房地产销售部岗位职责精品（15篇）
在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的房地产销售部岗位职责，欢迎大家分享。
房地产销售部岗位职责1
1、掌握市场动态，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测合销售趋势，编制季度、年度销售计划。
3、按日向开发部、财务部上报实现销售情况统计表。
4、加强合同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对产品的意见。
5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业知名度。
6、做好企业产品的`广告宣传工作。
7、负责合同的签定，回收购房款，及时清理欠款。
8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。
房地产销售部岗位职责2
1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。
2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；
3、积极搞好与客户的沟通与联络；
4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；
5、及时掌握客户每月的`缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；
6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；
7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；
8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：
9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；
10、完成总经办安排的其他事项。
房地产销售部岗位职责3
主持销售部门的整体运作工作，组织实施项目公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务以及市场分析、推广配合和前期客户服务工作。
1、参与项目前期策划。参与项目的前期调研并编制项目营销策划工作，负责销售案场、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作，负责项目销讲资料、销售文件、道具的制作；
2、负责项目的全程销售计划制定，部门各期工作计划、目标的制定；
3、负责拟定销售团队的组建，机构的设置，及各岗位的职责分工（参照本手册第一部分结合本项目实际情况），负责对销售人员进行管理，根据实际情况向相关部门提出奖励、留用、处罚及解聘建议；
4、结合本手册与项目管理部共同拟定销售部的基本管理制度，结合本手册制定销售部的具体规章制度；
5、拟定销售部薪资办法及奖励方案，定期提交公司审核发放；
6、负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的.整体促销提案，认真组织和努力完成项目的销售工作；
7、负责部门各项业务（如销售、合同、按揭、催款、建业会等）的完成；
8、负责制定各期销售费用预算的编制和销售费用的控制、审核；
9、负责向集团、公司相关部门提交销售统计与分析报表；
10、主持案场日常工作，具体执行本部门的销售计划安排，对销售现场的各项工作进行协调管理；
①监督、考核销售主任的工作；
②销售计划、销控计划、推广活动的执行；
③销售人员的培训、考核；
④不定时抽查案场考勤、卫生、工作流程、工作环境情况；
⑤主持每日例会，通报销售情况，分析当日客户情况，安排近期推广计划或第二天工作任务
清理房款；
⑥守价和合同条款的把关及购房相关合同审核；
11、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前售后的的各项服务工作；
12、负责有关营销事宜的外联工作；
13、拓展有效沟通渠道；
房地产销售部岗位职责4
置业顾问：
1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
3、依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
5、催收成交客户的`后期房款，办理相关手续。
6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
房地产销售部岗位职责5
岗位职责：
1、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的'各项销售任务指标;
2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;
3、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人才供给。
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;
2、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;
3、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;
4、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力，目标感强，善于正向激励团队。
房地产销售部岗位职责6
岗位职责
1、大专以上学历，五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验，熟悉房地产市场状况与专业要求。
3、根据公司营销战略，制定招商计划，具有丰富的招商渠道人脉资源。
4、维护与客户长期良好的'合作关系，保持公司品牌形象;
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
6、较强的团队管理能力;
任职资格
1、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
2、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;
房地产销售部岗位职责7
一、组织架构图（随着项目开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应调整）。
二、岗位职责
（一）部门经理岗位职责：
1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。
2、每月货量组织，价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。
3、各类销售报表的制定和提交审核。
4、与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。
5、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。
6、组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作，广告包装。
7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。
8、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息，协助制定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。
9、销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。
10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。
11、负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作（售楼处、样板间及看房通道）：售楼处、样板间软硬装修配饰，现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业，维护销售现场环境。
12、与客服部协作，及时处理问题客户的投诉；负责督导销售人员售后服务工作，自觉维护公司形象及信誉；
13、负责本项目人员的日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；
14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；
15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘，并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享；
16、完成各级领导交代的其他工作内容。
（二）策划岗位职责：
1、协助项目经理跟进项目相关策划工作（包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作）；
2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进；
3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意；
4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项；
5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进；
6、及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及项目存在的问题的解决方案；
7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新；
8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作（装修标准、签约图、交楼时间等）；
9、制定每月促销计划、预算及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作；
10、负责协助制定销售资料（价目表、付款方式、装修标准、促销计划）；
11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请（招标书、合同盖章、款项申请）及报销；
12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新；
13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频；
14、加强与广告设计公司与代理公司的.配合与协调工作；
15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作；
16、负责项目促销活动的策划与组织实施，并做好媒体广告宣传及事后总结报告；
17、完成各级领导交代的其他工作内容。
（三）销售经理岗位职责：
1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；
2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；
3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；
4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；
5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；
6、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的不足；
7、负责销售人员考勤统计及排班倒休；
8、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；
9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单；
10、负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；
11、做好项目解释、客户投诉等工作；
12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；
13、完成各级领导交代的其他工作。
（四）置业顾问岗位职责：
1、必须服从主管领导的工作安排；
2、完成销售经理下达的销售任务；
3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；
4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作，对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；
5、认真如实填写来访、来电登记表；
6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；
7、认真收集市场信息并及时回馈；
8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；
9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；
10、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；
11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；
12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；
13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；
14、上报每日各种工作报表。
房地产销售部岗位职责8
1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
12、负责对销售代表的日常管理。
13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。项目销售助理职责
1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。
2、努力完成公司下达的销售定额。
3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。
4、销售现场日常管理工作。
5、负责对销售人员的日常管理。
6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。
7、对销售主管交代的`事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样；
9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；
10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等；
11、能够应付现场客户提出的有关问题；
12、协助经理对业务员进行培训。
13、现场文具的管理考勤的监督
14、文件资料的保存，整理，归档
15、完成销售经理、主管交办的临时性任务。
16、代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。
17、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。
18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。销售经理职责
房地产销售部岗位职责9
经理岗位职责：
制订本部门框架设计及职责分工方案；
各项业务工作计划、安排、推进、指导；
销售指标制定、落实、完成；现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突发事件；
各种促销活动策划、组织、实施；广告策略、价格策略的制定；
各类培训的计划、组织与考评；
与上级及各部门之间的'协调沟通；
负责销售合同的审核负责撰写本部门相应应用文稿；
监督、检查、落实各项工作执行情况；
房地产销售部岗位职责10
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供置业咨询服务;
2、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系
任职要求：
1、对房地产销售有兴趣;
2、踏实肯干，强烈的.成功欲望;
3、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情;
房地产销售部岗位职责11
销售部由销售部经理负责，在营销总监领导下开展工作。
岗位设置：销售部经理一名、项目销售主管三名、客服专员三名、销售秘书三名、置业顾问数名。
1、销售部职能
（1）负责项目日常销售过程管理；
（2）负责项目销售收入管理；
（3）负责项目销售资源控制与管理；
（4）负责对外销售项目委托与管理；
（5）负责销售合同管理；
（6）负责销售费用管理；
（7）负责按揭、办理房产证事务管理；
（8）负责售后服务协调；
（9）参与项目调研、策划。
2、销售部各岗位职责
销售部经理
直接上级：营销总监
直接下级：销售主管、客服专员、销售秘书
本职工作：销售日常管理
岗位职责：
（1）负责拟订销售策略和价格策略，按程序报批；
（2）负责校核销售策略和价格策略的实施效果报告，按程序报批；
（3）负责销售委托合同的拟订，按程序报批；
（4）负责销售、销控计划的校核，按程序报批；
（5）负责销售合同样本的拟订，按程序报批；
（6）负责监督销售合同的校核并监督执行；
（7）负责制订销售人员培训计划并组织实施；
（8）负责策划部规范化建设；
（9）参与项目调研和策划；
（10）完成领导交办的其他工作。
项目销售主管
直接上级：销售部经理
直接下级：置业顾问
本职工作：单项项目销售管理
岗位职责：
（1）负责销售案场日常管理；
（2）负责制订项目阶段性价格、销售计划、销售方案，按程序报批并负责执行；
（3）负责初审销售合同；
（4）负责考核置业顾问工作业绩，初审其销售业绩，按程序报批；
（5）负责外委销售单位的协调和管理；
（6）负责销售策略和价格策略实施效果报告的拟订；
（7）负责对置业顾问培训计划的实施；
（8）负责初审销售秘书制订的'销售日报表；
（9）负责收集市场信息反馈，每周汇总分析形成市场反馈信息周报，按程序提交上级；
（10）负责客户关系的维护和延展；
（11）负责制订置业顾问销售管理规定，按程序报批；
（12）负责初审在销项目客户提出的要求，按程序报批；
（13）参与房屋验收和交接工作；
（14）完成领导交办的其他工作。
客服专员
直接上级：销售部经理
本职工作：销售合同管理、按揭办理、房产证办理
岗位职责：
（1）负责复核置业顾问草签的商品房销售合同，按程序报批，在总裁办公室办理用印手续。同时按合同管理规定发放并完成存档，对所签合同及空白合同进行日常管理；
（2）负责协同客户办理个人住房贷款手续，提供购房按揭服务；
（3）负责为客户办理房产证；
（4）负责销售样本合同的制订，按程序报批；
（5）负责到房管局领取格式合同，并填制标准销售合同，按程序上报、登记、领用；
（6）负责样本合同、标准合同的保管、发放、登记、编号，按程序报批；
（7）负责复核销售合同；
（8）协助完成房屋测量；
（9）完成领导交办的其他工作。
销售秘书
直接上级：销售部经理
本职工作：销售资料的收集与管理
岗位职责：
（1）负责管理客户资料；
（2）负责销售及信息资料的统计；
（3）负责上报销售报表，负责销售资源的日常控制与管理，确保集团资源、信息安全；
（4）负责上级指令和交付工作的传达；
（5）负责销售活动的服务支持工作；
（6）完成领导交办的其他工作。
置业顾问
直接上级：销售主管
本职工作：产品销售
岗位职责：
（1）负责房屋销售；
（2）负责协同客户向财务部交款；
（3）负责商品房销售合同的签订及已正式签定合同向业主的送达；（4）负责监督销售合同的执行情况，督促合同双方履行合同义务；
（5）负责已售房屋的回访及相关售后服务工作；
（6）负责市场调研信息收集，按程序报批；
（7）负责催办个人住房贷款手续；
（8）完成领导交办的其他工作。
房地产销售部岗位职责12
岗位描述：
1、职务名称：销售部经理
2、直接上级：营销策划中心副总经理
3、直接下属：销售主任，租后服务主任
4、本职工作：本公司所有物业的销售工作
5、直接责任：
负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。
负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。
了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。
编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。
负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
妥善处理客户投诉。
配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
搜集和整理客户的.租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。
协助办理客户签约手续。
协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。
协助财务部做好应收款工作。
协助公司其他部门的工作。
积极完成总经理临时安排的工作。
房地产销售部岗位职责13
1、销售总监（营销部）
（1）、营销部业务规划和推动以及会议管理等工作；
（2）、各销售部的辅导、教育训练；
（3）、各项经营指标的改善与目标达成；
（4）、各项成本与费用的控制与透明化管理；
（5）、对所辖销售部的指导、辅导与督导；
（6）、对所辖销售部活动的规划与执行；
（7）、组织体制和人事编制，有权执行经理的任免、报酬、奖惩决定；
2、销售经理（销售部）
（1）、同销售人员工作职责；
（2）、销售部早夕会、差勤、活动量管理等日常管理工作；
（3）、所辖销售人员的辅导、陪同作业、教育训练等工作；
（4）、所辖人员业务、会报活动的.规划、执行及主持；
（5）、所辖销售人员的激励活动；
（6）、育成新的销售经理。
3、销售人员
（1）、推广公司形象，传递公司信息；
（2）、主动向客户推荐公司楼盘；
（3）、按照服务标准指引，保持高水准服务素质；
（4）、每月有销售业绩；
（5）、保持服务台及展场的清洁；
（6）、及时反映客户情况；
（7）、准时提交总结报告；
（8）、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向；
（9）、爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
（10）、不断进行业务知识的自我补充与提高；
（11）、服从公司的工作调配与安排；
（12）、严格遵守公司的各项规章制度；
（13）、严格遵守行业保密制度
4、其他辅助人员
包括销售助理、出纳、其他辅助人员，辅助销售经理、销售人员完成销售工作。
房地产销售部岗位职责14
1、主管上级：销售部主管
2、工作职责：
（1）在销售部主管的领导下开展业务工作。
（2）极参加集体活动及合理化建议活动。
（3）做好置业顾问的月、周、日来电、来访、约访、认购、签约客户的统计工作。
（4）负责协调管理置业顾问的`接电、接访、约访工作。
（5）负责协调管理置业顾问的考勤工作。
（6）负责认购、签约日报表的统计、制作工作。
（7）注意学习，不断提高个人的品德修养和业务素养，自觉遵守规章制度，严守工作纪律和保密制度，以对公司事业高度负责的态度，为部门提供力所能及的服务。
（8）及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
房地产销售部岗位职责15
一、策划部岗位设置
本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。
二、策划部各岗位职责
(一)策划部经理岗位职责
1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；
2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；
3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；
4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；
5、负责各类营销费用预算及使用情况；
6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；
7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；
8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；
9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；
10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；
11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。
（二）策划主管岗位职责
1、协助部门经理编写各项方案及推广计划；
2、协助部门经理执行各营销推广计划；
3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；
4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；
5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意
6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；
7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表；
8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；
9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；
10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规；
11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；
12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；
13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；
14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；
15、上级领导安排的其他临时工作。
（三）内业岗位职责
1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；
2、负责部门内报帐处理工作；
3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。
4、负责部门之间往来文件的传送及保管；
5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；
6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；
7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。
8、其他临时性的工作，
三、销售部岗位设置
销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。
四、销售部各岗位职责
（一）销售部经理岗位职责
1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；
2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；
3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；
4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；
5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；
6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；
7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；
8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；
9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查；
10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；
11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款；
12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；
13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；
14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；
15、上级领导安排的临时性的工作。
（二）销售主管岗位职责
1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；
2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；
3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；
4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；
5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；
6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送；
7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控；
8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；
9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；
10、负责房款催收的同意管理；
11、完成销售经理交办的其他工作。
（三）置业顾问的岗位职责
置业顾问前台：
1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；
2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；
3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；
4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；
5、负责销售合同的准备及签约工作；
6、负责陪同客户去财务交付定金或房款；
7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；
8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；
9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况；
10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；
11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据；
置业顾问后台：
1、负责置业顾问前台认购书的审核；
2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的'建档工作；
3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理；
4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；
5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；
6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等；
7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作；
8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；
9、负责日常现场客户投诉的接待；
10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；
11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；
12、销售经理安排的临时性工作。
（四）权证主管岗位职责
1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安 排贷款合同及时下贷；
2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；
3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；
4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作；
5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；
6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作；
7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；
8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理；
9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；
10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；
12、领导安排的其他临时性工作。
（五）权证助理岗位职责
1、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。
2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料，按揭合同及时登记备案。
3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门；
4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等；
5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；
6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；
7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期；
8、及时报送项目购房合同到房管局备案；
9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；
10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。
12、其他临时性的工作。
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