员工岗位职责

时间:2023-05-14 08:43:35 岗位职责 我要投稿

员工岗位职责【精】

  在现在的社会生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编为大家收集的员工岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工岗位职责【精】

员工岗位职责1

  1、 对电气主管负责,按期并完成主管交办的各项任务;

  2、 严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

  3、 负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作,确保房屋及配套设施完好率达到90%;

  4、 负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后15分钟到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%;

  5、 在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作;

  6、 负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作;

  7、 在主管的安排下负责小区节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作;

  8、 负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作,对检查的结果汇总上报主管;

  9、 负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作;

  10、 负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作;

  11、 负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的`更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

  12、 负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;

  13、 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。

  14、 负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

  15、 负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格;

  16、 负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度;

  17、 负责本组员工的日常管理、考核,并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;

  18、 积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;

  19、 负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;

  20、 负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施;

  21、 负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理;

  22、 积极配合部门内其他组的工作。

员工岗位职责2

  岗位职责:

  1、中专以上学历,一年以上服务行业工作经验;

  2、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑;

  3、能适应较快的工作节奏及非固定的工作时间,吃苦耐劳。

  4、优秀应届生亦可。(XXX亦可以)

  1、影城票房电影票、电影卡的售卖等,会员发放,网上预购接待;

  2、卖品区小吃(爆米花、可乐、冰淇淋等)制售;

  3、入场、退场、收发3D眼镜、放映厅管理等。

  4、接受并服从影城的'日常工作安排,服从值班经理安排的工作任务。

  任职要求:

  1、形象气质佳,有良好的职业素质,公司有完备的培训机制及上升通道,可接受优秀应届毕业生;

  2、身体健康,普通话标准,具有亲和力;

  3、具有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神,工作勤奋、热情大方;

  4、能适应快速的工作节奏,适应轮班制度,接受晚班。

员工岗位职责3

  为进一步提高企业员工的素质,增强企业员工“热爱企业,热爱本岗”的积极热情,按照集团的要求,结合本企业的实际,特签订此员工岗位责任书,用以明确签约人在本公司工作岗位中的责任。

  第一条本签约人所在的部门:岗位:姓名:

  第二条根据本公司《内部劳动纪律管理规定》,其员工应遵守制度如下:

  1、严格按规定时间上班,不得迟到早退;

  2、员工请假必须履行必要的.请假手续,如有违反,公司将按旷工执行。

  3、每个员工必须忠于职守,工作时间不打斗、打骂、干私活、酗酒,不准擅离工作岗位。

  4、员工每天上下班,要有本人签到,每月按工作考勤记录结算工资,凡不按规定签到者,一律按旷工论处。

  第三条根据本公司《内部安全管理条例》规定,其员工安全责任是:

  1、严格执行公司防火安全制度,明确个人岗位防火责任。

  2、学习贯彻消防法规,掌握消防知识,熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作,积极发现和整改火险隐患,确保防火安全。

  3、保证本人不违章使用电炉、电热杯、电熨斗等电热器具,不私拉私接电源,有需要找专业电工。

  4、不在办公楼内焚毁文件和废纸等,不乱仍烟头、火柴梗,杜绝火险隐患。

  5、不在防火通道,楼梯等安全出入口,通向消防设备和水源的通道以及配电盘(箱)处存放杂物。

  6、积极参加公司内部组织的各项安全消防教育培训活动。一旦发生火警火灾事故,积极参与扑救并迅速报警。

  7、对于公司内办公室、变电室、机房设备间、泵房的设备设施等重点要害部位各岗位工作人员必须坚持每日对所负责工作进行安全检查,做好防火等各项安全工作,发现问题立即采取临时措施,及时上报不得拖延。

  8、严格执行公司防盗制度,现金存放,贵重物品管理必须按规定落实,保证本人不在办公桌内存放公家和私人现金、支票、存单(折)、有价证券等。

  9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁,未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿,班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。

  10、非工作人员不得随意进入办公室、物料库、设备间、变(配)电室。管理人员要定期核实帐物,发现问题及时报告。

  11、自行车要存放在院内指定地点,严禁存放在楼道内或办公室内。

  12、对发生的盗窃案件要注意保护现场,及时报告保卫部门并积极提供情况,协助侦破案件。

  13、设备间、变电室工作人员坚持岗位,不得擅离职守,做好安全运行记录。

  14、从事特种作业人员,必须具备专业操作资格证书,工作中要严格遵守执行岗位责任制和操作规程及设备运行、维修的有关规定,保证人身和设备安全。

  15、不携带易燃品,危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。

  16、勇于同坏人坏事做斗争,发现犯罪苗头及时报告,确保国家和人

  民生命、财产不受损失。17、不参与赌博或为赌博提供条件。

  18、不参加“邪教”组织,积极同“邪教”组织做斗争,做好参加“邪教”组织人员的转化工作。

  19、车辆外出办事,要严格遵守交通规则,提高安全意识,以免发生事故。

  第四条根据本公司《内部员工奖励制度》规定,其员工在本岗应做到:

  1、努力完成本职工作任务,工作认真负责,任劳任怨,从不计个人得失。

  2、加强物流管理业务知识的学习,不断提高服务质量,勤奋兢业,以企业为家。

  3、在开辟物流管理多元化服务功能上,提出合理化建议并取得一定的经济效益,为企业做出突出贡献。

  4、在关爱企业,为企业增收节支,防止跑冒滴漏等方面做出了积极贡献。

  5、保护公共财产,以企业为家,充分体现出企业主人翁的责任感。

  6、时刻牢记本公司对外服务承诺口号:

员工岗位职责4

  鞋吧服务员岗位职责

  1、面部清洁、头发梳理整齐;

  2、工服穿着规范、工牌佩戴在左胸前,表面无污损;

  3、精神饱满、标准站姿服务;

  4、准时参加全体员工例会,之后,参加班组例会;

  5、例会结束后与上班次人员进行一对一交接;

  6、检查设施设备(沙发、设施等)是否完好,发现问题由上班次人员报大堂

  副理维修;

  7、核兑好手牌,手牌与鞋牌要一致; 8、打扫鞋吧卫生,注意地面、鞋架的卫生;

  9、清洗拖鞋,并整齐排放在台面,注意鞋号配对摆放; 10、检查火源(沙发附近的烟头)、电源开关,杜绝火灾隐患;

  ◇开牌员发放手牌●当听到迎宾/门童报备唱客,开箱员按所报人数准备

  好手牌及鞋牌,交给鞋吧服务员;

  ●开箱员将手牌号(组合牌员号)录入电脑,同时填写客流量登记表,

  记录宾客进入时间;

  ●为了方便宾客更衣,不要将上下和左右紧挨的.衣柜作为一个组合发放,

  应该有序发放手牌,在发放过程中积极促销皮鞋护理

  ●如有同来宾客去停车,需预留手牌,并与同来宾客记录在一组:应注

  意观察,待该宾客进入后发给预留的手牌;

  ●询问宾客是否需要寄存贵重物品,如需要,指导至总台寄存;

  ●伸手示意,指引宾客进入更衣室:“贵宾您好.里边请,一更贵宾XX位;

  ●结帐后凭帐单取鞋,请宾客换鞋,“贵宾您好,这是您的鞋,同时取

  下鞋牌交还鞋吧”。

  ◇清理拖鞋●将宾客换下的拖鞋收入消毒筐.拖鞋超过l/2筐时必须清洗;

  ●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒;

  ●随时整理台面上的拖鞋.保持整齐、干净、无异味;◇保留手牌●遇有保留手牌中途离店的宾客,退牌员需查询电脑,确认已在总台预留足额押金后,方可通知服务员取鞋,并保留鞋牌;◇下班前交接工作●做好两班人员的交接工作,避免出现漏岗,如有漏岗,由

  本班次人员立刻报告大堂副理解决;

  ●检查设施设备(电脑等)是否完好,发现问题由本班次人员报

  大堂副理维修。

  ●完成上级领导交办的其他事务。

员工岗位职责5

  1、负责物业管理部日常行政工作。

  2、负责资料档案管理工作。

  3、负责日常物资申购、仓库管理等日常工作。

  4、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

  5、负责对部门各项日常工作进行上传下达,协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。

  6、管理部门的`月度排班、考勤等相关工作。

  7、完成上级领导分派的其它工作任务。

员工岗位职责6

  1、根据生产线主管或组长的安排,按照生产工艺单的要求,按时按质完成当天的任务。保证产品质量,达到各道工序的废品率和返工率的要求。

  2、严格遵守公司各项规章制度及各项安全保障制度。

  3、严格按照设备操作规范进行生产和使用设备,一旦出现异常情况应及时地向组长或生产主管汇报,以便及时地排除。

  4、保证各项精益生产要求在生产中的严格执行。对质量必须做到自检互检。

  5、认真、及时、正确地填写所有生产相关的`表格,包括每道工序的每小时产出跟踪板、工时记录、领料记录、随车卡(返工记录、废品记录等)。

  6、按照6s现场管理要求、负责对设备进行日常的保养清扫。环境卫生、各种工位器具和WIP摆放必须达到6s的要求。

  7、努力提高生产技术、设备操作及产品质量的水平。

员工岗位职责7

  (1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。

  (2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的.协调工作。

  (3)负责客人的投诉的处理。

  (4)负责每天检查员工外表及工作情况。

  (5)负责掌握员工的培训。

  (6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。

  (7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。

  (8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。

  (9)负责每月有关报表的制作。

  (10)熟悉酒店所有区域;

  (11)有效地处理应急事件;

员工岗位职责8

  1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度,不得损害酒店的荣誉和利益,争当一名好员工。

  2、要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定,确保自身安全。要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。

  3、保持衣冠、头发整洁,常剪指甲。女员工要淡装上岗,男员工不留长发、胡须。

  4、要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟知操作流程,提高工作技能。

  5、接待客人时要面带微笑,语气温和文雅,使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解,冷静对待。遇到客人询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客。

  6、保持有序的工作秩序,上、下班不迟到、不早退,要提前三分钟进到岗位作好工作准备。

  7、不在班前和工作时间饮酒,严禁在不允许吸烟场所吸烟,不在工作场地做与工作无关的事情。工作时间不串岗,不窝工、不办私事。未经允许,夜间禁止离开驻地,严禁私自下海野浴。

  8、要养成讲卫生的美德,不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物,自觉维护酒店的公共卫生。

  9、工作时间要着装整齐,要求必须着工作服的`岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。

  10、发扬团队精神,同事间要做到友爱、互让、互助,不搞帮派,不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。

  11、要树立以酒店为家的意识,时刻为酒店利益着想,养成勤俭节约习惯,下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品,不浪费饭菜,爱惜酒店一切物品和设备。

  12、员工因其它原因要辞去现职工作,要提前向酒店负责人提出辞职申请。

  员工凡违反上述规定一项扣10分;情节严重一项扣20分;每10分为20元人民币。累计扣分达50分的将予以辞退。

员工岗位职责9

  1、负责做好广场开闭店工作。

  2、负责广场内的正常运营,定时巡视,协助商场营运、负责商场的治安管理工作。

  3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子;制止不文明行为(如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等)。

  4、严格执行出入管理制度,管理好车辆进出,对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品,按规定进行验证检查。

  5、规范广场内各商铺的货物运送行为,严格按照公司有关制度执行。

  6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况,发现问题及时报相关部门整改。

  7、协助租户的'进场装修及退场清铺管理工作。

  8、熟悉所管辖区内的公共设施、机电设备、消防器材,并能熟练掌握各种消防器材的使用方法,及消防报警设备故障判断及初步排除方法。

  9、对不安全因素的排除,并及时向上级报告。

  10、按时完成上级领导交办的其他工作。

员工岗位职责10

  1.根据公司发展战略制订公司人力资源规划,并组织实施,以达到公司年度战略目标;

  2.建立完善人力资源管理体系,研究并设计人力资源管理模式(包含架构设计、薪酬、绩效、招聘、培训、企业文化等体系建设);

  3.负责公司人才的引进和开发,组织公司的人才招聘及调配,并定期收集有关招聘、培训、薪酬等人事信息;

  4.协助推动公司理念及企业文化的形成;

  5.负责公司人力资源各项制度和标准的'制定、修订,并监督人事规章制度的执行;

  6.及时处理公司快速发展过程中的重大人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据;

  7. 领导安排的其他工作。

员工岗位职责11

  一、班前会和岗前准备:

  执行《生产人员交接班规定》。

  二、接班要求:

  向交班人员详细了解上一班的生产情况,明确操作要点。

  三、班中要求:

  1.设备操作:严格按本岗位《工艺作业指导书》操作设备,按《工艺参数执行通知单》调节生产工艺参数。

  2.维护:按照《设备保养手册》对本岗位所用设备做好维护保养工作。

  3.工作现场:按照《生产管理制度》中生产现场要求做好现场管理工作。

  4.记录:按时填写各项《生产运行、工艺质量记录表》。

  5.故障处理:及时抢修各种设备故障。

  6.意外情况处理:按照《安全生产管理制度》处理出现的意外事故。

  7.班中就餐:遵守《班中就餐规定》。

  8.在岗期间不做与本岗工作无关的.事。

  9.短时间离岗时,应征得班长同意。

  四、交班要求:

  交班时,保证设备运行、现场卫生、工艺参数处于完好或达标状态,按规定参加班后会。

员工岗位职责12

  1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。

  2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。

  3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

  4、制定部门的.年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。

  5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

  6、组织编制部门工作程序及工作考评。

员工岗位职责13

  组织编制人力资源管理的相关制度,并组织贯彻执行,定期修正。

  组织编制并落实人力资源发展规划,完成人力资源的挖掘、储备工作。

  依据公司各部门的'需求和岗位任职条件,制定招聘计划,组织面试、复试,完成人员配备。

  根据公司发展要求,针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施。

  完成公司各部门人员的业绩考核,有效实现绩效考核的目的。

  负责组织完成员工的薪酬及保险福利等管理。

  负责员工劳动关系的管理,并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理。

  组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理。

  与员工沟通、了解思想动态,为员工提供职业规划的专业咨询。

员工岗位职责14

  (一)景区接待服务规范

  景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务(包括验票及咨询)和投诉受理服务。

  1、售票服务:

  (1)积极开展优质服务,礼貌待客,热情周到,售票处应公示门票价格及优惠办法。

  (2)主动解答游客的提问,做到百忙不厌,杜绝与游客发生口角,能熟练使用普通话。

  (3)主动向游客解释优惠票价的享受条件,售票时做到热情礼貌、唱收唱付。

  (4)向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。

  (5)游客购错票或多购票,在售票处办理退票手续,售票员应按景区有关规定办理,如确不能办理退票的,应耐心向游客解释。

  (6)热情待客,耐心回答游客的提问,游客出现冲动或失礼时,应保持克制态度,不能恶语相向。

  (9)耐心听取游客批评,注意收集游客的建议,及时向上一级领导反映。

  2、验票服务:

  (1)验票岗位工作人员,应保持良好的工作状态,精神饱满,面带微笑。

  (2)游客入景区时,应使用标准普通话及礼貌用语。

  (3)对漏票、持无效证件的游客,要礼貌地耐心解释,说明无效原因,说服游客重新购票。

  (4)残疾人或老人入景区时,应予以协助。

  (5)如遇闹事滋事者,应及时礼貌予以制止,如无法制止,立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执,引起景区秩序混乱。

  3、咨询服务:

  (1)接受游客咨询时,应面带微笑,且双目平视对方,全神贯注,集中精力,以示尊重与诚意,专心倾听,不可三心二意。

  (2)咨询服务人员,应有较高的旅游综合知识,对游客关于本地及周边区域景区情况的询问,要提供耐心、详细的答复和游览指导。

  (3)答复游客的问询时,应做到有问必答,用词得当,简洁明了。

  (4)接待游客时应谈吐得体,不得敷衍了事,言谈不可偏激,避免有夸张论调。

  (5)接听电话应首先报上姓名或景区名称,回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌,要使用敬语。

  (6)如暂无法解答的问题,应向游客说明,并表示歉意,不能简单地说“我不知道”之类的用语。

  (7)通话完毕,互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。

  4、投诉受理服务:

  (1)景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机,受理人员要着装整洁,举止文明、热情、耐心地接待投诉游客。

  (2)受理投诉事件,能够现场解决的,应及时给予解决。若受理者不能解决的,应及时上报景区负责人,及时将处理结果通知投诉者,并注意收集反馈意见,科学分析,以便及时改进,提高服务质量。

  (3)要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境,满怀诚意地帮助客人解决问题,严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。

  (4)接待投诉者时,要注意礼仪礼貌,本着“实事求是”的原则,不能与客人争强好胜、与客人争辩,既要尊重游客的意见,又要维护景区的利益。

  (5)景区应设立专用投

  诉电话,并在景区明显位置(售票处、游客中心、门票等)标明投诉电话号码,且有专人值守。

  (二)景区导游(讲解员)服务规范

  1、景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求,取得导游员(讲解员)资格,方可上岗。

  2、导游(讲解员)要时刻保持饱满的.工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态。

  3、景区导游(讲解员)应尊重游客,礼貌待客、微笑服务,热情主动并耐心地倾听游客的意见,在合理而可能的情况下,尽量满足游客的要求。

  4、导游(讲解员)要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务,不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。

  5、导游(讲解员)在讲解服务中,对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况,要及时向游客作出真实说明或明确警示。

  6、导游(讲解员)不得向游客兜售物品和索要小费,不得欺骗、胁迫游客消费。

  (三)旅游景区商业人员服务规范

  1、娱乐服务:

  (1)服务人员每天上岗前要认真仔细检查娱乐设施、设备,加强对设备、设施的定期维护和保养,使其处于良好的使用状态,保障游客安全。

  (2)娱乐服务人员应具备良好的职业道德、文明素质、娴熟的技能技术和良好的心理素质。

  (3)娱乐服务人员应提醒游客安全须知,并帮助游客做好安全措施,确认安全无误后再启动娱乐设施。

  (4)对于不遵守安全规定的游客,服务人员要耐心说明违反规定的后果。如有解决不了的问题,应及时上报。

  2、购物服务:

  (1)商品购物服务人员要注意自己的着装和仪容仪表外,还要善于与游客沟通。

  (2)应主动向客人介绍富有本景区特色的旅游商品,明码标价,无价格欺诈行为。

  (3)购物市场管理有序,经营者应统一佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。

  3、景区餐饮服务规范

  (1)餐饮服务人员要做到文明礼貌,热情待客。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。

  (2)注重个人仪表仪容,保持个人卫生整洁,站立端正,面带微笑。

  (3)按照《中华人民共和国食品卫生法》和国务院《公共场所卫生管理条例》有关要求,切实做到景区餐饮设施格调统一、卫生三证齐全(包括卫生许可证、经营许可证、健康证)、餐饮服务周到、无假冒伪劣商品、无过期变质食物、无食品加工过程中的交叉污染。

  (4)餐厅环境整洁、空气清新。有完善的防蝇、防尘、防鼠及污水处理设施。

  (5)操作间应设专用冷藏、冷冻设施。餐具、饮具要做到一餐一消毒,有专用消毒设施,食品贮存应生熟分开。禁止使用一次性不可降解餐具。

  (6)餐饮要做到质价相称、公平合理。在做到卫生、可口的前提下,还应注意用餐氛围、环境,体现本地区(景区)饮食文化特色。

  (7)严格执行服务规范和操作程序,根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点。

  (8)客人离开后应提醒客人带好随身物品。

  4、景区客房服务规范

  (1)景区内宾馆客房应清洁整齐。客房内各种设施、用具应消毒,保持卫生,做到一客一换。

  (2)客房环境应保持宁静。服务人员须做到“三轻“----走路轻、说话轻、操作轻。

  (3)客房安全设施要齐全可靠,做到防火、防盗。

  (4)服务人员未经客人允许,不得擅自进入客人房间,如需进入客人房间,应先敲门,经客人允许后方可进入。

  (5)客房服务人员要让客人看到的是真诚的微笑、听到的是真诚的话语,得到的是热情的服务,遇到客人应主动问好,使客人真正体验到“宾至如归“的感觉。

员工岗位职责15

  仓管岗位职责

  1、每天到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;

  2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;

  3、检查防盗、防鼠咬、防霉变、防水等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;

  4,收货时,对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收,并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额和品质科检验合格后,即办理入库手续,开具入库单,登记进销存帐、开具入库单标明进货日期挂好物资登记卡。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;

  5、负责安排仓库库容,给每种物料贴上明确的标签,做到先进先出,了解采取合理的保护措施,防止物资因各种原因受到损坏。必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;

  6、生产车间内所有物品(原料、成品等)摆放应按照以划分的.区域进行摆放,其区域不得出现与之不符的部品,对废品进行处理;

  7、负责对于生产部门领料、根据入库登记表(或生产计划部门审核通过领料单据)照单发料,然后登记进销存帐;

  8、负责做好各类物料和产品的日常检查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物二者一致;

  9、负责员工劳保、生产用具等发放;

  10、负责根据库存物资的储备量情况和采购周期向采购主管提出请购;

  11、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作

  12、认真完成厂长交办的其他各项临时任务

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