保安岗位职责【优秀】
在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的保安岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
保安岗位职责1
值班人员要以主人翁精神做到尽职尽责，严格要求，工作到位，高质量完成保卫、保洁等任务。
一、保卫工作：
1、按时交接班，做好交接巡查和记录。
2、严守岗位，值班期间不得外出、串门或干职责以外的事。
3、及时关闭大门，未经允许不许外人进入、取水、存放物品、车辆等。
4、不得容留外人在传达室聊天、打牌。
5、及时接传电话，做好值班记录，重要事情及时报告。
6、巡查大门、前后院、楼层，检查水、电、门窗关闭情况，晚上接班后，早晨交班前各巡查一次，确保财产安全。
7、掌握消防知识，知道灭火器放置地点，会使用灭火器。
二、保洁工作：
负责楼外台阶、门厅、一至五楼楼道、盥洗室、厕所、楼梯扶手的`卫生。
具体要求：
1、台阶、门厅、楼道、楼梯、扶手、窗台擦干净，不留污渍和擦痕（泥痕）。大厅墙裙、柱子、屏风要经常擦拭，墩布用后涮净放好。
2、盥洗室水池、台面擦干净，地面无积水。
3、大小便池用水冲净，垃圾及时清除，定期清洗无污渍、无异味，男厕所吊便器无尘土、无杂物。
4、保持墙壁干净，不滴溅泥点、污渍。
5、保持传达室干净、整洁。
6、雨、雪天气，早晨上班前挂警示牌，台阶铺好防滑物，并及时回收、清洗、保存。
三、管好电热水器，定时开关、清除水垢，保证用开水。
四、按要求参加公司会议和学习。
五、做好单位交给的其它工作。
保安岗位职责2
1：岗亭保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2：岗亭保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。
3：值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的`情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻，无理取闹，甚至态度横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4：对未取卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并第一时间通知其它岗位的保安人员前去登记，以免误会。
5：凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车等，严禁驶入停车场内。
6：岗亭保安人员应监督、控制出入的施工人员，并严禁房产中介、拾荒者、推销人员及无关人员入内。
7：岗亭保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、巡夜车辆情况、交接物品如警棍、手电筒等。
8：岗亭保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
9：如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
10：岗亭保安人员必须在岗亭，不能长时间待在临时休息房。 11：岗亭保安人员上班期间应遵守公司行为规范。
保安岗位职责3
一、每天上班时间
下午17：30-次日上午9：30不得迟到或早退，上下班都必须到办公室签到，否则视为迟到或早退。
二、做好清场工作
1、任何在18：00后带出商场的商品，均须递交出门条，出门条要求填写完整，内容清晰，并须有商家签章或负责人签字。
2、提醒商家切断各自铺位电源，如确有商家未断电的'须做好记录。并在次日上班后递交给管理办公室。
3、17：45—17：50分关闭商场路灯电源，并锁好二楼消防门和一楼后门。
4、每层楼商家全部离场后，要立即关闭本楼层商家电源，并巡视一遍确定无异常情况。
5、商家全部离场后，须将全部商场巡视一遍，如商家有易于带走的个人用品或商品未收拣，应立即电话通知办公室管理人员，并按指示处理，同时做好记录。同时巡视厕所，确认电灯水阀全部关闭。
6、如有商家加班，须查验加班条，并对加班事由、人数、离场时间、作详细记录，如没有加班条，须由加班商家负责人在巡查记录上签字。
三、做好夜间巡查工作
1、商家清场完毕，并截断所有水电后进入夜间巡查工作阶段。
2、夜间巡查实行坐班制，二人一组在门口值班，并至少每20分钟巡视一遍商场，不得离岗或睡觉。
3、夜间巡查须二人一起，巡视范围包括一、二楼所有电源、水、通道、门、外墙、厕所及其他可能存在安全隐患的地方。
4、作好巡查日记，如发现问题，立即处理并立即问保安队长和办公室管理人员报告，并按指示开展下一步处理工作。
四、配合保洁工作
1、每天早晨7：30左右，保洁进场工作，保安须配合监督保洁工作，确保商家商品安全。
2、保洁进场后，保安打开通道路灯，以便保洁打扫商场，为节约用电，保洁每清扫一个区域便打开
保安岗位职责4
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道畅通。
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
3、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
4、巡逻岗保安应按保安部门的.规定，检查应上锁的门，对未上锁 的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。
5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
6、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
7、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
8、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
11、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
12、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
保安岗位职责5
一、巡逻队员必须热爱治安工作，有较强的责任感和事业心，服从领导，听从分配，及时完成学校交办的任务。
二、巡逻队员必须按规定着装，佩带巡逻袖标和器械。
三、午间巡逻时间为12：00至14：00。午间进行校园巡逻，重点巡查办公楼和学校体育场。发现学生在体育场活动的，应及时劝其退出体育场；不听劝告的，记录其班级、姓名，交有关部门处理。
四、夜间巡逻时间为当日21：00至次日6：30分。夜间巡逻至少半个小时巡逻一次。巡逻时，应认真检查各楼门是否锁好，检查各办公室、教室的'门窗、灯、空调等是否锁好、关好。巡逻时，应加强重点部位的巡查，要加强家属院的巡逻。夜间10：30分后，在巡逻区域内碰见所有的陌生人或可疑人员要进行盘查，发现问题及时处理。
五、巡逻队员应按规定时间上班、下班，不得迟到、早退。巡逻间隙，只能在指定的地点停留。
六、巡逻队员必须认真做好巡逻记录。发现问题，能及时解决的及时解决；必要时，及时与总务处或行政值班人员联系、反映。
七、巡逻队员每天应及时将巡逻情况向总务处主任汇报。
八、总务处不定期抽查，如发现巡逻人员不尽职尽责的，将按有关规定予以处罚。
保安岗位职责6
为加强企业治安管理工作，保障公司生产经营秩序和财产安全，制订本规定，保安人员定岗情况：共计定员8人。
1、前门岗：白夜班定编各2人；
2、巡查岗兼电子组装后门岗的管理白夜班定编各1人，电子组装前门负责人员出入的安检定编1人。
3、另有一人根据各岗轮休的进行替班，保证全年每日各岗人员正常值守。
一、适用范围
本岗位职责适用于所有保安人员，因特殊情况，保安员不能到岗，公司安排的临时保安员或值班人员参照适用。
二、工作纪律
1、
2、
3、
4、值班时间必须统一着装，服装整齐、整洁；执行勤务时应态度和蔼、文明礼貌；值班时间不得出现空岗，保安人员不得私自离开工作岗位；值班时间严禁在警卫室吸烟、睡觉、饮酒、吃零食等与工作无关的活动；
5、除保安人员以外禁止进入保安室或在保安室逗留（行政管理人员检查工作除外）；
6、交接班应提前10分钟到达岗位，做好交接班记录。
三、岗位职责
保安工作有人事行政部主管负责对保安人员履行岗位职责的情况进行日常监督检查，保安员应履行以下岗位职责：
1、
2、严格执行公司已告知的.相关规章制度；（培训内容）
定时对公司区域进行巡检，保安员在夜间进行安全巡查、履行防火、防盗等职责时，如发现可疑人员应立即对其进行盘查；如发生案件应及时向警方报案，同时要保护好现场，并详细记录备案；
3、
4、
5、每日交接班时，做好任务提示、注意事项及其他交接工作；每日职工上班、下班时，应立哨于保安室外，并监督员工打卡；对来往车辆、人员进行登记，并电话通知受访人，办理相关手续后方可放行，指引外来人员到接待处，出公司时检查并收回登记证；如遇员工或外来人员强行出入厂区，保安人员应及时进行拦截，因暴力发生肢体冲突拦截无效（只限男员工）应及时上报行政主管部门，甲方不追究乙方责任。
6、对外出车辆进行详细检查，对带出物品进行检查，并与《出门证》核实无误后方可放行（非公司物品除外）。
7、接收到公司的外来信件、包裹及报刊的收发，按规定进行登记，并电话通知收件人取件；
8、
9、保持保安室及周围的环境卫生。
如遇突发治安事件难以排除时，须立即通知公司行政人员，或向公安或相关部门报警（110、119、120等）。
10、行政部门安排的其他涉及公司治安防范的工作，具体内容在双方协商一致后执行。
四、处罚规定
经检查发现未按公司规定执行岗位职责，每一次给予扣除服务费50元；保安人员严重违反规定，保安公司予以更换保安。
保安岗位职责7
一、 认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。
二、 文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务。
三、 坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。
四、 熟悉小区内业主、商户居住、经营情况，掌握小区内治安特点，保护小区物业及业主、商户的人身财产安全。
五、 认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报。
六、 在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零食，饮酒。
七、 不得在当班时睡岗及打瞌睡，不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。
保安岗位职责8
一、培训目标
1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合相关部门打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
1、保安部工作管理制度
2、保安领班岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员培训管理制度
5、保安员岗位职责
6、大门口保安员岗位职责
7、大堂保安员岗位职责
8、当值保安主管岗位职责
9、巡逻保安员岗位职责
10、保安装备交接制度
11、保安员日常管理制度
四、保安员佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
(二)、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
(一) 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。
(2)简要说明事发的`地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告相关机关并由保安部领班协助调查处理。
(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
(10)保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的，即时处理;否则监视现场，等待保安领班的指令。
(3)保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
(5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。
(2)保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
(4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
(4)保安领班填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
(1)当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
(3)设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外;如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
(4)组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
(5)水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
(1)接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。
(2)未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。
(3)使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。
(5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
(五)消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告，讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入报警地点检查。
(3)报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内，立即进入报警地点检查。
(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
(6)报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。
(2)报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。
(3)经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
(六)初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该：
(1)即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
(2)立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展;
(3)可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：
(1)即时报告当值主管;
(2)联络保安部主管，报告情况;
(3)密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
(1)带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;
(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
(1)将灭火人员撤离至安全距离内;
(2)立即向上级报告;
(3)进入火灾紧急处理程序。
(七)火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。
1、酒店当值最高主管接到报告后：
(1)及时召集酒店内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;
(2)向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散;
(3)第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。
2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：
(1)启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散;
(2)向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等;
(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;
(4)检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：
(1)以最快速度到达现场，组织灭火;
(2)关闭防火分区的防火门或卷闸;
(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;
(4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
(1)指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户;
(2)引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏;
(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护;
(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
(1)清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序;
(2)禁止无关人员进入酒店，指挥疏散人员离开酒店;
(3)等待引导消防局消防员到火灾现场。
(八)停车场管理守则
1、车辆进入本停车场停泊，必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
5、宾客车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊。
6、 在驾驶员离开前须提醒检查车门、车窗是否关好。
7、 车辆不得堵塞停车场行车道。
六、服务用语
1、对违章行车应说
“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗?”
2、对车场内闲杂人员说
“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”
“多谢您的合作”
3、当车辆进车时应说
“ 请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内
保安岗位职责9
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道的畅通；引导车辆安全、准确进入停车位，并提示司机关好车门、车窗及车灯，带好贵重物品。
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现有人损坏他人车辆时，应立即制止，并将其抓获上报物业主管；对地下车库内的专用车位要做好重点看护和管理工作，不得出现被他车占用情况，如有发生及时上报。
3、进入小区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车；坚决制止各类机动车，非机动车在大厦公共区域内的随意停放，以免造成不必要阻塞。对屡教不改者应做好相应记录并上报管理处。
4、坚守岗位，认真履行职责，加强业务学习，熟知交通法规，正确处理各种交通违章事故；对地下车库范围内发生的车辆刮蹭、跑水、火灾等危害大厦安全的'突发事件要及时上报，并控制好现场，做好车辆和围观人员的疏导工作。
5、熟悉本岗位工作环境，值班人员按规定每间隔1小时对所负责车库进行巡视，如发现异常情况，及时上报并做好记录。
巡视内容包括：
（1）对地下车库内消防设备设施进行巡视检查，发现有损坏情况及时上报。
（2）对车辆、人员进行巡视，发现车辆异常、可疑人员和危险隐患等情况，要及时上报。
（3）对所辖区域进行巡视，发现跑、冒、滴、漏等情况及时上报，并对现场情况进行记录。
6、进入车库施工人员必须佩戴物业允许相关证件进入施工，否则无施工单人员禁止进入；对进入施工人员的证件须进行确认，包括有效期限，可进入位置等，当值保安员须对施工情况进行详细记录，并不定时对施工现场进行检查。
7、值班保安员应对进入车库的施工人员所携带出的物品进行检查，如有携带地下车库所存放物品、材料、设备离开的人员必须向物业施工负责人进行核实，记录下其施工人员出入证件号。如需运出地库存放的特殊设备，值班保安员必须及时上报，经上级领导批准后，值班员做好记录方可放行。
8、上班前检查好仪容仪表，准时到岗，服从命令，听从指挥，不得无故脱岗、漏岗、早退，交接班时巡视检查本岗位情况，及时和接班人员交接清楚。
9、如遇所在楼层来领导检查、客户参观时，所在楼层的值班员必须起立，并使用礼貌用语，和领导、客户交谈时，一定要举止文明，言谈大方。遵守好公司《保安仪容仪表及共同操作规范》手则。
10、完成上级领导交办的临时任务。
保安岗位职责10
1、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。
2、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
3、负责登记进出车辆并检查车辆外观，严格执行公司对车辆进出的管理规定，认真检查车型、车牌号，避免出现差错。
4、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。
5、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
7、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。
8、负责对进入管理区域的.外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。
9、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。
10、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。
11、负责外来邮件、报刊杂志的签收登记和配合发放工作。
12、协助其他岗位做好安全保卫工作。
保安岗位职责11
1、负责管辖区内的'安全巡检，主动发现及处理安全隐患；
2、负责及时处理突发事件，做好现场的安全消防工作；
3、负责做好工作记录和备案；
4、负责落实商场每天开、关门和清楚等工作；
5、巡检督促各商场、部门落实安全生产、治安防范的各措施；
6、检查、记录各种消防简易器材、消防栓、消防通道的状况；
7、完成上级交办的临时工作。
保安岗位职责12
（1）队员必须遵守公司的.规章制度，在夜班值勤过程中发现外来人员要仔细盘问其来目的，
（2）对厂内要进行巡逻制度，（有条件的话可以实行定点打卡）规定每小时巡逻一小次，在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除，必要时联系厂里负责人或队长；
（3）队员在上班过程中不能喝酒和酒后前来上班；
（4）队员在上班过程中不能阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，一经发现必将严肃处理
保安岗位职责13
一、销售代表
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
7、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
二、客户经理
1、努力提高个人素质，不计较个人得失，对酒吧和客人须有奉献精神。
2、具备高度的敬业精神，监守岗位，履行职责，不得有窜岗，脱岗现象发生或以任何理由离开酒吧。
3、积极做好与客人的沟通和联系，熟悉客人的各方面信息，并积极开发新客户。
4、和同事保持良好的关系，工作中相互支持，积极配合，努力完成经营指标。
5、严格按照订台制度进行订台，不得慌报和隐瞒订台信息。
6、积极做好每一次酒吧派对和节庆活动的宣传和销售工作，确保派对销售的实施效果。
7、服从上级工作安排，协助参与各项接待活动安排、
8、积极宣传酒吧，树立酒吧良好形象，并注意了解客人对公司的意见或见议并及时向上级汇报。
9、随时收集、整理相关信息，为俱乐部提供合理化建议。
10、协助销售经理联系拜访俱乐部的新、老客户，并保持良好关系，同时不间断地按总经理要求改变销售策略。
11、熟悉各种接待模式和各种应酬接待技能与技巧，促动和营造娱乐，消费气氛、
12、利用积极促销有效刺激客人消费，满足客人合理消费要求。
13、熟悉酒水知识、酒水牌，熟记每天供应出品情况，积极向客人推荐。
14、注意礼节礼貌注意自身形象及修养及自身素质。
15、了解客人的个人兴趣，性格，特长等。便于交谈及关系进一步融洽，同时不要卑躬屈膝，应热忱自信、交谈时注意力应集中避免打断别人说话、
16、合理调节气氛，避免冷场。
17、保持积极的工作心态，树立良好的工作职责感，树立良好的服务形象。
18、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
三、营业员
1、遵守纪律、坚守岗位、保证商场营业的正常运行；
2、学习并掌握一定的红酒知识、销售礼仪和技巧；
3、负责店面卫生干净整洁，货物摆放有序；
4、接待顾客时要面带微笑，做到热情、耐心、细致、周到，主动介绍红酒的特点、功能、产地、价格等；
5、通过高素质、专业化的服务，向顾客展示商场的高端品牌形象，提高其在业内的知名度；
6、按照规定记录销售情况和定期盘点库存，确保商品帐实相符；
7、提高安全防范意识，加强责任心，确保商品的安全；
8、及时妥善处理顾客纠纷，收集顾客对商场的意见与建议和期望并将信息反馈给上级领导，以帮助商场改善经营策略和服务水平；
9、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
四、销售经理
1、负责所属区域经销商开发
2、帮助所属经销商开发二级分销商、名烟名酒店、终端门店的客户开发建设和管理
3、市场推广活动的执行
4、重点团购客户的开发
5、完成公司的销售任务
6、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行
7、负责建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标
8、负责制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行
9、负责与客户建立良好关及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度
10、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
五、商场管理员
1、认真贯彻执行商场各项管理制度和会议决定，合理组织人员，完成市场规范、管理与服务工作；
2、维护商场交易秩序，倡导诚信经商，查处违规交易行为，保护公司、经营户、客商和消费者的合法权益；
3、维护商场经营秩序，保障通道畅通，治理占道经营和乱摆放行为；
4、加强保安，保洁人员的管理，督促搞好市场安全，清洁卫生，确保商场环境整洁干净；
5、加强纪律教育，及时查处各种违规违纪行为；
6、收集、汇总、整理各种市场信息和经营户资料，定期汇报，为公司决策提供参考；
7、搞好员工培训工作，提高员工工作素质；
8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
六、服务员
1、认真做好营业期间酒吧客人的各项工作，包括：向客人推销、为客人点单、结账、为客人验酒、开瓶及调酒，同时更要观注客人需求动作如举灯、举调酒壶、举冰桶、举酒瓶等并及时做出回应，其次要注意桌面空瓶空碟的及时撤离、酒水补充、冰块补充、水渍清擦、垃圾清扫、烟缸更换、烛台续火、纸巾开封、帮助点烟等，再次要观注地面卫生如纸屑、烟头、空瓶、水渍的清理和饮料桶的摆放；
2、开市前负责整个营业区域的卫生和台面摆放工作，补充桌子凳子，并认真检查是否符合卫生标准和摆放标准；
3、收市时认真完成整个营业区域的卫生工作及各项收尾工作如擦酒水牌、洗开瓶器、洗擦布、洗托盘并盘点登记，清洗色盅、色子及桌面，清理工作柜，倒垃圾等；
4、每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议，不准迟到，认真听取主管或经理下达的有关要求或指示；
5、营业中按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度；
6、做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务；
7、牢记使客人满意并不难，但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务；
8、对于场内突发事件或违规现象，须及时做出汇报，同时按规定方法操作；
9、维护场内设施，制止一切破坏酒吧设施的行为；
10、如遇问题须及时提出，并在职责范围内协助解决问题；
11、按时参加公司组织的员工例会及各种活动；
12、按时上交每周的员工心得；
13、团结同事，不断提出改进工作的意见，分享经验；
14、积极参加公司提供的培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量；
15、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
七、吧员
１、提取当天所需货物和备足各类器皿，搞好营业前的准备工作，如：备冰块、摆杯具等；
２、清洗大厅吧和出品部所保管的'各种设施及器具，保证各项卫生工作；
３、为吧台出品的酒水按规定做好标记，并根据营业中的销售补充酒水；
４、摆放好营业中调酒时需用的各类基酒、装饰物等，制作每日所需的糖浆和果汁等用料；
５、正常供应各类酒水及调制鸡尾酒；
６、营业中为坐吧台的客人提供点单服务，同时注意保证吧台卫生；
７、营业中不定时做调酒和喷火等花式表演，营造气氛；
８、与顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务；
９、负责吧台日常酒水清点工作，填写好每日的销售报表和每月的盘存报表；
10、当班期间不准串岗离岗或擅自脱岗，不准抽烟、看报、吃零食，更不得偷食吧内任何食品，未经批准不得私自外借吧台内任何物品；
11、做好每天的开市、收市工作及交接班工作；
12、协助仓库开市和收市时盘点工作；
13、爱护公司设备及财产，妥善保管好一切物品，减少酒水浪费和降低用具的破损；
14、节约用水、用电，控制好制作成本及新鲜食品的保存方法；
15、熟练掌握专业知识及服务的基本技能；
16、遵守公司各项规章制度，尊重上司，服从上级安排；
17、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
八、库管员
1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；
2、负责酒吧物资的入库、出库、存库工作，同时做好帐务登记工作并定时送交财务；
3、收货时，对入库货物必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收，并根据发票收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额认真填写入库单，并在货物上标明进货日期，属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；
4、验收后的物资存库，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；
5、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；
6、做到按实际进、销、存量及时编制日报表，营业结束后，要协同吧台人员进行实物盘点；
7、严格控制商品库存数量与其质量，合理调配商品流量，经常检查商品保存状态，严禁积压、滞留等现象出现；
8、物品入库及出库要及时填写入库单及出库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理，同时，每月月底，仓库管理员负责将入库单、出库单的仓库存联按顺序排列，汇订成册，存档备查；
9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；
10、做好仓库所有物品的保管与保养，根据不同类别、形状、用途分区摆放，做到“材料清、数量清、规格清”、“摆放整齐、库容整齐”、“按区、按排、按架、按位定位”、“不锈、不潮、不漏、不爆、不混”，同时要及时检查火灾隐患；
11、对公司进货作定期的市场调查,并记录对比,及时发现问题并上报；
12、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
九、保洁员
1、按时上下班，不迟到不早退，上班期间须穿工作服，佩戴胸卡，严禁擅自离职；
2、清扫时注意做到“五无”，无垃圾、无蛛网、无灰尘、无痰迹污迹、无杂物；
3、（1）酒吧大厅先用清洁剂再用清水擦洗干净，玻璃桌面用专用玻璃清洁用具清洁，椅子用干净抹布抹干抹净，酒吧营业期间须保证地面无烟头、无果皮纸屑、无痰迹污迹呕吐物等；
（2）男女卫生间在正常营业之前须保证洗手液、纸巾准备充分，地面墙面一尘不染，空气清新，东西摆放整齐，营业期间WC照样做到干净整洁无异味；
4、卫生清扫工具须按要求定点摆放，严禁随意摆放；
5、有权制止酒吧客人的各种破坏、污染酒吧环境的行为，尤其男女卫；
6、热情为客人服务，拾到财物要交公。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向管理人员汇报；
7、服从上级的工作安排，及时反馈部门情况；
8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十、收银员
1、负责营业前的收银准备工作：联接POS机/准备充足的找零备用金/发票/结账单/交款明细表/日报表/沽清单/计算器/便签/支票夹/结账夹/验钞机/联接收银电脑并确认正常运行；
2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；
3、熟悉酒吧所有的台位价格和出品价格；
4、熟练掌握收银、输单的操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；
5、在收款中做到快和准，不错收、漏收客人款项，并予以盖章；
6、保管好每单出品的收银联并负责保管服务员收市时上交的单据；
7、对每日开出的发票做出登记并严格按规定控制发票的进出；
8、本班次营业终止后，对本班次的情况进行总结，填写交款明细表，随同现金等放入保险箱内进行安全保管，并择日存入指定帐户；
9、收市时，对每日的营业状况做出汇报，同时不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；；
10、对每周入座台数和收入做好曲线示意对比图；
11、对员工上交的客人遗留物品做安全妥善保管并按规定程序发放，对无客人认领的物品三天后登记入库；
12、领取存酒卡，并做好营运中的监督登记工作；
13、负责日常的电话订位工作，对客人的电话投诉或意见做出登记并上报；
14、注意保证收银范围内外的卫生，维护本岗位的设施设备，发现问题及时上报；
15、坚持公司规定的其他工作原则，作好相关配合工作。
16、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十一、保安
１、酒吧保安员应具有强烈的责任心，以服从为基本原则，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不殉私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止违法乱纪行为；
２、仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，在保安服务中体现“敬客、敏捷、周到”的优良作风；
３、努力钻研保安服务知识，掌握酒吧保安服务技巧，当值班时要保持旺盛的精力，做好岗前两米的＂客人请求服务＂应急工作；
４、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒吧安全；
５、处理在酒吧内发生的非常事故并协助商场管理员处理宾客或员工的安全问题；
６、熟悉消防操作流程，具备消防意识；
７、在酒吧范围内外巡查，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；
８、沉着、冷静面对突发事件，在第一时间向上级汇报情况，做到一切行动听指挥，事件处理宗旨“大事化小、小事化了”，如遇到棘手问题上报领导后报警处理；
９、定期检查报警系统，监控闭路系统，安全及消防系统，保证正常运作，并记录；
１0、严格遵守酒吧各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
11、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十二、调酒师
1、营业前做好酒水物品准备。负责做好酒吧的卫生工作和开业前的各项准备工作。
2、保管吧台酒水饮料。每日清点品种、数量并做好统计报表。配合做好盘点。
3、调酒员要掌握好鸡尾酒配方，量度准确，操作娴熟。
4、供应酒水要求品种准确，注意酒水饮料保质期，不供应过期饮料。
5、调酒员应积极向客人推销各种鸡尾酒。
6、遇到其他吧台借用酒水，必须办理暂借手续或转帐手续。不得私自外带酒水在本吧台出售。
7、服务指挥和分配，完成上级临时分派的其他任务。
8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十三、DJ
1、必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。
2、对公司的音响设备功能有透彻了解，并能熟悉其操作。
3、了解流行歌曲的潮流走势，清晰了解公司里所有唱片的目录和歌曲节拍，原唱歌手的名字等。
4、口齿伶俐，发音清晰准确。
5、创立独特的个人形象，富幽默感，反应灵敏。
6、每天于音响正式运行时先检查音响设备，以便保证正式使用时能正常运作。如发现音质、唱片等有问题，及时做出处理意见，让工程人员及时维修。
7、具敏感的观察能力，洞察客人的需求，以做出有效反应。
8、配合默契。
9、保管好所有的音响设备以及附件。
10、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
保安岗位职责14
1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。
2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。
3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的`环境。
5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。
6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。
7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。
8.不得在大堂和其他人闲聊。
9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
保安岗位职责15
1.热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的'顺利进行。
2.牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
3.坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。
4.坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。
5.严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
6.对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
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