有关工作计划合集十篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，又解锁了新的工作，不妨坐下来好好写写工作计划吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
新学期即将开始，这学期我继续担任小一班的保育员老师。新学期，新起点，我继续努力做好自己的本质工作，现将这学期的计划制定如下：
1、关心爱护幼儿，保育员是幼儿的生活老师，要多注意幼儿的身体状况和情绪。随时和幼儿沟通，了解他们的想法，使老师成为幼儿心中的朋友。随着天气变化，让幼儿适当增减衣服，注意幼儿的饮水量，提醒幼儿多喝水，让幼儿随渴随喝。
2、认真做好餐具和杯具的等物品的清洗工作，室内物品有序摆放，地面干净整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，培养幼儿养成节约的好习惯。
3、良好的学习环境，坚持每天的消毒工作，床上用品勤洗换，使孩子在整洁、舒适的环境中健康成长。
4、配合老师组织活动，配合老师开展各项游戏，协助管理好班上纪律，让老师更好的开展教学工作。协助组织课外活动，做好护理工作。
以上是我的工作计划，在今后的工作中，我会扎扎实实做好自己的保育工作，让幼儿健康活泼成长。
工作计划 篇2
xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的共同努力下，较好地组织实施了各项工作任务，取得了明显的工作效果，**年城市建设工作要承担的任务更加繁重，面临的形势更加严峻，对此我们必须要有清醒的认识和做好充分的思想准备：城市建设资金所面临的压力和困难将进一步加大，建筑业发展必须进一步规范，机关管理、职工业务水平都要按新形势要求加快培育提高等等，现实要求我们必须紧紧围绕市委、市政府的目标要求，在改革中创新发展模式，在挑战中抢抓发展机遇，以开创性的思维方式和工作方式，实现城市建设又好又快地发展，为圆满完成全年各项工作任务，着重抓好以下几方面的工作
一、加快城乡统筹发展，服务全市经济发展。
1、加快建设进度，确保工程质量。优化设计方案，优选施工、监理等建设队伍，严格按照基本建设程序，落实各项施工制度，抓好现场管理和质量、工期、安全、资金等四大控制，同时要切实抓好各方面工作的沟通协调，为工程建设顺利完成创造良好的环境氛围，**年完成市政工程投资**亿元，重点实施平陵中路改造等13项工程，计划投资500**万元，完成“川气东输”接轨工程。同时加强养护维修工作，力争彻底解决城区几处排水不畅问题，确保人民利益和正常工作生活。
2、加大资金筹集力度，运作好城建资金。努力争取金融部门的支持，加快落实借款计划，促进资金到位;增强城市经营理念，进一步整合资源，构建融资平台，采取**等多种形式进行融资，通过市场运作，激活民间资本，为城市发展筹集的资金;切实加强工程资金的管理，实行工程资金事前、事中、事后全方位跟踪审计。
3、努力提升新农村建设水平。要进一步加强对村镇建设的指导和管理，研究建立新的小城镇建设综合指导管理模式;切实做好村庄建设整治工作，全面完成**个村的“三清一绿”和**个村的“五化三有”工作，积极做好“省级环境综合整治试点村”等创建工作，做好各乡镇生活污水管网建设和农村生活污水处理项目工程的组织协调;进一步加强与规划、交通、水利、卫生及上级有关部门的配合，争取加大新农村建设资金的投入。
二、深化建筑业改革，提高建筑业水平。
全年建筑业完成施工产值170亿元，劳务收入**7亿元，建筑施工面积**万㎡，工程竣工合格率**，安全事故控制在**‰之内。
1、充分认识建筑业的突出位置。建筑业是我市的优势产业、支柱产业和富民产业，关联度高、带动力强，对建设高水平小康。
**的战略目标具有举足轻重的影响，我们必须增强发展壮大建筑业的责任感和紧迫感，充分发挥其支柱产业优势和富民强市作用，大力弘扬**建筑业品牌，走有特色的建筑业之路。
2、加强激励扶持。建筑业的发展有其自身规律，但政府部门的大力扶持和培育将起到助推器的作用，我们在将企业推向市场的同时，要充分运用行政手段，强化规划调控、组织协调管理服务功能，专题研究，出台关于建筑业人事、税务、信贷等方面的优惠政策，建立并落实考核奖惩机制，努力创造条件建立担保机制，为企业开拓市场、融通资金提供有力的支持和帮助。
3、深化体制改革。鼓励支持企业优化重组，整合建安资质、资产等要素，推进集团化发展，进一步完善法人治理结构，真正建立起“三会一层”各负其责、互相独立、有效制衡的运作体系，同时建立现代企业的运营机制，由总部直接管理项目部，减少管理层次，提高决策效率，要研究制订增强企业核心竞争力的发展战略，逐步构筑主业突出、结构合理的母子公司体系。
工作计划 篇3
新的起点，新的开始， 在新的综合科室,需要学习的东西很多, 以下是我给自己制定的新一年的工作计划:
一. 加强理论基础知识 努力学习专科知识 积极参加护理部和科室组织的各项业务讲座, 掌握科室常见病与多发病的护理措施及健康指导；协助护士长做好病房的管理工作及医疗护理文书的整理工作。
二. 加强各项基础护理操作技能 输液(静脉穿刺及留置针的使用)、输血、注射、各种过敏试验等,严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。积极学习与护理相关的新业务新技术。做到理论联系实际.
三.认真做好基础护理 保持病床整洁，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
四.增强沟通了解病人需求 让患者心理满意.树立良好的服务态度，热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便,避免生、冷、硬、推诿病人的现象，不与病人发生争吵。
五.提高自身素质加强人文知识的学习 除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛学习其他学科的知识，阅读各种书籍.报刊.杂志等从而提高自身的思想文化素质。
六.搞好科室团结 提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！
我会努力完成以上计划将工作干得更好!
工作计划 篇4
班主任不仅是一个班学生品德、学习、健康和生活等方面的教育者、组织者和指导者，也是班级教育活动的主要实施者和个方面教育力量的协调者。在这一个学期，对出我们初三的学生来说，面临的是人生的第一次选择。如何在繁忙的学习生活中过好初中的最后一学期？我作为班主任将贯彻学校的指导思想，做到与时俱进，真正做到关注班中每一位学生的成长，提高学生的综合素质，为培养适应社会发展的时代新人而努力。
一、指导思想：
以学校工作计划为指导，紧抓学生思想工作不放，紧抓学生日常行为规范不放，紧抓安全及教育的问题，同时要求学生要搞好学习，先学好做人，不能做生活上的低能儿。
二、班级目标：
结合校德育目标，争创文明班集体。每天进步一点点。努力的营造出一个良好的学习氛围，让每个学生充分发挥自己的潜能，在中考中考出满意的成绩。
三、学期的具体工作：
1.继续加强学生的思想品德和行为规范教育。
充分利用晨会、班会等时间，促进学生健康的自我意识的形成，能自觉抵御不良思想行为的诱惑，形成良好的行为习惯和思想品德。开展理想、品德、意志方面的教育，在“升学”“就业”等问题上能正确对待，做到既要有努力方向、奋斗目标，还要有充分的思想准备，接受挑战。
2.加强学生常规工作的管理。
开学初，根据学校要求，做到班级布置的规范化，配合学校的各项检查与活动，认真接受检查，争取改正不良习惯，并在一定基础上培养学生的自治自理能力，同时培养学生的劳动观念、集体观念和竞争观念。
3.以学习为重点，作好为建设祖国输送人才的准备。
开学初要求每一位学生写好本学期的打算，确定好自己的目标，并向着这目标努力奋斗。为此，班中首先应创设一个良好的学习氛围，让大家形成你追我赶的局面，经常适时地对班中同学进行鼓励，不断提高学生的自信心。争取在中考中取得好成绩。
4.积极参加学校的各种活动，争取学生全面的发展。
配合体育老师上好体育课，加强学生身体素质的训练，争取在中考体育测试中能人人过关。积极参加运动会、篮球比赛、文艺汇演等活动。
五、方法措施
根据以上分析，本期工作主要抓以下几点：
1、狠抓理想和前途教育，使学生明确学习目的，端正学习态度，树立远大理想。
2、狠抓安全教育，做到警钟长鸣，避免安全事故的发生。
3、以正面教育为主，树立正面典型，让学生学有榜样，赶有目标，追有方向。
总的来说，要力争在紧张中、稳定地度过这一冲刺期，让我的学生们以最佳心态迎接中考。
工作计划 篇5
一、指导
提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助学困生取得适当进步，让学困生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯。
二、工作目标：
在这个学期的培优辅差活动中，争取考试及格率为100%，优秀率在90%以上，平均分在92分以上。
三、工作内容：
培优主要是拓宽学生的视野，提高学生的道德辨析能力，培养学生健全的人格；辅差的内容是抓紧背诵训练，督促学生掌握课本知识，并进行答题练习，着重培养学生为人处事基本的道德品质。
四、培优对象：
叶思浩、钮梦颖、陈龙、张强、田蜜、陈映玲等
五、辅差对象：
陈诚、叶一凡、李浩、李定、袁鹏飞、曾飞等
六、主要措施：
l、课外辅导，利用课余时间。
2、采用一优生带一学困生的一帮一行动。
3、请优生介绍学习经验，学困生加以学习。
4、课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响学困生。
5、对学困生实施多背多做多练措施。
6、采用激励机制，对学困生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。
7、充分了解学困生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证差生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。
8、重视中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。
9、必要时与家长联系，协助解决学困生的学习问题。
工作计划 篇6
课堂情境分析
这个班有45个孩子，其中男23个，女22个，他们都见证了我们这两年的辛苦。所谓爱深，责任切。我们对他们的进步感到高兴的同时，也担心他们的缺点，责怪自己。各方面分析如下：孩子独立自理能力明显提高，基本能熟练地独立用筷子吃饭，能安静快速地完成自己的饭。开学以来，发现孩子的饭量明显增加，吃饭速度普遍加快，基本没有剩饭剩菜或挑食。但是个别孩子的饮食习惯需要改善。
在动作发展方面，这个班的孩子作为运动员还是比较合格的，滑冰和滑板车都玩的不错，平衡和攀爬能力也很强。当然，也有极少数孩子因为胆子大、动作发展不协调、肥胖等原因，对参加体育活动不热心。分散活动时，我们会引导他们多参加这方面的游戏，联系家长配合，提高他们的动作协调能力。
大班孩子的活动能力和范围越来越大，所以这学期我们以安全和自我保护为重点，抓住机会进行随机教育，让孩子讨论总结一些相关的保护经验和知识，言行一致，进一步提高自我保护意识和保护能力。这个班的孩子对绘画非常感兴趣，绘画、线条等技能也得到提高。儿童对绘画的自信心也因接触各种绘画形式而得到增强。这一学期的美术教育将让孩子有更多的机会接触和了解民俗文化，感知民俗风情，感受更丰富的美的内涵，并结合孩子的各种活动，培养孩子对美的敏感，大胆展示美，有一定的想象力和创造意识，进一步提高审美能力。
这个班的女生喜欢唱歌跳舞，唱歌的时候会在老师的提醒下控制音量，更能表达歌曲的感情。
有些孩子节奏感很强，比如林志炫、杨家坪、顾衣等。所以这学期会利用家长的资源在班里成立一个小合唱团，为以后的毕业演出打下基础。
在语言认知方面，经过这两年的故事大王大赛、超常6 1、日常成语故事等活动，孩子的语言表达能力明显增强，学会了一些形容词和成语。像张晨雨和薛成阳这样的孩子对单词很敏感，喜欢阅读和看书。班里的孩子喜欢听故事、思考和学习新技能，但活动时认真听讲的习惯不够好，经常打断，语言迁移能力弱。然而，孩子们的交流能力有了很大的提高。他们可以在日常生活中使用一些简单的礼貌用语进行交流，愿意和老师、孩子一起玩游戏、聊天。但是对于一些陌生的客人和老师，却不能主动打招呼，主动沟通，有些孩子不敢在集体面前大胆表达。因为大部分孩子都是独生子女，大多自私任性，行为习惯上还有很多不良习惯，孩子自控能力弱，注意力分散，遵守集体规则意识弱。有些孩子坐错了。有的孩子在家里经常发脾气，这学期重点培养良好的行为习惯、学习习惯、生活习惯。
二、这学期教育的总体目标：
促进儿童正常身体发育和机能的协调发展，增强体质，培养良好的生活习惯和参加体育活动的兴趣。培养孩子正确使用感官和语言的基本能力，增强对环境的认识，培养有益的兴趣和实践能力，发展智力。萌发孩子热爱家乡、热爱祖国、热爱集体、热爱劳动、热爱科学的情感，培养诚实、自信、勇敢、好问、友谊、爱护公物、不怕困难、礼貌自律等良好的品德、行为、习惯和活泼开朗的性格。培养孩子的品味和感受美、表达美的能力。
这学期的默认主题：
1.想象一下奥运会
2.惊喜一句台词
3.离开
4.保护自己
5.梦幻西游
6.冬天来了
第三，具体措施
(a)体育活动
1、建立良好的师生关系，让孩子在集体生活中感受到温暖和快乐，形成安全感和信任感。
2.规范大班徒手操，动作正确有力整齐，中午教孩子新的节奏和一套练习。
3.保证孩子每天2小时的户外活动，通过集体和分散活动相结合的方式合理安排活动。注意气候与运动强度和密度的关系，鼓励孩子坚持运动，增强体质，增进健康。
4.鼓励孩子和家长参与废旧物资的收集，制作安全实用的运动器材。启发孩子多思考一件事，发展创造性思维和能力，引导孩子安全玩耍，发展各种动作和技能，提高身体素质。
5.坚持每天的体能训练和每周的滑冰练习，努力提高滑冰技术、花样和速度。
6.结合各种教育活动，开展儿童健康教育，通过各种渠道提高儿童健康知识，使儿童养成良好的洗漱和午睡习惯。
(2)经营活动
1、充分利用各种教育手段，注重各种手段的互动，重视电化教育，促进儿童身心、道德、审美的全面发展。这学期的重点是在教学活动中正确使用电脑课件，充分利用新配置的电气设备，让孩子有机会学习使用电脑，使用各种教育软件让孩子接触到更多的知识，启发孩子。
2、根据本班儿童的实际发展水平，确立相应的教育目标和要求，选择
工作计划 篇7
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务*延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
工作计划 篇8
一、指导思想。
以学校与教导处的工作计划为指导，以学生为本，以质量为魂，以课堂教学为中心，以校本培训为载体，结合本教研组教师的教研实际，为教师营造良好的教研氛围，为学生提供广阔有趣的语文学习空间。课堂教学以精讲、互动、高效为指导，教研工作以校本为中心，努力提高语文学科的教学质量，培养学生的人文素质。进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理，强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能，全面提高语文课堂教学水平及业务能力，扎扎实实提高教学质量。 二、工作要求及措施
（一）深化教学研究，开展校本教研，提高教学实效。
组织教师继续学习《新课程标准》，改革课堂教学方式，促进师生发展。
（二）努力提高课堂教学质量。
1、课堂上坚持"精讲、互动、高效"的原则，继续落实课堂教学评价机制，确立以活动促发展的意识。通过举办不同年级的课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。
2、加强教师教学过程管理。本组教师要积极切磋教法学法，积极上好实践课、研究课，开展评课交流，及时反思、提炼和总结经验。同时要努力将教研组建设为学习型组织，重视组内和组际之间的团队学习和合作学习，加强教研组信息化建设步伐，整体促进教研组业务水平的提高，争创学校先进教研组。
二、悉心指导，优化服务，规范语文教学常规管理。
1、加强备课，注重合作，做到资源共享，切实注重教学效果，提高整体教学质量。
2、教师要坚持参加县教研活动，外出听课的教师应及时将新的信息在教研活动时进行反馈、交流。每个教师不仅明确自己本年级的教学目标和所担负的教
学任务，而且对其它年段的教学目标和要求也有较清楚的了解，以求上下渗透，知识衔接自然。
3、鼓励教师多读书，常交流，不断钻研业务，精益求精。 三、课后辅导：坚持面向全体，因材施教，大面积提高的宗旨。
1、任课教师要根据学生的平时表现和各次测试成绩，查找出学生学习困难的原因。制定帮教辅导计划，组建帮教小组，发挥帮教小组长的作用，使学习困难学生在同学的帮助下提高上来。教师要对学习困难学生采取“三优先”政策，即优先调动学习困难学生学习的积极性，优先提问学习困难学生，优先批改学习困难学生作业。时刻关注学生的动态，经常与其家长保持联系，帮助他们在原有基础上提高。
2、加强教学质量检测分析。坚持章节把关，跟踪问题，把教学监控过程落实到位。科学、合理地做好各单元检测内容，通过检测，解决教学中存在的问题，采取相应对策，不断改进教和学的方法。
3、本学期结合县市举办的经典诵读比赛和第二届“七彩语文杯”作文大赛，为学生创建展示自己的舞台。
四、常抓不懈，加强教研组建设。
1、教研组活动定时，定点，定主要内容，定中心发言人。
2、教研组活动要在“实”字上下功夫，在“研”字上求发展，使教研活动经常化、专题化和规范化。结合本学期的教学展示活动，将学习新课标与学习新课程理念研究课堂教学结合起来，努力促进教师教学行为的转变和学生学习方式的转变。
3、教研组活动本着“教学有法，教无定法，贵在得法”的原则，要着重从四个方面研究培养学生能力的方法、途径：在课堂教学中多给学生创设提出问题的机会，让学生敢于提出问题，善于分析问题，培养解决问题和辨别是非的能力，以体现素质教育的方向性;在课堂教学中采用自主、合作、探究的教学方法，重点培养学生的自主学习、合作学习、探究式学习的方法，提倡学生自己能学会的教师就要引导学生学会，提高学生掌握基础知识的能力，以体现素质教育的基础性;在课堂教学中多给学生创新想象的机会，培养学生赋予想象，勇于创新的能力，以体现素质教育的发展性;在课堂教学中多给学生创造动手动脑的机会，培养学生动手动脑，适应生存环境的能力，以体现素质教育的实践性。
工作计划 篇9
为进一步实施“科教兴乡”的战略目标。20xx年××乡在区委、区政府领导下，在古城区科协的指导和支持下，我乡党委、政府坚持以科技发展观指导全乡农业科技工作，围绕科技与经济一体化这条主线，广泛推广应用农业新技术、新成果，努力提升我乡种植、养殖、林果等传统产业，切实加强农业科技创新建设，组织实施了上级农业科技计划项目。特别是林果产业――核桃的嫁接改良。现就我乡开展此项工作的情况和明年的工作计划总结如下:
一、总体情况
我乡是一个以山区和坝区为主的农业乡，全乡总面积366.3平方公里，其中耕地面积36，563亩，全乡除后山村委会外均适宜对核桃进行改良嫁接。尤其是东山片属于南亚热带山地季风气候，冬无严寒，雨量丰富，光照充足，土壤类型多属红壤，土层较深，有机质含量适中，理化性质好，一般呈中性至微酸性，适宜核桃生长及嫁接改良，目前，东山片可嫁接改良的共9万株左右，其中忠义6万株，龙潭2万株，羊见1万株。
二、20xx年核桃嫁接工作情况
为切实加大对贫困村组产业扶持力度，从20xx年开始，在区科协的支持指导下，我乡在东山片对近3亩核近4万株的核桃进行了改良嫁接，至今成活近3万多株。近两年，我乡采取定点定位定人员后，实行个人包片包嫁包管理的方式，突出重点，抓好成效，通过改进核桃嫁接工作思路，不断创新工作方法，使得我乡的核桃发展势头良好，核桃嫁接技术取得了一定的成绩，效益明显，大大促进了我乡经济林果产业的发展。20xx年，我乡继续加大对核桃产业的发展力度，于今年2月对近1万头核桃进行了改良嫁接，其中忠义4头，羊见2xx头，龙潭3头，新民1头。今年2月，由于在嫁接最后一批核桃时，枝条控水不够，加上东山片受降雪低温的影响，20xx年核桃嫁接成活率只达7％，受上述影响较小的忠义洛可村和龙潭五箐明村成活率则达85％。
三、20xx年核桃嫁接工作计划
当前，我乡在大力调整农村产业结构战略中，确保发挥生态效益的同时，发展林果产业的侧重点是有特色的树种，而核桃的自然、经济、社会、技术等方面有其独特的优势，完全具备基地化生产，市场化经营的发展方向，把核桃作为我乡经济中主导产业之一来开发，尤为重要。
20xx年工作计划：
1、由于受人力资源等因素限制，20xx年我乡计划发展核桃嫁接9亩，约125多株，需15头芽。主要在东山片羊见、龙潭、忠义三个村进行。
2、加大科技宣传力度，进一步增强全乡的科技意识，使民众相信科学，运用科学，形成人人学科学、用科学的良好氛围。
3、加强科技队伍建设，不断提高科技人员的素质，为科技兴乡提供保证。
我们将继续抓好核桃嫁接改良和推广工作，认真开展好核桃嫁接改良工作，不断探索新形势下的核桃嫁接工作的新方法、新机制，更好地为本乡的经济社会发展发挥最大职能。
工作计划 篇10
做完xx年工作总结，我们对xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在xx年重点做好以下几个方面的工作：
做完xx年工作总结，我们对xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在xx年重点做好以下几个方面的工作：
一、减少服务环节，提高服务效率 繁华解放碑高标
着重庆酒店业的.服务效率是服务的一个重要环节，很多发展，国贸豪生大酒店的开业再度投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客诠释了这一印象。
国贸豪生大酒店是豪生国际酒店集 人提出的任何要求和服务都是希望尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会 · 酒店管理“表”、“里”如一'>认真看，需要服务时都是 拿起电话随酒店管理“表”、“里”如一 · 管理者应具备的六大技能 便拨一个电话号码，而电话也总会被转 来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心 目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能 宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务 指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务， 如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：xx至xx月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房 间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。 ⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部 目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高， 这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因 此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
礼宾部的工作职能 成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待 员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
二、拓展前台UP SALL的散客市场，增加散客收入 目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，xx年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客 客源太单一。现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客 人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：
1.在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方 便请客人留下名片。
2.客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。
3.客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。
4.确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一 路平安。
5.客人退房第二天，根据客人名片上E-mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。
6.节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心， 电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏 称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。
三、充分利用工资杠杆，调动员工积极性 目前部门工资分850元、1200元、1500元三个级别，员工工资是根据员工日常表现、业务技能等方面考核后而晋升，一般只升不降，一些员工工资 得到晋升后，工作不卖力、懒、散，酒店暂无规定做工资调整，其他员工工作表现好但没有指标晋升工资，显得很不公平，容易打击员工的积 极性。为打破传统做法，更好的利用工资杠杆，调动员工的积极性，部门建议工资不再一成不变，而是灵活调整，实行能者上，庸者下的政策 。
（一）员工工资调整方法
1.员工工资基数为850元，技能工资为100元和200元，根据员工的考核成绩做工资调整，成绩好的技能工资就高，可达200元，往下就是100元， 成绩差的只能领基本工资850元。 2.部门根据员工日常表现、业务技能、综合能力等方面，每季度对员工进行一次考核，考核成绩公布于众。拿技能工资的员工若在考核中成绩 不理想，达不到技能工资的标准，工资即可调整到850元而无技能工资。
3.技能工资的员工若在一个季度出现三次有效投诉，即使考核成绩优秀，也不允许继续享受技能工资。
4.技能工资的员工若连续三个月不在工作岗位，如病事假、孕假，员工不享受技能工资。
（二）领班工资调整方法
1.领班工资基数为1500元，岗位工资为200元和400元，根据领班的考核的成绩，相应的做岗位工资调整。
2.根据领班的业务水平、员工培训、团结协作、综合能力等方面每季度进行一次考核，连续三次考核最差的领班，取消领班资格。
3.连续三个月不在工作岗位的领班，只享受基本工资。
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