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物业管理员工作职责

时间:2021-10-28 11:21:57 员工管理 我要投稿

物业管理员工作职责

物业管理员工作职责1

  1、组织、定期参与并监督管理员对所辖区域各物业点进行巡检.

物业管理员工作职责

  2、落实区域内公共场所安全隐患整改,确保公共设施安全有效。

  3、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.

  4、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传,并鼓励租户参与.

物业管理员工作职责2

  1、依照物业服务合同的约定,组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

  2、根据物业管理法规、规定和合同的约定,制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案,保障租户的方便、安全,环境优美、公共秩序的良好;

  3、与租户保持良好的合作关系,做好内部协调和对外联络事宜,及时处理各类相关事宜;

  4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行;

  5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划,审核安保相关计划,拟写本年度部门工作总结;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;

  6、负责每月召开工作例会,总结检查前期工作,布置下阶段任务,完成好各项工作目标;

  7、负责抓好员工岗位纪律,重视员工业务培训,提高管理人员工作能力与水平;

  8、严格执行公司定员定编计划,对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

  9、负责协调现场各岗位人员的作业安排,保证管理处工作人员的工作效率,控制管理处运作成本;

  10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督,核查各项质量记录;

  11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况,节省开支;

  12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

  13、负责根据公司制定的应急预案,做好保洁部的应急预案响应准备,突发事件按应急预案执行。

  14、完成公司领导交办的其它任务。

物业管理员工作职责3

  1、接待业户来访,解答业户问询,受理业户诉求并做好登记工作;

  2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

  3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

  4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;

  5、跟进装修管理工作;

  6、负责小区物业管理费的催缴工作;

  7、执行公司交办的其他工作。

物业管理员工作职责4

  1、协助领导做好园区的日常管理工作,包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理,客户进驻、退租交接办理等;

  2、负责接听电话、接待客户,打印文书,受理投诉和报修工作,并登记安排处理和回访,对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。

  3、负责收缴停车费、维修费等,催缴租金、水电、管理费;

  4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。

  5、完成上级交办的其他工作。

物业管理员工作职责5

  1、负责团队建设及内部管理工作,统筹团队完成突发事件的协调处理;

  2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;

  3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

  4、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;

  5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;

  6、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项,与置业职能进行有效联动,保证公司前介工作有效落地

  7、协助和督促项目交付前的分户检验工作,包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调,并提供技术支持;

  8、完成公司下达的年度重难点管理工作。

物业管理员工作职责6

  1、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到

  2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;

  3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;

  4、负责物业区域内客户服务,接受和处理客户投诉,并予以记录、跟进,及时向部门经理报告;

  5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

  6、每日巡视辖区,对辖区内一切异常情况进行记录,并协调相关部门尽快解决;

  7、处理突发事件。

  8、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责7

  1、协助经理负责商场营运的全面管理;

  2、负责对卖场内的巡视检查,做好巡场纪录;

  3、监督业户出勤情况;

  4、负责处理卖场的一般突发情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

  5、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

  6、完成公司交办的其它工作。

物业管理员工作职责8

  1、负责商场食品安全日常检查并记录;

  2、协助营销策划进行节日环境布置,落实花木等装饰的摆放工作;

  3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查,并对不合格问题点提出整改方案。

物业管理员工作职责9

  1、定期与租户联系,保持良好关系,物业项目信息的传达与跟进;

  2、费用通知的派发、催缴工作;

  3、负责客户维护,与续租/退租客户达成有效沟通;

  4、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);

  5、完成上级主管临时交办的其他任务。

物业管理员工作职责10

  1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统,做好物业检查及维护,物业日常维护;

  2.管理及监督相应组别物业人员执行标准,制定公共办公环境保障的'标准;

  3.公共环境的改善,跟进定期维护事项,改善公共环境,满足其他临时项目需求;

物业管理员工作职责11

  1、负责管理区域商户的接待工作,包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;

  2、掌握管理范围内的商户基本情况,落实市场管理制度和规范,做好处理检查记录,处理各项服务纠纷投诉。

  3、消防安全管理;

  4、定期检查商场消防设施。

物业管理员工作职责12

  1、负责协调处理物业管理工作,包括分公司职、日常巡检及报修、保洁、安保及绿植租摆等日常管理工作,全省保洁、安保及绿植租摆等事项的采购和审批。

  2、负责收集保险理赔资料,落实保险理赔,部门文件的整理和收发;

  3、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

  4、定期主持召开工作例会,提出问题及意见,并负责改进工作及落实。

  5、按合同标准对外包单位人员素质(考勤、仪容仪表)进行管理;

  6、负责指导搭建中国好邻居社区,构建和谐家园品牌。

  7、成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责13

  1.对园区内建筑设施设备包括:设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修,使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队,为客户及时提供解决方案;

  2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

  3.园区客户关系定期维护及需求收集,中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

  4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况,执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

  5.按时向公司提交运营工作计划和报告,定期拜访客户并获取意见和要求,并在规定期限内落实执行。

  6.负责召集员工日会周会例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

  7.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。

  8.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并形成事件报告汇报。

  9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。

  10.管理项目财务各类款项的收取,创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

  11.统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。

  12.负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业管理员工作职责14

  1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;

  2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴,通告、文件的发送工作;

  3、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

  4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

  5、各类突发事件协调处理工作;

物业管理员工作职责15

  1.每月办公用品的请购汇总

  2.每月办公用品的请购稽查、核对

  3.请购单填写

  4.办公用品领料单打印

  5.消耗品费用分摊及统计

  6.公司工作服的请购

  7.公司工作服的发放

  8.公司工作服的更换

  9.公司工作服的报废

  10.工作服回收、整理、清洗

  11.工作服费用的分摊

  12.巡查员工着装的状况

  13.公司监控设施的管理及日常监查及维护工作

  14.会议室内设备及环境的维护

  15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。

  16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

  17.客户来访会场准备及餐饮安排

  18.公告的张贴、收回及时性、准确性

  19.公告奖罚汇总表

  20.月报表的及时性、准确性、完整性

  21.负责工作范围内文件和资料的保管

  22.资料室管理

  23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)

  24.协助主管做好部门日常工作。

  25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

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