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礼仪接待岗位职责
在发展不断提速的社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的礼仪接待岗位职责,希望能够帮助到大家。
礼仪接待岗位职责1
一、岗位要求
1、年龄25岁以下,身高168—172cm;
2、形象气质佳;
3、普通话流利,有相关的商务接待、礼仪经验;
4、中专以上学历;
5、戏剧学院毕业或空乘专业优先。
6、有良好的.客服服务意识,有亲和力。
二、岗位职责
1、负责检查接待区域的卫生环境及物品摆放,检查供应品配备;
2、高效、专业接待来访宾客,提供高质量的服务,耐心细致地满足其合理的要求。
3、做好各种参观来访的准备工作,包括餐食或饮品;
4、及时准确处理接待过程中突发事件;
5、严格执行礼仪接待工作流程;
6、完成部门领导要求的其他工作内容。
礼仪接待岗位职责2
岗位职责:
1.负责服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,微笑服务,对来访客人热情有礼,有问必答,耐心解答疑问,保持良好的礼节礼貌;
3.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;
4.负责来访客人的优质接待(包括但不限于展厅介绍、用餐服务),注意仪态、方式,维护公司形象;
5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定,并正确提供服务;
7.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,提高商务服务质量;
8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。
企业对商务礼仪要求
要求A
任职要求:
1、身高160CM以上,女性,18-26周岁。
2、形象好,气质佳,相貌端庄,无明显疤痕,身材匀称。
3、有组织纪律性,会相对标准普通话,有亲和力。
岗位职责:
1、出席公司安排的商务活动,公司的司庆、年会、产品巡展等礼 仪接待活动;
2、为客户讲解公司沿革及获奖情况;
3、其他领导交办的工作。
* 薪酬福利待遇:(高月薪+过节费+五险一金+双休+国家法定节假日+国内、国外旅游+完备的培训机制+年假、婚假、产假、全勤奖等完备的福利制度+畅通的晋升通道+……
* 应届毕业生、无工作经验者,我公司安排专人培训,不收取任何培训费。
要求B
岗位职责:
1,负责公司快件及传真的收发及传递;
2,协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;进行日常行政工作的组织与管理;各项规章制度监督与执行;参与公司绩效管理、考勤等工作;奖惩办法的执行;
3,协助行政部总监进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
4,会务安排,做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;
5,协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排等;协助做好公司各部门之间的协调工作。
任职要求:
1,28岁以下,形象气质佳,身高165以上优先考虑;
2,有大型礼仪活动、接待工作经验优先考虑;
3,行政管理、工商管理、秘书学等专业专科以上学历优先考虑;
4,有较强的分析和解决问题、协助和协调工作的能力,能统筹的安排工作事宜。
要求C
岗位职责:
1.负责服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的.接待、基本咨询和引见,微笑服务,对来访客人热情有礼,有问必答,耐心解答疑问,保持良好的礼节礼貌;
3.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;
4.负责来访客人的优质接待(包括但不限于展厅介绍、用餐服务),注意仪态、方式,维护公司形象;
5.负责公司商务接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6.熟练掌握接待室服务设施的使用方法及规定,并正确提供服务;
7.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,提高商务服务质量;
8.接受行政部领导工作安排并协助人事行政人员作好行政部其他工作。
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