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售后工程师岗位职责

时间：2023-05-24 08:29:27 岗位职责我要投稿

售后工程师岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的售后工程师岗位职责，欢迎阅读与收藏。

售后工程师岗位职责

售后工程师岗位职责1

　　职责

　　1、安装设备，对设备进行复杂维修，打印工艺培训；

　　2、客户满意度管理；

　　3、参与内部打印生产

　　要求

　　1、中专以上学历，熟悉电脑操作，有电工证，有三维绘图基础；

　　2、有5年或以上机修经验；

　　3、能够在国内外经常出差；

　　4、标准普通话，表达能力强，思维清晰，良好的组织策划能力，并且可以使用英语交流。

售后工程师岗位职责2

　　信息安全售后工程师郑州金瀚信息技术有限公司

　　职责描述:

　　1、完成产品的调试、安装。

　　2、协调公司网络安全项目的售前和售后支持,负责与客户的技术沟通,并转化为相应的`安全服务需求。

　　3、负责客户信息安全服务,分析网络及信息安全现状,对网络及信息安全系统进行安全评估和安全加固,设计安全的整体解决方案。

　　4、对客户安全事件进行分析和响应。

　　5、负责编写项目执行过程中的方案和汇报材料中的技术部分。

　　任职要求:

　　1、计算机应用、计算机网络、通信、信息安全、信息技术等相关专业本科以上学历;

　　2、熟悉windows、linux等主流操作系统及其系统服务、系统应用的安全特性;

　　3、熟悉相关网络安全产品,如防火墙、ids、ips、waf、堡垒机、防病毒、漏扫等;

　　4、具有丰富的网络安全知识,了解安全系列产品,对主流的安全服务、分析工具比较熟悉;

　　5、熟悉sql、oracle、mysql等主流数据库;

　　6、能进行系统的安全加固以及各种应用服务器的组建;

　　7、具有较强的问题综合分析和解决能力,较强心理素质及独立工作能力;

　　8、具备良好团队合作能力,较好的沟通表达能力;

　　9、具有安全服务经验,通过ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss项目服务工程师认证者优先。

售后工程师岗位职责3

　　售后工程师/设备工程师深圳市深科达智能装备股份有限公司

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历,机械自动化设计及相关专业优先,懂自动化原理;

　　2、有2年以上自动化设备售后服务经验;

　　3、熟练使用cad或solidworks等绘图软件优先;

　　4、有lcm、lcd行业aoi检测设备应用经验优先;

　　5、具备较强的`沟通表达能力及客户导向能力;

　　6、具有高度热情和良好的团队合作总识,能适应出差。

　　岗位职责:

　　1、负责设备的安装、调试、培训、售后支持服务;

　　2、跟进设备装机、调试量产到设备验收工作;

　　3、对工作进度、问题点改善过程的管控;

售后工程师岗位职责4

　　职责描述：

　　1、测试半导体器件

　　2、运行和维护测试程序

　　3、整理测试数据

　　4、搭建环境测试平台（如温箱、气体等）

　　5、编程进行长时间可靠性测试

　　任职要求：

　　1、细心、耐心

　　2、统招本科以上学历

　　3、熟悉编程者优先

　　4、具有基本的半导体器件知识

售后工程师岗位职责5

　　职责描述：

　　1、根据产品线发展要求，主导设计直接半导体激光器系统产品路线及新产品导入；

　　2、结合竞品及本公司技术优势，完成原理性实验及可行性验证，确保产品功能实现；

　　3、完成直接半导体激光器系统样机研制、整机测试及失效分析，确保性能达标；

　　4、负责关键元器件的`设计研发或合作开发及选用验证；

　　5、产品生产制程、工艺文件、品质标准及产品说明书等产品资料编写组织；

　　6、负责量产支持工作，主导良率提升及工艺改进；

　　7、生产、工艺与售后问题解决及客户技术指导；

　　任职要求：

　　1、有光纤激光器行业2年以上光机设计经验，负责过连续光纤激光器的系统设计；

　　2、熟悉各类机械加工及装配工艺，熟悉热仿真及热管理方案，了解电源及控制；

　　3、熟悉中高功率连续光纤激光器核心部件和器件供应商资源，选型验证使用；

　　4、熟悉泵浦合束器和光纤耦合输出QBH头等光学部件自主开发；

　　5、熟悉了解光谱分析仪、光纤熔接机、涂覆机、光纤切割机等各类仪器、设备和工具；

　　6、熟悉激光器系统可靠性测试规划和方法；

　　7、本科及以上学历，机械设计类、光学工程、光电子信息、光通讯、激光技术、光机电一体化等专业，有中高功率光纤激光器或直接半导体激光系统研发和工程部门管理经验者优先；

　　8、具备良好的团队协作意识及创新创业精神者优先；

售后工程师岗位职责6

　　职责：

　　1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；

　　2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；

　　3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；

　　4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；

　　5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；

　　6）实施完成产品试点工作；

　　7）完成上级领导分配的其他任务。

　　任职要求：

　　1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；

　　2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；

　　3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；

　　4）能适应长期出差。

售后工程师岗位职责7

　　华为it售后工程师南京嘉志德电子科技有限公司

　　岗位要求:

　　1、具备华为it方向理论知识和产品知识,要求达到真实hcnp水平。

　　2、能够完成华为it产品(服务器、存储、云计算)测试、开局、改造工作、具备实施方案文档、竣工文件等售后文档编写能力

　　3、对技术有很强的兴趣,喜欢钻研和学习者优先;

　　4、良好的沟通表达能力和职业操守,能严格自律;自我学习能力强,善于思考和分析问题;

　　5、具备1-3年以上互联网企业或it企业存储、云计算体系架构规划、设计、实施、维护经验,有大中型it项目管理经验者优先;

　　6、具备华为hcie-cloud、hcie-storage优先考虑;

售后工程师岗位职责8

　　高级售前售后工程师(汽车方向) 魔视智能科技(上海)有限公司

　　岗位职责:

　　1. 为汽车行业(整车厂,零部件厂家)客户提供售前技术咨询、现场测试及展示,对关键技术问题提供现场技术支持,并与客户沟通确定技术方案;

　　2.为客户提供售后技术支持服务,包括出差去客户现场解决问题,做技术培训;

　　3. 协助销售经理维持客户关系 ;

　　4.提供产品改进意见和用户反馈给公司研发部门;

　　岗位要求:

　　1.电子工程、通信、计算机或相关专业本科及以上学历;

　　2.3年以上嵌入式电子系统研发、测试、售前支持或现场应用工程师经验;

　　3.了解汽车电子软硬件设计和分布式嵌入式系统架构

　　4.熟悉can、lin总线汽车电子方面的知识

　　5.熟悉先进驾驶辅助系统adas技术、视频摄像头、毫米波雷达、激光雷达、多传感器融合者优先

　　6.有整车厂电子部门和汽车电子类一级供应商工作经验的优先;

　　7.动手能力强,勇于接受挑战,有良好的团队合作精神;

　　8.有独立工作能力,有较强的.分析和解决问题能力;

　　9. 适应经常出差,有驾照更好

售后工程师岗位职责9

　　职责:

　　1、负责客户需求的'引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

售后工程师岗位职责10

　　1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等；

　　2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；

　　3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本；

　　4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；

　　5、对设备的`故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；

　　6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装调试；

　　7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；

售后工程师岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题；

　　2、了解客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决及分派工作；

　　3、解答客户相关问题，维护并提升客户满意度；

　　4、与各部门紧密配合，协调沟通；

　　5、及时完善客户服务中心系统中的.知识库；

　　6、持续对流程的优化提出建议，及时反馈问题并提出合理解决方案。

　　任职要求：

　　1、硕士及以上学历，生物学、医学等相关专业，有二代测序的生产、项目管理经验优先考虑；

　　2、对公司业务和产品已经较为熟悉，积极参与到客户服务中心体系建设中；

　　3、工作积极主动，善于思考，有较强的学习能力、逻辑思维能力和抗压能力；

　　4、良好的口头及书面表达能力，较好的团队沟通与协作能力；

　　5、具备敏锐的信息捕捉能力，能对后续流程中存在的问题提出优化方案。

售后工程师岗位职责12

　　热能工程师(售后) 北京菲斯曼供热技术有限公司

　　岗位职责:

　　1. 高效、专业的处理技术问题

　　2. 培训公司内部技术人员、代理商&技术服务合作伙伴的售后技术人员, 给予区域代理商技术服务支持

　　3. 从技术服务方面给予销售部门新项目方面的'技术支持

　　4. 完成公司的技术服务工作, 采暖季24小时急救维护工作

　　5. 配合产品研发,反馈技术问题

　　6. 完成技术服务报告、调试报告等

　　任职资格:

　　1. 本科及以上学历, 暖通、热能或相关专业

　　2. 同行业或相关行业工作经验

　　3. 较强的沟通、协作能力

　　4. 良好的英文能力。

售后工程师岗位职责13

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

　　3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

　　4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的'维修工作。

　　5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

　　6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，机械专业；

　　2、相关专业，有2年以上工作经验；

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

　　4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后工程师岗位职责14

　　岗位职责

　　1、对新、老客户进行回访，做好售后服务；保持跟客户的联系，增加沟通，了解客户所需，促进后期合作；

　　2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

　　3、月子客人的沟通及联系

　　4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

　　任职资格

　　1、性格外向，有较强的.沟通能力及服务理念

　　2、有一定客户服务工作经验

　　3、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给与解决

　　4、有责任心，能独立完成任务

售后工程师岗位职责15

　　职责：

　　1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

　　2.向用户解答产品和应用问题。

　　3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

　　4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。

　　任职资格：

　　1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。

　　2.普通话好，良好的沟通表达能力。

　　3.具有良好的.团队合作精神，能承受较大工作压力。

　　4.可以短期或长期出差。

　　5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

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