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客户主管岗位职责

时间：2023-05-22 13:06:13 岗位职责我要投稿

客户主管岗位职责15篇

　　随着社会一步步向前发展，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编精心整理的客户主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客户主管岗位职责15篇

客户主管岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、开发产品市场渠道，重点开发新客户；

　　2、维护区域客户关系，负责业务订单；

　　3、负责区域回款工作；

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，有同行业经验者优先；

　　2、具备一定的营销策略及良好的沟通能力；

　　3、能够适应短期出差；

　　4、开发能力较强者优先，待遇优厚。

客户主管岗位职责2

　　1、负责售后部门日常管理调度及工作安排展厅管理;

　　2、协调处理售后服务出现的重大问题及突发事件;

　　3、具备良好的'人际关系沟通能力和心里素质;

　　4、具有丰富的售后管理经验和良好的总结协调能力;

　　5、能适应出差。

客户主管岗位职责3

　　活动执行主管职位描述:

　　1,负责制定年度市场活动计划及方案,策划和执行各类大型展会或发布会项目,塑造公司品牌形象,推动业务发展。

　　2,负责整合、协调各相关部门及资源,建立项目组,保障和落实市场活动的执行。

　　3,负责对各类活动整体项目管理,包括创意策划、设计管理、现场搭建管理、执行管理。

　　4,针对不同的活动要求进行供应商的筛选和管理。

　　能力要求:

　　1,有组织实施大型会议、展览的经验。熟悉了解展会设备,技术,并可快速应用。

　　2,有很强的`项目管理能力,善于横向纵向进行项目沟通,善于整合和协调资源。

　　3,具备良好的团队精神,应变能力强,对于突发情况可以快速应变。

　　4,抗压能力强,善于应对变化,适应常出差的工作模式。

　　5,5年以上活动策划及执行经验

　　职位描述:

　　1,负责制定年度市场活动计划及方案,策划和执行各类大型展会或发布会项目,塑造公司品牌形象,推动业务发展。

　　2,负责整合、协调各相关部门及资源,建立项目组,保障和落实市场活动的执行。

　　3,负责对各类活动整体项目管理,包括创意策划、设计管理、现场搭建管理、执行管理。

　　4,针对不同的活动要求进行供应商的筛选和管理。

　　能力要求:

　　1,有组织实施大型会议、展览的经验。熟悉了解展会设备,技术,并可快速应用。

　　2,有很强的项目管理能力,善于横向纵向进行项目沟通,善于整合和协调资源。

　　3,具备良好的团队精神,应变能力强,对于突发情况可以快速应变。

　　4,抗压能力强,善于应对变化,适应常出差的工作模式。

　　5,5年以上活动策划及执行经验

客户主管岗位职责4

　　岗位职责

　　1、本科及以上学历，两年以上采购工作经验。

　　2、对礼品行业有一定的了解，能够独立负责公司交付的采购任务。

　　3、熟日常悉采购渠道，及特定产品的工厂渠道，了解采购成本、产品质量、交货周期。

　　4、对于现有原材料有一定认知，并可以不断开发新的材料及产品。

　　5、对于国家相关产品采购法规有所了解，并熟知行业内采购流程。

　　6、具有较强的执行能力及团队协作能力，对于新兴资源愿意即时与团队成员。

　　7、具有较强的谈判能力及沟通能力，可以独立解决采购过程中的.突发情况。

　　8、细心、敏感，有较好的商业触觉及对信息系的前瞻能力。

　　9、对采购的流程及相关各部门的配合有一定认知，能够独立安排及协调各部门间的工作交叉。

客户主管岗位职责5

　　工作职责:

　　1、完成销售目标

　　(1)根据总部和上级下达的计划,负责所辖区域内终端零售、会员目标和出库目标的达成;

　　2、搭建、管理及优化销售团队

　　(1)团队成员招募、培养与辅导;

　　(2)进行年度/季度/月度/每周工作回顾,组织省销售会议;

　　(3)团队成员工作分配;

　　3、维护市场

　　(1)负责管理辖区内终端的品牌形象和陈列要求;

　　(2)制定、完成、执行并总结辖区内相应的促销计划以及老顾客和会员售后维护(含客诉等)、店铺客勤关系维护;

　　(3)组织开展小型顾客美丽课堂、贝德玛学院、店铺小型培训;

　　4、销售支持

　　(1)为上级提供所辖区域内终端的`零售分析和促销建议;

　　(2)公司销售政策的执行;

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,3年及以上护肤/彩妆行业屈臣氏渠道销售经验,其中1年及以上督导/培训经验;

　　2、具备策划销售方法与解决方案、计划与组织、辅导销售团队、高效沟通、促进团队成功、积极主动、维持客户满意度、激励他人以及赢得认同等能力;

　　3、能适应长期出差。

客户主管岗位职责6

　　职责描述:

　　1.负责消费者信息资料的收集和建档;

　　2.负责开发、服务VIP客户,建立和维护一定数量的消费者社群组织,作为品牌推广的平台;

　　3.负责执行消费者培育相关活动、现场跟单及服务;

　　4.负责所服务客户消费者运营费用的申报,并及时核;

　　5.负责下属团队的管理和指导,向办事处经理汇报

　　任职要求:

　　1.35岁以下,大专以上学历,

　　2.有1-2年以上销售经验或市场推广经验,有VIP客户管理经验优先

　　3.良好的.市场意识、沟通能力、推销能力

　　4.良好的团队管理能力、组织协调能力、团队合作意识

客户主管岗位职责7

　　1、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户粘性和回购，协调各部门与品牌工作；

　　2、会员增长：负责公司现有平台店铺、微信会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，拓展渠道增加有效会员数量及销售额；

　　3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用；通过对会员数据的深入挖掘，分析会员消费行为习惯，完善用户分层，制定精准营销策略，提升用户销售转化率

　　4、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的.客户关系建立的方法，为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

　　5、制定微信传播策略并实施，通过公众号、小程序、社群与粉丝保持良好互动，提高用户粘性和销售转化；

客户主管岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、积极挖掘各级区域团购客户,并向客户进行产品的推介,负责招商团购客户业绩指标的完成;

　　2、维护团购客户关系,开发新的团购客户、追踪潜在团购客户与客户建立良好合作关系;

　　3、搜集市场信息及市场动态、开发、了解并满足团购客户需求;

　　4、负责与团购客户谈判、发掘产品区域团购的客户;

　　5、对团购客户开展专业的.产品指导工作;

　　6、负责团购客户的售后指导工作并适时进行团购客户跟踪回访工作;

　　任职要求:

　　团购招商专员岗位

客户主管岗位职责9

　　岗位职责描述：

　　1、负责大客户日常服务运营管理，运用不同管理手段提升运行交付质量；

　　2、负责客户商务关系维护，每月与客户开月度沟通会，保持和客户的紧密联系；

　　3、培训并带教新员工，定期组织团队活动，提高团队归属感及凝聚力；

　　4、大客户业绩报表和财务数据监控；

　　5、其他与客户管理及团队相关的工作。

　　岗位职位要求：

　　1、本科及以上学历，乙方工作经验超过5年，且有2年以上大客户管理经验；

　　2、对人力资源的'社保公积金政策精通，熟悉劳动法能处理员工关系；

　　3、具有良好的沟通、协调及表达能力；高执行力，并能够使用高节奏工作；

　　4、形象端庄，具有较强的亲和力，普通话标准，有一定的英语沟通能力。

　　5、学历要求：本科

　　6、语言要求：不限

　　7、年龄要求：不限

　　8、工作年限：5-10年

客户主管岗位职责10

　　职责描述：

　　1、负责大客户日常服务运营管理，运用不同管理手段提升运行交付质量；

　　2、负责客户商务关系维护，每月与客户开月度沟通会，保持和客户的紧密联系；

　　3、培训并带教新员工，定期组织团队活动，提高团队归属感及凝聚力；

　　4、大客户业绩报表和财务数据监控；

　　5、其他与客户管理及团队相关的工作。

　　岗位职位要求：

　　1、本科及以上学历，乙方工作经验超过5年，且有2年以上客户管理经验；

　　2、对人力资源的'社保公积金政策精通，熟悉劳动法能处理员工关系；

　　3、具有良好的沟通、协调及表达能力；高执行力，并能够使用高节奏工作；

　　4、形象端庄，具有较强的亲和力，普通话标准，有一定的英语沟通能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：5-10年

客户主管岗位职责11

　　岗位职责：

　　1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的.形象及纪律；

　　2）通过提供高质量的服务，树立良好的公司形象；

　　3）需要不断的创新及完善服务，提高客户对服务的满意度；

　　4）处理客诉，维护公司形象；

　　5）领导安排的其他事宜；

　　任职要求：

　　1）高端服务团队管理经验；

　　2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；

　　3）具备良好的学习能力和应变能力较强；

　　4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；

客户主管岗位职责12

　　职责描述:

　　1、协助部门领导制订营销市场计划及各类调研的组织和执行

　　2、负责竞争对手或同类产品或已有客户数据的市场调研并进行数据统计和分析,提交分析报告。

　　3、参与协助有关公司产品的发布、展会、广告制作及宣传工作;

　　4、负责对本地区重大市场问题的调研与分析工作,

　　5、配合其他业务线提供相关市场投资角度的意见和建议。

　　任职要求:

　　1、房地产、市场营销、计算机、经济学、统计学、数学等相关专业本科以上学历。

　　2、了解对房地产数据敏感,有2年及以上市场调研经验或2-3年房地产市场营销行业或代理公司市场从业背景,热爱营销市场工作。

　　3、具有敏锐的`洞察力及分析判断能力,独立完成分析报告的编写,善于思考,责任感强,擅长与人沟通;

　　4、熟练使用powerpoint/word/excel等常用办公软件力和数据分析工具。

　　5、熟悉和掌握相关地区有关房地产的政策法规。

客户主管岗位职责13

　　1、全面负责安全应急类投诉团队管理工作，协助公司不断优化和完善安全应急投诉体系；

　　2、动态调整安全应急投诉服务质量标准和运营模式，保证安全应急投诉工作标准化、流程化；

　　3、根据业务部门及客服战略定位完成安全应急投诉团队目标分解、工作流程、标准规范、管理制度、薪资体系、考核标准等的制定及执行；

　　4、统筹全渠道所有安全应急类投诉业务的快速处置，确保团队高效运营，具备高度的.危机意识，监督并指导下属管理人员完成日常工作；

　　5、收集安全应急类投诉问题并分析输出详细的用户体验报告，提出合理化建议并推动改善；

　　6、制定安全应急类投诉团队服务提升改进计划，提高客户满意度，定期给予团队辅导和提升培训；

　　7、跨部门协调合作，提高各部门工作效率，确保团队核心KPI指标达成；

客户主管岗位职责14

　　公司法务主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻职责描述:

　　一、日常法务工作:主要包括合同审核,包装审核,广告宣传词语,软文等的审核;拟定、审核公司内部法律通知、函告等法律性文件。

　　二、知识产权工作:包括商标、专利、著作权的'申请、维护等一系列工作。

　　三、证券事务方面的工作:

　　1、对接券商处理新三板挂牌公司有关事务;包括不限于使用指定系统报编年报、半年报、各种决议公告、通知公告、变更公告等;使用指定系统办理证券(股票)登记业务等。

　　2、组织召开公司股东大会、董事会、监事会会议,负责联络各股东,董事,监事等。

　　任职要求:

　　一、法学相关专业,本科及以上学历

　　二、两年以上相关日常法务工作经验

客户主管岗位职责15

　　职责描述：

　　1、负责全渠道会员的体系搭建，提升会员的.活跃度、复购率，在服务好会员的同时，有效的将会员导流到公司各业务端口；

　　2、根据品牌的目标客群，建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系；

　　3、负责新零售线上线下IT信息系统项目业务推进，引入新资源；

　　4、整合公司线上线下会员入口及营销资源，整合会员营销和会员自媒体传播，配合零售、电商团队完成整体营销计划；

　　5、建立社群俱乐部，发展目标群体成为新会员，同时提升老会员粘性；

　　6、完成会员数据分析、消费者画像，建立用户标签，制定会员营销策略；

　　7、会员管理与运营，提升会员粘性、活跃度、转化率，对复购率负责。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，营销专业优先考虑；

　　2、6年以上鞋服品牌同岗位工作经验，熟悉线上、线下会员系统工具运营和应用管理；

　　3、接受过市场营销、产品知识、消费者心理分析、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务等相关培训；

　　4、扎实的文字功底，较强的创意，策划能力，具备策划、实施会员营销活动的能力；

　　5、工作积极热情、乐观，责任心强；具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。

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