有关工作计划范文六篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始制定工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？下面是小编为大家收集的工作计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想：
为了进一步深化初中思品课堂改革，贯彻新课程理念，提高我组政治老师的课堂教学能力和水平，我组将一如既往地开展好政治教学教研活动。
二、具体工作如下：
（一）教学工作计划：
1、做好常规工作。每位教师应进一步强化教学的规范意识，备好课，上好课，批改作业，辅导学生。既教书，又育人，管好每堂课。要树立面向全体学生的观点，根据中等生的学习实际进行教学，抓两头促中间，落实有效教学。必须按课程表上课，按时上下课，不提前上下课，不迟到，不拖堂。在备课、上课环节上下功夫。备课要精心，上课要精要。杜绝无教案上课现象发生，且教龄在5年下的青年教师要有详细教案。课堂教学结束后要认真审视自己的教学行为，全面进行反思，进行二次备课，以提高教学质量。
2、精心备课。由于我组廖xx和唐xx年轻教师经验比较缺乏，因此，在备课时既要备教材又要备学生，要注重课前的`各种准备，包括例子以及安排学生自主预习等。为了激发学生学习的兴趣，根据本学科的特点，可以考虑利用上课前的5分钟进行新闻播报，课后要及时进行教学反思，是做到每节课都有反思。
3、集体备课。每个年级每周至少要有一次集体备课，使集体备课真正落到实处，争取每次教研和备课都做好记录。
4、各备课组的教学工作。
（1）七年级备课组（备课组长袁xx），因为初一学生，教师要了解本年级学生情况，因材施教，培养学生的学习习惯，指导学生的学习方法，教师的教学要逐步寻找合适学生的教学方法，吸收各兄弟学校的经验，逐步让学生学会自主学习，逐渐适应初中生活。
（2）八年级备课组（备课组长廖xx），既要抓进度，又要抓落实，既要面向全体学生，又要把握学生个性差异。初二时学生人生观、世界观形成的关键时期，所以要特别注意发挥政治课的优势，落实课标的同时，进行德育教育。
（3）九年级备课组（备课组长郎xx），要做好教学计划，抓好教学进度，争取在本学期4月份完成全册的内容，留更多的时间用于系统的复习。在抓好进度的同时，要广泛收集20xx年的考试信息，并培养学生各种考试的能力，包括审题、规范、速度等。使备课更具有目的性和时效性。
5、多听课。根据教务处要求，老教师每周至少1节，年轻教师老师每周至少听2节课。本校为开放式课堂，希望我们每位老师都积极听课，而老教师要热心对青年教师进行传帮带，青年教师更要抽时间多听课，虚心向老教师学习。
三、教师竞赛：
（二）教研工作计划：
1、每位教师要多听课，并做好听课记录。
2、4月份参加校内第三届精品课大赛。
3、本学期上公开课的安排：XXX。
4、其他常规工作按要求认真完成。
工作计划 篇2
根据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了，二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4*.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的`13*.
目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑，新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作：
1、 销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、 K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。
工作计划 篇3
加强班级安全工作，是教育的一项基本任务和重要责任。我们要贯彻“安全第一，预防为主”方针，加大安全教育和舆论宣传力度，强化安全意识和各项安全管理措施，加强安全教育。以安全法规为重点，以安全意识为内容，针对本班特点，有计划，多形式地开展安全教育，不断增强学生自我防范意识，排除安全隐患。
一、加强安全教育
老师要通过班队活动、黑板报、晨会课等对学生进行交通安全游泳、食品卫生、防火教育。安全无小事，责任重于山。安全教育要天天讲，时时强调。要让每一个学生都明确，安全无小事，生命宝贵，一定要珍爱生命，防范未然。
二、建立健全班级管理制度。
1、健全请假制度。要求学生请假要事先写请假条，若情况特殊可挂电话请假。
2、健全点名制度。每节课教师都要点名，发现学生缺课，要及时与家长联。
3、要有禁止学生下河游泳措施。
4、来校未放学要禁止学生走出校门口。
三，预防为主，狠抓教育。
1、每周一升旗，要强调安全，提醒学生时刻注意安全。并落实安全检查，排除不安全因素。
2、建立学生通讯录，随时联系，明确去向。
3、每期开展一次消防演练，提高学生自救能力。
4、师生齐抓共管，安全责任落实到人。
四，活动载体，深入人心。
1、开展安全知识竞赛，举办安全手抄报，安全知识大家知道。
2、班刊中要有一期安全专刊。
3、开展自救演练。
五，严格制度，加强教育。落到实处，杜绝事故，确保平安。
六、严肃课堂纪律。
1、按时上下课，不准迟到、早退或中途溜走。
2、不准随便调课，考试时不许提前下课或放学。
3、体育课或其他活动课出现学生自由活动教师不在场的现象，学生在哪活动，教师要在哪指导
七、加强劳动安全管理。
在劳动时，体弱多病的学生提出请假休息时要给予批准。活动和劳动强度要适合学生的体力状况。禁止不按学生体力摊派劳动任务。劳动前班主任要点名。劳动时要陪伴始终指导，结束时也要点名。
八、组织大型文体活动、社会实践等活动，必须经过严格的审批，有严密的'组织方案和安全防范预案及保卫措施。
规定：组织外出活动，应事先将活动性质、内容、场地、路线、日期、参加班级、带队老师、（每班必须2人带队）写成书面材料上报大桥中心小学，经批准后才能开展活动。由学生自己完成的社会实践、观察、调查等活动应书面给家长一封信，家长还要写回执、意见。
九、认真执行安全事故报告制度，对班级安全事故没有缓报、瞒报和不报的现象。
建立畅通的信息渠道和严格的信息上报机制，及时反映班级有关安全稳定的信息动态。
十、在流行病期间要实行晨检制度。汛期要加强巡查。
十一、班级设施定期检查。及时上报。
工作计划 篇4
xx学院学生会生活部是在院团委及学生会领导下的以了解并及时地反映解决同学在生活等方面存在的问题为己任的部门.现就本学期工作计划如下：
第一、根据我们学院的具体状况，我们学生会生活部计划在生活部下设立宿管会、膳管会、勤工俭学中心三个部门.并相应定出了工作职责及计划.
宿管会负责人：
宿管会职责及工作计划:
（1）、定期进行教室和宿舍的卫生检查评比，坚持每星期安排人员对宿舍进行检查评比，做好统计工作，一月评选一次xx学院“礼貌卫生宿舍”，并给予奖励；
（2）、不定期对我们的宿舍进行安全检查，发现使用违章电器的要及时予以制止，并及时向院领导反映；
（3）、坚持做好每一天晚上的熄灯检查工作，督促同学按时熄灯.
膳管会负责人：
膳管会职责及工作计划：
（1）、密切联系后勤集团，协助其用心、生动地开展工作；
（2）、发挥督促职能，督促同学礼貌用餐，督促食堂的饭菜价格、分量、质量、卫生以及服务员的态度等；
（3）、统计广大同学的意见和推荐，并及时向院领导、食堂反映.监督食堂改善并将答复告知同学；
（4）、负责食堂的碗柜出租等.
勤工俭学中心负责人：
勤工俭学中心职责及工作计划：
（1）、对外争取一些打工的机会给我们的同学来解决我们同学生活上的困难或以此来培养我们同学各方面的潜力和素质以提高社会适应力和竞争力；
（2）、负责联系我们学生会开展各项活动所需经费的赞助商；
（3）、负责经营学院交给我们管理的一些机构（比如放映电影、大俱的经营），并完善它.
第二、为了使我们的工作做得更好，我们对学院提出了如下申请：
宿管会：（1）、计划成立xx学院公寓团，在每幢楼内设楼长一名，层长若干名.我们需要的是最好每幢楼内都有我们的办公室，我们会安排人员值班，这样有利于我们随时都能够开展工作，解决同学们的困难和问题，完成团委等领导交给我们的'任务.另外，我们会在办公室内设立一个图书角，方便同学借阅图书；
（2）、宿舍是学校中最小的群众，我们生活部工作的正常开展离不开各宿舍长的支持，为此，本人觉得我们每学期都要有“优秀宿舍长评比”，对评到的宿舍长，我们要给予必须的奖励.
膳管会：（1）、请学院领导尽快联系后勤集团，让我们膳管会的同学有机会与他们碰个面，让我们膳管会的工作能正常开展起来；
（2）、食堂里好像膳管会有个办公室，我想暂时作为我们生活部的办公室.
勤工俭学中心：
（1）、为了提高我们勤工俭学中心成员的工作用心性，本人觉得在拉赞助搞活动方面，我们学院就应像别的学院一样有个政策规定，给予拉到赞助的同学必须的回扣（比如说10%）；
（2）、我们计划于9月24号（星期五）晚上在一号楼三楼进行我们第一次电影放映，期望院领导能够安排；
（3）、南区大俱将是我们勤工俭学中心经营的一个重要的机构，如果它交给我们管理，就会有很多的岗位来带给给我们需要勤工俭学的同学.急切期望院领导能妥善安排.
第三、具体工作计划（按时间）
9月份工作计划：
9.11联系康师傅饼干无锡代理商，介绍了几个需要勤工俭学的同学去超市做促销员.
9.20联系了中国移动通信无锡分公司，计划于9.28（中秋节）晚上6：30在设计大楼前举办“欢中秋，迎新生”联欢晚会.此项活动正在用心筹备中.
10月份工作计划：
10.10已成功拉得康师傅饼干无锡代理商，计划在大俱举办一个舞会.此项活动正在用心筹备中.
11月份工作计划：围绕体育运动会，争取拉得赞助.
12月份工作计划：正在联系赞助争取搞个圣诞舞会.
工作计划 篇5
为进一步加强学校安全工作，打造平安校园，确保师生安全，切
实做好学校反恐怖防范工作，我校对照《信阳市教育系统反恐怖防范
工作责任制》，结合实际对各种安全工作进行了全面自查、整改，并
拟定实施反恐怖防范工作计划。
一、组织学习，提高认识
针对反恐怖防范工作，首先学校组织召开了全体教师参加的安全
工作会议，传达了相关会议、文件精神，并且结合我校的实际讲了我
们学校当前安全工作要注意的问题和提出了严格安全工作要求，
分析了当前学校的教育形势和社会形势，充分认识“孩子的生命比一切更重要”的思想，要求安全工作深入人心，到岗尽责，安全工作不能有丝毫放松。
二、健全组织，落实责任
学校成立了以校长为组长的安全领导小组，制订了《啟福小学反暴反恐应急预案》和《保安人员职责》，以便按步就班、有章可循。第一，学校实行封闭式管理，管理期间，校外人员无故一律不得进入学校。来校访问人员进校必须出示证件，登记信息，并经校内接访者核实后方能进入学校。第二，层层签订目标责任状，使每一级都有明确的任务和要求，班主任、任课教师、教导主任、总务主任分别与领导小组签订目标责任状。由于组织健全、网络畅通，为学校安全工作的有效运行提供了强有力的保证。
三、广泛宣传，加强意识
充分利用各种渠道对广大教职员工和全体师生进行安全意识教
育，是我校安全工作的重要内容。为此，我校利用全体教师会、全体
学生集会进行安全活动总动员，并做了大量耐心细致的工作，
充分发挥红领巾广播、课堂、班会主渠道的作用，进行安全意识的渗透。每周班会课都有计划、有步骤地安排，收到了很好的效果。其次，充分利用宣传工具如广播、宣传栏、悬挂横幅、散发安全小常识材料、对学生安全意识的培养起到了良好的辅助作用。这些
渗透潜移默化，给学生留下了深刻的'印象。
四、统筹兼顾，整治环境
教育环境的好坏，对教育教学质量的提高起着至关重要的作用，
为了治理好学校周边环境，学校成立了治理周边环境工作领导小组，
由校长主要负责领导工作，把治理学校周边环境纳入了学校工作议事
日程，建立了领导责任制，切实担负起治理周边环境的职责。围绕这
一主题，我们主要做好了以下几个方面的工作：
(1)着重治理了校内小环境，加强校园管理与学生管理工作，对学生进行了思想教育和遵守纪律教育，使他们养成良好的习惯；
(2)做好宣传工作，使全体师生明确治理周边环境的重要意义，让他们积极参与此项工作：
(3)制定切实可行的治理措施，净化了校园周边环境，促进了学生的健康成长。
五、及时排查，防患未然
学校组织安全工作检查小组，由校长任组长，分管安全工作副校长和后勤主任为组员。全体安全工作小组成员一起对学校教室、办公
室，图书室、仪器室、体育器材室、实验室、音乐室，微机室以及校
门等周边环境进行了彻底的检查，对学校所有用电设施进行监测，
检查安全隐患，有问题立即解决。
1、进一步加大宣传力度，提高师生的安全防范意识，全力做好
当前学校安全稳定工作，确保今后学校安全稳定。
2、针对上学、放学时段校门口存在交通安全现象，学校继续强
化教师大门值班工作，在各要害部位设岗巡察，发现问题及时解决。
3、针对学生下课在活动时监管力度不够，要求各年级立即制订
值班制度，每天下课各值周学生干部，值班教师分别监管。
在今后的工作中，我们将人人树立安全意识，及时采取有效的安全措施，严加防范，将不安全因素消灭在萌芽状态，切实做好学校的各项安全工作。
新县啟福小学
20xx年秋
工作计划 篇6
通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在xx年的下半年主要做以下几点工作： 推荐阅读
今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心
客房部工作重点：
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的'开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
六月份的工作计划：
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.
·团委下半年工作计划 ·学校下半年工作计划 ·企业下半年工作计划 ·乡镇下半年工作计划
八月份的工作计划：
1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.
九月份的工作计划：
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划：
1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划：
1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划：
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据xx年的工作，拟定好09年的工作计划呈总办.
要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
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