物业主任的岗位职责
在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的物业主任的岗位职责，欢迎大家分享。
物业主任的岗位职责1
岗位职责:
1、负责组织制订全年公共设施设备及物业日常工作计划并检查执行情况;
2、制定本物业项目年度、月度及周工作计划并组织实施;
3、负责接待业主来访投诉及各类突发事件处理;
4、负责物业区域内安全防范、做好防盗、防火、防灾工作;
5、负责区域内业主交付、装修手续、协调纠纷、及时制止各类违章装修;
6、负责做好社区文化的推广工作，并跟进落实有关活动的.开展事项;
7、社区、街道、派出所等对外协调工作;
8、物业日常收费工作;
任职资格:
1、有5年以上物业从业经验，要求有物业经理上岗证;
2、具备较强的沟通协调能力，工作认真负责，执行力强;
3、熟练使用各类办公软件。
物业主任的岗位职责2
1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。
2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。
8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的`移交，完善物业服务中心各类档案管理。
9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。
10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
11、完成上级领导交办的其他工作。
物业主任的岗位职责3
1、负责工业厂房/商铺/园区外围的日常管理工作，全面负责物业空置进行招商招租工作，直接对物业经理负责。
2、负责工业厂房/商铺/租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
3、牢固树立“服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。
4、严禁以公司名义私自向园区内客户索要物品及金钱，严重影响公司的形象，此行为一经发现，将进行严肃处理。
5、协助政府职能部门和辖区治安管理部门处理公司物业内治安防范工作，杜绝各种违法犯罪活动严厉打击一切群体打架斗殴事件和盗窃事件发生。
6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的'来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。
物业主任的岗位职责4
1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
2、妥善处理一切紧急及突发事件；
3、负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作；
4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。
物业主任的.岗位职责5
收费员岗位职责
1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时穿着统一制服，佩带工作证。
2、主动学习公司的收费标准，规范收费流程，严格按照收费标准进行收费。
3、热爱本职工作，做到对业户热情主动。收费时语言文明，行为规范。
4、收费员开具票据必须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款时提供收据给缴费人，严禁收费员收款不提供收据。收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。
5、收费员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，自行保管好现金和票据，并按照公司规定，及时上交到管理处，收费员结款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。
6、收费员每日收到的现金，必须自行保管好，不得放在他处。
7、收费员不得徇私舞弊，所收票款要及时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。
8、如业户有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业户的思想工作，严禁与业户发生口角或争斗。认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收费。
9、主动配合公司办公室及财务室的查账，认真落实公司下发的关于收费的文件。
10、收费员不得随意减免物业管理费，必须经公司审核审批。
11、各种收费必须使用财务室统一下发的正式票据，严禁混用、滥用、私用白条收据。
12、对未能及时收取的管理费，积极通过上门、电话、发放“欠费通知书”进行催缴。
13、应积极收费，不能有懒惰情绪，完成每月的收费任务。
14、完成上级交办的各项工作。
保安队长岗位职责
1、主持全队工作，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保安工作。
2、熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内的治安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，虚心接受工作建议和意见，遵循“全力以赴，做到最好”的服务宗旨。
4、做好保安队伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。
5、每天巡查小区一次，经常检查各岗位工作情况，夜间查岗每周不少于两次。
6、定期组织召开一次保安会议，重点提出存在的问题和预防措施，做好保安队员的岗位培训及日常考核工作。
7、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位臵，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正常进行处理。
8、积极开展车辆停放费收取工作，收费率达到 99 %，配合收费员收取物业管理费，负责定期集中领取停车票，定期上缴停车费。
9、上班期间穿着统一制服、佩带工作证，巡查、督导保安队员岗位纪律及精神状态，发现不对及时纠正。检查包括出勤、制服穿戴、仪表仪容及工作态度等。
10、上班期间要认真检查设备实施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全。
11、完成上级交办的各项工作。 深圳市新安居物业管理有限公司
保洁员岗位职责
1、认识学习保洁知识，严格执行公司制定的'相关操作规程。
2、准时上、下班，不得迟到、早退，落实打卡制度。
3、服从公司领导及保洁主管的工作安排。
4、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。
5、认真做好辖区内的保洁工作，全力以赴，做到最好。
6、合理使用清洁、保洁工具并妥善保管。
7、协助做好治安防范工作，发现可疑情况及时通知管理处。
8、配合管理处开展各项卫生整治工作，完成各项卫生检查工作。
9、协助“四害”消杀、垃圾清运的监控。
9、完成上级交办的各项工作。
物业主任的岗位职责6
1、负责楼内客户、商户报修的跟进、协调和回访；
2、做好楼内客户、商户沟通工作，按服务标准定期组织检查；
3、负责物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查。
4、负责客户、商户室内二次装修活动的日常监管以及涉及商户的.其他物业管理事务；
5、组织或配合组织开展大厦、客户、商户活动；
6、组织商户满意度调查工作，并对走访数据进行统计、分析，审核走访分析报告；
7、定期对写字楼、商区进行消防、安全、卫生等检查等。
物业主任的岗位职责7
1、组织、统筹安排写字楼项目客服部的各项工作
2、跟进有关公共区域工程缺憾及客户投诉等事项，并向上级汇报
3、执行本区域管理规则、政策，并督促租客遵守执行
4、协助处理紧急/突发事件
5、处理好客户与公司各部门、业主委员会与公司、公司与政府职能部门之间的关系
6、拟定本项目文化活动计划，组织实施各项文化活动
7、向物业经理定期呈报周报及月报
8、完成上级主管临时安排的各项任务
物业主任的`岗位职责8
1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况;
2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;
3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
4、负责楼宇、设施、设备的'验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展;
5、负责监管项目资产的管理情况;
6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。
物业主任的岗位职责9
1.负责及时传达、传递上级机关有关安全生产文件、通知、指示，送领导阅批和下达有关单位、部门贯彻落实。
2.负责做好有关安全生产方面文件的催办，督促有关部门及时处理。协助办理安全书报、科技刊物的征订工作。
3.负责公司餐饮卫生安全及生活废水排放符合标准。
4.负责公司办公楼、宿舍区、食堂物业管理、消防安全和用电安全。
5.负责公司交通安全管理，按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《道路交通管理条例》对公务车辆实施安全管理控制，严格执行派车制度，教育司机严格遵守交通规则，确保行车安全。
6.负责公司印章管理。对接待来访人员现场参观过程的安全行为负责。
7.负责组织劳动竞赛活动。
8.经常调查了解施工、生产中的劳动条件，解决劳动制度中存在的问题。
9.负责对用工合同或协议的法律有效性管理。
10.负责采购、发放劳动防护用品，并对其安全性、可靠性负责。11.负责职工的健康检查和职工职业病防治。负责工伤人员伤情鉴定，做好防暑降温的药品和防寒物品供应。
12.负责对新员工进行劳动纪律、规章制度教育。会同安监部门进行公司一级安全教育，把安全施工、生产列为员工考评、晋升的重要内容。
13.负责年度特殊工种人员的培训和职工培训计划的编制和实施及特殊工作人员的取证。
14.按政策规定，及时对不适应岗位的员工进行内部调整。
15.参加重大伤亡事故的调查和区分因工和非因工待遇的审定，会同有关部门对违章作业屡教不改和造成伤亡事故的人员给予追究处理和上报审批工作。
16.严格考核制度和奖励制度，坚持重奖重罚，充分调动职工积极性。
17.建立保险与安全生产相结合的机制，指导有关部门及时做好人身保险及工伤抚恤工作。
18.负责本部门人员的日常安全思想教育和培训工作。19.对工程项目制定的质量、进度及安全保证金的.预留的合理性、科学性、合同、协议的合法的有效性负责。
20.必须贯彻执行国家和上级有关仓储物质及危险品安全管理的有关规定，严格做好有毒、易燃、易爆、放射源等物品的保管和储运，对由于管理不善引起有毒、易燃、易爆物品失窃、泄漏、爆炸负直接责任。
21.组织特殊、重要备品的验收、鉴定和定期检查与试验工作。22.材料、设备合理堆放，场地整洁，保管和储运符合防火规范和防雨、防盗、防潮、防霉的要求;做好防火防盗的安全保卫工作。
23.负责安全生产法律法规、方针政策的宣传工作。
24.负责职工安全思想动态的分析调查，提出相应措施。25.负责安全生产方面的新闻、好人好事的宣传，通讯报道和摄影摄像工作。
26.配合安监部做好安全生产、“安全月”活动的宣传报道和安全知识竞赛活动。
27.负责部门安全生产责任人安全思想到位和监督、检查和责任制落实。
28.负责本部门人员的日常安全思想教育和培训工作。
物业主任的岗位职责10
1、合理制定客服服务的各项工作计划、方案;
2、负责组织客户满意度调查，撰写满意度调查分析报告、满意度提升方案并组织实施;
3、负责物业服务收费工作的'开展;
4、控管和执行客服前台服务及礼仪接待等各项工作流程;
5、负责受理各类投诉，并及时上报、协调处理;
6、负责所辖区域卫生、绿化维护的监督管理工作。
物业主任的岗位职责11
1、负责物业集团物业前期项目的管理工作，对前期介入、管理费测算、销售案场品质的`指导、监督及考核工作；
2、完善集团销售案场各项管理制度、考核办法、各项管理表格及相关流程，并督导执行；
3、全国销售案场的工作品质检查、人员专业能力培训、团队组织搭建、确保地产项目一级计划节点的达成，跟进物资到位情况及日常工作对接管理等；
4、负责前期物业公司的设立注册、招投标、政府备案、开工许可（配合）、物业合同、物业定价等系列工作的推动和协调。
5、负责集团内同甲方地产公司的工作协调工作，并定期跟进物业费用结算进度，评估收支平衡。
6、对接满意度调查及管理工作，保证案场运行平稳，及时处理突发事件。
物业主任的岗位职责12
1、负责营运现场咨询，投诉工作；
2、负责租户日常沟通协调，为租户各项活动提供保障，协助各项活动落实执行；
3、监督租户日常经营规范，确保正常营业秩序及良好的.购物环境；
4、协助租户店员管理工作，提供员工素质与服务标准；
5、管理租户档案，协助横向部门收取销售数据，租户需求意见，及催缴租金等工作；
6、负责物业保洁绿化管理的工作；
7、负责物业的招商对接工作。
物业主任的岗位职责13
1、按规定着装，严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅；
2、对客服进行日常管理，负责对各岗位每月进行排班，确保各岗位按照公司标准完成工作；
3、配合地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；
4、执行上级领导下达的工作命令，完成安排的工作，与员工保持良好的工作关系，鼓励员工的工作士气；
5、组织当天部门工作人员的班前班后会，指导、监督所有员工各项工作表现；
6、制定每周工作计划及工作报告，按照公司的'要求给员工提供相关的培训；
7、熟悉紧急情况下的疏散程序和疏散路线，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物业主任的岗位职责14
1、熟练掌握范围内的操作规程及质量标准，全面负责管理处客服工作。
2、负责制定本部门年度工作计划，并将工作计划量划分至每月及每个岗位(员工)，以便于公司、主管部门对本部门工作的考核和检查。
3、负责组织安排会务的服务及前台接待工作，处理业户的.投诉、报修等工作。
4、负责管理处客服专员的入职培训、考核、管理。指导员工日常工作和行为规范，检查部门上岗人员仪容仪表、办公卫生。
5、负责本部门的资金管理，保证现金收入每日交纳财务入账。
6、不定期走访业户，搜集各类经营信息、业户需求及时反馈至管理处经理。
物业主任的岗位职责15
1、负责跟进和管理辖区内客户的咨询和投诉；
2、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标；
3、负责小区的日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理；
4、协助楼盘经理完成社区文化等活动的.举办。
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