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运营助理的岗位职责

时间：2023-11-18 08:07:37 岗位职责我要投稿

运营助理的岗位职责15篇[精华]

　　随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的运营助理的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

运营助理的岗位职责15篇[精华]

运营助理的岗位职责1

　　岗位描述：

　　1、协助销售运营经理完成产品及销售信息的收集、录入、汇总、分析工作，对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理；

　　2、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报；

　　3、订单管理工作，每天负责核对订单，安排发货等相关事宜；

　　4、负责本部门人员绩效的跟进，评估汇总工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、有销售运营助理实战经验者优先，熟悉互联网B2B、B2C网站的运营及推广营销优先；

　　3、具有较强的'组织协调能力和人际沟通能力和工作推动力，有较强的责任心；

　　4、工作积极、主动，做事踏实、细心，学习能力强，富有团队合作精神。此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

运营助理的岗位职责2

　　1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店运营；

　　2、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；

　　3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的`销售目标管理与分析；

　　4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；

　　5、监督活动的执行情况，及时修正和调整；

　　6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；

　　7、对产品的市场进行分析，维护管理商城的产品；

　　8、主要对订单转换率负责。

运营助理的岗位职责3

　　1.协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决客户提出的.问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重提升客户满意度和品牌售后口碑。

　　2.处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。

　　3.负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。

　　4.关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

运营助理的岗位职责4

　　1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；

　　2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；

　　3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；

　　4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。

　　5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；

　　6、负责平台店铺销售情况的'统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的统计分析，报表编制；

　　7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。

运营助理的岗位职责5

　　1、负责店铺日常维护（产品上线/更新、标题优化、页面更新、库存维护等）；

　　2、负责站内站外推广，常规活动推广，提升店铺流量；

　　3、负责官方活动、店铺基本活动、联合活动等活动策划工作，确保正常上线；

　　4、负责竞争对手运营情况分析和店铺数据分析，及时调整运营策略；

　　5、熟悉平台运营环境及交易规则，较强的沟通及协调能力，对数据敏感，分析能力较强；

　　6、负责公司平台线上订单管理，即时处理订单的发货、退货等工作；

　　7、负责策划与执行互动用户活动，增加用户活跃热度，有效提高成交额、客单价及转化率；

　　8、平台功能的不断使用和问题收集，及时与研发部门反馈，并跟进改进结果；

运营助理的.岗位职责6

　　1、负责天猫/淘宝店铺整体运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺的销售目标；

　　2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作；

　　3、协调市场负责线上活动和专题的`策划，线上推广创意及效果优化；

　　4、根据店铺页面风格，协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计，保证广告图片的点击率和转化率；

　　5、对店铺推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

　　6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺运营进行改进；

　　7、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。

运营助理的岗位职责7

　　职责：

　　1.协助运营主管处理天猫，京东等店铺的各项基础工作，如：产品上下架、日常数据的统计和分析、产品价格调整等

　　2.按照运营主管的要求提报各种官方活动和品牌方的活动

　　3.协助运营主管进行直通车、淘客、钻展推广的操作

　　4.处理店铺售后以及好评维护

　　5.完成运营主管交办的'其他工作

　　任职要求：

　　1. 大专或以上学历，熟悉电商平台购物流程及后台操作。

　　2. 了解直通车推广、钻展推广的基本原理和基本操作

　　3. 具备营销思维，会换位思考，站在客户的角度思考问题

　　4. 团队合作意识强，沟通能力强，抗压能力强

　　5. 接受实习毕业生，无经验也可以，只要态度端正，愿意从事电商运营。

运营助理的岗位职责8

　　职责：

　　1、负责平台上的产品上下架和价格调整以及收集整理报表等基础运营工作;

　　2、能快速上手各种海淘平台后台的运营操作，并按流程规范完成任务;

　　3、能快速提供一些日常基础的数据汇总。

　　4、能有较好的`沟通能力和逻辑能力，对产品有一定的维护和认知。

　　5、接受应届毕业生实习转正。

　　任职要求：

　　1、对电商行业有充分兴趣，并且具备快速电商学习能力。

　　2、工作细心，责任心强，吃苦耐劳，可适应一定强度的工作。

　　3、良好的团队协作意识，服从公司安排。

运营助理的岗位职责9

　　1、负责平台的运营工作，活动提报、产品规划、商品上下架管理；

　　2、根据品牌产品特点及定位，针对性的`策划活动；

　　3、负责产品的编辑及产品图优化；

　　4、负责平台库存分配，根据销售情况及时调整平台后台库存数；

　　5、负责与平台运营对接，资源位的争取，平台信息反馈及建议；

　　6、促销活动策划，制定和执行。

运营助理的岗位职责10

　　1. 熟知公司的各项管理规定以及工作要求;熟知公司的《商品流转程序》及其各职能部门的业务的运作情况; 熟悉商场的整体运作流程;熟悉商场所售商品的结构和区域分布;

　　2. 掌握各种支票的鉴别方法以及顾客的消费导向。

　　3. 了解商场各类商品的陈列要求及其技艺;能通过对市场信息的汇总与分析，来了解市场发展的趋势;

　　4. 有较高的管理水平及较强的业务素质;组织、计划、协调、调配等的综合能力强;具有亲和力和良好的沟通能力十分重要。

　　5. 掌握与商业有关的法规和行规要求;了解商场的安全设施并要掌握相关安全知识，作为商场的'一级消防责任人。

　　6.负责连锁店的经营情况的监控、顾客关系的维护和商场营运流程的整理以及推广等。

运营助理的岗位职责11

　　1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的`疑问；

　　2、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评、客户投诉，对客户的退换货进行跟踪和妥善处理，降低账号风险；

　　3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；

　　4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系，提高客户满意度；

　　5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全。

运营助理的岗位职责12

　　1.协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;

　　2.协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;

　　3.协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的`用户体验;

　　4.实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。

　　5.产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;

　　6.价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;

　　7.淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;

　　8.根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。

运营助理的岗位职责13

　　1负责国际站的'日常维护更新，宝贝的添加和编辑修改。

　　2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。

　　3每周提供运营数据，分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性地提出解决办法。

　　4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的策划、推广、执行。

　　5协助美工，软文编写。

运营助理的岗位职责14

　　职责：

　　1、协助运营主管，负责店铺的日常运营。

　　2、负责产品在平台上的`推广、发布、上架、信息更新，优化关键词;

　　3、平台每日营销数据、交易数据跟踪分析，商品管理的把控等。

　　4、负责运营的其他事项。

　　职位要求：

　　1、有阿里巴巴或相关平台经验者优先，也欢迎应届毕业生。

　　2、电子商务、营销相关专业，会PS优先。

　　3、服从上级工作安排。

运营助理的岗位职责15

　　1、拟定产品上架，维护和优化listing页面，确保账户安全，提升帐号质量；

　　2、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；

　　3、协助制定并执行发货计划，合理管理库存；

　　4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。

　　5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。

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