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个人工作计划

时间:2020-11-15 12:00:55 工作计划 我要投稿

【热门】个人工作计划范文汇编8篇

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将迎来新的进步,一定有不少可以计划的东西吧。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是小编整理的个人工作计划8篇,希望能够帮助到大家。

【热门】个人工作计划范文汇编8篇

个人工作计划 篇1

  一、指导思想:

  以学校德育教育的思路为指导,结合一年级学生个性特点,以人为本,面向全体学生,全面贯彻教育方针,全面实施素质教育,小学一年级班主任工作计划(转)。努力提高教育质量,培养德、智、体、美、劳全面发展,具有创新精神的一代新人。

  二、班级情况分析:

  本班共有学生40人,其中男生23人,女生17人。这些孩子都聪明活泼,调皮可爱,有很强的可塑性;但一年级孩子还未养成良好的行为习惯和学习习惯。在本学期,我把学生良好行为习惯的养成以及建设良好的班集体作为主要目标。

  三、主要工作及目标:

  作为一名新教师,接手一年级的班主任工作真是一种挑战。只有虚心向老教师学习,不断的积累才能胜任这项工作。我制定班主任计划如下:

  1、时时处处向学生进行有针对性的常规教育

  2、制订小干部培训计划,尽快培养一批得力助手,协助班主任做好班级工作。在开展工作的同时,培养小干部的工作能力,让他们各自发挥自己的特长。

  3、只有学校教育与家庭教育有机地结合,才能更有效的管理好班级。所以,要加强学校与家长间的多方联系。

  4、重视后进生管理工作,落实他们的一对一分工帮教制度,关心他们的成绩,关注他们的成长,以心换心、热情关爱,多表扬鼓励,使他们取得进步。

  5、认真完成学校分配的各项任务,搞好校教导处、大队部、体育组组织的假日活动、主题教育和各项竞赛。培养学生的各种能力和素质。

  四、具体工作措施:

  1、对于刚踏入一年级的小学生,学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的.为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育.也就是充分利用班队会及晨会的时间学习贯彻《宁波市小学生日常行为规范》和《萧王庙中心小学学生在校一日常规》,细化规范内容,注重学生良好道德行为习惯的养成教育,以校"五项竞赛"活动为杠杆,结合班级"最佳拇指奖",注重在班级内树立各方面的良好榜样。

  2、加强班干部的建设。班干部是老师的得力助手,要切实加强班干部的能力,落实每个小干部的责任,并定期召开班干部会议,对班级大事小事进行商讨研究,及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。

  3、加强班级阵地规范化建设,创设优美的学习环境,设有生物角、黑板报、竞赛栏等,激励学生积极进取,促进班集体建设不断完善。同时也为良好的班风学风创造了条件。

  4、加强学校与学生家长之间的多方联系,通过电访、家访等形式对学生进行普访,使班级工作得到家长的支持配合,并及时告知家长学生在校情况和应注意的事项,沟通学校、家庭、社会三者之间的关系,形成教育合力,共同促进学生的全面发展。

  5、配合学校组织丰富多彩的班队活动,在活动中对学生进行思想教育。同时,也促使学生提高参与意识,提高竞争能力,同时提高各方面的素质。

  6、开发学生的智力潜能,让他们做学习的的小主人。寓教于乐,提高他们的学习积极性,增进学习的效果。

  7、重视培养健康的心理品质,建立良好的师生关系,理解学生,信任学生,宽容学生,适时对学生进行心理素质方面的教育,积极评价学生,讲究批评的艺术,多与学生进行心与心的沟通。

  8、加强安全教育。利用晨会、集会、黑板报等形式,开展安全知识教育。在平时多深入了解学生,及时发现问题,铲除隐患,确保学生安全。

  五、本学期班队主题活动大体拟定如下:

  第一周: 学生报名,做好开学工作。

  第二周:安排好学生座位,积极参加学校各项活动

  第三周:挑选班干部,制订班队活动计划,强化常规管理条例。

  第四周:主题班会:“我是一名优秀的小学生。”

  第五周:主题班会“整治四乱,从我做起。”

  第六周:组建班级好人好事队伍。

  第七周:班级辩论赛。

  第八周:期中考试动员、考风考纪教育。

  第九周:复习迎考。

  第十周:期中考试。

  第十一周:期中考试得失谈。

  第十二周:社会实践。

  第十三周:主题班会:特长展示(手工制作、绘画、书法等)。

  第十四周:好人好事总结会。

  第十五周:开展学习少先队活动。

  第十六周:主题班会:学习经验交流会。

  第十七周:期末复习动员。

  第十八周:期末复习动员。

  第十九周:期末考试。

个人工作计划 篇2

  在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

  20xx年的计划如下:

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求:

  1、每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了今年的销售任务每月我要努力完成5到10万元的任务额,为公司创造更多利润。

  以上就是20xx年个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

个人工作计划 篇3

  首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作,利用ERP使工作更加准确和快速。

  其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  一、日常工作:

  1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。

  3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

  4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

  二、其他工作

  1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

  2.完成领导交付的其他工作。

  三.回顾检查自身存在的问题,我认为:

  一、学习不够。

  当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

  二、对针对以上问题,今后的努力方向是:

  加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。

  综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。

个人工作计划 篇4

  一、指导思想

  以教育局、教科中心工作计划为指针,以全面实施素质教育为宗旨,以“高质量、轻负担、有特色”为目标,在校长室的正确领导下,推进学校教学常规和课堂教学完善与实施,优化课堂教学、加强教研组和教师培训力度建设为工作重点,探索“有效学习”和“有效教研”的规律,深化课堂教学改革,全面提高学生综合素质,提升学校教学质量,促进教师专业化发展。

  二、工作目标

  1、通过开展校本教学研究,解决我校教育教学实际问题,改变教科研活动与实际教学活动脱节,不能指向学校自身问题解决的倾向。

  2、通过开展校本教学研究,提升教师教育教学水平,转变教师的教学理念和行为,汇总教师教学经验,积聚教师的教育教学智慧,让教师成为教育智慧的创造者。

  3、通过开展校本教学研究,改善我校教育教学实践,提高教学质量,促进教师和学生的共同发展,共同成长。

  三、主要工作

  (一)加强学习和培训,提高全体教师的科研素质。

  1、采取“走出去,请进来”的灵活培训形式,全力提高教师的科研实践能力。组织教师外出参观学习考察活动,从先进学校吸取教学智慧,获得灵感,解决我校教学中的实际问题;同时认真学习20xx版《新课标》,认真研读教材,在教学实践中领悟新课标。

  2、继续挖掘自身资源,开展各类学术讲座或学术沙龙活动,加强两边校区同年级教研交流。

  3、发挥现代远程教育的优势,狠抓现代教育技术的培训。

  4、创建促进教师专业发展的培训活动,全体教师要结合自己的教育教学撰写教学案例及教学反思,并作为教师年度月常规工作考核的重要依据之一。构建“合作备课+相互观课+反思型说课+参与式议课+领导评课”的合作发展型教研模式从而增强校本教研的时效性,提高校本教研的层次和水平。

  (二)提高校本教研实效

  课程改革的核心环节是课堂,实施其基本途径就是课堂教学。各个教研组要充分发挥“教研”职能,以课堂教学研究为突破口,广泛开展指向正确、主题鲜明的课堂教学研究活动。

  1、加强教研组建设。

  (1)教研组长应积极指导本组教师开展各项正常的'教研活动,教研活动要做到定计划、定地点、定时间、定内容、定中心发言人。要详细研究教学内容、教学设计,定作业设计。教师要加深对教材的理解,确定教学目标时要将三个“维度”整合起来考虑,中心目标和辅助目标相结合,依据目标确定教学内容,选择教学方法和手段,合理安排有效的教学形式。要有活动记录。要加强对集体备课工作的管理和指导,确保教学设计真正成为集体智慧的结晶。本学期语数英品学科的团队比赛,教研组长应提前将比赛预案告知备课组全体人员,组员积极做好赛前准备,并共同探讨教学路径,课后再一起讨论教学得失,从而切实提高教研实效性。

  (2)要提高教研活动在教研组工作中的份量,各教研组要多进行教育理论的学习和研究,多分析教材,多进行专题讨论,鼓励教师特别是中青年教师多开设公开课、示范课,努力提高教研活动的质量与成效。扎扎实实开展课题研究并做好记录。

  (3)加强听课评议制度,努力提升自身的综合素质,把自己培养成“复合型”教师。听课要做好记录,评议课要有的放矢,提高自己的评课能力。

  (4)继续加强标杆教研组创建研究。上学期我们提出每个教研组要有自己的研究特色,依据本组教材、学生的特点,灵活、创新地安排有针对性的教学研究活动与学生学科活动,做到集思广益,精心发掘主题,创新活动形式,关注活动过程,注重活动实效,形成本组特色。这一研究已初见成效,本学期将进一步深入研究,重资料收集、重案例分析、重去粗存精,力争使各年级组的教研活动做到特色化、专题化、系列化。

  (5)明确本学期教研重点。加强 “六项研究”:一研课标与教材,做到吃透课标,把握教材;二研学生与学法,做到以学定教、以学设教;三研课堂与教法,做到精讲多练,讲练结合;四研学风与习惯,做到勤学乐学,习惯良好;五研作业与辅导,做到注重设计、杜绝题海;六研考查与评讲,做到科学考查,评讲有效;教研组长要精心设计组织好每次活动,纳入教研组工作计划,教务处根据各组安排加强平时的检查与考核,提高教研活动的实效性。

  2、立足课堂教研,提高研究实效

  本学期,我们要花大气力深化课堂教学改革,践行高效课堂。以切实提高教学效率为主题,通过“细、严、实”的指导和管理,切实提高课堂教学质量。

  (1)明确各项要求

  教学准备:继续实行“个人备课-集体备课-个人二次备课”的“三级备课制”。具体做到:“四定”(定时间、定内容、定方式、定中心发言人),“四统一”(教学目标统一、教学进度统一、教学重难点统一、教学训练统一)“一灵活”(教法学法灵活运用)。 课堂教学:课堂是学生学习的主阵地,高效的课堂教学效率是提高教学质量的基础。针对课堂教学我们提出精讲多练,确保绝大多数学生在课内完成作业。

  训练检测:一是强化课内当堂训练、提高反馈矫正实效性。标准是“三看”:一看训练内容是否精炼;二看训练形式是否灵活;三看训练效果是否有实效。二是注重课后作业训练的有效性。既要切实杜绝布置大量的重复性作业的现象,防止学生淹没在题海之中,也不能让学生只是简单的抄写,进行书本知识的搬家。要注重了解学情,布置有针对性的作业,让学生在作业训练中思考问题、解决问题。课后辅导坚持防补结合,课内课外齐补。

  (2) 继续推进信息技术与课堂深度融合,聚焦课堂教学,提高教师信息技术素养,打造高效课堂。

  (3)加强英语学科教研管理。在认真研读教材的基础上,上好英语课。同时将常用的英语词汇或短语制作成卡片,在班级中张贴。在板报中设英语角,午管或活动课时可播放英语短片或视频,让学生浸润英语氛围,让英语成为学生“天天见天天练“的内容之一。

  3、推进“启发—主动”教学模式的研究。

  我校“启发—主动”教学模式历经多年的研究,取得了一定的研究成果。上学期在区内说模比赛中也取得可喜成绩。本学期,我们将着力在教研组中学习和适用模式,力争人人知模,人人用模。同时本学期将在语数英三个教研组中率先加强模式研究,探索“启发—主动”教学模式与不同学科教学的契合点,将模式不但完善,形成语数英不同学科的模式使用雏形,让模式更好地为我校教育教学服务。

  4、组织年青教师积极开展课题研究工作。要求教师利用网络资源积极学习课题研究方面的知识,包括课题研究的内容、形式、方法、资料的收集,成果的推广等。以此为基础,提升教师的教学科研能力。

个人工作计划 篇5

  会借改革契机,总之在新的一年里.继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

  加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,XX年在一如既往地做好日常财务核算工作.短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订XX年的财务出纳人员个人工作计划:

  一、参与财务人员继续教育每年财务人员都要参与财政局组织的财务人员继续教育。

  解新准则体系框架,首先参与财务人员继续教育.掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处置和财务相关报表、表格的编制。参与继续教育后,汇报学习情况演讲。

  二、加强规范现金管理.

  1进行业务核算,根据新的制度与准则结合实际情况.做好财务工作。

  2处置好同其他部门的协调关系做好本职工作的同时..

  3料理现金的收付和银行结算业务,做好正常出纳核算工作。依照财务制度.努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4徇私办事,财务人员必需按岗位责任制坚持原则.做出表率。

  5完成领导临时交办的其他工作。

个人工作计划 篇6

  20xx年的工作就在不经意间走过去了,在我一年的工作中,像之前二十余年一样,没有什么特别大的贡献,只有平凡的工作,平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛,刺激的生活谁也过不了几天,我一直就这样平平淡淡的度过了一年。

  时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

  作为**集团子公司的**公司,财务部是**公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面:

  一、财务核算与管理工作

  1、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

  2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

  3、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

  4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

  二、费用成本方面的管理

  1、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

  2、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

  三、会计基础工作

  1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

  2、认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。

  对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

  3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

  财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

  财务工作人员在公司里也算是不错的职位了,因为公司立足的根本还是财务,我知道了我自己的事情,我也知道了在以后的工作中,我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了,那么其他的事情就不是难题了,只有财务部门出现了问题,那么公司的发展就会出现更大的问题了,我知道这样,我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的!

  

个人工作计划 篇7

  当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。20xx年向我们招手之际,特做了一下20xx年工作计划:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

  酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

  三、减少服务环节,提高服务效率

  服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

个人工作计划 篇8

  一、学科现状分析

  目前高中历史组共有七位老师,其中王俊华、袁文松、李卫民、陈伯林4位为中学高级教师,诸华军、范裴裴2位为中学一级教师,石磊为今年新招聘的老师。陈伯林(备课组长)教高三文科2个班,诸华军高三文科1个班。高二年级,共6位老师,多数跨头教学,袁文松和王俊华各教一个文科班,诸华军(备课组长),高一年级老师为李卫民和范裴裴(备课组长)。

  本组成员学历层次高,1位博士、2位硕士、4位本科,专业功底强,是一支有丰富教学经验的成熟教师队伍。本组成员教学成果优异,所带小高考和高考成绩斐然,有多人次被评为江宁区教学先进个人、南京市教学先进个人。所有成员均成功开设过南京市级教学公开课,或获得区、市教学竞赛一等奖。这是一支整体素质高,战斗力很强的教研组团队。

  二、工作思路与目标

  1、注重学习,深入钻研,团结合作,自我成长,努力建立一支专业素质强、教学实绩棒、教科研风气浓郁的团结、高效、奋进的高中历史教研组。

  2、立足课堂改革,以“少教多学”为抓手,以备课组建设为重点,坚持历史学科核心素养,努力实现学科培养目标,提升教育教学业绩,为学校教学品质提升作出贡献。

  3、结合社会需求,把握高考形势,加强对外交流,教育有理念,教学有方法,坚持国际化视野下的历史教学发展之路。

  三、重点工作

  1.按照学校教研部、教务部、督导室等的工作部署,做好备课组、教研组常规教学工作。

  2.围绕课程、课题、课堂,开展“少教多学”高效课堂研究,显著提升教学品质。

  3.注重教师专业知识培训,重视教科研活动,加强对外交流,更新教学理念,促成组内全体成员走专业化成长之路

  4.立足“历史学科核心素养”,做好高一历史学习兴趣激发、学习方法指导,关注高二小高考、高三高考,努力实现历史学科的教学目标和教育的终极追求。

  四、主要措施:

  (一)做好常规工作,争做优秀教研组

  1、教研组发展有规划:制定教研组发展规划,指导备课组制定学科教学计划,引导教师制定个人生涯规划,并督促落实。

  2、构建本学科的课程体系:完善本教研组选修、活动课程的筛选、整合和申报工作。开展学科教学的专题讲座。形成有本学科特色的选修、学科活动。

  3、强化集体备课与课后反思:严格遵照教务部集体备课主要流程要求,①学习交流(约5分钟)②上周教学内容反馈(约5分钟)③本周教学内容研讨(约70分钟)④后期工作布置(约5分钟),备课组长每周检查集体备课、二次备课的情况。强化“深度研究”,备教材、备学生。课后重视反思研究,开展课例的评析,不断反思,不断成长。

  4、加强学习交流:制订并落实听课计划(公开课、示范课、日常推磨听课等),重视评课环节。备课组必须参加南京市组织的每一次教研活动。鼓励教师积极主动地申报校级、区级、市级公开课、研究课,每个备课组每学年至少要有1人次在教研组、学校层面或区市级开设研究课。积极参加上级教科研部门组织的各类教科研活动,并及时向组内教师传达上级的工作要求,传达教研教改信息。

  5、召开备课组长例会:每月至少组织一次备课组长例会,检查与指导备课组工作,检查集体备课情况,检查课堂教学、作业的布置与批改情况,对备课组工作进行考核。

  6、加强对考试和评价的研究:为了充分发挥考试评价,促进教学、提高质量的积极作用,要引导教师选编、批改、评讲作业,做到“五有五必”:有练必选、有发必收、有收必改、有练必评、有错必纠。研究编制个性化、层次化的作业和试题,鼓励原创,提倡改编,积极参加各类命题工作。

  (二)立足课堂教学改革,提高教学实效。

  组织本教研组教师进行正常的教学与研究活动,重点抓好少教多学“负面清单的”划定,成立本学科“研究课题组”,列出课堂教学中的突出问题,并研究解决的路径。重视备课中情境的创设、问题的设计、错误的暴露,研究发层次教学。

  重视“少教多学”“差异教学”,研究学生、研究教材教法、研究课堂教学、研究阶段质量,组织好研讨课、观摩课、展示课的研讨。每人每学年争取写一篇教学论文,获奖或发表。

  (三)抓好高二小高考、高三毕业教学,再上新台阶

  1、认真研究制度备课组工作计划,制定科学合理的教学进度

  2、加强集体备课,重视课堂教学研究,坚决落实“少教多学”,“帮教助学”。

  3、研究考试方向和范围,加强试题研究,做到针对训练,高效训练,精练精讲。

  4、定下教学目标,团结协作,共创辉煌。

  (四)走教研之路,促进教师专业化成长

  1、制定教师专业化发展规划:教师专业发展要做到:教科研有意识,有目标。教科研不怕苦,不怕累。教科研有积淀有尝试(积极参加赛课、基本功大赛、撰写教育教学论文)。对青年教师实行“导师制”,经常对青年教师的备课教案与上课情况进行指导,为青年教师提供和创造各种锻炼与提高的机会,缩短青年教师的成长期;突破“中老年教师”的高原期,开掘潜能,超载自我。总之要有规划目标、读书计划、行动计划,使不同层次的教师专业得到限度的发展。

  2、积极参与学校的课题研究:组织开展申报个人课题的工作。个人积极申报各级课题研究工作;充分准备,分工合作完成集体课题的结题工作。

  3、重视读书学习:读书学习是教师专业化成长的主要路径。引导教师将工作与学习结合起来,做到工作学习化、学习工作化,打造学习型团队。每学期每人读一本历史专业类和一本课堂教学类书籍,每学期不定期组织读书沙龙活动,每人每学期上交一篇读书心得或体会。不定期地开设组内微型讲座,就历史教育教学中的问题进行研讨,把实际问题当做课题来研究,形成学习探究、交流合作的良好历史教研组文化氛围。

  (五)创建备课组、教研组文化

  注重备课组、教研组文化建设,开展各类活动,建立备课组核心文化。增进感情,加强交流,建立教研组共同价值观。

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