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物业管理员工作职责

时间：2023-03-03 13:16:52 员工管理我要投稿

物业管理员工作职责精选15篇

物业管理员工作职责1

　　1、亲和力强，形象气质佳，有较强的`沟通协调能力及主动服务意识。

物业管理员工作职责精选15篇

　　2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

　　3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;

　　4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

　　5、负责物业管理费用的催缴工作

物业管理员工作职责2

　　1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

　　2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;

　　3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;

　　4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;

　　5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员工作职责3

　　1、做好办公楼内的各项维保跟进、落实和反馈，故障排查；

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司；

　　3、辅助一些基础动手工作；管理区域内的设施设备、安全防范和绿化；

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的`监督检查；

　　5、完成领导交办的其他工作；

物业管理员工作职责4

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的.工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

物业管理员工作职责5

　　(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;

　　(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;

　　(三) 承担部门款账催收管理工作;

　　(四) 协助管理部门安全生产工作;

　　(五) 完成领导交办的'其他工作。

物业管理员工作职责6

　　1、日常商场内外绿化的租摆、养护、补种、更换的检查工作；

　　2、现场保洁服务质量进行巡检、纠正、记录；对消防、门禁设施进行日常测试、检查和记录，对餐饮单位排油烟管道清洗进行日常检查和记录；

　　3、对楼层内的照明、空调、电梯、建筑等与顾客服务相关设施的日常运行情况进行检查和记录，及时上报处理，对日常租户二次装修进行检查和记录；

　　4、对安全隐患进行排查，即时解除相关隐患，不能即时解除的.，及时上报领班处理，跟踪隐患的解决进程；

　　5、完成报修复核、租户计划拜访、各类租户物业协议洽谈、物业通知发放等与租户物业服务相关的现场工作，并做好统计与上报；

　　6、完成公共区域地面修补和维保工作，有效监管石材养护公司的日常服务质量；

　　7、完成上级领导交办的工作。

物业管理员工作职责7

　　1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;

　　2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;

　　3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

物业管理员工作职责8

　　1、负责办理客户入住、迁出手续。

　　2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。

　　3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。

　　4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。

　　5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。

　　6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的`巡查工作。

　　7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。

　　8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。

　　9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。

　　10、协助招商、园区各项费用收缴工作。

物业管理员工作职责9

　　1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

　　2、负责动员住户配合重建、维修的'搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

　　3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

　　4、资料整理、统计。

　　5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

　　6、领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责10

　　1、负责监督检查项目内的`外派清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境;

　　2、对项目内的隐患部位、重点部位，发现问题须及时上报;

　　3、负责日常巡逻检查工作，发现异常情况及时通知相关岗位处理;

　　4、协助处理各类突发事件，并根据突发事件流程及时上报;

　　5、服从上级领导的工作安排。

物业管理员工作职责11

　　1、负责幼儿园现场工作、人员管理、外包绿化、消杀工作监督工作；

　　2、负责与幼儿园甲方对接，沟通协调各项事务；

　　3、负责幼儿园的品质管理工作及宿舍管理工作；

　　4、负责幼儿园保安、保洁培训工作；

　　5、幼儿园负责人安排的其他工作。

物业管理员工作职责12

　　1）保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；

　　2）安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；

　　3）催缴物业管理费、房屋租金及其它费用；

　　4）负责的整理及归档工作，建立客户档案；

　　5）负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；

　　6）按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的`来访要及时通知有关领导或部门；

　　7）负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；

　　8）定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；

　　9）接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；

　　10）记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题；

　　11）完成领导临时交办的工作。

物业管理员工作职责13

　　1、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;

　　2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。

　　3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

　　4、负责协助领导做好保洁、保安的.日常事务管理工作。

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业管理员工作职责14

　　1、管理员应做到仪表仪容整洁，文明礼貌严格遵守公司的规章制度及上级的指令。

　　2、处理各类事物应做到公正、严明、沉着、机智，各类情况要及时上通下达。

　　3、负责本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、负责对大厦重点，隐蔽点，出入点，地下室的巡视，发现问题及时解决。

　　5、熟悉大厦内的.各个基本情况，洞察一切，做好安全保卫工作，并在《管理部当班排岗表》上如实记录当天岗位安排情况。

　　6、巡视各岗，善于发现问题，解决问题，遇突发事件设法采取相应措施。

　　7、维护公司利益，做到坚持原则，不循私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事件要专题报告，严肃处理。

　　8、协助主管处理日常物业管理工作，熟悉所有紧急情况处理步骤，各租户单位的分布情况。

　　9、有礼貌地处理租户的投诉及询问，尽量使租户得到满意的结果。

　　10、做好详细地工作记录，需要交办或引起注意的问题，应做好书面转交，重大问题及时上报。

物业管理员工作职责15

　　1、负责商场食品安全日常检查并记录;

　　2、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;

　　3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。

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