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大堂保安岗位职责

时间:2023-10-08 12:04:30 岗位职责 我要投稿

大堂保安岗位职责

  随着社会不断地进步,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编精心整理的大堂保安岗位职责,希望对大家有所帮助。

大堂保安岗位职责

大堂保安岗位职责1

  安保部经理岗位职责

  职务概述:

  负责安保部全面工作,对酒店酒店保卫工作的督导、检查和落实;贯彻执行有关消防、安全的法律、法规,负责酒店区域的安全保卫和消防管理工作,根据酒店实际情况制订各类安全操作制度及应急预案,处理安全事件,排查安全隐患,积极配合公安机关的工作等。

  工作职责:

  1、熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的`影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。

  2、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。

  3、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

  4、对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。

  5、善于组织策划酒店的安全保卫工作,在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥和决策,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

  6、协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。

  7、对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。

  8、积极开展治安检查和消防检查。

  9、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实情况。

  10、积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。

  11、了解和掌握酒店内部员工的情况,配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。

  12、注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。

  13、建立和完善酒店治安工作档案。

大堂保安岗位职责2

  职务概述:

  负责岗位值班的人员,通过对各个出口的控制、交通要道、公共区域秩序的维护,车辆的指引、停放等,来为酒店正常经营提供保障。

  工作职责:

  1、熟悉治安、消防业务知识。

  2、遵守酒店各项规章制度、行为、礼仪规范,服从领导。

  3、爱岗敬业、秉公执法,确保酒店人财物的安全。

  4、维护酒店门口的交通秩序引导车辆和行人过往,对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况并做好车辆停泊记录。

  5、对开出的车辆做好验证工作后方可放行,如有异常情况,立即查询并报告

  6、严把第一关,发现精神病患者、衣冠不整者、形迹可疑者,坚决拦阻其入店。

  7、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店。

  8、防止客人在大堂内乱蹲、乱坐、乱吐,对在大堂发声争吵,大声呼叫的顾客,要立即上前劝说和制止。

  9、维护酒店内部治安秩序,巡视酒店重要器材设备,每日下班前在各楼层巡视,及时发现排除安全隐患并与电工共同检查报警及安全系统。

  10、制止员工违章、违纪,对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为,坚持原则,不耍特权刁难客人,不饮酒上岗,不脱岗。

  11、对客人停放的'车辆进行检查,及时提醒客人车窗、车门是否关好。

  12、注意跟踪询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员。

  13、对客人停放的车辆进行检查,及时提醒客人车窗、车门是否关好。

  14、礼貌回答客人的询问,指点引路、搀扶老弱病残。在必要时提供护送服务。

  15、掌握酒店一般客情,重要会议、宴席等活动情况,加强对相关区域的巡逻。

  16、检查酒店各个要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况。

  17、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报。

  18、写好值班、巡查记录,认真做好交接班工作,做好值班区域卫生工作,重要情况须有专报。

  19、检查各部门安全管理工作的落实情况。

  20、协助保安经理调查处理投诉,完成上级交办的其他工作。

大堂保安岗位职责3

  1.注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证宾馆酒店和客人的生命财产安全。

  2.认真履行自己的.岗位职责,保持高度的警惕,协助总服务台办理入住或离店手续,防止客人的行李丢失。

  3.维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

  4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏大堂内的公共设施。不准有人躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。

  5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。

  6.有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或有衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。

  7.夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24∶00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。

  8.不得在大堂和其他人闲聊。

  9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

大堂保安岗位职责4

  1.注意大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。

  2.保持高度警惕,协助总服务台办理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。

  3.维护大堂的`秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

  4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。

  5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。

  6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。

  7.夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。

  8.不得在大堂和其他人闲聊。

  9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

大堂保安岗位职责5

  职务概述:

  协助前厅部管理大堂秩序,做好前厅及楼层的防火防盗防安全事故工作。

  职责范围:

  1.协助前厅部对门厅,大堂的秩序进行管理。观察进出人员,发现形迹可疑者和宾客违反治安管理行为,应及时向上级报告;

  2.协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理,管理内容包括客人住宿登记﹑离店结帐﹑客房钥匙使用﹑货币兑换﹑行李运存﹑贵重物品寄放等;

  3.会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案和投诉的失窃﹑人身意外等问题进行查处和答复;

  4.通过巡逻﹑监控以及各类报警﹑防火系统对客房区域的客房﹑楼面﹑通道﹑电梯的安全进行检查和控制;

  5.协助房务部建立客房管理,楼面及客房服务员岗位责任的',安全工作制度,并督促检查其实施;

  6.及时向房务部了解住宿客人的动态情况,发现和查处发生在客房区域的各类刑事﹑治安﹑灾害事故﹑事件。

大堂保安岗位职责6

  一、值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明热情,礼貌地答复客人的询问。对于进出公司的主要领导要行礼致意。

  二、将来自客人的意见及投诉及时报告给保安主任。

  三、控制客运电梯、自动扶梯的使用,制止施工人员乘坐客梯。

  四、对大堂内装修施工人员进行管理,随时检查施工人员出入证。

  五、制止业户携带动物进入大堂,制止衣冠不整及推销、散发广告人员上楼。

  六、制止通过大堂运送货物和使用客梯运货,特别情况需经客户服务部批准。

  七、大堂区域内巡视,及时发现电梯事故和其它各类事件并加以处理。

  八、按规定时间启用电梯及大堂灯具。

  九、值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品,当班者应对本班次使用的物品负有全部责任,交接班应对物品的'种类、数量及完好程度进行检查登记。

  十、保持岗位内外的清洁卫生,以保证工作环境的清洁文明。

  十一、对需要移交下一班处理的工作,应做好书面记录,每班次值勤人员应尽力完成上班交办的工作。

  十二、发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。

大堂保安岗位职责7

  1、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

  2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。

  3、安排下属各岗位的工作,不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作,并进行奖惩、评定和考勤。

  4、负责保安部队员的教育、培训,抓好队员思想教育和法制安全教育,使全体队员团结一致。

  5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。

  6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。

  7、熟悉酒店的'消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。

  8、控制好酒店停车场的安全,保障酒店车道的畅通。

  9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

  10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的,及时处理。

  11、每天和前台联系,及时掌握重要客人入住楼层的有关情况,确保宾客安全。

  12、熟悉消防业务知识,协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

  13、迅速妥善地处理各类事件(包括突发事件)并对一些案件调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。

  14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,使消防设施器材处于良好状态。

  15、负责酒店要害部位的安全监督,确保安全。

  16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

  17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

  18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

大堂保安岗位职责8

  1. 正常情况下以跨立式(立正式)站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。

  2. 当发现客户双手提(拿)着重物进出大堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。

  3. 大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

  4. 维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的.个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。

  5. 注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。

  6. 严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。

  7. 深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。

  8. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。

  9. 酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交其部门教育,责其检讨,如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。

  10. 维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;

  11. 对来店的客人要彬彬有礼,无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场;

  12. 若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎旅游团的安全准备工作;

  13. 对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车;

  14. 禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放(邮政车除外)

  15. 与各岗位协调好,保持车道畅通。

大堂保安岗位职责9

  1.注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证宾馆饭店和客人的生命财产安全。

  2.认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕,协助总服务台办理人住或离店手续,防止客人的'行李丢失。

  3.维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

  4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。

  5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。

  6.有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大萱时,要及时劝阻。

  7.夜深时要加倍警惕,注意警戒,对23:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。

  8.不得在大堂和其他人闲聊。

  9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

大堂保安岗位职责10

  岗位职责

  执行职位:监控员

  所属部门:保安部

  涉及部门:保安部

  向上负责:保安部

  领班职级:员工级

  素质要求

  1、熟悉本岗位知识及技能,消防安全、法律法规知识;

  2、有效强的沟通、分析判断综合能力,具备处理一般突发事件应变能力。

  关键职责描述:实施酒店关于本职岗位建设工作,保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。

  岗位职责:

  1、受保安部经理领导,直接接受部门主管和班组领班的工作指令;

  2、坚守岗位,密切关注一切事态的发生,及时汇报并采取有效措施予以控制;

  3、按时上岗,并保持良好的精神面貌,全面掌握监控、消防系统设施性能;

  4、认真观察视频幕,不放过任何可疑对象;

  5、如发现异常情况,即时切换画面,并向领班汇报,同时与有关部门联系,弄清情况,采取有效措施,防范于未然;

  6、每天要对火灾报警系统进行测试,发现问题及时处理,并报告部门主管;

  7、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件,要果断采取措施,按程序进行操作,切不可慌乱;

  8、定期对设施设备进行检查,做好设备保养,保证监控、报警系统正常工作;

  9、如有重大接待或重要活动时,应定点录像和监控保存资料,以备查询;

  10、做好值班记录,交接班清楚,做好消防控制室的卫生;

  11、按时间做好每日酒店背景音乐的播放和停止。

  12、在当班期间不得在监控中心阅读报刊、杂志;

  13、不得在监控中心抽烟、吃零食;

  14、严格控制监控中心人员的进出,外来人员和施工人员需进入监控中心的必须经过部门经理的批准、通知方可放入,并做好外来人员登记;

  15、除EOD总值和总经理外其他人调看监控录像必须经过保安部经理批准;

  16、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接;

  17、完成上级交办的'其他工作任务

  工作清单:

  每月:

  1、根据值班情况,向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

  2、参加每月部门工作例会。

  每周:

  1、每周参加本班的工作例会。

  2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

  每日:

  1、参加本班班前、班后会。

  2、负责岗位区域的卫生清洁。

  3、做好交接班工作。

大堂保安岗位职责11

  (1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。

  (2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。

  (3)当班前不得饮酒,吃异味食物。

  (4)认真做好车辆停泊指挥工作,检查车辆的物品,核对货物与放行条是否相符,并将放行条存放在值班室信箱内。

  (5)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的`任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。

  (6)密切注意岗位区域动态,认真做好正门以及大堂秩序工作。

  (7)加强施工人员管理,严禁无施工证者进入广场,指引持证者要在指定通道进出,携离之物品须有放行条。严禁携带易燃易爆物品进场施工,特殊情况需获管理处批准后可执行。

  (8)必须保持通道畅通无阻,对违例者规劝其离开。

  (9)密切注意管辖区周边的治安动态,如发现人流中有异常情况苗头,要提高警惕,并及时通报当值主管及各外围岗保安员,必要时采取有效措施。

  (10)协助监控辖区内的卫生状况,发现脏乱现象要及时报告当值领班,由当值领班通知清洁工处理。

  (11)严禁无关人员及衣冠不整者进入广场内。

  (12)执行工作任务过程中,如有特殊情况不能处理的,要即时向领班报告。

  (13)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。

  (14)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。

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