长“新引擎”的形成还有待时日；低端企业数量众多，税源过分集中在少数企业，战略性新兴产业还不足以支撑经济总体增长。三是农业转型任务艰巨。整体上农业生产方式仍然比较粗放，经营方式比较落后，农业发展还未能适应城市现代化的需要，农业转型没有可借鉴路径，面临为全市探路破题的压力。四是综合营商环境有待提升，与原关内和先进地区相比存在差距，高端企业、高端人才、创新平台等高端资源不足，高端产业载体不多，企业服务有待进一步优化。上述这些问题，我们要采取有效措施，切实加以解决。
年度工作总结 篇4
过去的一年，我部在联社领导的直接关心下，在联社各部室、基层各社的支持配合下，紧紧围绕联社年初提出“不良贷款下降和经济效益提高”的工作思路，强调以人为本，以强化信贷管理为突破口，全力抓好不良贷款速降和新增贷款的管理，以此带动我社利息收入，全面实现效益的明显好转，较好地发挥部门的职能作用。回顾一年来，主要做了以下几方面工作。
一、XX年工作回顾
（一）主要成绩。
到XX年12月底止，全县农村信用社不良贷款余额为***万元，完成压贷实绩1696万元，占1500万元压贷任务指标的113。04%；完成实收利息3941万元，占4210万元收息任务的93。60%。年末贷款余额***万元，比上年底的**万元净增9626万元，增幅12。27%，占8000万元营销贷款任务的120。33%；抵债资产帐面余额4280万元，比年初增加1700万元。此外，我部认真做好资金计划、头寸调度、拆借以及信贷、会计报表统计报送工作，配合做好利率改革试点、重大事项等工作，一年来实现安全无事故，确保了各项工作顺利进行。
（二）狠抓不良贷款“双降”和利息收入。
1、大力配合抓好“开门红”工作，打响全年工作的第一炮。一是及时配合各部室初定“开门红”及全年压贷、收息、营销贷款任务，供联社班子决策参考。二是结合实际制定《* *农村信用社“开门红”不良贷款攻坚工作方案》，将不良贷款清收任务分解到社和联社攻坚组，充分发挥攻坚组的作用，取得显著成效，一季度完成压贷实绩289。41万元，利息收入847。23万元，分别完成“开门红”任务的57。88%和130。34%，其中攻坚组完成压贷66。2万元、收回不良贷款利息124。84万元。三是及时总结“开门红”工作经验，制定及完善全年工作计划，指导各社开展各项工作。
2、围绕联社清收不良贷款的工作思路和计划要求，不折不扣贯彻执行。针对今年不良贷款清收工作任务，我部将清收不良贷款工作作为去年工作的重中之重、难中之难。首先是采取一切行之有效的清收办法，如以物抵债、依法收贷、债务重组等清收不良贷款。其次是在经营目标责任制考核办法中细化不良贷款管理指标。三是积极发挥联社攻坚组的作用。我社收回的不良贷款中，主要是几方面：一是通过上门催收收回现金和起诉收回现金，其中起诉拘留21人，变卖电站收回44万元、变卖船只收回水运公司20万元、拍卖房屋18间收回109万元，变卖财产收回黄某旧贷26。5万元。二是通过以物抵债收回1036万元，主要是与借款人协议以及通过法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵偿贷款，其中最大宗的是**镇府用地皮抵偿其下属村委会、企业全部欠款本金451万元、财政局以土地抵偿其下属财务公司贷款100万元、水电物资公司用土地抵偿贷款205万元。三是通过办理借新还旧和承担债务等形式重新落实历年旧贷456万元，较突出的'有：通过债务承担落实**中学历史债务31万元，通过落实担保办理石场老板杨某借新还旧贷款34万元。四是利用财政偿还学校工程欠款机会，与教育局、借款人协商，收回不良贷款35万元。
（三）以人为本，狠抓正常贷款管理，防止新增不良贷款。
1、加强培训，考试上岗，提高信贷岗位人员业务操作水平。今年6月份，我部组织全县信贷岗位人员83人就信贷管理制度、操作规程、档案管理、法律法规等内容进行专门培训，并进行了闭卷考试，有效促进信贷岗位人员熟知贷款管理的各项规章制度，提高业务操作水平、办事效率，提高防范贷款风险能力。
2、规范贷款档案管理。按照省信合办的统一要求，我部及时制定新的贷款档案管理规定，并于6月20日起正式实施，改变以往贷款档案管理混乱、各自一套的做法，对新发放贷款的档案实行规范化管理，明确各信贷岗位责任人，从贷款各个环节防范风险。
年度工作总结 篇5
时间如梭，转眼间20xx年已从身边悄然滑过，来ss工作有2年了，我也熟悉并融入了这个职业，回望20xx，工作建议如下：
1、建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照4s店的配件价格，4s店配件价格一定要询问准确，以4s店的配件价格下浮15—20点为我们的配件价格，整理常修车型，常用配件的，做成我们自己的配件价格表，无论单位，个人，原厂件，副厂件统一价格。这样一方面方便做结算单，不会一个配件几个车子，几个单位几种价格。另一方面清晰4s店价格，知已知彼有利于追求利益更大化。
2、紧抓质量不放松，机修和钣金方面主要要结合返修率，对返修方面要重视起来，为什么要返修？配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成，整理返修清单每月，都要总结处理。油漆是最直观的，对客户产生的印象也最直观，好与坏很好分辩，现在虽然用了打分制，但效果一般，员工并没有积极重视起来，打的60分和90分有什么区别？该交的车还是交了，只是单子上60与90的区别罢了。还有就是强调明确各班长的责任。
现在的班组长好像只修车了，做为班组长不仅修车，还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检，有时车多，好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的，修完就直接交车了，班组长根本不检，这样就更容易出质量问题，所以修理完车后，必须要由班组长亲检，检完后，一定要亲自在接车单上签字，才能转单。出现返修，班组长是一定有责任的。
3、工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库，有仓管统管，像领料一样的领，一样的还，明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找，还找不到。每天值班前清点值班所需工具，抢修时也才会不慌不忙。
4、整理各班组车辆的进厂里程，在厂里空闲时，主动提醒车主的发动机保养等项目，深挖可利用资源。
5、要真正让大家意识到节约的重要性。如：从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂，只用了半瓶子，剩下的或当垃圾或之永不再用，反正都不见了。虽然客户付了钱，但这就是浪费。开源节流才是企业生存的根本。
6、要爱惜客户的车辆，不管客户是高档还是底档车，是熟客还是生客，在厂里不放垫子，穿工装上去，然后拼命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。
7、厂容厂貌，厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。
最后想要说的是分组后，工作清晰明了，好处是显而易见的，但好像员工与员工间，班组各班组间，整个企业间总觉少了什么，是凝聚力，向心力吗？很抽象，但绝对有。
年度工作总结 篇6
在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力配合下，经过全科同志的积极努力使本科室取得可喜的成绩，特别是在利用中医特色优势大力发展中医特色项目方面取得了长足的进步。
1.医德医风方面
我科同志遵守医院的各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人，为了病人一切”的服务宗旨，不断提高医护质量，科室内部医护团结友爱，互尊互重形成了一个有力的战斗集体。
2.业务方面
我科积极与上级医院联系，开展一大批重大复杂的手术病例，如：胰头癌十二直肠切除术、腹腔镜胆囊切除、微创前列腺摘除股骨头坏死、股骨颈骨折行股骨头置换术、全髋关节置换术，腰椎间盘突出、腰椎管狭窄的手术治疗，特别是胰十二直肠切除术填补了邯郸市东部县的技术空白。
3.发展中医特色服务方面
积极利用中医优势，开展中医特色服务项目，开展了中药熏洗、中药外敷、红外线理疗、中医正骨、指骨夹板外固定，红外线理疗配合中药外敷取得较好的疗效。
4.业务学习
加强科室业务学习，努力学习基础知识、基本操作，两人取得执业资格证书，实现人人有证的目标。
回顾过去展望未来，20xx年我们会进一步利用中医优势发展中医服务项目，进一步开展脊柱外科、微创治疗前列腺增生肥大等技术，在此向各位领导各位关心支持帮助过我们的人郑重的说一声谢谢。
年度工作总结 篇7
XX年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
年度工作总结 篇8
随着本学期的尾声的临近，本学年的工作将在此结束。在过去的一年中，尤其在部长的正确带领下，我们各成员的能力都有显著地提高，实践部也得到了系领导和同学们的认可与支持。我在工作中也出现了许多的不足，将学年工作总结如下：
一、青年文明示范岗
文明示范岗是该部门的最基层也是最重要的工作。部长经常教导我们从小事做起，从刚开始的查岗，到查岗的负责人，体会很多。出现问题，去寻求办法来解决，合理的安排成员查岗。下班级把事情讲清楚、说明白。以便书里的进行查岗。但也出现过班级提出异议，负责人督促工作不到位，在此我做深刻的检讨。
二、永定区儿童福利院
社会儿童福利院是我们实践部的一个家。那里的每一个孩子都需要把我们的帮助，用我们的爱心去帮助。不光自己去福利院，有有带班级去福利院慰问，关心儿童，不仅给他们带来了生活用品和学习用品，更重要的是给他们带来了不少的快乐。在“六一”期间，给福利院儿童带去了问候。
三、大学生勤工助学
大学生勤工助学是实践部不可缺少的板块，在部门发挥着极其重要的作用。在进入部门的一学年当中，也开展了不少社会实践活动。在上期的啊“十一”期间，这期的“五一”期间，都有积极参加社会实践活动，经过几次的兼职经历，学习、经历都更加丰富。通过与各店的经理寻求，让我有了更好的自我推荐能力，做到怎样合理的表达出自己的意愿。再者，为08年的游园会拉赞助，虽然成果不明显，但经过这次活动，我从中体会到，互惠互利，捉出经历所想到的效益，更重要的是让素不相识的人表达意思，交际能力都有明显进步。我希望在下学期这一板块更加重视。
四、公益活动的开展
在大学生活中没有做过公益活动会很遗憾。但我做过。张家界流动着一份爱心，爱心联盟组织的活动遍布在市区的每个角落。我很荣幸的做过义工，宣传母亲河的污染情况，为贫困儿捐款上学，看着那些贫寒的儿童渴望上学，为了更好的唤起市民的爱心，让我更加珍惜现在美好的机会，此外我还参加了爱心联盟“爱心公演”的义工活动。
在下学期，我将与部门成员保持良好的工作态度，迎接新学期工作的到来，并通过学校的各类形式、多样的活动来丰富课余生活。
我相信实践部成长得越来越好，工作更具特色。
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