有关工作计划范文集锦七篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写工作计划了。好的工作计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的工作计划7篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
【指导思想】
今年8月29日就组织全体教职员工学习，在会上周校长认真解读了我校新学年的工作目标：特别是在教学质量方面要保持各年级推进率第一，保持本科文化达线人数全区公办学校第一。张校长作了关于新学期教学工作的动员报告。8月29日，南京市教研室组织了高三教师培训。学校教务处也对教研组、备课组的工作提出了要求。我组会以上述为指导思想，加强历史教学有效性的研究和实验，积极加强集体备课和校本教研，努力提高各年级学科教学质量。
【计划安排】
一、在开学第一周认真学习我校发展规划和本学年的工作计划，深刻领会教务处工作计划，全面落实和贯彻各项要求。
二、组织学习、交流“先学后导，问题评价”的教学模式。
研究符合我校的高效课堂教学模式，认真学习新课程理论，自主学习、小组学习交流、和学生交流相结合；利用组内教研活动，加强学习交流；并结合课堂教学实际，谈心得体会，用理论来指导教学，进行历史教学有效性的研究与探讨，同时通过历史教学的反馈、以及与学生交流等方式，了解和加强历史教学的有效性。在学习交流的基础上，结合教育教学心得，进行理论的总结，积极参与历史教育论文的评比，努力提高教学科研能力。
三、积极参与历史学科校本课程的开发和研究
督促高中各个备课组完成本学期的校本课程的实施。各备课组结合本年级实际，制订相应计划，高一重点加强学生历史学习兴趣的培养、学习方法的指导和研究。高二侧重于学生历史学科能力的开发和研究，高三年级致力于高考的研究和探讨，努力提高达B率、力争实现匹配率100%。每次活动定时定点定内容，本学期不少于十次。
四、积极组织各备课组活动，加强集体备课
备课活动中，认真落实每周的集体备课的要求：先由主备人下周的教学设计，然后全体备课组成员再集体商议，努力提高备课质量和教学水平。收集相关教学的课件，针对本组教学实际，集体探讨、修改，用于教学实际。各备课组的工作有所侧重，高一引上路，重在有效教学模式的探索；高二立足省学业水平测试；高三的教学工作历来是学校教学的重点，如何应对高考，是值得本组同仁深入探讨和研究的问题，须更多地收集各种信息，尤其是加强对近两年各地高考卷及相关复习资料的学习和研究，关注试卷的命题思想、形式、特点等方面，在教学复习中，加以实践并积极地反思。在实践中，多和上届毕业班教师交流，总结得失，积极主动地改善教学和复习，力争在20xx届高考中，取得好成绩。
五、认真组织好校内公开课，做好教学五认真
组织本组老师认真听课，及时组织讨论，交流，力求计划圆满完成；组织好校内外公开课，本着共同参与的原则，共同探讨、交流，以集体的智慧来争取本组的荣誉。成绩的取得在于平时的严格要求，细节决定成败，各组在平时自查、互查，做好教学五认真。
六、组织好新老结队工作，加强教研组建设
我组是师资较强的组，积极组织好帮带工作，无保留地传授经验。多听课，共同指导。使新同志尽快成长，提高历史学科教学整体能力。认真贯彻落实教育教学的常规工作。
七、积极开展专题研究，探索学科教学模式
面对课改潮流和高考的压力，我组结合我校的实际加强高效课堂研究，探索出符合我校实际的学科教学模式，切实提高常态课堂效益。
八、加强学科资源库建设
各年级平时注重资料的积累和保管，高质量的建设好资源库，实现资源共享。本着服务教学，对学生负责的原则，精心地挑选学习辅导资料，统一教学进度，统一批改作业的形式，尤其要加强考前的复习和强化训练的组织，在大型检测到来之前，认真研讨、挑选复习练习，甚至有针对性地编一部分练习，以求增强复习课的效用，认真分析试卷以及学生的作答情况，组织备课组讨论和交流，及时反馈提高；认真地准备月考、模拟考的命题及试卷的批改工作。
工作计划 篇2
一、 指导思想
本学期除了做好常规教学外，要认真落实学校教务处的教学工作计划，努力“转变观念，提高质量，创新发展，追求卓越”，牢固树立育人为本，和谐发展，与时俱进的理念，以“积极探索高效课堂”和“关注后三分之一学生学习方式”为抓手，进一步积极稳妥地推进课堂改革，努力提高课堂学习效率，树立教研组团队合作意识。
二、工作重点
1、结合我校人员较少的实际情况，切实做好备课过程中的各环节：即说课，编写教案；议课，精改教案；温课，优化教学；省课，反思教学。充分发挥教研组、备课组的集体智慧，同时注重发挥每位教师各自的教学特色和风格，备课组长要把好本组的教学质量关，每位教师都要明确树立集体质量意识。
2、加强教研组的管理，抓组风建设，各备课组长要多加强得组内教学工作的管理，组织组内教师积极参加听课活动，集思广益，同时取长补短，不断提高自身业务能力。
3、七年、八年要抓好基础教学，要面向全体，抓两头带中间，特别要重视后三分之一学生的补差工作。
4、各教师要根据自身专长，加强学习，努力实践，善于总结，积极参与科研，提高科研能力。
5、各备课组搞好自编资料的积累和整理，做到分工协作，共同收益，逐步完善本组的教学题库。
三、主要措施
（一） 加强理论学习，提升教师素质。
按照学校教务处统一布署，组织本组教师认真学习数学教学的新课程标准和数学教学理论，围绕新教材认真讨论，制定出新学期的教学计划和教学进度计划，将所学的理念用以指导教学工作。坚持学以致用，根据各年级教材、学生年龄特点，制定教材的教法，相互交流经验，互相学习，取长补短，共同提高。
（二） 加强教研组的常规管理，常规常抓，常抓常新。
1、向常态工作要质量，以作业规范为抓手，进一步规范教学行为，强化常态工作的质量意识。
2、加强备课组教研活动，备课组要在学期初制定出本学期备课组工作计划，内容要根据各组的实际（学科的实际、年级的实际等），细化教导处、教研组工作计划的各项要求，以求有效的落实。对所制定的计划，要有执行、检查、评价的过程和机制，备课组活动记录齐全。备课组的活动要强化教研功能，要以研究和解决教学中的实际问题作为活动的主要内容，通过以校为本的有针对性的教研活动达到轻负担高质量的目标。
3、加强毕业班教学研究，
（1）要研究考题，把握中考试题方向；
（2）加强分层，强化双基，确保合格率；
（3）考试分析要以自查为主，落实基础知识点。
（三）加强教研教改， 开展校本教研。
本学期数学组教研课题为：如何提高备课的实效性
陶行知老先生曾说过：“教什么与怎么教绝不是凌空可以规定的，一成不变的，因为他们都包容了“人”的问题，人不一样，于是教的东西、教的办法、教的份量、教的顺序都跟着不一样”。所以，这就要求我们在教学中要不断的标新立异、独辟蹊径，在工作中始终保持一种创造性的工作热情，而这种创造性主要体现在备课上。备课室要坚持“以人为主”，以孩子为主，在考虑教学内容、教学谋划的时刻更应“临机处置”、精心设计、不断修整、使之更适合孩子的知识能力与能力结构。正所谓“凡事预则立，不预则废”。所以，确立本学期的教研课题为“如何提高备课的实效性”
具体过程：
1、备教材：确定教学目标，教学的重点、难点。
2、备学生：了解学生的已有的知识基础，已有的生活经验，对知识延展的需求和接受能力。
3、备教辅：精选例题和练习题。
4、备教学过程：新课和复习课要有所不同。
5、备作业：进行分层设计。
6、备课堂小结：让其“言已尽，而意无穷”。
7、课后反思：在实践中不断发现问题，不断积累经验，不断提高教学能力，不断进步发展。
工作计划 篇3
一：售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨的程序：
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉的方法：
1、确认问题
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。
了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。
最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度?
你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。
如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点?
解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求?如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。
3、互相协商
在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。
a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系?
b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望?
c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。
d：客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?
e：公司方面有无过失?过失程度多大?
作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”
与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。
4、处理及落实处理方案
协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。
工作计划 篇4
走过XX，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收获着，累并快乐着”，成了心曲的主旋律，常鸣耳盼，对我而言，XX年的工作是最难忘，印记最深的一年，公司开展，薪酬改革，制度流程的重新修订，以及“设备月”的实施，使我们从中学到了很多东西，公司还开展大面积的植树造林活动，对环境保护我们也尽了一份力，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐，在车间领导的支持下，爱岗敬业，恪尽职守，基本较好皖成了本职工作，和领导安排下的的任务，在这辞旧迎新的日子，现交工作一年的收获与不足以及XX年的工作计划总结一下：
回首往日，我觉得可以用几个词形容我心中的感受，第一个便是收获，是的，我只做了我应该做的，却收获了太多东西，在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家对我的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情，这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
作为煤炭行业的一名员工，我感到学习的紧迫性，所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的，人才是企业的第一源泉，随着公司不断深入发展，只有不断的学习，不断积累，才能满足企业发展的需求，在学习中，不断丰富自己，提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智，这一年我感触最深的就是在车间工作的氛围，领导平易近人，像长辈一样和蔼可亲，同事们善良朴实，无微不至的给我关心，像对徒弟一样传我技能，像对孩子一样包容我的缺点，我很幸运，我融入了这样一个团结战斗的集体，融入了这样一个温暖的大家庭，它鼓励我进步，激励我成长，并无时无刻的提醒着我，这种团结一心携手并进的企业合力是企业宝贵的团富，是能够破除一切障碍，乘风前行的助推器。
每个人都有一些长处，下面是自己认为干的不错的几点：
一在工作态度和工作能力方面，虚心学习，勤于实际操作，深刻学习怎样控制好指标，理论结合实践能熟练解决本岗位经常发生的一些问题。
二热爱本职工作能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，有效利用工作时间，需要加班完成工作的时候，能够按时加班加点，保证工作效率，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，同时在工作中学习了很多东西，也煅炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了进步，开创了工作的新局面。
三在完成本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其它同事解决工作中的问题，如硫铵包装岗位入库的时候，忙完自己岗位的活之后，帮他们入库，受到了大家的好评，这使我越来越感受到帮助别人的乐趣。
四在劳动纪律方面，认真遵守劳动纪律，从不因故请假，迟到，旷工，保证按时出勤，不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作中。
今年虽然收获了不少，但也还有很多的不足：
一培训学习，投入还不够和有经验的同事有一定差距。
二有时因为任性，对领导的话不放在心上，给车间添了不少麻烦，造成了一些不必要的损失。
三对其它工段的工艺，操作流程了解甚少。
四上进心不足，太满足于现状，来公司一年多了还是一名普通员工。
五对设备维护保养不太到位，有时存在应付现象
根据自己的不足，制定下明年的工作计划
一扩充自己的知识面，学好车间其它工段相关知识，用最短的时间将整个系统措透，熟悉所有工段的操作流程，较好的结合实际加以运用，加强车间操作规程工艺指标的控制，永无止境的追求，即是一种我们应该发扬的一种工作精神，也是学习精神的`需要。
二设备是我们搞生产的锅与碗，是完成产量的根本，没有了良好的设备运转，我们的生产就无从谈起，要以预防为主的思想去管理设备，爱护设备，确保生产中设备万无一失。
“人生就像一粒豆子，在成长的过程中，充满无数机遇，千万不要因一时挫折或遭人冷落，放弃自己，看贬自己只要你在努力改变自己、发展自己，你人生
的旅途就会充满机遇。这句话一直在我耳边想起，今后将已更加顽强的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我从一名新员工，成长为一名要求自己进步的企业员工，各种滋味只有自己能体会到，这一年工作的启示，将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部青春和热血为金能发展壮大贡献自己的一份力量，书写我人生中浓墨重彩的一页。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来’’，实践是检验真理的唯一标准，曾经的成功与失败只属于过去，每进一步，都要面对新的挑战，每个早晨，又是一个新的开始。前面风浪或许更大，困难或许更多，但有一种力量却是任何艰难险阻也战胜不了的，那就是我有面对万重困难的气慨，像面对暴风雨中的海燕一样，毫不畏惧，勇往直前。我相信，在主任及秦总的带领下，未来的车间会更加辉煌，未来的金能公司一定会像历史上的“乾隆盛世”那样大而美，富而强！
工作计划 篇5
为提高安全生产监管水平，有力推进全村安全生产工作顺利进展，坚持长抓不懈的管理机制，做到防控结合，及时消除隐患，将安全生产工作贯穿于全年农村工作之中，为积极认真落实安全生产的各项任务，全面提升我村安全生产工作的水平，现将20xx年度安全工作计划如下：
一、违章立制、成立班子
1、建立健全安全生产的各项规章制度。。
2、组建成立组织领导班子和工作班子
3、制订安全生产岗位考核细则。
4、组织召开各单位负责人和负责安全生产专职人员会议。
二、组织安全生产隐患排查和实施整改
1、.落实镇政府安全生产工作的精神要求，布置安全生产大排查的任务。
2、各单位对所查出的隐患进行自行整改。
3、组织对各单位整改的情况进行认真督查。
4、根据政府要求对无动于衷的单位限期整改，不听指挥将上报上级主管部门进行处理，直至停业为止。
三、创建安全生产达标村
1、在上级政府的领导下，两委会的努力下积极做好安全生产工作的创建工作。
2、组织各单位负责安全的人员集中参加培训。
3、每月进行一次地毯式的排查和督查及时指出存在的问题，限期按高标准进行整改直至达标。
4、做好安全生产工作创建的资料上报工作。
5、建立档案以便备查。
工作计划 篇6
本学年我校将迎接市示范图书馆验收，省现代教育技术验收和绿色学校验收。借助这些契机，在上级部门的关心下，在校领导的重视下，在其他任课教师的配合下，我们将充分发挥图书馆的职能作用，更多更好地开展工作和活动。现制定如下计划：
一、继续做好台帐资料的收集整理工作，完善各个室的制度，加强管理员的服务效能。
二、为新教师、新学生办理图书借阅证，让每位师生都能利用学校的图书资源。做好新生的借阅讲座，对各班的收发员和图书管理员做好培训工作，使图书管理工作有序，高效的开展。
三、图书室、阅览室、电子阅览室实行全天全开架，随传随到的服务模式，中午、下午第八课实行轮班借阅，保证了各个室的管理秩序也保证学生每天1.5小时的阅读时间。
四、师生资料（阅览）室做好每日报刊杂志的收发整理工作；做好新书发放、学生循环教科书的使用工作；做好各学科考试资料的整理使用工作；做好年末报刊杂志的征订工作；做好一年期刊的装订工作。
五、保证电子阅览室的开放时间，管理人员要指导师生利用网络资源进行学习研究；做好使用登记和设备保养；利用校园网站进行活动报告，书籍介绍，美文欣赏、电子图书推荐等工作；充分利用现代教育技术，为师生提供更好的信息服务。
六、提供阅读资料，上好阅读课。配合学校教导处、语文组开展各级各类读书活动，参加征文竞赛，宣传报道。结合重大节日、重大事情开展主题活动，如北京奥运会的圆满成功，汶川地震的抗震救灾的先进人物和事迹，开展弘扬民族精神的演讲、主题班会、板报评比等等。
七、加强卫生管理和安全管理。每日，每周阶段性阶段进行清理，归类工作，对使用时出现的问题及时处理解决，确保有个安静、整洁、优雅的阅读场所，让图书室、预览室成为受学生欢迎的一角。
本学年，我们将以高涨的热情，积极认真的态度，踏实负责的工作作风做好我校的图书馆工作，争取取得各项验收的成功。
工作计划 篇7
1、每天准时到公司，(最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻!)
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看?区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要，但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验)，准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我!长此以往，成功之时指口可待!
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