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公司客户岗位职责

时间：2023-05-25 09:03:07 岗位职责我要投稿

公司客户岗位职责(15篇)

　　在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的公司客户岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公司客户岗位职责(15篇)

公司客户岗位职责1

　　1、负责所在区域潜在大客户开发和维护，定期走访，提供服务咨询，完成营销团队的潜在大客户开发任务;

　　2、在巩固现有客户的前提下，对现有客户进行深度开发和多元行销工作，提升现有客户层次，提高客户的忠诚度，培植新的大客户;

　　3、向客户提供专业的产品介绍和多元化的.金融服务;

　　4、收集、整理各种市场信息、客户信息，并及时汇报;

　　5、做好客户的开发及后期维护工作，完成公司下达的各项指标;

　　6、维护所在渠道协作关系及开发拓展新的合作渠道。

公司客户岗位职责2

　　1、日常的行情分析，及时了解金融市场的信息，收集客户建议，向客户传递公司产品与服务信息。

　　2、客户开发和客户关系维护、客户证券投资指导及金融产品推介。

　　3、帮助客户使用公司产品，将公司总部相关研究成果及时吸收、转化，向客户提供专业的咨询服务。

　　4、收集并整理客户信息，根据客户需求，提供具体解决方案，为客户提供全方位专业化的'金融理财服务,帮助客户实现资产保值增值。

　　5、处理客户咨询与投诉，达成客户满意，以提高公司形象。

公司客户岗位职责3

　　1、利用公司提供的渠道、资源发展新客户，向客户介绍公司和证券市场的基本情况;

　　2、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;

　　3、向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证券监督主管部门规定、自律规则和证券公司的有关规定;

　　4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;

　　5、向客户传递由公司统一提供的'证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;

　　6、法律、行政法规和证券监督主管部门规定可以从事的其他活动。

公司客户岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责研究、评估空调市场信息，根据市场需求，调整市场经营策略并指导实施

　　2、负责对区域内产业动态、行业市场动态、合作伙伴的跟踪研究

　　3、每年度“大金空调”杯全国设计师大赛华南区的参与策划与组织

　　4、维护、开拓与深圳各大装饰公司间的'积极交流与良好合作，提升公司品牌形象，扩大市场占用率，为公司营销活动创造良好的环境。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，专业不限，具有一年以上市场/销售工作经验；

　　2、有较好的语言表达能力，思维敏捷，性格开朗，善于人际关系的协调和沟通；

　　3、具有良好的客户服务意识，独特的创新和营销策划能力，熟悉空调销售市场或有装饰公司从业经历者优先。

公司客户岗位职责5

　　一、职位要求:

　　1、学历:全日制大学专科及以上学历。

　　2、年龄:30周岁以下(日期计算到xxxx年6月31日)。

　　3、身体素质:身体健康,能适应所应聘岗位对体能的.要求(参考公务员体检标准体检合格)。

　　4、其他:普通话标准、五官端正、形象气质佳,有较好的沟通能力;有过相关经验或从业经验者优先。

　　二、岗位职责:

　　1.落实政企服务要求,业务营销计划,组织开展集团客户营销服务活动,完成客户销售目标。

　　2.负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理、产品销售等工作,协调相关资源满足客户需求。

　　3.开展政企客户关系维系,及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作。

　　4.做好所服务单位的基础资料的维护与更新,收集各类市场信息和竞争对手信息,为商机挖掘、产品营销、行业解决方案等奠定基础。

公司客户岗位职责6

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

　　5、负责客户的`电话理赔报案接收工作;

　　6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析;

　　7、负责客户满意度调查。

公司客户岗位职责7

　　1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

　　2、负责年度销售的预测，目标的'制定及分解；

　　3、确定销售部门目标体系和销售配额；

　　4、制定销售计划和销售预算；

　　5、负责销售渠道和客户的管理。

公司客户岗位职责8

　　1、通过QQ、微信等与潜在客户轻松聊天，服务客户，了解客户需求，尽全力满足客户需求，帮助客户选择最适合的理财产品;

　　2、运用公司平台、技术指导及优质的`投资理财服务，去灵活的解答客户问题，针对客户不同投资需求，提供投资理财规划;

　　3、管理、跟踪、服务客户，负责客户信息的咨询和收集，为客户提供专业的开户咨询及商务谈判;

　　4、协助经纪人和投资顾问为客户讲解并提供全球金融投资专业资讯和服务，对意向客户进行沟通交流，建立良好的长期合作关系。

公司客户岗位职责9

　　客户经理需全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

　　合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

　　工作职责：

　　1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；

　　2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；

　　3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；

　　4、与团队成员共享并及时更新市场信息；

　　5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。

　　工作内容：

　　（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

　　（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。

　　（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。

　　（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

　　（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

　　（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

　　（7）谈判。与客户进行业务谈判。

　　（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。

　　市场营销大客户经理岗位职责

　　1.在销售部经理的'指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。

　　2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

　　3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。

　　4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。

　　5.在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。

　　6.在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。

　　7.客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。

　　8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。

　　9.接受销售总监指派的工作。

公司客户岗位职责10

　　一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;

　　二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;

　　三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务;

　　四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;

　　五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况;

　　六、负责对代理网点代理保险业务的'指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉;

　　七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;

　　八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具;

　　九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;

　　十、保守客户信息，严守公司商业秘密;

　　十一、完成公司交办的其他事项。

公司客户岗位职责11

　　职责描述:

　　1、根据公司发展规划持续完成每月每季及年度销售指标。

　　2、负责互联网行业销售,向客户提供互联网解决方案,解决客户问题,签订销售合同,完成销售目标。

　　3、负责老客户及相关客户关系维护,新客户拓展工作。

　　4、负责公司产产品(idc、isp、云服务)的'推广及方案落地。

　　5、负责上海但不仅限于上海的互联网公司客户拓展,了解客户洽谈合作。

　　任职要求:

　　1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;

　　2、3年以上idc、it服务等互联网行业销售经验,有销售管理经验者优先;

　　3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验;

　　4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力;

　　5、具有很强的事业心;

　　6、身体健康,无不良工作记录。

公司客户岗位职责12

　　大客户经理：

　　1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行。

　　2、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场营销预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分析目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实。

　　3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货。

　　4、从实际出发，制定有效的部门业绩考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率。

　　5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合。

　　6、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩。

　　销售人员：

　　1、开发、搜寻新的'目标大客户。

　　2、开放销售渠道，与上级沟通，选择正确的销售渠道。

　　3、维护大客户关系，定期拜访大客户。

　　4、及时反馈大客户信息，帮助客户解决难题。

公司客户岗位职责13

　　1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标；

　　2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案；

　　3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务；

　　4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务；

　　5、为客户提供优质的售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务；

　　6、负责销售渠道的开发与管理，以及销售团队的.建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

公司客户岗位职责14

　　1、从事客户开发、维护、投资指导、金融投资产品的.销售、营销工作。

　　2、熟练掌握金融行业相关法规及相关知识，能做到有效沟通;

　　3、根据公司理财产品特点，通过多种模式、渠道和市场活动，开发潜在有效客户，分析客户的理财需求，帮助客户制定资产配置方案并提供理财建议;

　　4、定期做客户回访，做好老客户维护和再开发;

　　5、完成销售经理制定的销售目标、负责对公司理财产品进行全力宣传、推广、销售。

公司客户岗位职责15

　　职责描述：

　　1、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划，负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标；

　　2、参与银保渠道培训课程的设计与开发，负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导；

　　3、负责所服务中行营业单位银保业务的'售前服务，包括标的查验（包括验车）、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等；

　　4、负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询，协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。

　　任职要求：

　　1、全日制大学本科及以上学历（若条件特别优秀者可适当放宽至全日制大专学历），保险、金融、管理及相关专业，35岁以下；

　　2、2年以上保险从业经验，具有一定的银保渠道销售或管理经验；

　　3、有亲和力，吃苦耐劳，勤奋坚韧，有奉献精神，认同公司的企业文化，具有较好的团队合作精神，具备较强的市场和业务开拓能力，培训辅导能力、营销策划和推动能力。

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