汽车售后岗位职责集锦
在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的汽车售后岗位职责集锦，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车售后岗位职责集锦1
职责描述：
1、主持售后服务部日常工作，向直接领导汇报工作；
2、负责建立、完善售后服务部管理体系；
3、负责建立、完善售后服务网络，满足业务线发展需要；
4、负责售后维护团队伍建设、管理、考核工作；
5、负责产品质量事件的反馈、处理工作；
6、负责内部资源整合、调度工作；
7、负责售后服务工作成本控制；
8、负责产品线备品备件计划、管理、调度工作；
9、负责出保产品的.收费维护工作；
10、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、电力电子相关专业，本科
2、3年以上新能源汽车相关工作经验；
3、有大型车企工作经验者优先 。
汽车售后岗位职责集锦2
负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。
组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。
组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。
负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。
协助总经理制定公司所有服务项目的`创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。
汽车售后岗位职责集锦3
一、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
三、负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作。
四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作。
六、定期对本部门的`工作进行审核及改进。
七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。
八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。
九、负责控制和提高车间维修质量。安全生产成本控制和环境管理。
十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
十一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
十二、负责质量管理体系中的相关工作。
十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
1、根据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行
2、了解市场动态，制定和更新服务策略
3、客户开发与管理
4、标准、流程的实施与控制
5、管理并协调售后服务各部门工作
6、负责本部门与其他部门的协调工作
7、维护和拓展对外业务合作关系
8、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任
汽车售后岗位职责集锦4
职责描述：
1、车辆订单的.处理及统计；
2、相关业务报表的制作统计；
3、客户资料管理；
4、完成上级交代的其他工作
任职要求：
1、年龄20—35周岁；
2、普通话流利，熟练操作计算机；
3、熟悉汽车行业，数据分析处理能力强。
汽车售后岗位职责集锦5
职责描述：
1、全面负责4s店维修服务站日常业务与管理工作，监督和协调所属各部门的日常工作。
2、制定维修站的年度营销及生产计划，充分利用各类资源，以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。
3、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况，为公司的.经营提供科学的决策依据。
4、设计和分析维修车间各类报表，及时调整人员与生产结构，最大程度地提高其生产力和员工的生产率。
任职要求：
1、大学专科（含）以上学历，汽车、机械等相关专业。
2、具有五年以上汽车维修从业经验，三年以上高端品牌售后服务中心管理工作经验。
3、行业市场有深入了解，熟悉服务、售后的整体业务流程，对高标准维修站内部规范管理体系及对高端客户群体服务体系的建设有丰富经验。
4、具有出色的管理能力，较强的组织管理掌控力和不断创新经营的开拓力。
5、具有丰富的汽车维修与市场营销经验，较强的沟通协调能力。
6、熟练使用office办公软件和服务部及车间的操作软件。
7、具有丰富地处理客户投诉经验。
8、敬业，具有很强的责任心和服务意识，抗压能力强。
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