跟单文员岗位职责
在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的跟单文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
跟单文员岗位职责1
1、负责货品的采购，系统单据录入与核对;
2、负责对接业务部门的供应需求，做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;
3、负责配合仓储部的分货，及时跟进货品的动态情况，保持与供应商的联系;
4、负责核对与供应商的往来帐目，对货品进、销、存情况进行统计与汇总，维护与供应商的.关系;
5、对供应商的相关资料进行整理、归档，建立与完善相关的采购制度;
6、协助业务部门处理系统数据，跟踪维护付款，发票，返利，交易优惠等工作。
跟单文员岗位职责2
一、日常工作
⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、跟单员工作重要性的体现
1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2.跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。
3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：
1）谈判者
2）与工程人员共事的'能力；
3）人际关系处理能力；
7.客户落单方式主要有电话（口头）、传真、Eil三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：
1）提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。
2）准确及时性
3）全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的MRP——物料需求计划）；二是由信息转换为物料的进度跟踪。
跟单文员岗位职责3
1、 负责生产订单的下单以及货期跟踪;
2、 负责工厂出货跟踪;
3、 负责对接合作工厂以及对工厂的回货率、回货时间等作出评分与考核;
4、 负责工厂的报价进行核算;
5、 负责订单货品到仓质检、入仓等的跟踪;
6、 负责产品资料的'系统录入 ;
7、 负责辅料的下单、备货安排。
跟单文员岗位职责4
岗位职责：
1、 工作职责：负责下单、交货安排、售后服务等；
2、协助业务员处理日常邮件；
3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程；
4、协助业务员对于各类数据报表的制作；
5、协助业务员整理订单，合同的执行并归档管理；
6、协助业务员处理其他日常业务方面的`工作。
任职要求：
1、中专以上学历，有业务跟单和客服经验者优先；
2、熟练使用相关办公软件（word、excel、PPT) ，熟悉基本的商务礼仪；
3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。
跟单文员岗位职责5
工作职责：
1、根据仓库管理员给出的需求数量进行采购下单及跟单
2、跟催采购订单回复和物料进度
3、协助供应商物料入库手续和物料异常处理
4、开发物料供应商和了解市情行情
5、预算采购物料量和价格，进行有效的`成本控制
6、进行供应商资源的收集和管理及综合评估等
7、熟悉常规的电子元器件及相关接插件
岗位职责：
1、具有初中或以上的文化程度,善于沟通，能吃苦耐劳
2、懂电子料采购跟单经验优先、有一年以上采购跟单工作相关经验
3、熟悉电子料采购跟单的流程。
4、有电子料采购跟单经验优先，灵活性强
5、有一定承受能力，具有良好的沟通能力,团队合作意识
跟单文员岗位职责6
1. 文档整理包括部门内部的`信息资源，成本核算等。
2. 礼品及重要物料保管
3. 项目开展中需要的物料采购;公司内部办公用品的采购
4. 礼品及物料的询价报价
5. 根据客户需求查找提供礼品选择制成PPT。
6. 市场浏览
跟单文员岗位职责7
1、无误差完成工作
外贸工作的特殊要求在工作时保持认真细致，否则一个小错可能会造成几个货柜的损失。外贸跟单的订单与国内订单不一样，都是有外国客人进行定制，小到产品细节，大到外箱唛头包装等都是由外国客人来指定生产的，所以在这期间，必须每一个细节都要与客户沟通确定好，争取每个确认内容都有纸质的签字盖章文件存底。在对工厂进行跟踪生产时，要及时核对确认内容，及时发现问题并改正，争取产品零误差的出柜。
2、时间有序
外贸产品都需要运往海外，通常的货运方式是海运，这就涉及要出海关，有一系列的报检报关等工作需要去做。各项工作时间安排好，是对产品的顺利出柜是有很大关系的。所以，在产品开始进行生产时就做一张时间安排表，与报检报关处的工作人员进行提前预约，以确保对产品进行及时的商检报关，在最短的时间内出海关。
3、提前开产品会与各部门进行有效沟通
外贸这一特殊的工作与各部门的工作联系也是非常大，因为外贸产品往往是专门定制，各部门和工厂都没有做过这种产品，所以需要在接到国外订单后与各部门组织在一起，开一个产品会，详细介绍该产品需要订制的地方和需要注意的地方，以减少在生产中所出现的理解错误或者其他矛盾。
以上三点是我从事外贸跟单员一年年所得到的经验和体会，由于从事时间较短，在这方面工作过程中存在不少缺点和不足，比如迫切需要提高英语水平，增强工作能力，目前来说，我的英语水平不是很高，所以在日常的外贸工作中还不能有一个属于自己的平台与外国客人进行直接的`沟通，只能停留在与外贸公司或者中间商沟通的工作范围内。或者经验不足，往往在工作中出现突发状况而反应不够及时，还有与客人或者与同事的沟通能力仍有欠缺等等。这些都是我发现的需要在日后的工作中进行改善的方面，相信在不断的工作中，我能够提高各方面的能力，将这份工作做的日趋完善。
跟单文员岗位职责8
岗位职责：
1、跟进订单，协调客户和公司内各部门确保准时交货、整理并掌握客户资料并报价，处理客户询价和各种要求，及时跟进生产状况，保证质量和出货、
2、跟踪样品及时提供给客户或业务员；
3、具备处理问题和解决问题的能力、
岗位要求
1、熟练掌握ERP；
2、电脑操作熟练，会运用多种办公软件；
3、具有良好的口语表达能力、
4、具有涂料行业经验优先、
5、综合能力强，本科应届生无经验也可
跟单文员岗位职责9
1、制作销售合同和生产订单，跟进订单情况，及时反馈订单交期及生产中遇到的问题并协调解决;
2、根据订单需求安排出货，反馈并记录货物运输情况;
3、管理并更新成品编码库信息;
4、管理外购产品清单;
5、上级安排的其他工作;
跟单文员岗位职责10
1.负责工厂的排单更新，根据生产计划，跟进工厂的生产进度，确保出货期和出货量。
2.跟进仓库面辅料的入库，检验，及出库明细及具体到达厂里的.时间，以确保生产时间和交货期。
3.根据厂里的生产效率反馈具体排单计划给到经理，以便安排工厂订单，跟上生产周期。
4.初步审核工厂的外发加工合同和报价，给到总经理确认签字。
5.负责和工厂往来账务的核对，货款结算等工作。
6.上级交办的其他事宜。
跟单文员岗位职责11
工作的主要职责
1、合同
（1）合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。
（2）合同的审批流程：根据公司要求接程序要求完成合同的`审批。
2、下单及发货跟进：下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物达到客户公司。
3、产品质量及破损投诉
（1）产品质量投诉：因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。
（2）破损投诉：因客户在接收玻璃时，发现玻璃破损提出投诉。
以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料（玻璃相片、箱票、发货清单）提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。
4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产。
5、回款及余额查询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并每天查看客户帐上余额。
6、每月对账单及发票
（1）每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。
（2）发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到。
7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件是否有效。
8、工作联络函：因工作需要，需与各部门协调帮助。例：箱票的变更、产品包装的变更等。
跟单文员岗位职责12
职责
1、负责各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的.统计与整理;
2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;
4、协助主管、领班完成工作。
任职资格
1、初中以上学历;
2、1年以上生产文员工作经验;
3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通能力;
4、熟练使用常用办公软件。
跟单文员岗位职责13
协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据;
1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;
2)负责填写【催款单】催促货款进帐;
3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;
4)负责与各客户之间进行沟通;
5)负责次日要出货的送货清单的'制作根据仓库出货明细制作发票;
6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;
7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;
8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;
9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;
10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。
11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。
跟单文员岗位职责14
1、 合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。
2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的.商务沟通，保证商务工作的通畅;
3、 客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。 定期与客户进行联系，向公司反馈客户情况;
4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;
5、售 后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。
跟单文员岗位职责15
工作职责
一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。
二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。
三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。
工作性质
(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
(2)设定目标：我们的工作着重点及分配的工作时间。主要客户和待开发的客户。
(3)传播信息：将企业产品的'信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1) 函电的回复：
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录，样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
注意事项
1：物料是否正确。
2：尺寸是否“准确”。
3：款式是否错误。
4：做工是否细致。
5：成品颜色是否“正确”。
6：有无漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加工厂。
8：时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要.
自己总结。
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