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酒店收银员的岗位职责

时间：2023-07-07 13:08:16 岗位职责我要投稿

酒店收银员的岗位职责【优选7篇】

　　在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的酒店收银员的岗位职责，希望能够帮助到大家。

酒店收银员的岗位职责【优选7篇】

酒店收银员的岗位职责1

　　1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

　　2切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　3、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　4、每天收入的.现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　5、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　　7、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

酒店收银员的岗位职责2

　　1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

　　2.与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。

　　3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

　　4.做好班前准备工作。

　　5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

　　6.保证备用金完整。

　　7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。

　　8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。

酒店收银员的'岗位职责3

　　1、遵守酒店各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为离店消费客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有消费的手续;

　　3、处理好退款，付款及帐户转移;

　　4、负责提供贵重物品寄存保险箱;

　　5、确保前台的所有程序都按照公司的`帐目标准;

　　6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

　　7、保持记录所有消费房间的最新帐目;

酒店收银员的岗位职责4

　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的`接待服务。

　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　3、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。

　　4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　8、制作、呈报各种报表报告。

酒店收银员的岗位职责5

　　1、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等;

　　2、熟悉酒店各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接;

　　3、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作;

　　4、积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议;

　　5、负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序;

　　6、积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的.优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊;

　　7、接受领导布置的专项任务和临时性任务;

　　8、及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作;

　　9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋，并做好书面的交接。

酒店收银员的岗位职责6

　　1、遵守各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目;

　　3、催收已退未结的账目;

　　4、处理好退款，付款及帐户转移;

　　5、确保前台的所有程序都按照公司的`帐目标准;

　　6、保持记录所有房间的最新帐目;

酒店收银员的岗位职责7

　　1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

　　2、检查、核实当日及次日抵达酒店的`预订信息，做好预订准备工作。

　　3、为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求。

　　4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

　　5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

　　6、做好交接班工作，保证工作的延续性。

　　7、完成经理交办的其他工作任务。

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