工厂跟单员岗位职责

工厂跟单员岗位职责

　　现如今，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家整理的工厂跟单员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　为了明确跟单人员的工作职责，特制定如下守则:

　　1、跟单员接听电话时，第一句要讲:你好，创益；要听清楚,并传达客户要求。

　　2、客户打电话下单,不明白的,要求对方传真或叫送货人员去厂家拿版。

　　3、客户下单是旧版，开生产工程单送至版房，如果是新版要问清楚工艺，报价才开单做货。工单上要填写清楚，并注明所用材料和各种工艺要求。

　　4、送货员拿回的样板表达不清楚的，跟单员要打回电话给厂方，问清楚才开生产工单。

　　5、每张工程单，要用夹板夹好，原版用样板袋装好跟工程单一起走。

　　6、电脑房输出菲林,硫酸纸拿到办公室后,跟单人员要认真核对，确认无误后签名拿到版房,自己不能肯定是否正确的,要问清楚或传真给客户确认.

　　7、跟单人员每天要跟踪订单进度,要做到随问随知，注意每批货的生产情况，做到合理安排每道工序的先后次序，并填写生产进度表。（跟单员要轮流填写）

　　8、客户打电话催货要有明确、准确的回答,不能说得模棱两可，并把急单及时传达到相关部门，在预定货期里及时将货品送达.

　　9、客户打样件，按原版介好，用信封袋装好交给业务员或客户，并自己留下一套，用文件夹贴好，以备下单之用。

　　10、完工后的工程单、传真单、要分厂存放好，一个月整理一次，新产品留版分类存放好。

　　11、完工的产品，包装员根据生产工单的数量包装，跟单员点清数量，开送货单送货，并追回送货单。

　　12、每个月月终检查有无漏单或未签回单，并分类计算好交财务。

　　13、如有电话找某人，而当事人不在时，你不能帮忙解决的问题时，要将对方的姓名、厂名、电话、记录下来,以便当事人回来时复电。