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运营总监岗位职责

时间：2023-05-27 12:25:09 岗位职责我要投稿

运营总监岗位职责(精选15篇)

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的运营总监岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

运营总监岗位职责(精选15篇)

运营总监岗位职责1

　　职责

　　1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

　　2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

　　4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的'策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度;

　　5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业;

　　2、具有电子商务(阿里.天猫、京东、唯品会、亚马逊、当当等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有知名服装行业运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

　　3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

　　4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

　　5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

运营总监岗位职责2

　　1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的.绩效考核和奖励惩罚。

　　9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

　　10.负责组织对公司人员的业务培训;

　　11.完成总经理临时交办的工作。

运营总监岗位职责3

　　职责：

　　1、制定电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现电商运营目标；

　　2、负责B2C电商平台的整体规划、营销、销售、品牌、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　3、制定部门运营指标，季度、年度发展计划，推动并确保营业指标的.顺利完成；

　　4、负责各项电商运营数据的分析、总结，及时达成各项运营指标，如：销售，毛利，流量、页面点击率及转化率指标、商品受欢迎度指标等；

　　5、管理、培养部门员工，建设和培育卓越的电商运营团队。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，5年以上电商运营经历，3年以上电商运营部门负责人管理经验；3C、电子、母婴、保健、滋补产品类目优先

　　2、熟悉天猫、唯品会、京东等各大电商平台；有B2C系统技术规划建设背景尤佳；

3、精通数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力。

运营总监岗位职责4

　　职责：

　　1、负责制定运营部的`运营目标，规划，产品定位，媒体宣传，市场推广，渠道建设和客户服务的整体战略、布局;

　　2、全面把控和管理运营电商部人员培养，考核方面的工作;

　　3、根据用户及业绩的增长指标，对活动效果做分析总结，并根据市场趋势不断创新，丰富活动构架;

　　4、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;

　　5、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;

　　6、根据公司要求完成运营任务及业务绩效目标。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;

　　2、具备独立产品规划与运营能力，熟悉市场分析，定位，产品设计规划及实施运营;

　　3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神，有责任心和团队意识;

运营总监岗位职责5

　　1负责公司淘宝点店铺和产品宣传推广的.文案策划，淘宝店铺首页及详情页宝贝文字撰写及介绍，吸引顾客购买；

　　2负责公司淘宝店铺微信、微博、微淘等社交平台的管理及推广；

　　3根据产品特色，策划相关的活动，并进行有效推广，提高有效粉丝数，粉丝活跃度，善于与粉丝互动；

　　4负责公司淘宝店铺文字内容规划，组织；

运营总监岗位职责6

　　1、参与运营数据的制定：

　　根据项目的实际情况，与客服人员和各项目负责人协同制定运营数据，从实际出发，确定营销数据。

　　2、协调项目运营资源：

　　根据项目的重要性，合理的安排项目运营负责人，对内部和外部资源进行整合。

　　3、确定运营方案：

　　一个项目的成败，整体规划部署和局部分析将占到一半的比重。而目标、策略、方法和时间表的方案策略确定则是项目成功执行的一个保障。

　　4、数据分析：

　　全面了解各个项目的运营状况，关注各项目运营数据的高低起伏，科学的数据跟踪与分析可以为项目的执行提供技术之外的有力支持。除了普通的运营数据统计外，还需要结合固定时间段（每日、每周和每月）的各项流量指标的'变化和蜘蛛爬取日志时间等因素，随时更新营销策略和方法，最大限度的提升项目运营的数据。

　　5、行业分析：

　　掌握行业动态，及时掌握搜索引擎规则的变化情况，及早的制定好应对方案，以减少因搜索引擎规则变动而带来的影响。

　　6、人才选拔储备：

　　有选择性的培养优秀员工，成为项目运营人，以应对正常的人员流失，控制人员流失比率。

　　7、团队凝聚力打造：

　　打造良好的团队合作氛围和部门凝聚力，制定培训方案：包括技能培训、思想认识的培训等。

　　8、战略规划：

　　结合公司的实际，制定合理的部门发展规划方案，直接向总经理或者董事会汇报情况。

运营总监岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司新媒体整体运营，并对新媒体KPI负责（粉丝量、阅读量、分享量等）

　　2、负责品牌抖音号日常运营、运营和维护，制定运营目标和策略，策划及执行相关主题活动，并提交数据统计分析与改善方案；；

　　2、负责新媒体版块设计、主题撰写、热点策划等，并定期组织线上、线下主题活动；

　　3、高效捕捉热点视频内容，迅速提高影响力和粉丝数量；

　　4、应活动要求到本地商家处采集素材，通过短视频发布本地日常优惠预告或通知。

　　5、对小红书运营有经验者优先

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，中文系、广告学、新闻传播或市场营销等专业毕业；

　　2、有5年以上新媒体运营经验，有旅游，景区行业相关背景优先考虑；

　　3、热爱新媒体行业，具有良好的文字撰写功底，掌握图片及简单视频处理能力，善于捕捉市场热点事件与话题，能独立完成专题活动；

　　4、对微信公众号、小红书、操作熟悉，熟练掌握双微一抖等的`增粉量、互动、点赞等平台数据运营；

　　5、具有较强的策划能力、执行能力、组织能力与团队协作能力。

运营总监岗位职责8

　　职责：

　　1、熟悉电商，互联网平台运营5年以上，担任运营总监或同级别3年以上。

　　2、负责公司公众号运营。包括活动策划、营销活动等。对公众号吸粉方式有比较成熟的方法，建立内容运营规划以及量化指标，提高用户转化和交易转化。

　　3、了解或者涉及过小程序运营，通过各种手段提升用户来访、留存、粘性，直至达成最后下单目的。理解客户买单心理要素，快速提炼产品卖点和客户痛点。

　　4、负责迭代公司官网、某博、某度词条、seo，提高各大平台浏览量，提高影响力。（不需要具体执行，但是需要提出优化方案）

　　5、搭建公司品牌宣传渠道，在热门社交媒体上都开创品牌号，整合公司新媒体资源做内容宣发。

　　6、提出运营方向，发现、解决公司运营中出现的BUG。希望你是个综合型的营销人才，有自己的想法。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，须在互联网公司有过至少3年运营工作经验，有一定成绩者优先。

　　2、负责过微信、小程序平台运营，有B2C运营经验，熟悉移动互联网、电商、O2O、电子行业。线上运营熟悉者，了解装修行业者优先。

　　3、熟悉运营的'方方面面，如策划、推广、文案、活动等。

　　4、有超强的策划能力、创意能力和执行力，勇于创新。喜欢互联网，具备一定的新闻敏感性，喜欢与人交流与分享，团队精神佳。

运营总监岗位职责9

　　职责：

　　1、负责组织通信网网络服务产品体系建设，制定经营策略并组织执行；

　　2、负责组织网络服务产品设计与定价、市场宣传推广；

　　3、组织制订网络服务产品的市场目标，指导策划营销方案并组织开展；

　　4、组织跟踪民航领域通信市场的`发展变化，收集和分析用户反馈，调整网络服务产品经营策略，提出产品优化的建议；

　　5、配合公司战略部署协调内外部关系，负责合作伙伴、商业渠道拓展与维护；

　　6、规划、构建网络应用产品经营团队，并进行相关人员管理。

　　7、协调市场和运维的相互关系。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，计算机、通信、自动化、数学相关专业优先；

　　2、5年以上网络服务产品经营管理工作经验，以及网络营销推广经验；有成功案例优先；

　　3、了解电信行业的政策法规，有电信运营商工作经验优先；

　　4、具有良好的语言表达能力，较强的沟通能力；

　　5、良好的分析思维能力。

运营总监岗位职责10

　　1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

　　2、拓展公司的`市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定

　　位，及时提供市场反馈;

　　3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场

　　推广业务计划;

　　4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，

　　并组织相关人员培训;

　　5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;

　　6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

　　7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

运营总监岗位职责11

　　职责：

　　1、负责主播、抖音公众号的日常运营维护指导和维护工作，增加粉丝粘性，提高关注度及品牌知名度，公众账号功能、内容编辑、更新、及微信推广等管理工作;

　　2、负责淘宝电销运营，淘宝店内产品在淘宝直播内的操盘，达成运营目标(销售额);

　　3、不定期挖掘和分析主播、抖音用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题;

　　4、策划相关市场推广活动，制定推广方案，提高影响力、关注度，跟踪自媒体推广效果;

　　任职要求：

　　1、广告、公关、市场营销相关专业者优先，本科学历，3年以上微信、主播、抖音运营经验;

　　2、对网络新媒体领域的'工作富有激情和浓烈兴趣，有成功的网络、媒体运营策划案例;

　　3、具备突出文案策划功底，讯息捕捉能力与文字转化能力强，能够指导文案编辑人员写出创意新颖、耐人寻味且大众乐意接受的文案;

运营总监岗位职责12

　　运营总监工作职责：

　　1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

　　2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

　　4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

　　7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

　　8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

　　运营总监任职要求：

　　1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；

　　2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的'交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源；

　　3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；

　　4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；

　　5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；

　　6、具备良好的分析与解决问题的能力；

　　7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；

　　8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

运营总监岗位职责13

　　o2o运营总监岗位职责

　　1、O2O运营总监岗位职责

　　1、负责公司O2O业务模式的研究及发展策略的制定；

　　2、负责公司O2O业务的具体规划及对外业务开拓；

　　3、负责公司O2O业务内部的运营推广及考核机制的制定；

　　4、负责制定可行的、阶段性的营销方案，实施精准化目标营销策略。

　　2、O2O运营总监岗位职责

　　1、负责O2O项目的平台运营工作，负责数据化运营体系的`整体规划与执行；

　　2、参与公司战略方向及经营目标讨论及制定，向公司高层提供产品及公司运营发展建议；

　　3、全面负责公司网站及移动应用产品的运营、市场推广及商务合作；

　　4、对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

　　3、O2O运营总监岗位职责

　　全面统筹项目的线下运营工作：

　　1、参与公司战略目标规划，负责公司主营产品战略与产品发展目标的制定；

　　2、制定部门管理制度、管理体系，构建部门各项规范制度，完善部门人员招聘和发展；

　　3、有目的、有计划地积累资源，整合公司内外部资源，支持业务良性、健康发展；

　　4、根据公司目标和发展规划，制度网络营销发展计划，并在操作过程中不断优化。

　　4、O2O运营总监岗位职责

　　1、负责公司O2O业务的具体规划及对外业务开拓；

　　2、负责公司O2O业务内部的运营推广及考核机制的制定；

　　3、负责制定可行的、阶段性的营销方案，实施精准化目标营销策略。

　　5、O2O运营总监岗位职责

　　1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；

　　2、根据线下商户行业特点、客群特性，制定有执行度的O2O营销策略、计划和实施方案；

　　3、负责对围绕O2O线上社区/论坛有机结合线下商户，设计“热点”，营造“围观”氛围，提供创新推广渠道和改进方案，推动线上和线下客户的互动、商户之间的合作及用户资源共享的发展；

　　4、负责营销策划方案的制订、执行，微信、微博、软文等文案策划；

　　5、对O2O推广的总结与分析报告。

运营总监岗位职责14

　　电子商务运营总监岗位职责

　　1.负责组织公司各信息化模块的调研。

　　2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。

　　3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。

　　4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。

　　5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

　　权责范围

　　其权力范围主要是：

　　1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

　　2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

　　3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

　　4、对总经理决策有建议权。

　　其责任范围主要是：

　　1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

　　2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；

　　3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

　　任职要求

　　1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

　　2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

　　3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

　　4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

　　5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

　　6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

　　电商未来发展趋势

　　一、智能化趋势

　　可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的.操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

　　二、延展化趋势

　　可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

　　三、规范化趋势

　　电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

　　四、分工化趋势

　　伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

　　五、区域化趋势

　　由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

　　六、大众化趋势

　　在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场[2]，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

　　七、国际化趋势

　　电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。