工作计划

时间:2023-08-20 19:01:41 工作计划 我要投稿

[合集]工作计划

  时间过得太快,让人猝不及防,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编整理的工作计划9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

[合集]工作计划

工作计划 篇1

  风风雨雨中度过了不平凡的一年。面对新的一年,年已悄然从我身边走过。卫生院经过了经营机制的改革、医疗模式的转变。新一届领导班子的领导下,为了进一步搞好年医疗业务工作,使各项工作再上一个新的台阶,结合我院实际,制定本计划:

  一、指导思想

  以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量管理为核心,不但提高医疗质量;以安全管理为重点,切实保障医疗安全;以分级管理为基础,创“一甲”最高分;以目标管理为主线,强化管理力度。努力完成各项医疗工作和任务。

  二、目标与任务

  (一)、医疗质量管理

  医疗质量管理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制,其目的是通过加强医疗管理从而提高全院的.医疗技术水平,为广大患者服务。

  1、建立健全质控职能,加大督导检查力度。组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。

  2、不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的管理模式。

  3、进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平。

  (1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量。

  (2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

  (3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

  (4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案管理小组,搞好病案归档工作,积极开展优质病历评比活动。

  (二)、护理质量管理

  护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平,是医院服务形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平高低的具体体现。

  1、建立护理管理机构,加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。

  2、制定切实可行的护理工作计划,定期督导落实,不断提高护理质量,总结经验,对护理工作中出现的问题加以整改。

  3、进一步规范各种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案。

  4、以多种形式加强护理人员的培训,包括到上级医院轮训学习,每月开展业务学习以及“三基”考试。

  5、严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,护理责任人应严格把关,勤检查,重督导,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。

工作计划 篇2

  一、组情分析

  善嘉中学数学组现有教师29人,其中高级教师4人,一级教师13人,二级教师8人,研究生学历的教师1人,。善嘉中学数学组是一个富有朝气、团结协作的优秀团队。三年中,要继续加强对新课程的课堂教学研究,努力提高课堂教学效率,着力加强备课组建设,使备课组的教学研究活动经常化和制度化,努力将数学组建设成为和谐协作、团结向上的教研群体。积极关注新课程高考动向,积极研究新高考命题走向,组织组内骨干教师编写完成周练等习题编制和校本训练,同时完善改编好高一、高二的课时练习。重视对青年教师的培养,给参加工作不久的青年教师配备学科教学指导教师,要求青年教师多听组内老教师的课,不断提高解题能力,争取早日站稳讲台,成为学校教育的骨干。

  二、课程目标

  根据高中阶段的教育价值和数学课程的基础性,以及社会、数学与教育的发展对人才培养的要求,对数学教育的要求,高中数学课程的总目标是:使学生在九年义务教育数学课程的基础上,进一步提高作为未来公民所必要的数学素养,以满足个人发展与社会进步的需要。具体目标如下:

  1、获得必要的数学基础知识和基本技能,理解基本的数学概念、数学结论的本质,了解概念、结论等产生的背景、应用,体会其中所蕴涵的数学思想和方法,以及它们在后续学习中的作用。通过不同形式的自主学习、探究活动,体验数学发现和创造的历程。

  2、提高空间想像、抽象概括、推理论证、运算求解、数据处理等基本能力。

  3、提高数学地提出、分析和解决问题(包括简单的实际问题)的能力,数学表达和交流的能力,发展独立获取数学知识的能力。

  4、发展数学应用意识和创新意识,力求对现实世界中蕴涵的一些数学模式进行思考和作出判断。

  5、提高学习数学的兴趣,树立学好数学的信心,形成锲而不舍的'钻研精神和科学态度。

  6、具有一定的数学视野,逐步认识数学的科学价值、应用价值和文化价值,形成批判性的思维习惯,崇尚数学的理性精神,体会数学的美学意义,从而进一步树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观。

  根据学校以“富有学术潜力,兼具职业能力,充满生命活力的现代高中生”的培养目标,按照“以文育人,文中有人,人以文成”的课程文化,结合建设“集学科课程、学术课程、职业课程和生活课程一体化的名人课程体系”,数学学科要在培养一个有学术涵养的海宁新名人方面起到应该有的作用。

  三、课程设置

  数学必修课程的设置,高一(上)学习模块《必修1》、《必修4(1)》,周课时为4课时,学分2分。高一(下)学习模块《必修4(2)》、《必修5》,周课时为4课时,学分4分。高二(上)文科学习模块《必修2》《数学2—1》(侧文要求),周课时为3课时,学分2分;理科学习模块《必修2》《数学2—1》(侧理要求),周课时为4课时,学分2分。高二(下)文科学习模块《必修2(2)》《选修2—2》,周课时为4课时,学分2分+必选2;理科学习模块《必修2(2)》《选修2—2》,周课时为4课时,学分2分+必选2。高三(上)文科学习模块《必修拓展1》,周课时为4课时,学分为必选2;理科学习模块《选修2—3》(计数原理、概率),周课时为4课时,学分为必选2。高三(下)高考复习,周课时文科与理科均为4课时。高三上参加浙江省学业水平考试。

  为有利于更好地达成教育目标,拟对必修课程进行校本化建设,具体体现在以下三个方面:一是对教材体系重新优化组合,尊重螺旋式上升的教育要求,有利于知识体系的逐步建立与深化;二是对应教材学习内容,针对学生的实际,组织校本作业的编写,要求负责编写的教师恰当把握教材内容与要求。三是对于特定的必修课程教育内容,在新授课中走班学习,在阶段性复习课中,不同的学生根据自己的实际学习情况,针对自己的特长或是薄弱内容进行走班学习。

  结合必修课程的学习,做好与校本选修课程设置的衔接。如在学习了《必修4》模块中三角函数的内容后,让学生进行一些生活中的测量与测绘等实践类选修课程的学习;在学习了《必修5》模块中线性规划的内容后,让学生探索一些统筹与规划、优化问题的研究,有利于学生将课堂所学应用于生活实际等。以上数学必修课程与选修课程的开发与开设纳入学校整个必修课程与选修课程体系中,对于每一门选修课程,至少有2位教师参与开发与开设。

  数学学科三年课程规划的制定,有利于教师有计划地实施课堂教学与课外指导,也有利于培养学生全面的数学素养。

工作计划 篇3

  一、指导思想

  结合全市初中思想品德学科教学现状,深入落实科学发展观,全面贯彻国家、省、州教育规划纲要和教育工作精神,调动全市初中思想品德学科教师的积极性,以深化“以学为主、当堂达标”课堂教学改革为抓手,扎实有效地开展形式多样的教学研讨培训活动,使“有效备课、有效课堂、有效教研”落到实处,促进思想品德教师专业成长和学生的全面发展,特制订20xx年初中思想品德学科工作计划。

  二、课改过程中存在的突出问题

  1.教师不明确自主学习的真正内涵,小组合作流于形式,导致形式不能为内容服务。比如:自主学习提纲的呈现形式是否有利于培养学生思维;在课堂上出现了这样的思维定势---学生不会静下心来看书,找不到答案就问教师,学生不相信自己,教师不告诉答案学生就闹情绪等。

  2.教学设计与教学案的功能混淆,教师理论素养亟待提高:大部分教师不了解教案和教学设计的真正功能,只重视教什么;不重视课程标准,三维目标没有很好的整合;教学设计中选取的情境材料不精,远离了学生的生活实际。导致教学设计主线不鲜明,教学设问缺乏指向性、目的性和策略性,课堂缺乏创新。

  3.教师对学生提出的问题缺乏整体归纳和梳理。

  当学生列出一些无效或者价值不大或者本节的核心问题时,教师缺乏适当的点拨和评价。

  4.教师没有正确处理好学生对问题理解的表述与书中的固有结论之间的关系。

  教师对学生的回答缺乏耐心的等待、缺乏鼓励性评价启发。教师只是急于得出教材中的结论,从而忽视了学生的情感需要。

  三、工作目标

  1、以课堂改革过程中存在的问题为切入点,通过变革教师教学行为和学生学习行为,完善和深化“以学为主、当堂达标”课堂教学模式,努力促使课堂效能最大化,全面提高教学质量,让学生在参与中体验到学习的`成功和愉悦,为学生的终身发展奠定坚实的基础。

  2、教师要不断学习相关理论,坚持理论联系实际的原则,进行创造性教学实践,及时总结经验,形成自己的教学风格,争取成为有魅力的教师。

  四、主要工作任务

  1、深入开展“以学为主、当堂达标”课堂教学研究。

  (1)召开教研组长和课题实验教师会议:学习吉林省教育科学“十二五”规划重点课题《“以学为主当堂达标”课堂教学研究》开题报告和《珲春市初中思想品德学科开展“以学为主、当堂达标”课堂教学研究》实施方案,对教研组长和课题实验教师提出具体要求。

  (2)跟踪听课调研和课题研究:

  对重点实验教师进行跟踪听课调研,在听课调研过程中注重观察研究指导教研组依据实施方案深入开展 “以学为主、当堂达标”课堂研究工作,找到有利于学生发展的有效教学模式。

  教研员随时根据需要对参与课题实验的教师进行课题讲座,要求参与实验的教师认真总结积累过程性材料。引导教师以“自我反思、同伴互助、专业引领”为基本要素,以教研组、备课组为基本研究单位,通过理论学习,发现和破解课堂改革中亟待解决的问题,通过个人探究和集体合作相结合,解决课题实验中的问题,最后收集、整理优秀课例,推广“以学为主、当堂达标”课堂教学研究优秀成果,推进课堂教学研究的顺利实施。

  (3)学科培训:转变教研方式推广“网络教研”。

  要求没有建立博客的教师尽快建立自己博客,并与学科博客群组互联,学会上传资源、发表文章、参与评论、分享成果,要定期上传,真实原创,使网络教研得以推广并取得一定成效。在今后的教学、教研过程中我们可以借助网络平台,对教师进行《课程标准》和教学设计方面的培训,交流教学经验,加深学科教师对课程标准和教材的理解和把握,还将组织开展丰富多彩的网络教研活动如专题评论、网上评课、教学反思等打磨“以学为主、当堂达标”课堂教学模式,引导教师群体成长。

  (4)教研活动:

  ①组织教师开展一次富有实效的教研科研大型活动:围绕中考复习工作召开中考经验交流会暨 “以学为主、当堂达标”课堂教学研讨会②开展 “联片教研”“强化集体备课。

  根据城乡之间、不同学校之间思想品德学科的发展水平和发展潜能,寻找差距和不足,发挥市区学校的带动辐射作用,开展 ”联片教研“”强化集体备课,以期实现智慧互补,成果共享,积累教研资源,实现联片教研活动的态化、规范化,促进教学质量均衡发展。根据实际情况,每片区每学期至少要组织一次活动,每次活动都要提前做好计划安排,做到定时间、定地点、定主题,有主持、有考核、有资料,使联片教研活动深入优化开展起来。

  (5)加强骨干教师队伍建设:充分发挥学科带头人、教学能手等骨干教师的引领与辐射作用,发现培养学科骨干教师,通过多种途径和方式,利用联片教研、研讨会、专题讲座等形式,为他们创造机会,进行重点指导和培养,使他们尽快成长,以弥补初中思想品德教师队伍专业水平相对薄弱,骨干力量相对缺乏的现状。

  (6)关心青年教师的成长:从备课、上课到课下指导方面加强交流与学习,形成互相学习、互相探讨、共同进步的局面,给他们创造展示的平台,鼓励青年教师积极参加各级各类教学比赛。

  (7)教研员上课:为深化“以学为主、当堂达标”课堂教学改革,发挥教研员的引领作用,增强教研员教学指导的实效性,到基层学校认真上好实践课。

  2、研究中考命题规律,加强复习备考指导。

  深入课堂,了解教学现状,与任课教师一道研究解决中考复习工作中的新情况、新问题;召开中考复习研讨会,研究课程标准和考试纲要指南,分析考生答题情况,明确考试改革方向,把握改革动态,提高复习效率。做好中考试卷分析工作并撰写质量分析报告。

工作计划 篇4

  根据目前的信访形势和任务,按照县综治办的要求,结合城东社区的会议精神,以控制和减少群众性越级上访为重点。加大防控和解决问题的力度,充分发挥信访工作的基础性工作,为推动本社区的维稳工作做出新贡献。

  一、做好信访隐患排查调处机制

  信访排查是一项长期坚持的基础性工作。要坚持长抓不懈,做到每半月排查一次,做到有备无患,尽量减少信访事项的发生。对排查出的问题和不稳定因素,明确责任人,采取有效措施,及时化解矛盾,真正做到发现得早、控制得住、处理得好,对发生到局、州以上的集体上访,而事先未能排查到或已排查但未能及时上报的责任人严肃追究相关责任。

  二、妥善处理来信、来电、来访

  1、来访、来电建立首问责任制,解答受理投诉人的责任人,和对单位或群众的咨询,投诉负责,责任人应热情接待并认真负责地做好答复解释或处理工作,不得推诿、扯皮或延误。

  2、收到来信及时拆开,认真阅读后加盖收信章并编号登记,对反映的问题要登记清楚,尽快送呈领导批阅,并在信访登记簿上进行登记。

  三、加大对信访源头的治理力度,源头要稳。要进一步正确处理改革、发展与稳定的关系,坚持科学发展观,在重大决策、重大事项和重点项目上要推行信访评估制度,要进一步转变工作作风,坚持依法行政,从源头上减少信访问题的.产生。

  四、进一步畅通信访渠道,简化信访程序,降低信访成本。重点做好群众来信的办理和电话访、网上受理工作,有效减少走访;加大解决问题的力度,把工作重点放在立案率、结案率、稳定率的提高上,加大立案量和办案质量,切实使群众反映的问题“件件有着落,案案有结果”,真正做到釜底抽薪;正确处理各种信访形式之间的关系,坚持做到访与信并重,集体访与个访并重,从根本改革“不闹不解决,大闹大解决”的错误认识。

  五、切实加强基层信访工作,基础要稳。各部门要牢固树立信访问题主要发生在基层、解决信访问题主要靠基层的观念,切实增强做好基层信访工作的责任感。要加强基层信访工作制度建设,使基层信访工作规范化,真正按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求,把信访问题化解在当地,把上访人稳定在当地,形成对信访问题齐抓共管的格局。

工作计划 篇5

  为了加强治理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,20xx年在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境,具体工作计划如下:

  工作目标:

  1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策,完成各项工作任务。

  2、完善部门工作,培养一支纪律严明。作风顽强的保安队伍。

  3、做好为酒店其他部门在各项工作的沟通。协调。协助。

  4、做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养。对夜间车辆的停放做好看守工作。

  5、做好本部门队伍的培训及军训工作,有计划有组织的开展和进行落实。

  6、做好治安管理监控系统的保密工作。

  7、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设。打造一支团结。素质高。岗位技能突出。责任心强的'安保队伍,确保酒店经营安全。

  8、在日常工作中引导保安员提高服务意识。礼貌待客。不能与客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。

  9、加强各种设备设施的管理。保养。完善维保制度明确。维保。责任。

  保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理,培育一种职业精神。激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准。严要求。努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。

工作计划 篇6

  一、指导思想

  本学期将以教研室和六里坪教育协作区教学教研工作计划为指导,紧紧围绕协作区政治教学工作,贯彻落实高效课堂教学改革提出的各项任务,深化课堂教学结构改革,进一步抓好中学政治教师队伍建设,优化中学政治课程实施,提升中学政治学科教研的有效性;结合教研组学科特点,改进教学方法,求真务实地开展各项活动,实践新课程的理念,确保教学质量的稳步提高,打造阳光高效课堂教学模式。

  二、工作思路。

  1、组织协作区教师认真领会政治教学计划的相关内容,制定本组活动计划,明确目标,落实任务。

  2、教研组集体通研各年级教材,搞好单元集体备课。内容包括一周的教学进度及本周教学内容的重难点,确定每周年级训练的重点题目。

  3、有计划的组织开展好教师间的相互听课、评课活动,达到业务水平、教学能力的不断提高。

  三、重点活动设计:

  1、开展好集体备课和听课、评课活动。组织教师确定好本学期工作目标,认真组织、开展集体备课。做到单元目标、单元备课统一进行,广泛讨论,集中列出提纲,再由个人根据自己所任班级学生实际写出教案,既发挥集体智慧的力量,又突出个人教学特色、风格。

  2、推广同课异构活动,改进教学方法。先后开展好新授课、复习课的轮流讲课、统一听课、评课活动。每个教师准备一节水平较高、有一定难度的公开课,组织全体教师观摩,然后主讲教师说课,小组评议肯定成绩,找出不足,探讨改进措施、方法。

  四、具体工作目标及策略:

  1、抓好教研组队伍建设。

  学校教研组是教师成长的基地,是教师校本研训的园地。三所学校教研组要制定本学期计划。例如:工作计划、校内外听课记录、课题、定期的学习制度(理论学习;认真学习推荐的教学设计;观摩、研讨推荐的优秀教学录像课;在校内、校际进行有质量的观摩课)、论文等等。在学期末进行工作汇报交流。做到有计划、有落实、有检查、有督促、有档案资料、跟踪评价和经验教训。11月份要结合政治学科教学过程中的'具体问题,组织教师进行与所任教内容相关的专业理论学习;对课程教材改革理论的学习,并用之于指导改进教学过程。协作区政治组将组织举办一些理论学习的讲座、教学改革专题研讨等,作为重要的教学研究工作。学校教研组要把教师集体的理论学习,作为教研组的一项重要工作。

  2、聚焦常规教学,开展教学观摩活动

  本学期,开展政治优质课的教学观摩活动,聚焦课堂,以课堂为基本,以互动观摩课为载体,创新课堂教学模式,向课堂要质量,要效益,把一些比较好的政治优质课在协作区全面推广,为在活动中涌现的优秀教师搭建展示自己教学风采的舞台,更让多的教师得到专家的指导,促进教师的专业发展,着力培养一批中青年政治骨干教师。利用“教学联合体”为平台,各学校推选比较优秀的教师上初三政治观摩课、研讨课、复习课。教师之间要形成相互学习、交流,共同切磋、共同进步的良好氛围,取长补短,不断完善自己,提高教学水平,从而提高课堂效率,促进教研力量强势学校与弱势学校的良性互动,实现教研力量的均衡化发展。促进我协作区九年级政治教学课堂质量的整体提高和课堂教学模式的丰富多彩。

  3、加强网络互动教研

  建设协作区教研网络,抓好教学联合体活动。建立六里坪协作区政治教师QQ群,提倡教师建立自己的工作博客,利用校本研训博客群,使教师得到及时的同伴互助和专业引领;让教师及时了解政治学科的最新动态,获得教学所需资料,更好的为教学服务;提倡各学校政治教师出几套质量较高的中考试题,建立试题库,利用“题库”中心,不断丰富初三政治试题,为教师精选习题,进行有针对性和实效性的训练提供平台。并做好资料的积累工作,共享优质资源。

  4、推进学科教学改革。

  发挥学科带头人、教学标兵、教学能手的优势,推进学科教学改革。把本学科的学科带头人、教学标兵、教学能手、校级骨干教师组织起来,作为推进本学科教学改革的中坚力量。在明确学科发展计划的基础上,利用“政治学科沙龙”、“教学联合体”、教研组的校本培训为平台,为每个教师提供自主认领任务的项目,以“做事成理成人”为实践逻辑,实现教师的自身成长。

  5、进行“学案”教学模式的研究

  教育质量是学校追求的永恒主题,课堂永远是提高教学质量的主阵地,而备好课是上好课的前提。教师要认真研究课标和教材,认真研究学情,精心设计每一个教学环节、教学情景和探究活动,预设好教学流程及目标生成等。在学期伊始,或者提前一个月,将教学内容分配给每个教师进行研究、准备,然后由教研组组织教师集体讨论,修改,形成学案,协作区的三所学校共同使用,实现资源共享,优势互补、共同进步,共同提高,力争使协作区的政治成绩在全市名列前茅。

  6、加强备课组的集体备课

  备课组重视教师个人认真备课的基础上加强集体备课,各教研组按年级成立备课小组,保证每周至少一次,平时有问题及时交流。各备课组要有授课计划、活动计划,期中、期末有复习计划,备课组长和同学科教师实行“三定”(定时间、定内容、定中心发言人)、“三研究”(研究重难点、研究双基、研究教法和学法)。突出集体备课内容实效化,要锁定集体备课的重点内容,详备与略备。集体备课时间灵活化,定期备课适用于讨论和决定教学中的重大问题,活期备课的时间不固定,没有确定的日期,没有确定的内容、程序,特点是灵活多变,备课所讨论的问题可以是教学中偶然发现的疑难问题,或者是突发性的社会热点问题,取长补短,推动教学工作。

  7、认真抓好九年级政治中考的教学研究工作。深入研究中考政治试题的特点,明确中考导向与试题改革的趋势。九年级政治教师要积极准备参加市、区的九年级教学研讨会,及时汲取外部信息,调整教学策略,提高教学和复习的实效性、针对性。对外部信息,要充分发挥群体力量,教研组内共同讨论、共同分析,为九年级教学献计献策。九年级教师要结合自身教学体会,联系中考试题和考试说明的内容,分析探讨中考复习思路,做到复习具有针对性、目的性、实效性。

  五、主要活动安排

  20xx年10月:

  1、制定协作区教研组活动计划。

  2、建立QQ群,(号码是168053944),搞好联系工作。

  20xx年11月:

  1、学习《新课程标准》,写学习体会;

  2、协作区政治期中联考及评价工作(地点:官山镇中学).听官山镇老师的一节示范课;六里坪中学老师的一节示范课;每位老师发言,形成一个专题会议纪要。;

  20xx年12月至20xx年1月:

  1、期末总复习计划研讨;

  2、协作区期末政治联考及评价工作;

  20xx年3月:

  1、中考总复习计划研讨;(地点;六里坪中学)

  2、第一轮复习课研讨。

  3、听六里坪中学两节复习课;交流三所学校的中考总复习计划;

  20xx年4月:

  1、协作区七、八年级期中联考及评价工作;

  2、九年级第一次诊断性考试成绩分析;总结第一轮复习、探讨第二、第三论复习。

  20xx年5月

  1、九年级中考信息交流(地点:均县镇中学)

  2、听均县镇中学老师1节课;然后进行专题研讨。

  由于时间仓促,而且没有和教研组教师商讨,所以,以上计划制定的比较粗糙,不足之处,将视具体情况灵活机动的随时进行调整,并且请领导多多指正。

工作计划 篇7

  行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针,在工作上不断取得新突破,现将上半年工作总结如下:

  20xx年上半年工作总结:

  一、行政人事工作方面

  (一)建立健全公司各项制度

  上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度,为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

  (二)全面出台绩效考核制度

  上半年公司出台了新的绩效考核制度,从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平,调动了员工工作积极性。

  (三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状,上半年对部门进行了重新划分,由原来的3个部分划分为6个部门,新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门,分工更加明确,工作更加专业、精细,更符合物业公司的发展。

  (四)对员工工资水平进行调整。

  上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整,目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。

  二、库房工作方面

  上半年库房主要工作为:每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作,加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点,同时对同类物品进行合并,并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议,对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理,对废旧物品及时进行处理,降低了库房的安全隐患,做到了科学化、规范化的库房管理。

  三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是:

  首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习,提高浴室管理水平,为实现浴室年度经营指标奠定基础。

  其次:浴室上一年底更换太阳能设备,在设备运行期间还不稳定,因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作,做到发现问题及时排查,确保浴室的正常运行,力争完成经营指标。第三:加强对浴室成本控制,对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作,为浴室成本核算提供准确依据。

  四、前台工作方面上半年前台的重点工作:

  (一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

  (二)依据年初制定的经营责任书要求,出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度,提高了前台工作效率、简化了工作流程,投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题,得到了广大住户的认可,大大提高了客户满意度。

  (三)为方便客户充电,计划实施电卡充值由客户自行办理,方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。五、综合服务责任区

  出台《综合服务责任区管理办法草案》并于20xx年1月1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查,每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决,每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理,对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理,使园区面貌焕然一新,整体环境大幅提高,截止目前,综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。六、其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的'理念给予了认可,这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。

  20xx年下半年工作计划

  根据部门上半年的工作安排,结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作,确保年度计划顺利实现。

  一、行政人事工作方面

  (一)继续完善公司各项制度。下半年计划完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。

  (二)计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。

  (三)继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核,通过严格的考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司服务水平、管理水平。

  (四)加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏,张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活,美化园区环境。提升物业服务水平。

  二、库房工作方面继续加强库房管理工作,重点加强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点,对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。

  三、综合服务责任区工作方面

  继续加强对综合服务责任区的工作力度,争取下办年考核成绩均在85分以上,实现全额收取物业管理费的目标。

  上半年工作是紧张忙碌的,行政人事部在上半年的工作中还存在不到位,不完善的地方,力争在下半年工作中改进和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重,我对本部门的工作要求也会更高,力保顺利完成年度工作任务。

  汇报完毕!

工作计划 篇8

  一、指导思想

  认真学习践行科学发展观,认真贯彻落实党的十七届五中全会精神,牢牢把握“***”与“幸福”二大主题,以建设***社会、创建幸福社区为主线,以提高居民幸福感和满意度为目标,以创新管理模式为重点,以整治提升为目的,不断增强小区居民的参与度,有针对性地解决小区当前影响市容和环境卫生的突出问题,全面清理卫生死角,全力推进社区管理工作,提高管理水平,营造更加洁净靓丽的社区形象 。

  二、组织机构

  为加强对社区***工作的领导,调整太湖花园第二社区***工作领导小组。

  组长:桑梅(太二社区党总支,书记)

  副组长:曹亚琴(太二社区居委会主任)

  张宇红(太二社区居委会副主任)

  陈慧琪(太二社区新祥物业公司经理)

  秦学江(太二社区业主委员会主任)

  曹辉(太二社区***工作专职委员)

  组员:朱韶君、华铃铃、华珊、吴琼、蔡敏瑜、荣婕、黄少华、倪律锴、郭丹丹、华振龙、陶继武、吴伟文、鲍锋、杨丹丹

  三、工作重点

  1、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作,利用各种节日及宣传日,组织社区两委成员、社区居民积极参与宣传活动,强化辖区群众爱护环境的意识。

  2、建立健全各项管理制度和考核制度,完善各种资料。做到分工明确、责任到人。

  3、由社区、业主委员会、物业公司组成的环境卫生、安全消防监督队继续发挥作用,充分发动群众力量,对辖区内的环境卫生和消防安全加强检查督促,定期或不定期检查辖区的环境卫生,增强群众自我约束、自我管理的能力 。

  4、坚持每日社区巡回制度、***日记制度、安全管理制度,建立长效管理机制,加大力度,督促物业公司对清洁工和保洁人员的管理,落实责任,定岗定人,定楼院,努力做到社区内环境优美,绿化良好。

  5、在社区网站、宣传栏、电子屏定期出刊有关爱国卫生,健康教育、***卫生的宣传内容,打造社区洁净楼道文化,提高居民群众的爱国卫生意识。

  6、利用元旦、春节、三八、五一、六一、七一、八一、国庆节等重大节日期间广泛组织社区群众开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期,积极组织群众开展身心健康的'文娱、体育等健身活动。

  7、结合市、区各项路面管理、河水管制条列,以及重大活动,对沿街店面、沿街主干道,辖区主要河道等组织专项整治,使沿街、沿路、沿河环境得到有效改观。

  8、坚持不懈地推进违法建设的整治力度。做到日常巡视,及时发现、及时制止、及时处理,发现一处解决一处,把违法搭建之歪风扼杀在萌芽之中。

  9、加强社区出入口的车辆智能管理,对进出的车辆和人员做到严格把关,杜绝小商小贩和可疑人员进入社区,保证社区秩序和居民人身财产安全。

  10、对社区内长期不用的车辆进行集中管理、整治,保证社区环境整洁。

  11、对社区内老化的自来水管道、污水管道进行改造,从根本上解决社区居民房屋渗漏、排污不畅的问题。

  12、将居民楼道的电子防盗门升级成电子磁卡门,并修复社区的电子监控系统。

  13、更换社区沿河沿墙锈蚀严重的铁栅栏,确保环境美观和居民安全。

  14、有计划地对绿化进行合理调整改造,同时进一步加强管理,对占用绿地、花台等种菜行为及时清理整治。

  15、加强协调,增加与辖区物管、单位的沟通,并对他们的环境卫生进行监督检查,发现问题,督促整改。

  16、结合社区工作实际,对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。

  17、建立一支社区***监督员队伍,对环境经常性巡查制度,对违法违章建筑进行巡查和制止,发现问题及时上报。

工作计划 篇9

  为承接公司多产业发展的战略布局及“新格局、大未来”愿景规划,保证公司快速扩张下的人才供应水平,结合外部环境及公司实际情况,特制定人力资源发展规划,以加强人力资源工作的计划性,将公司战略转化并全面落实到在人力资源管理工作中,使人力资源发挥更大的效用,支持公司战略目标的实现。

  一、环境分析

  (一)外部环境

  随着GDP总量的持续高位攀升、“新二线”城市的入围、国务院对资源再生型城市定位以及政府部门对发展的规划,作为中国市场名城、中国物流之都,将以其得天独厚的优势吸引众多企业入驻(近年以来,政府部门先后与华润、万达、红星美凯龙等国内知名企业达成投资意向)。

  国内外知名企业入驻后,将与本土企业展开激烈竞争,在带动经济更快发展的同时,也会对本地用人环境带来巨大冲击。

  另一方面,近年来,国家不断加强对劳动者的立法保护,全国总工会将在20xx年推动劳动标准、社会保障、集体合同以及企业民主管理等方面的法律政策的制定。这些政策的规范将逐步提高劳动者的法律意识,使劳资关系面临挑战。

  再次,越来越多的企业认识到:人是企业发展的最终动力。在雇主品牌建设、企业文化、激励系统、职业规划、有竞争力的薪酬体系、留才机制等人力资源管理方面,企业将不断加大投入力度,以吸引、保留优秀人才。

  经济的发展将促使人力资源管理水平的提升及用工的合法化,终将导致劳动力成本上升,为企业带来经营压力,依靠低人工成本快速发展的时代将成为过去。

  (二)内部环境

  随着公司的不断发展,公司员工整体素质欠缺,特别是专业的管理人员的匮乏所产生的制约效应将会不断凸显,现有员工的结构、知识水平、专业程度、管理技能、竞争意识、应对复杂环境的能力等方面还不能满足公司发展需要。建立一批素质过硬、业务精干的员工队伍,成为人力资源管理方面亟待解决的重大课题。

  其次,员工的频繁流动也造成了公司人才队伍的匮乏。在现有员工队伍中,入职不满一年的员工达到43%,员工的不断流失造成了公司人才队伍后劲乏力,管理及服务水平不能得到持续提升,不能维持公司的可持续发展。

  二、总体规划

  为应对复杂多变的外部环境,改善内部环境,未来三年内,人力资源部将秉承公司战略部署,贯彻公司领导“高标准、严要求”的指导方针,创建“高素质、高压、高薪”的用人环境,建立科学的人力资源管理体系,坚持“宁缺毋滥”的选人策略,坚持“提升综合素质、打造岗位多面手、培育独挡一面人才”的育人思路,坚持“人尽其才、岗尽其能、人岗匹配”的用人理念,为公司培育一批专业的管理人才,打造一批高素质、与公司同心同德的员工队伍。

  到20xx年,人力资源部将提高人力资源管理的战略高度,从人力资源配置、人力资源开发、人力资源评价和人力资源激励四个方面构建科学有效的“招人、育人、用人和留人”人力资源管理机制,建立适合集团化发展的一套科学完善的管理体系。

  最终,形成合理的人才选用体系、完善的绩效考核体系、有竞争力的薪酬体系、有效的奖惩激励体系、全方位的人才培训培养体系、明确的职业发展体系、人性化的员工关怀计划,从而改善人员结构,稳定员工队伍,提高员工满意度,打造良好的雇主品牌,提升公司的美誉度。

  三、具体任务

  (一)人力资源配置

  核心内容是要基于公司的战略目标来配置所需的人力资源,根据定员标准来对人力资源进行动态调整,引进满足战略要求的人力资源,对现有人员进行职位调整和职位优化,建立有效的人员退出机制以输出不满足公司需要的人员,通过人力资源配置实现人力资源的合理流动。

  1、建设专业的.人资团队

  人力资源部需承担建立战略人力资源管理体系的任务,需要一支专业程度高、业务技能强的人力资源团队保障,才能做到让人力资源管理能够为企业战略服务。通过要求部门员工参加人力资源师认证考试、开展人力资源部日培训计划、充分授权员工参与管理决策等,加强人力资源队伍的培训和培养,以提高人力资源管理工作的规范化、专业化程度,提升人力资源部的专业水平和组织管理水平。

  另一方面,人力资源部将充分利用公司信息化管理手段,提高工作效能,完成传统的人事管理工作,比如员工出勤管理、员工档案管理、薪资福利管理等。将更多的时间用在完善人力资源管理体系,以提升人力资源的服务水平,从选、用、育、留等环节打造人力资源的“感动式服务”。

  2、建立强有力的营销团队

  20xx年,公司大格局和组织架构的调整要求我们转变思路,将工作重心转到销售上来。模式的转变更加突显为以销售为主导的营销服务型公司,导致公司对高素质专业营销人才需求。

  营销人才的引进可以采取两种方式:一是从大学院校招聘有潜力的应届毕业生,因为应届毕业生刚出校门,其思想犹如空杯,企业灌输什么,他们就接收什么,且思维活跃,较好引导,企业通过自己培养人才,可以提高员工的忠诚度;二是从外部公司及竞争对手处猎头引进专业的营销管理人才,同时还可以深度了解竞争对手的战略经营情况。

  其次要不断扩大营销队伍建设,做好营销人员的培训与开发,制定针对性的培训计划,从企业文化、专业知识、市场行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式进行培训与开发,并为营销人员设立阶段性成长目标,帮助其快速成长为专业的、训练有素的营销专才,为公司储备一批、沉淀一批专业的营销人才做准备。

  3、培养专业的管理人才

  所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提,看问题能够站在公司或行业的角度来分析,具有一定的战略高度。人力资源部将积极鼓动管理层多参加培训班、研讨会、进修等,同时作为管理层要不断给自己充电,拓宽知识面,才能更好的指导下属的工作开展,适应企业和市场需求,为员工成长创造良好的企业环境,从而不断提升管理层的综合素质,造就复合型人才。

  4、促进内部合理的岗位流动

  卡兹曲线表明:在一起工作的人员,在1.5年~5年这个期间里,信息沟通水平,获得成果也最多,超过5年,组织会出现老化、丧失活力。因此,人力资源部需建立科学的人员引进、退出、流动机制,推进管理人员任期制,合理调换员工岗位,让员工在新的岗位上迎接新的挑战,不断保持员工活力,激发员工潜力。

  (二)人力资源开发

  核心内容是对公司现有人力资源进行系统的开发和培养,从素质和质量上满足公司战略的需要。根据公司战略需要组织相应培训,并通过制定继任计划和员工职业发展规划来保证员工和公司同步成长。

  1、建立科学的甄选机制

  对现有岗位进行分级,建立任职资格体系,明确任职要求,促进员工提高自身技能。

  通过赛马机制,大胆启用人才,提高员工竞争意识,公开透明选拔程序,严肃选拨机制,避免“任人唯亲、任人唯友”,推行“民主、公开、竞争、择优”的选拔原则,让员工参与到竞争选拨过程中,杜绝领导一个人点将的现象,有效地提高选拔任用的科学性和准确性。

  2、建设完善的培训体系

  完善纵向的公司、部门、岗位培训,横向的岗前、岗中、脱岗培训的立体化培训体系,开展专业的技能培训,开发内部培训课程,外部聘请专业讲师,内部建立讲师团队,面向实际,注重培训效率,注重培训效果,缩短培训周期,增加培训频次,提升培训质量,开展范围灵活、形式多样的培训活动,以适应公司发展速度不断加快的需求。

  3、人才梯队的开发与建设

  培养一支符合行业和公司要求、素质全面的人才队伍,锻造一支认同公司文化、与公司风雨同舟的员工队伍,为公司可持续发展提供人才支持。

  每个管理岗位保证有二到三名的合适人选可以接替此岗位。通过人才梯队的建设,扩大员工的知识面,有利于让员工明确自己的发展方向,激发员工的潜力,实现人才的在职开发。

  4、规划员工职业发展通道

  建立员工个人职业发展档案,包括员工知识、技能、资质、职业兴趣等;按照公司组织架构图及岗位设置、各岗位的任职资格,明确职业发展通道方向,制定员工职业发展手册,明确职务晋升管理办法,结合薪酬体系,激发员工发展欲望。

  根据任职资格要求及员工能力开发需求,制定针对性的能力提升计划,帮助员工制定职业发展规划,使员工个人的职业发展目标与企业战略发展目标相统一,营造企业归属感,培养员工忠诚度,充分调动每个员工的积极性,激励员工为企业的共同事业贡献力量。

  5、推进学习型组织建设

  学习型组织不是单纯的进行“组织的学习与培训”,是一个不断创新、进步的组织。

  建设学习型组织,应改变传统的关系,敞开胸怀,接纳异议;培养员工自我挑战的胸怀,培养整体的思考习惯;建立共同愿景,通过团体成员的对话和讨论,促进团队学习;有条件的情况下,开办员工阅览室,建立和推行学习认证制度,实行学习奖惩制度和学习情况通报制度;大力推进学用结合制度,对学有所成的优秀人才量材使用,大胆提拔,努力营造能者上、平者让、庸者下的良好学习风气和竞争氛围,使组织成员学习有动力,摈弃满足现状、不求学习、学而无用的消极思想。

  (三)人力资源评价

  核心内容是对公司员工的素质能力和绩效表现进行客观的评价,一方面保证公司的战略目标与员工个人绩效得到有效结合,另一方面为公司对员工激励和职业发展提供可靠的决策依据。

  1、健全绩效考核管理体系

  健全考核激励体系,系统性、整体性的进行绩效管理,从绩效考核指标的论证、绩效目标的层层分解、绩效计划的制定、绩效实施过程控制、绩效反馈和绩效结果应用各个环节加强管理。

  通过绩效考核为员工提供及时的工作反馈,使其扬长避短,发挥潜力,改善绩效,增强公司竞争力,促进目标的实现。

  2、搭建公司胜任力素质模型

  基于胜任力的人力资源管理,就是对员工的胜任力资源进行合理利用和有效开发,从而为招聘、培训、任用、职业发展、绩效、薪酬调整等重要人事决策提供依据,指导人员配置、着重培养有能力员工。

  人力资源部将建立科学规范、适合公司实际情况的胜任力素质模型,作为公司人才标准,用来对员工能力素质进行客观评价,以充分了解员工的能力状态,分析员工的能力差距,以及员工的事业目标和愿望。根据这些信息,指导员工制定出绩效和能力发展目标及行动步骤,从而在工作中不断改变自身的行为,取得个人和公司期望的绩效成果。

  (四)人力资源激励

  核心内容是依据公司战略需要和员工的绩效表现对员工进行激励,通过制定科学的薪酬福利和长期激励措施来激发员工充分发挥潜能,在为公司创造价值的基础上实现自己的价值。

  1、保持有竞争力的薪酬体系

  以市场为导向,以效益为依托,逐步建立起适应公司发展战略要求的多模式、多层次的对外竞争力强、对内激励充分的薪酬体系。

  以岗位设置为基础,按各类人员对公司经营发展的作用、贡献不同,分层次确定薪酬分配侧重点,形成“凝聚核心、稳定骨干、激励全体”的薪酬激励机制:

  对核心层实行型薪酬水平。即,对公司发展起关键作用的核心员工的薪酬水平要高于市场价位,以保持较强的吸引力。

  对骨干层实行匹配型薪酬水平。即,骨干员工的薪酬水平不低于市场价位,以保持较强的稳定性。

  对普通层实行浮动型薪酬水平。即,普通员工的薪酬水平根据绩效及市场供给情况围绕市场价位上下浮动,可保持一定的流动性。

  2、长期激励与短期激励结合

  为吸引和凝聚人才,加强对人才的激励和约束,逐步探索实施了长期激励计划(如商业养老保险计划),建立了长期激励体系。

  3、建立员工创新激励机制

  为培养和调动公司全体员工的创新意识和工作积极性,塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队,人力资源部将建立创新激励机制,对员工工作形式上的创新、工作内容上的创新、工作方法上的创新、合理化建议与意见进行激励,充分激发员工的潜能。

  在激励形式上,将适度的物质奖励与精神激励、机会激励等有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。

  4、完善多层次员工关怀计划

  公司所处服务性行业,要想提高客户的满意度,首先要提高员工的满意度,员工的满意度提高反映出来的工作行为必然使客户满意度提高。客户满意度的高低,不仅是影响公司业绩的重要因素,也是是影响人才是否流动的重要因素。

  影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬、发展空间和同事关系等,因此公司要不断提升员工的满意度,才能稳定员工队伍,留住公司优秀的企业人才。

  通过开展一系列的员工关怀行动,如:不定期组织文娱活动、有条件的情况下开办员工活动室、定期约谈、家庭慰问、婚丧病探访、心理疏导、帮助员工解决实际困难等等,加强员工的交流,增进员工之间的感情,培养员工之间的默契合作和企业的归属感,营造和谐的公司氛围,激发其敬业意愿。

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