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餐厅员工岗位职责及要求
在学习、工作、生活中,很多地方都会使用到岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的餐厅员工岗位职责及要求,希望能够帮助到大家。
餐厅员工岗位职责及要求1
岗位职责
1.熟悉本餐厅的工作情况。
2.做好上班前后的楼面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。
3.工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务。
4.要有牢固的.业务操作知识。掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。
5.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到。使顾客有宾至如归之感。
6.迎宾员带客到位,服务员应主动上前替客人拉椅子,做好接待工作。
7.善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。
8.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。
9.有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题,及时转告客人提出的意见。
10.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
11.加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提高服务质量。
餐厅员工岗位职责及要求2
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定。
2、熟练掌握餐厅收银软件的.操作,在规定时间内为客人结完帐。
3、做好班前准备工作。
4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。
5、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
6、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣。
7、跟办上一班未尽事宜。
8、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。
9、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。经审计复核,及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。
10、承办上级交办的其他工作。
餐厅员工岗位职责及要求3
1、按时上下班,上班前提早10分钟到岗位,着工作服进入岗位。
2、保持工作区域环境卫生,做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作。
3、做好交接上班工作和班前准备工作(包括足够的备用金找零)。
4、核收餐厅服务员开立的菜单,并在厨房联上盖章,根据菜单的收银员联开立客人帐单。
5、任何减免、折扣业务都应有当班的经理鉴署,没有鉴署,没有签署不得减免。
6、迅速准确地收银,结帐不出差错掌握不同结算方式的'处理方法。
7、遇有不能解决的问题包括长、短款应立即上报。
8、每班营业结束,准确无误地编制收银员收入明细报表帐款平衡方能下班。
9、严格财务手续,保证备用金完整,正确严禁套汇等违法现象发生。
10、现金收入票据等经核实无误后,封入缴款袋交到总台收银,并做好记录。
11、发票不得多开。
餐厅员工岗位职责及要求4
1、必须服从上司的工作安排,并按时完成。
2、努力学习各种专业技术知识。
3、负责每日的提货及保证货品的质量及数量。
4、坚持工作台,工具及个人卫生整洁,虚心听取上级的指导,协助上司完成每一天工作。
5、负责登记每段员工用餐的情景和相关统计数字。
6、协助完成每月盘点工作。
7、对上司和各部门同事,必定要有礼貌和尊重别人。
8、负责各类牲口宰杀、和蔬菜切割、清洗和分类等粗加工工作,并协助完成每一天烹饪工作。
9、按要求标准生产,务求高效率完成各项工作。
10、负责厨房内的.清洁卫生,坚持各机械设备及用具,场地的清洁卫生。
11、必须与各部门同事坚持紧密合作。
12、在工作时,必须仪容整洁,穿着整齐制服。
13、完成上级交办的其他工作。
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