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公司客户岗位职责

时间：2023-03-13 08:15:30 岗位职责我要投稿

公司客户岗位职责15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的公司客户岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公司客户岗位职责15篇

公司客户岗位职责1

　　1、积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象；

　　2、维护良好客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续；

　　3、达成本办法规定的各项考核指标；

　　4、积极参加公司和营业部组织的.各项活动，勤于学习，不断提升专业技能；积极和团队成员合作，共同维护和谐的团队文化；

　　5、辅导和培训新人。

公司客户岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责研究、评估空调市场信息，根据市场需求，调整市场经营策略并指导实施

　　2、负责对区域内产业动态、行业市场动态、合作伙伴的跟踪研究

　　3、每年度“大金空调”杯全国设计师大赛华南区的参与策划与组织

　　4、维护、开拓与深圳各大装饰公司间的积极交流与良好合作，提升公司品牌形象，扩大市场占用率，为公司营销活动创造良好的环境。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，专业不限，具有一年以上市场/销售工作经验；

　　2、有较好的.语言表达能力，思维敏捷，性格开朗，善于人际关系的协调和沟通；

　　3、具有良好的客户服务意识，独特的创新和营销策划能力，熟悉空调销售市场或有装饰公司从业经历者优先。

公司客户岗位职责3

　　1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务;

　　2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;

　　3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品;

　　4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的.合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;

　　5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

　　6、完成公司指定的个人业绩指标。

公司客户岗位职责4

　　1、从事客户开发、维护、投资指导、金融投资产品的销售、营销工作。

　　2、熟练掌握金融行业相关法规及相关知识，能做到有效沟通;

　　3、根据公司理财产品特点，通过多种模式、渠道和市场活动，开发潜在有效客户，分析客户的`理财需求，帮助客户制定资产配置方案并提供理财建议;

　　4、定期做客户回访，做好老客户维护和再开发;

　　5、完成销售经理制定的销售目标、负责对公司理财产品进行全力宣传、推广、销售。

公司客户岗位职责5

　　1、通过QQ、微信等与潜在客户轻松聊天，服务客户，了解客户需求，尽全力满足客户需求，帮助客户选择最适合的理财产品;

　　2、运用公司平台、技术指导及优质的投资理财服务，去灵活的.解答客户问题，针对客户不同投资需求，提供投资理财规划;

　　3、管理、跟踪、服务客户，负责客户信息的咨询和收集，为客户提供专业的开户咨询及商务谈判;

　　4、协助经纪人和投资顾问为客户讲解并提供全球金融投资专业资讯和服务，对意向客户进行沟通交流，建立良好的长期合作关系。

公司客户岗位职责6

　　1、负责根据客户的'要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；

　　2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；

　　3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；

　　4、负责参保客户的后续客户服务工作。

公司客户岗位职责7

　　1、主要从事与证券经纪类业务相关的工作;

　　2、主要负责开拓金融市场,推动金融市场产品销售,服务高净值客户等工作;

　　3、主要负责开展投融资业务,完成综合类金融服务工作。

　　任职要求:

　　1、全日制本科学历, 有证券从业资格证者优先;

　　2、性格外向,具有较强的'沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

　　3、具备良好的客户服务意识,良好的营销策划能力。

公司客户岗位职责8

　　1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标；

　　2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案；

　　3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务；

　　4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务；

　　5、为客户提供优质的售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务；

　　6、负责销售渠道的.开发与管理，以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

公司客户岗位职责9

　　职责描述：

　　1、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划，负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标；

　　2、参与银保渠道培训课程的设计与开发，负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导；

　　3、负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务，包括标的查验（包括验车）、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等；

　　4、负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询，协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。

　　任职要求：

　　1、全日制大学本科及以上学历（若条件特别优秀者可适当放宽至全日制大专学历），保险、金融、管理及相关专业，35岁以下；

　　2、2年以上保险从业经验，具有一定的'银保渠道销售或管理经验；

　　3、有亲和力，吃苦耐劳，勤奋坚韧，有奉献精神，认同公司的企业文化，具有较好的团队合作精神，具备较强的市场和业务开拓能力，培训辅导能力、营销策划和推动能力。

公司客户岗位职责10

　　1、日常的行情分析，及时了解金融市场的信息，收集客户建议，向客户传递公司产品与服务信息。

　　2、客户开发和客户关系维护、客户证券投资指导及金融产品推介。

　　3、帮助客户使用公司产品，将公司总部相关研究成果及时吸收、转化，向客户提供专业的咨询服务。

　　4、收集并整理客户信息，根据客户需求，提供具体解决方案，为客户提供全方位专业化的'金融理财服务,帮助客户实现资产保值增值。

　　5、处理客户咨询与投诉，达成客户满意，以提高公司形象。

公司客户岗位职责11

　　客户经理需全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

　　合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

　　工作职责：

　　1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；

　　2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；

　　3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；

　　4、与团队成员共享并及时更新市场信息；

　　5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。

　　工作内容：

　　（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

　　（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。

　　（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。

　　（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

　　（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

　　（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

　　（7）谈判。与客户进行业务谈判。

　　（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。

　　市场营销大客户经理岗位职责

　　1.在销售部经理的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。

　　2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的`达成情况负责。

　　3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。

　　4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。

　　5.在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。

　　6.在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。

　　7.客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。

　　8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。

　　9.接受销售总监指派的工作。

公司客户岗位职责12

　　公司业务客户经理华商银行华商银行,华商工作职责:

　　1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算等产品和服务,推动与客户在各项业务上的深度合作;

　　2、根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,积极挖掘客户各项需求,确保完成银行分配的各项业务指标;

　　3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,有效识别风险,做好客户贷后管理、风险监测等工作;

　　4、负责开展与工银亚洲对口部门和工商银行各分支机构的业务联动工作;

　　5、完成上级交代的.其他任务。

　　岗位要求:

　　1、全日制大学本科及以上学历,金融、经济、财务相关专业;

　　2、3年以上银行公司业务拓展工作经验;

　　3、熟悉银行信贷业务及其他相关业务;

　　4、熟悉商业银行、外汇及担保法等相关法律法规;

　　5、具有较强的行业及财务分析能力,熟悉信贷报告的撰写;

　　6、具有较强的市场开拓能力,有存款客户资源者将优先考虑;

　　7、具有较强的创新能力、沟通协调及风险识别评估能力;

　　8、具有较强的责任心,积极进取,并具有良好的团队合作精神。

公司客户岗位职责13

　　房地产集团公司客户服务主管岗位要求

　　一、招聘要求:

　　1、年龄:28-38岁

　　2、性别:女性优先

　　3、形象要求:形象气质佳,身高160cm以上

　　4、工作经验:三年以上从事客户服务管理经验,有房地产行业客服管理、销售管理经验优先

　　5、技能要求:

　　(1)能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示,对客户服务管理的重要问题进行科学分析,准确判断,果断处理并为领导提供决策性方案;

　　(2)能够科学的`组织和开展工作,有较强的亲和力;

　　(3)语言表达能力强,具备较强的沟通技巧和亲和力,有驾驭和解决突发性危机的能力;

　　(4)熟悉并掌握房地产及其相关法律、法规、政策;

　　(5)通晓客户心理学。

　　6、其他要求:家庭稳定,工作细致耐心

　　二、薪资条件:

　　月薪5000元以上,享受相应的福利待遇

公司客户岗位职责14

　　一个合格的客户经理需要具备什么样的职责呢下面具体介绍了移动公司客户经理职责,欢迎浏览。

　　客户经理职责:

　　1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究;

　　2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;

　　3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;

　　4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;

　　5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;

　　6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;

　　7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。

　　职位要求:

　　1.大学专科及以上学历,市场营销、通信、金融、法律及相关专业;

　　2.35周岁以下,身体健康,精力充沛;

　　3.三年以上相关工作经验;

　　4.语言沟通与文字表达能力强,英语cet-4以上,其它外语语种均可报名;口语能力强;

　　5.诚信、乐观、认真,具有良好的团队合作精神、组织协调与管理能力;

　　6.思维敏捷,能独立分析并解决问题;

　　7.具备良好的职业操守和职业素养;

　　8.具有较强的业务创新能力及卓越的市场开拓能力;

　　9.具有良好的通信技术背景并具营销经验、社会关系资源者优先。

　　客户经理的主要工作职责:

　　1.负责市场信息的收集及分析。

　　2.进行数据业务推广的相关工作。

　　3.对行业及行业特性进行研究分析,

　　4.以形成行业分析模板及定期行业分析报告,提供个性化解决方案。

　　第一类问题、自我介绍

　　1、请你自我介绍一下

　　2、谈谈你的家庭情况

　　3、请你简明地评价一下自己,你预备用哪些词形容

　　4、你认为自己最大的弱点是什么

　　5、哪位人物对你影响最大

　　6、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。

　　7、你有什么业余爱好

　　第二类问题

　　1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢

　　2、告诉我三件关于这公司的事情

　　3、你为什么要来我们公司工作

　　4、我们和另一个公司都聘用你,你会如何选择

　　5、你对公司有什么问题要问的

　　第三类问题

　　1、你认为你适合干什么

　　2、最基础的工作你也会愿意干么

　　3、你能为我们公司带来什么呢

　　4、你和其他求职者有什么不同

　　5、你的目标及前途打算如何

　　6、你为什么还没找到合适的职位呢

　　7、有想过创业吗

　　8、卖这张桌子给我。

　　9、作为被面试者给我打一下分。

　　10、你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什

　　第四类问题

　　1、你对工资有什么期望

　　2、你对加班有什么看法

　　3、除了工资,还有什么福利最吸引你

　　4、你为什么离职

　　不知是哪个地方的移动招聘,我上次去面试过四川移动.唯一感受就是关系很重要.感觉移动招聘有失公平性.而且还很拽.根本没有大公司的以人为本,相互尊重的风气.霸道的不得了.大家不要对移动太热衷了.您要想应聘成功您所说的这几个职位,我想首先是您的文化素质和您的自身素质都是很高的!还有您要了解一些您所应聘的这个职位,还有您还要有对移动业务,客户群有一定的了解,对移动前景发展等等!如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西(无论是您的客户关系还是您自身的经验积累)。在移动应聘这些职位,会有一些关系的,如果您想应聘成功的话,那就靠您自己了!移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去,那你还怎么把我们的公司推销出去啊”!希望您能够应聘成功!

　　客户经理,就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导,还包括客户vip的管理,客户对于服务意见建议的管理咨询.工资这个问题,希望不要太看重,3000多一点.中国移动客服经理是专门负责vip客户和集团客户业务的,这些客户办业务可以直接与客户经理联系,而不需要每次都到营业厅。移动客户经理的主要工作就是服务客户,他们分集团客户以及普通户,不过一般客户经理都是负责集团客户。分给一部分的企业,然后要主动和这些企业客户联系,帮他们解决问题,以及公司新业务的推介等工作。待遇不一样,要看是那个城市了。不过一般都比较高,年终奖比较诱人。中国移动客户经理具体从事什么工作,一月多少工资

　　面试及笔试内容是什么培训期间要不要交其它费用试用期是多长时间业务方面最好是知道它们招什么业务的总监,有相关经验或业绩最好。客户经理方面你自己有大客户资源,比如认识1000人以上企业的老板呀什么的。

　　你不会什么都去应聘吧普通营业员的工资在1000-1600之内.我们的工资论级!在高一些开20xx左右的,就是主任助理了!您要想应聘成功您所说的这几个职位,我想首先是您的.文化素质和您的自身素质都是很高的!还有您要了解一些您所应聘的这个职位,还有您还要有对移动业务,客户群有一定的了解,对移动前景发展等等!如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西(无论是您的客户关系还是您自身的经验积累)。在移动应聘这些职位,会有一些关系的,如果您想应聘成功的话,那就靠您自己了!移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去,那你还怎么把我们的公司推销出去啊”!希望您能够应聘成功!挖掘对手用户,保留全球通用户,开拓市场等.我们这边试用期是1700左右.以后的话就要看完成领导给的任务情况看了,这边的实习期是3个月.

　　客户经理,就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导,还包括客户vip的管理,客户对于服务意见建议的管理咨询.工资这个问题,希望不要太看重,3000多一点.我和几位即将参加移动公司“业务总监”、“客户经理”、“呼叫中心”的招聘,就业困难,机会难得。注意事项,职业特点。请教各位高人指点。