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防损岗位职责

时间：2023-10-18 13:31:52 岗位职责我要投稿

防损岗位职责

　　现如今，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的防损岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

防损岗位职责

防损岗位职责1

　　1、负责仓储人员、商品、设备及财产的安全防范工作及维护仓储现场的治安秩序，处理突发事件；

　　2、预防库区内人为破损、偷盗、预防自然灾害等；

　　3、负责监督、调查库区员工的操作行为规范；

　　4、负责仓储的.消防工作；

　　5、做好虫鼠防治工作，避免商品遭到损坏。

防损岗位职责2

　　职责描述：

　　1、负责大区防损培训及团队发展类工作；

　　2、负责大区所有经营类风险控管工作（消防、人员、设备）；

　　3、负责大区整体损耗防控类工作及异常数据分析及制定改善计划实施；

　　4、负责大区整体廉正监察及诚信推广类工作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、诚信正直、公平公正、能够承受较大工作压力；

　　4、有2年以上大型超市防损管理经验，有线上稽核工作经验，防损管控技能突出者可优先考虑；

　　5、熟悉防损工作的运作流程、功能和各岗位的工作要求，具备一定安全知识和风险意识；

防损岗位职责3

　　职责：

　　1、门店防损组长的领导下，负责本岗位的`工作。

　　2、严格执行公司的各项规章制度，保护员工、顾客生命财产安全。

　　3、严格检查员工通道的各种出货物品，对员工的上班行为监督。

　　4、认真做好消防安全的工作，增强消防意识，对消防器材与设施经常检查。

　　5、认真巡场，提高警惕，对一切损害公司利益的行为进行制止。

　　6、维护撤场秩序，保障车辆停放安全。

　　7、配合监督各部门做好防损工作。

　　任职资格：

　　1、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康，有很强的敬业精神和良好的心理素质;

　　2、能适应早晚班调休安排。

　　3、有大型商场或超市工作经验者优先;

防损岗位职责4

　　一、岗位要求

　　1、具有高度的责任心和敬业精神。

　　2、熟悉商场整体环境和商品布局。

　　3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。

　　4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。

　　5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。

　　6、熟知相关法律、法规以及行业规定。

　　二、岗位职责

　　1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。

　　2、负责超市商品的防损工作。

　　3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。

　　4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作情况。

　　5、服从上级指令，做好其它临时性工作。

　　三、日工作流程

　　（一）营业前

　　1、入场、签到。

　　2、参加晨会。

　　（二）营业中

　　1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。

　　2、认真做好当班纪录，做好交接工作。

　　（三）营业后

　　1、签退，按规定顺序退场。

　　2、下班。

　　四、日常工作规范

　　现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。

　　（一）巡查制度：着便装，走动式巡查。

　　（二）重点巡查时间

　　1、节假日人多时。

　　2、购物高峰期间。

　　3、员工就餐期间。

　　4、员工交接班期间。

　　（三）重点巡查部位

　　1、易成为死角的场所。

　　2、易混杂的场所。

　　3、光线较暗的场所。

　　4、通道狭小的场所。

　　5、商品陈列杂乱的场所。

　　（四）关注重点商品

　　1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。

　　2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的`海产品、散装食品等。

　　3、无法使用防盗标签的小商品。

　　4、其它体积小、价值高的商品。

　　5、其它便于携带、藏匿的商品。

　　（五）防范重点顾客

　　1、背包进入超市且包口敞开者。

　　2、衣裤肥大者。

　　3、携带反常装备的，如夏季穿夹克等外套，晴天携带雨伞等。

　　4、反复购买或进出超市者。

　　5、手拿商品东张西望者。

　　6、无明显购买意图，在某个区域或某种商品前徘徊者。

　　7、冬季穿大衣、戴棉帽者。

　　五、偷窃事件的处理规范

　　（一）内盗的处理规程

　　1、确定内盗员工：防损员根据监控系统提供的信息，或自己巡查发现内盗时，一边监视员工的行动，观察有没有同伙；一边迅速通过电话或对讲机与该员工所在部门的负责人及安保人员联系。

　　2、谈话、取证：将内盗员工领至安保值班室，会同部门负责人、安保人员与内盗员工进行谈话并记录，当面确认其盗窃行为。

　　3、处理：根据盗窃的性质，对内盗的员工进行相应的处罚。

　　（二）顾客偷盗的处理规程

　　1、发现可疑对象：防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。

　　2、秘密跟踪：防损员对其进行秘密跟踪，必要时会同有关工作人员一起进行。

　　3、观察确认是否结账：认真仔细地观察顾客是否将所有商品全部结账。若没结账或没完全结账的应密切注意。

　　4、启动报警器：当顾客即将通过安检门时启动报警器。

　　5、检查：这时由验章员引导顾客主动配合检查报警原因。

　　6、谈话笔录：发现未交款商品后，会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话，并做笔录。

　　7、处理：根据公司规定和相关法律对偷盗者进行处理。

　　六、防损员工作纪律

　　1、防损员要忠于职守，不得监守自盗。

　　2、防损员要严守秘密，不得向无关人员透露防损措施和防损弱点。

　　3、对“怀疑对象”不得进行任何语言、行动的人身攻击，不得强行搜查。

　　4、不可私自进行罚款或收取保证金。

　　七、防损工作注意事项

　　1、切忌在超市内盘问、搜查“怀疑对象”。

　　2、发现小孩在吃超市里的商品时，应采取主动和善的态度进行提醒和劝阻。

　　3、遇突发事件（如停电、火险、争吵、打斗等情况）时，要保持镇静，提高警惕，一边做好解释或疏散工作，一边注意观察周围情况，以防有人混水摸鱼。

　　4、如情况危急，应在第一时间通知物业、安保等相关人员，并果断采取措施，维持现场秩序。

　　八、附则

　　1、本规范由营运本部制定并负责解释。

　　2、本规范自下发之日起实施。

防损岗位职责5

　　职责：

　　1、负责做好防火、防盗、防事故等工作

　　2、协助上级领导负责商场消防安全，生产安全检查、监督及培训;

　　3、协助上级领导开展诚信调查，负责收集相关信息及证据，配合进行当事人的面谈;

　　4、检查卖场监控、消防等设施的使用状况及日程维护;

　　5、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝一切安全隐患;

　　6、配合完成卖场"反扒"工作;

　　7、协助物管领班损耗管理，流程监督，全时监控，应急响应，应急处置。

　　岗位要求：

　　1、高中及以上文化水平，25-40周岁;

　　2、持消防建筑5级及以上证书，保安证等

　　3、熟练掌握商品防损、安全管理和基本的`消防等知识，反应迅速，能果断处理日常突发事件，会熟练操作电脑系统等

　　4、三年以上零售行业防损、安全保卫工作经验者;

　　5、良好的人际关系和沟通技巧，有责任心，团队合作精神;

　　6、退伍、转业军人优先。

防损岗位职责6

　　1、防止偷盗、损耗等错误造成的损耗。

　　2、随时检查安全情况，发现隐患及时处理或提出整改意见。

　　3、随时监查仓库进出人员，具备防盗意识，避免仓库财产丢失。

　　4、在遇到突发事件时，听从指挥，及时妥善处理。

　　5、仓库关闭后，巡查仓库周围环境，确保门已上锁，保障仓库所有商品的安全，防火防盗。

防损岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、负责仓库安全防护、安全生产、损耗预防以及门警管理;

　　2、掌控仓库内所有商品、设备的安全管理;

　　3、仓库内人员的安全管理。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,物流、运输、仓储等相关专业优先;

　　2、1年以上仓储现场工作经验,条件优异者可适当放宽;

　　3、熟悉仓储运营模式,具有仓储安防管理工作经历

防损岗位职责8

　　工作职责：

　　1、负责门店、仓库防损防盗工作的巡检，确保问题及时发现、上报，并请示后解决，杜绝隐患；

　　2、协助主管进行门店日常盘点，商品效期管理等各类常态化工作，有效控制门店损耗；

　　3、检查门店各类防盗系统、消防等安全设施的.使用状况，定期维护与保养；

　　4、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝一切安全隐患；

　　5、配合保安完成门店“反扒”工作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，安全工程类专业优先考虑；

　　2、2年以上安全、防损管理工作经验，较强的沟通、学习能力；

　　3、品行端正、积极主动、谦虚细致、能承受较大的工作压力；

　　4、熟练使用office软件；具备安全事故防范、应急事件处置基本能力；

　　5、退伍军人、公安优先考虑。

防损岗位职责9

　　职责：

　　1、为公司的各项经营工作提供完善的安全保障服务，为顾客提供安全的购物环境；

　　2、对商店基本营运程序进行检查监督，确保营运程序执行正确，以降低商品损耗；

　　3、处理营运过程中各类应急状况；

　　4、消防月度检查；

　　5、建立于地方及区域内政府管理部门相关人员的良好关系；

　　6、上级交办的`其他工作任务

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历；

　　2、有2年以上零售或快消品从业经验；

　　3、沟通协调能力较强；

　　4、具备突发事件处理能力；

　　5、具备较好的服务意识；

防损岗位职责10

　　1、在公司相关政策指引和部门负责人领导下，开展防损工作;

　　2、禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道;

　　3、对门店营运情况进行明察暗访，减少营运损失;

　　4、认真做好顾客投诉工作，及时将处理结果反馈顾客;

　　5、排查门店异常情况，并进行跟进处理;

　　5、协助门店盘点工作;

　　7、上级安排的相关工作、

防损岗位职责11

　　1、对重点商品验收、出入库进行严格把关，确保安全;

　　2、夜间对卖场消防安全进行全面巡场并登记;

　　3、在防损主管的'授权下对班组各岗位实施防损测试与防损指导;

　　4、关注班组队员的防损基础业务掌握情况及班组团队建设，为班组工作的开展提供服务;

　　5、在防损主管的授权下对班组各岗位实施防损测试与防损指导;

防损岗位职责12

　　（一）：目的：

　　为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例

　　（二）：适用范围：

　　公司所属卖场

　　（三）：内容：

　　1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

　　2、防损部工作内容包括：

　　A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序

　　B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。

　　C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见

　　D、防止公司文件、机密外泄

　　E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。

　　F、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理

　　G、组建紧急应变小组及义务，在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救

　　H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件

　　I、视公司情况随时支援各部门工作

　　防损部每日工作流程 6：00-----8：20开店前

　　1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作

　　2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内

　　3、货架上端货品是否安全

　　4、检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。

　　5、逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好

　　6、检查收货通道是否畅通

　　7、检查照明是否有问题

　　8、巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放

　　9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序

　　10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备

　　8：30----21：30营业中

　　1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序

　　2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督

　　3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控）

　　4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理

　　5、保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收

　　6、便衣员工的日常抓窃工作

　　7、安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻

　　8、日常处理小偷工作，

　　9、对员工通道的管理

　　10、对员工食堂的管理

　　11、对打卡处的管理

　　12、对厂方促销的管理

　　13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作

　　14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作

　　15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作

　　16、清场及对下班员工的物品进行检查工作

　　21：30----23：00关店后工作

　　1、在收银员全部下机后放下卷帘门

　　2、在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字

　　3、将反扒收入送交金库

　　4、商场外用卷帘门（员工通道以外）全部放下

　　5、检查收银台的报警器是否完好

　　6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭

　　7、是否有顾客滞留，卖场的.音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖

　　8、购物车是否收回到位

　　9、收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作

　　10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理

　　11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理

　　12、监护现金是否全部缴、锁入金库

　　13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作

　　23：00---7：00夜间工作

　　1、做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件

　　2、如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管

　　3、夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失

　　4、夜间监控室的人员不得玩忽职守，如酿成重大损失的，须负法律责任

　　5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理

防损岗位职责13

　　职责

　　1、熟悉商场的安全出口和消防器材的'使用;

　　2、做好防盗工作，保障顾客的人身及财产安全;

　　3、负责商场的安全巡查，及时发现并排除安全隐患;

　　4、上级交办的其他临时性事项。

　　任职资格

　　1、18—40周岁，身体健康，五官端正;

　　2、熟练使用消防安全器材，处事冷静，工作细心;

　　3、心态良好，为人友善，服从工作安排;

　　4、有1年以上保安或防损员工作经验及退伍军人者优先。

防损岗位职责14

　　防损经理上海荟力电子商务有限公司上海荟力电子商务有限公司,上海荟力,荟力描述:

　　1、执行风险防范部制订的核心工作标准程序,做好门店消防、商品质量、损耗、突发事件处理等核心工作;

　　2、根据门店运营情况建立各项安全防范及措施;

　　3、负责重大节日、各种促销活动的.现场秩序维护。

　　4、负责内/外盗窃、违规操作案件的调查稽核工作,并及时上报提出处理建议。

　　5、负责防损员的素质、业务知识培训。

　　6、消防、安监、物业等监管部门检查接待。

　　7、突发事件应及处理。

　　任职要求:

　　1、作风正派,无不良犯罪记录;

　　2、诚信正直、公平公正、有威慑力,能够承受较大工作压力;

　　3、大专及以上学历;

　　4、有2年以上大型超市防损管理经验,有一定相关工作经验,行业经验丰富,防损管控技能突出者可适当放宽;

　　6、掌握防损工作的运作流程、功能和各的工作要求,具备一定安全知识和风险意识;

防损岗位职责15

　　职责：

　　1、负责卖场商品、财物及人员人身安全;

　　2、维持卖场秩序，确保通道通畅，人员人身安全;

　　3、负责消防安全设备的管理，排除安全隐患;

　　4、做好卖场商品及资产的.防损工作，避免公司损失;

　　任职资格：

　　1、18-45岁，身体健康;

　　2、有责任心，具有良好的服务意识及团队协作意识;

　　3、有商超防损工作经验者优先。

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