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保安的岗位职责

时间:2023-05-02 13:27:15 岗位职责 我要投稿

保安的岗位职责

  在现实社会中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编帮大家整理的保安的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

保安的岗位职责

保安的岗位职责1

  学校保安应树立全心全意为学校、为师生服务的思想,热情主动地做好本职工作。

  1、全面履行安全保卫人员的职责,搞好学校的安全保卫工作,切实保障全校师生生命财产的安全,保证良好的教育教学秩序。

  2、严格执行学校的各项规章制度,服从分配,不迟到,不早退,不无故缺勤,不随意离开工作岗位,文明上岗,礼貌待人,保持值班区的'卫生,维护好校园内的秩序。

  3、增强责任心,在学生上课及教师上班时间,外来人员出入需先登记,经允许方可进入校园,上课时无特殊情况,一般不得进入校内。学校教职工、学生在上课期间出校也必须进行登记。

  4、认真做好来客和物品出入记录。搞好每一位来人来客的检查,遇有行迹可疑人员,可疑物品时,要及时处理或报告;对来校有逗留意图的社会闲杂人员进行说服教育,制止闲杂人员进入校园和制止非在校小孩进入校区喧闹;对因公来校的人员和来访的家长,要热情接待,由来客和有关人员联系,核实后方可放行;防止未经允许的人员、机动车辆进入校门;经允许进入学校的机动车辆(如上级领导因公车辆),应监督其停放于指定地点;出校物品必须严格审查。

  5、监督学生出入大门的情况(迟到学生登记其姓名、班级后方可进入);遇有不礼貌的、不遵守纪律的(如破坏和不爱护花草树木、不注意环境卫生的人员),给予批评教育,不听劝阻顶撞者或严重违纪者送交政教处;非上学、放学时间,不准学生出入校门,特殊情况必须持班主任或政教处专制的请假条方可放行。

  6、严禁学生强行出校门,杜绝翻围墙外出等行为。加强对师生的摩托车及其他交通工具的管理与保管。加强校内巡逻。保安人员每天应经常加强整个校园的巡逻,上午不少于3次,下午不少于3次,深夜不少于2次。其中特别是校园围墙周边的巡逻,上午、下午各一次。严禁学生在围墙围拦处购买食品,在下课、放学、活动、晚自习等期间执行校容监察任务,发现学生嬉闹、追逐、打闹、违纪等不良现象应及时教育制止,及时清理进入校园的闲杂人员。每次巡逻后及时、准确填写《巡逻日志》。

  7、严格掌握作息时间,早晨6:30到校,准时开、锁校门,晚上22:30离校,离校前要检查教室、办公室的灯火是否熄灭,门窗是否关好、锁好。晚上对校园要进行巡视检查,发现问题,要及时汇报、处理。保管好钥匙,严禁擅自将钥匙交与他人。晚上住校保安,做好夜间大门保卫工作和校园巡夜工作,不得脱岗、离岗。

  8、对校内的异常动态等不安全因素,要细心观察,随时记录,及时向有关领导反映。

  9、在学生放学前10分钟,保安人员要在校门口巡视,疏导交通,发现校门口或学校附近有可疑人员、聚众闹事者以及其他有碍学生、教师的安全行为,应进行制止、疏导,并立即报告学校领导或值周教师采取措施,学生放学时要协助教师护送学生。学生每天上学时,也应在校门口巡视保证师生安全进入校门。

  10、学生在校学习期间需外出时,必须持有班主任审批的规范的书面请假条。门卫要认真审查请假条和学生证真伪,做好出校登记;该学生返校时,门卫做好入校登记。

  11、在课间、就餐、集会、课外活动等学生在室外活动密集时,门卫不得允许机动车辆进入校门。

  12、进校人员须衣冠整齐,凡赤膊、穿背心、穿拖鞋和奇装异服者一律不准进校。

  13、保安值班室是保安工作和休息场所,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。

  14、如保安公司规章制度,擅离工作岗位、玩忽职守,视情节轻重,责令书面检查和赔偿全部损失,并上报保安公司。

保安的岗位职责2

  1、严格遵守公司各项规章制度:服从管理,听从指挥,洁身自好,敢于同违法犯罪分子作斗争。

  2、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。执勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟;不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。

  3、衣容严整,文明执勤,礼貌待人。遇到领导要敬礼,以示尊敬;回答别人问话时,要起立。

  4、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入办公区域;对于陌生人或形迹可疑者(包括外来人员)要主动上前询问,如有必要需让其出示有关证件做好登记。

  5、严格按照要求指挥车辆停放,做好车辆进出登记,对不按规定停放车辆的车主,要敢于管理,说明情况,及时劝阻。

  6、对于携带贵重物品或大件物品出入者,如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。

  7、执勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑的人或事,一旦发现异常情况立即上报。

  8、夜间巡逻时,应该有重点型,针对性,对于要害部位要细查、严查、多查。

  9、做好交接班登记工作,交接班时要清点好物品是否完好无损;物品如有损坏或丢失及时上报,对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔 1 偿。

  10、除按规定休假外,其余时间须在项目所在地24小时待岗。严格请销假制度,有事外出必须请假必须得到队长批准,超过一天的报办公室主任批准。

  11、坚决杜绝脱岗、空岗现象,因故短时间(10分钟内)离开须向同伴同事说明,请其代为看护,做到离岗不离人。发现脱岗现象的.根据情节轻重将每次处以100-200元/每次罚款;脱岗超过30分钟记矿工,对于旷工或无故不参加会议者,将根据有关规定进行严肃处理。

保安的岗位职责3

  (1)队员必须遵守公司的规章制度,在夜班值勤过程中发现外来人员要仔细盘问其来目的',

  (2)对厂内要进行巡逻制度,(有条件的话可以实行定点打卡)规定每小时巡逻一小次,在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除,必要时联系厂里负责人或队长;

  (3)队员在上班过程中不能喝酒和酒后前来上班;

  (4)队员在上班过程中不能阅读小说,看报,听音乐,收音机,或睡觉,一经发现必将严肃处理

保安的岗位职责4

  1、 认真执行国家的法令、法规,积极配合当地公安部门的工作。

  2、 每日上午11:30分—下午2:30分,下午5:30分—9:30分,保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。

  3、 结束营业后,保安人员及时清理场地,无关人员不在场地逗留。

  4、 保安人员每天检查安全工作,做到防火、防盗(清场后、检查、巡视)。

  5、 保安人员做到手上交接班,并好当班的各项工作记录。

  6、 熟悉餐厅的地形有消防设施的颁和使用方法,发现火灾立即拨打“119”并通知公司有关领导。

  7、 保安人员对上司的.指令绝对服从。

  8、 当班人员坚守岗位,不得擅离职守。

  9、 值班保安人员未经分店经理允许,不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。

  10、 除执行地区治安管理条例外,必须遵守以上条款。

保安的岗位职责5

  1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持车道畅通无阻

  2、进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的`车位(或指定区域,如地面)内。

  3、巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。

  4、巡逻岗秩序维护员应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。

  5、巡逻岗秩序维护员在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。

保安的岗位职责6

  遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责夜班的安全保卫工作。

  坚守工作岗位,不脱岗、不瞌睡、精力集中,确保警卫区域的安全。

  加强重点区域重点部位的检查力度,特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查,发现可疑情况应及时处理。

  泳池闭池后,要耐心说服、劝阻客人游泳,防止发生事故。

  妥善处理突发事件和客人投诉,情况复杂时要请示值班经理。

  负责监督检查各部门值班人员的当班情况,发现问题要及时提醒和纠正。

  注意桑拿人员的'动向,禁止骚扰旅客,违反规定的要严格劝阻和制止。不听劝阻造成不良影响的视情况处罚。

  认真做好当班记录和消防巡查记录,交接班时当值情况要交接清楚

保安的岗位职责7

  一、培训目标

  1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。

  4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。

  5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。

  6、房屋及公共设施完好率达98%。

  二、保安部任务

  保安部是消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:

  1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。

  2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

  3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。

  4、积极配合相关部门打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。

  5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

  6、抓好保安队伍的业务培训。

  三、岗位职责

  1、保安部工作管理制度

  2、保安领班岗位职责

  3、保安警用器材使用管理规定

  4、保安员培训管理制度

  5、保安员岗位职责

  6、大门口保安员岗位职责

  7、大堂保安员岗位职责

  8、当值保安主管岗位职责

  9、巡逻保安员岗位职责

  10、保安装备交接制度

  11、保安员日常管理制度

  四、保安员佩带使用规定

  (一)、警棍佩带使用规定

  为严格规范警棍使用,特制定如下规定:

  1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

  2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

  3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

  4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

  5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

  6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

  7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。

  (二)、对讲机使用规定

  对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

  (一) 使用规定

  1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

  2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。

  3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

  4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

  5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。

  (二)对话要求

  1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。

  2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。

  3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

  五、紧急事件处理程序

  1、突发事件的处理程序

  (1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。

  (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

  (3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。

  (4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。

  (5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

  (6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。

  (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

  (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告相关机关并由保安部领班协助调查处理。

  (9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。

  (10)保安部领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。

  2、殴打暴力事件的处理程序

  (1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。

  (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待保安领班的指令。

  (3)保安领班接报后应立即向常务总经理报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。

  (4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。

  (5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

  (6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。

  3、盗窃等破坏事件的处理程序

  (1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。

  (2)保安领班接报后应立即向常务总经理报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。

  (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。

  (4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

  4、电梯困人的处理程序

  (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

  (2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。

  (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。

  (4)保安领班填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。

  5、水浸处理程序

  (1)当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。

  (2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。

  (3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水,应当在各低于水位的`出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭,并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外;如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

  (4)组织当值人员根据水浸情况,协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。

  (5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复酒店的正常运作。

  6、停电事故的处理程序

  (1)接通知酒店将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工,提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。

  (2)未预知的情况下酒店突然发生停电,立即联系工程部,尽快采取措施恢复供电。

  (3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。

  (4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。

  (5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层,以防有人趁机制造治安问题。

  (五)消防报警信号处理程序

  1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:

  (1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;

  (2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;

  (3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。

  2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:

  (1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。

  (2)报警地点在客房内,应先按门铃,向宾客简要说明理由后,进入报警地点检查。

  (3)报警地点在商场内,与商场管理人员一起进入报警地点检查。

  (4)报警地点在停车场内,立即进入报警地点检查。

  (5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁,即时报告当值主管和商场当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

  (6)报警地点在客房内且上锁,即时报告当值主管,并留守注意观察,等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

  3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

  (1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入客房内检查,需向宾客解释清楚,致歉后方可离开。

  (2)报警地点在客房内且已上锁时,若观察到有明火或烟,而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查,排除险情后再加锁,并通知房务部。

  (3)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。

  4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。

  (六)初期火警处理程序

  1、发现初期火警,在场人员应该:

  (1)即时报告酒店消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

  (2)立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;

  (3)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

  2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后:

  (1)即时报告当值主管;

  (2)联络保安部主管,报告情况;

  (3)密切监视报警地点情况。

  3、当值主管收到火警报告后:

  (1)带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;

  (2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;

  (3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

  4、灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。

  5、若扑救无效,当值主管即时决定:

  (1)将灭火人员撤离至安全距离内;

  (2)立即向上级报告;

  (3)进入火灾紧急处理程序。

  (七)火灾紧急处理方案

  初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。

  1、酒店当值最高主管接到报告后:

  (1)及时召集酒店内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;

  (2)向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散;

  (3)第一时间到达现场,决定是否向消防局报警求救。

  2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后:

  (1)启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;

  (2)向市消防局报警,讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等;

  (3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;

  (4)检查电梯有无困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

  3、迅速行动组接到指挥部指令后:

  (1)以最快速度到达现场,组织灭火;

  (2)关闭防火分区的防火门或卷闸;

  (3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;

  (4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

  3、救护疏散组接到指挥部指令后:

  (1)指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,安抚暂不需疏散楼层的用户;

  (2)引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏;

  (3)引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;

  (4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

  4、安全警卫组接到指挥部工作指令后:

  (1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持酒店外围秩序;

  (2)禁止无关人员进入酒店,指挥疏散人员离开酒店;

  (3)等待引导消防局消防员到火灾现场。

  (八)停车场管理守则

  1、车辆进入本停车场停泊,必须按规定停放。

  2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

  3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

  4、不得在停车场内加油、修车。

  5、宾客车辆须泊入指定车位,不得跨车位停泊。

  6、 在驾驶员离开前须提醒检查车门、车窗是否关好。

  7、 车辆不得堵塞停车场行车道。

  六、服务用语

  1、对违章行车应说

  “对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?”

  2、对车场内闲杂人员说

  “您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”

  “多谢您的合作”

  3、当车辆进车时应说

  “ 请您将门窗锁好,贵重物品随身带走,不要放在车内

保安的岗位职责8

  1绝对服从酒吧工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。

  2积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的`公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。

  3了解客人的嗜好、忌讳、习惯,收集、整理相关客户信息。

  4不断扩充自己的知识面、提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。

保安的岗位职责9

  1、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

  2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

  3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

  4、对穿拖鞋的.客人应礼貌劝阻其进入酒店。

  5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。

  6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。

  7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

  8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。

  9、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。

  10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。

  11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。

  12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。

  13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。

  14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

  15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。

  16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。

  17、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。

  18、如有报警或故障应及时查找区域、部位,立即通知巡逻人员进行查看、修复。

  19、如发生火警,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

  20、发生火灾时,能迅速赶到现场,准确迅速启动和运用各种设备,沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

  21、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。

保安的岗位职责10

  1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。

  2主持日常工作,负责向董事会汇报工作,合理调配员工,实行对演艺人员的录用权。

  3制定工作计划、培训计划,并监督执行过程。

  4认真抓好各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。

  5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。

  6负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的.问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。

  7负责酒吧音乐类型的控制和把握。

保安的岗位职责11

  为切实做好局机关安全保卫工作,维护正常办公秩序,保障各项工作顺利进行,努力建设服务型机关,特制定本岗位职责:

  一、提高安全防范意识,认真负责,坚守岗位,实行二十四小时值班,搞好“三防”(即防火、防盗、防破坏),确保机关安全;临时离岗须经办公室批准,凡因擅离职守,造成事故、案件发生,造成单位、个人财产损失的,视情节轻重给予处理;

  二、严格执行会客登记制度,热情做好内外联络,规范接待操作程序:

  1.凡来访者,要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内;

  2.遇到群众来访,应先报告办公室,由办公室负责安排接待,未经允许不得放人进入办公区域;

  3.严禁闲散人员进入机关庭院。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员,应及时采取措施,发现事故隐患应及时处置或报告、报警;

  4.对携带公共财产出机关者,没有办公室相应手续一律不准放行。

  三、负责机关报刊、杂志、信函、包裹、材料等物品的签收、分类和及时送达;

  四、负责机关大楼厕所(含盥洗间、垃圾桶等卫生设施)及一楼大厅卫生清理、保洁;及时做好门前“四包”(即包广场环境清洁卫生、包内外绿化整洁美观、包车辆停放整齐有序、包公物设施完好无损);

  五、做好办公室安排的其他工作。

  足疗店前台接待主管的岗位职责是什么呢,下面为大家搜集的一篇“足疗店前台接待主管的岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

  现场检查。所负责项目的进度、质量、安全等工作的现场检查;维修现场的现场检查;重点区域和设备的`实际运行情况的现场检查;抽查车间员工的实际工作状态和现场实际问题处理的组织与协调;承包商管理。

  岗位职责 :

  1.严格遵守交通法规,认真执行驾驶员安全操作规程及有关安全生产各项管理规定.

  2.严格执行安.

  3.坚受岗位,服从指挥,正点运营,完成生产任务,确保行车安全.

  4.敬岗爱业,整车爱车,团结协助,搞好车辆卫.

保安的岗位职责12

  保安班长岗位职责:

  1、全面负责区域内的消防、保安工作,对消防设施、监控设施定期维护;

  2、建立完备的保安制度,严格执行,确保正常安全的办公秩序;

  3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度,并负责对本队队员岗位考评工作,每月定期向经理汇报;

  4、负责组织本队队员学习政治和业务知识,及时贯彻落实项目的各项指示精神,认真研究落实各项工作要求,带领队员积极做好项目的安全防范工作;

  5、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系。

  保安班长岗位职责:

  1、主持本班工作,坚决执行管理处主任和保安主管的指令,带领和督导全班人员履行岗位职责,认真做好安全护卫工作;

  2、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和保安队长例会精神,研究提出贯彻意见,并具体组织落实;

  3、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向领导请示报告;

  4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系;

  5、掌握管理区域内安全护卫工作的`规律及特点;

  6、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误,或本班人员出现严重违法违纪的情况负责;

  7、负责抓好全班的训练工作。

  保安班长任职要求:

  1、高中以上学历,男身高1.75米,身体健康,五官端正、思想品德好具备良好的服务意识,无犯罪记录;

  2、3年以上大型物业安保管理服务经验,持保安员上岗证和消防上岗证;

  3、有一定的军体训练能力和组织、指挥能力;

  4、熟练并掌握安全、消防知识及应用各类消防器材,有一定的处理突发事件的能力

  5、有写字楼、商业物业保安、消防管理经验优先,复员军人或保安警校类专业学校毕业优先。

保安的岗位职责13

  (一)树立一切为孩子、为教育服务思想,遵纪守法,按照园内的一切规章制度办事。

  (二)守好园舍大门,按照幼儿园一日活动作息时间准时开、关园门,严防幼儿走失,严禁闲杂人员入园。

  (三)对待来访客人员态度要热情,操作需规范,未经登记和许可不能进入园内。

  (四)收发好邮件、报刊、包裹、信件等,并做好登记。

  (五)做好幼儿园周边环境的`安全秩序维护工作,严禁各种车辆进入幼儿园大门外,要保证幼儿园大门、安全出口畅通无阻。发现幼儿园周边环境存在着安全治安隐患要及时报告。

保安的岗位职责14

  1、落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件。

  2、协助总经理建立群众性的治安、消防组织,抓好有关人员的业务培训,并直接参与工作的领导,开展正常的业务活动,协助酒店领导开展消防演习。

  3、根据“安全第一,预防为主”的原则,积极开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。

  4、亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。

  5、经常深入工作实际,进行调查研究,指导和协助酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保安工作和保安业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全,并深入开展“学先进,找差距”活动。

  6、负责办理酒店改建扩建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。

  7、发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组织灭火工作。

  8、主持保安工作例会,写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工作台帐,检查工作进度,解决工作中的`问题。

  10、根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技防设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和报修,爱惜使用。

  11、负责本部门的预算编制,控制各项费用成本,实现预算管理目标。

  12、关心员工生活,抓好保安队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。

保安的岗位职责15

  一、销售代表

  1、负责公司产品的销售及推广;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量;

  6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

  7、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

  二、客户经理

  1、努力提高个人素质,不计较个人得失,对酒吧和客人须有奉献精神。

  2、具备高度的敬业精神,监守岗位,履行职责,不得有窜岗,脱岗现象发生或以任何理由离开酒吧。

  3、积极做好与客人的沟通和联系,熟悉客人的各方面信息,并积极开发新客户。

  4、和同事保持良好的关系,工作中相互支持,积极配合,努力完成经营指标。

  5、严格按照订台制度进行订台,不得慌报和隐瞒订台信息。

  6、积极做好每一次酒吧派对和节庆活动的宣传和销售工作,确保派对销售的实施效果。

  7、服从上级工作安排,协助参与各项接待活动安排、

  8、积极宣传酒吧,树立酒吧良好形象,并注意了解客人对公司的意见或见议并及时向上级汇报。

  9、随时收集、整理相关信息,为俱乐部提供合理化建议。

  10、协助销售经理联系拜访俱乐部的新、老客户,并保持良好关系,同时不间断地按总经理要求改变销售策略。

  11、熟悉各种接待模式和各种应酬接待技能与技巧,促动和营造娱乐,消费气氛、

  12、利用积极促销有效刺激客人消费,满足客人合理消费要求。

  13、熟悉酒水知识、酒水牌,熟记每天供应出品情况,积极向客人推荐。

  14、注意礼节礼貌注意自身形象及修养及自身素质。

  15、了解客人的个人兴趣,性格,特长等。便于交谈及关系进一步融洽,同时不要卑躬屈膝,应热忱自信、交谈时注意力应集中避免打断别人说话、

  16、合理调节气氛,避免冷场。

  17、保持积极的工作心态,树立良好的工作职责感,树立良好的服务形象。

  18、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

  三、营业员

  1、遵守纪律、坚守岗位、保证商场营业的正常运行;

  2、学习并掌握一定的红酒知识、销售礼仪和技巧;

  3、负责店面卫生干净整洁,货物摆放有序;

  4、接待顾客时要面带微笑,做到热情、耐心、细致、周到,主动介绍红酒的特点、功能、产地、价格等;

  5、通过高素质、专业化的服务,向顾客展示商场的高端品牌形象,提高其在业内的知名度;

  6、按照规定记录销售情况和定期盘点库存,确保商品帐实相符;

  7、提高安全防范意识,加强责任心,确保商品的安全;

  8、及时妥善处理顾客纠纷,收集顾客对商场的意见与建议和期望并将信息反馈给上级领导,以帮助商场改善经营策略和服务水平;

  9、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

  四、销售经理

  1、负责所属区域经销商开发

  2、帮助所属经销商开发二级分销商、名烟名酒店、终端门店的客户开发建设和管理

  3、市场推广活动的执行

  4、重点团购客户的开发

  5、完成公司的销售任务

  6、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行

  7、负责建立完整的地区经销商网络,整合资源实现公司销售总目标

  8、负责制定销售目标、市场拓展计划,审核客户的各种计划并监督执行

  9、负责与客户建立良好关及时反馈客户信息,满足客户需求,提高客户满意度

  10、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。

  五、商场管理员

  1、认真贯彻执行商场各项管理制度和会议决定,合理组织人员,完成市场规范、管理与服务工作;

  2、维护商场交易秩序,倡导诚信经商,查处违规交易行为,保护公司、经营户、客商和消费者的合法权益;

  3、维护商场经营秩序,保障通道畅通,治理占道经营和乱摆放行为;

  4、加强保安,保洁人员的管理,督促搞好市场安全,清洁卫生,确保商场环境整洁干净;

  5、加强纪律教育,及时查处各种违规违纪行为;

  6、收集、汇总、整理各种市场信息和经营户资料,定期汇报,为公司决策提供参考;

  7、搞好员工培训工作,提高员工工作素质;

  8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  六、服务员

  1、认真做好营业期间酒吧客人的各项工作,包括:向客人推销、为客人点单、结账、为客人验酒、开瓶及调酒,同时更要观注客人需求动作如举灯、举调酒壶、举冰桶、举酒瓶等并及时做出回应,其次要注意桌面空瓶空碟的及时撤离、酒水补充、冰块补充、水渍清擦、垃圾清扫、烟缸更换、烛台续火、纸巾开封、帮助点烟等,再次要观注地面卫生如纸屑、烟头、空瓶、水渍的清理和饮料桶的摆放;

  2、开市前负责整个营业区域的卫生和台面摆放工作,补充桌子凳子,并认真检查是否符合卫生标准和摆放标准;

  3、收市时认真完成整个营业区域的卫生工作及各项收尾工作如擦酒水牌、洗开瓶器、洗擦布、洗托盘并盘点登记,清洗色盅、色子及桌面,清理工作柜,倒垃圾等;

  4、每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议,不准迟到,认真听取主管或经理下达的有关要求或指示;

  5、营业中按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度;

  6、做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务;

  7、牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务;

  8、对于场内突发事件或违规现象,须及时做出汇报,同时按规定方法操作;

  9、维护场内设施,制止一切破坏酒吧设施的行为;

  10、如遇问题须及时提出,并在职责范围内协助解决问题;

  11、按时参加公司组织的员工例会及各种活动;

  12、按时上交每周的员工心得;

  13、团结同事,不断提出改进工作的意见,分享经验;

  14、积极参加公司提供的培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;

  15、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  七、吧员

  1、提取当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作,如:备冰块、摆杯具等;

  2、清洗大厅吧和出品部所保管的各种设施及器具,保证各项卫生工作;

  3、为吧台出品的酒水按规定做好标记,并根据营业中的销售补充酒水;

  4、摆放好营业中调酒时需用的各类基酒、装饰物等,制作每日所需的糖浆和果汁等用料;

  5、正常供应各类酒水及调制鸡尾酒;

  6、营业中为坐吧台的客人提供点单服务,同时注意保证吧台卫生;

  7、营业中不定时做调酒和喷火等花式表演,营造气氛;

  8、与顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务;

  9、负责吧台日常酒水清点工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表;

  10、当班期间不准串岗离岗或擅自脱岗,不准抽烟、看报、吃零食,更不得偷食吧内任何食品,未经批准不得私自外借吧台内任何物品;

  11、做好每天的开市、收市工作及交接班工作;

  12、协助仓库开市和收市时盘点工作;

  13、爱护公司设备及财产,妥善保管好一切物品,减少酒水浪费和降低用具的破损;

  14、节约用水、用电,控制好制作成本及新鲜食品的保存方法;

  15、熟练掌握专业知识及服务的基本技能;

  16、遵守公司各项规章制度,尊重上司,服从上级安排;

  17、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  八、库管员

  1、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;

  2、负责酒吧物资的入库、出库、存库工作,同时做好帐务登记工作并定时送交财务;

  3、收货时,对入库货物必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收,并根据发票收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额认真填写入库单,并在货物上标明进货日期,属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;

  4、验收后的物资存库,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;

  5、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;

  6、做到按实际进、销、存量及时编制日报表,营业结束后,要协同吧台人员进行实物盘点;

  7、严格控制商品库存数量与其质量,合理调配商品流量,经常检查商品保存状态,严禁积压、滞留等现象出现;

  8、物品入库及出库要及时填写入库单及出库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理,同时,每月月底,仓库管理员负责将入库单、出库单的仓库存联按顺序排列,汇订成册,存档备查;

  9、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;

  10、做好仓库所有物品的保管与保养,根据不同类别、形状、用途分区摆放,做到“材料清、数量清、规格清”、“摆放整齐、库容整齐”、“按区、按排、按架、按位定位”、“不锈、不潮、不漏、不爆、不混”,同时要及时检查火灾隐患;

  11、对公司进货作定期的市场调查,并记录对比,及时发现问题并上报;

  12、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  九、保洁员

  1、按时上下班,不迟到不早退,上班期间须穿工作服,佩戴胸卡,严禁擅自离职;

  2、清扫时注意做到“五无”,无垃圾、无蛛网、无灰尘、无痰迹污迹、无杂物;

  3、(1)酒吧大厅先用清洁剂再用清水擦洗干净,玻璃桌面用专用玻璃清洁用具清洁,椅子用干净抹布抹干抹净,酒吧营业期间须保证地面无烟头、无果皮纸屑、无痰迹污迹呕吐物等;

  (2)男女卫生间在正常营业之前须保证洗手液、纸巾准备充分,地面墙面一尘不染,空气清新,东西摆放整齐,营业期间WC照样做到干净整洁无异味;

  4、卫生清扫工具须按要求定点摆放,严禁随意摆放;

  5、有权制止酒吧客人的各种破坏、污染酒吧环境的行为,尤其男女卫;

  6、热情为客人服务,拾到财物要交公。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施,并及时向管理人员汇报;

  7、服从上级的工作安排,及时反馈部门情况;

  8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  十、收银员

  1、负责营业前的收银准备工作:联接POS机/准备充足的找零备用金/发票/结账单/交款明细表/日报表/沽清单/计算器/便签/支票夹/结账夹/验钞机/联接收银电脑并确认正常运行;

  2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

  3、熟悉酒吧所有的台位价格和出品价格;

  4、熟练掌握收银、输单的操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;

  5、在收款中做到快和准,不错收、漏收客人款项,并予以盖章;

  6、保管好每单出品的收银联并负责保管服务员收市时上交的单据;

  7、对每日开出的发票做出登记并严格按规定控制发票的进出;

  8、本班次营业终止后,对本班次的情况进行总结,填写交款明细表,随同现金等放入保险箱内进行安全保管,并择日存入指定帐户;

  9、收市时,对每日的营业状况做出汇报,同时不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;;

  10、对每周入座台数和收入做好曲线示意对比图;

  11、对员工上交的客人遗留物品做安全妥善保管并按规定程序发放,对无客人认领的物品三天后登记入库;

  12、领取存酒卡,并做好营运中的监督登记工作;

  13、负责日常的电话订位工作,对客人的电话投诉或意见做出登记并上报;

  14、注意保证收银范围内外的`卫生,维护本岗位的设施设备,发现问题及时上报;

  15、坚持公司规定的其他工作原则,作好相关配合工作。

  16、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  十一、保安

  1、酒吧保安员应具有强烈的责任心,以服从为基本原则,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不殉私情,保持高度的警惕性,敢于挺身而出制止违法乱纪行为;

  2、仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,在保安服务中体现“敬客、敏捷、周到”的优良作风;

  3、努力钻研保安服务知识,掌握酒吧保安服务技巧,当值班时要保持旺盛的精力,做好岗前两米的"客人请求服务"应急工作;

  4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒吧安全;

  5、处理在酒吧内发生的非常事故并协助商场管理员处理宾客或员工的安全问题;

  6、熟悉消防操作流程,具备消防意识;

  7、在酒吧范围内外巡查,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;

  8、沉着、冷静面对突发事件,在第一时间向上级汇报情况,做到一切行动听指挥,事件处理宗旨“大事化小、小事化了”,如遇到棘手问题上报领导后报警处理;

  9、定期检查报警系统,监控闭路系统,安全及消防系统,保证正常运作,并记录;

  10、严格遵守酒吧各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。

  11、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  十二、调酒师

  1、营业前做好酒水物品准备。负责做好酒吧的卫生工作和开业前的各项准备工作。

  2、保管吧台酒水饮料。每日清点品种、数量并做好统计报表。配合做好盘点。

  3、调酒员要掌握好鸡尾酒配方,量度准确,操作娴熟。

  4、供应酒水要求品种准确,注意酒水饮料保质期,不供应过期饮料。

  5、调酒员应积极向客人推销各种鸡尾酒。

  6、遇到其他吧台借用酒水,必须办理暂借手续或转帐手续。不得私自外带酒水在本吧台出售。

  7、服务指挥和分配,完成上级临时分派的其他任务。

  8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

  十三、DJ

  1、必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。

  2、对公司的音响设备功能有透彻了解,并能熟悉其操作。

  3、了解流行歌曲的潮流走势,清晰了解公司里所有唱片的目录和歌曲节拍,原唱歌手的名字等。

  4、口齿伶俐,发音清晰准确。

  5、创立独特的个人形象,富幽默感,反应灵敏。

  6、每天于音响正式运行时先检查音响设备,以便保证正式使用时能正常运作。如发现音质、唱片等有问题,及时做出处理意见,让工程人员及时维修。

  7、具敏感的观察能力,洞察客人的需求,以做出有效反应。

  8、配合默契。

  9、保管好所有的音响设备以及附件。

  10、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。

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