门店督导岗位职责

门店督导岗位职责4篇

　　随着社会一步步向前发展，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的门店督导岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

门店督导岗位职责1

　　直营店督导工作职责和工作流程

　　一、直营督导工作职责与任务

　　职责一：参与制定公司年度及月度销售任务。工作任务：

　　1、组织对市场进行年度销售预测，提供相关数据分析，并参与公司年度、月度销售计划。

　　2、依据公司制定的销售任务，按区域，店铺，年度，月度进行目标分解。

　　3、日常督促并跟进各店铺销售任务达成情况。并根据实际完成情况，调整营销方案。

　　职责二：督导直营店商品销售工作任务：

　　1、组织直营部店长月度例会。制定各店铺以月度为单位的销售策略和工作内容，并监督直营店店长实施。

　　2、跟进商品销售工作，协助财务部、商品部与直营店、商场店核对库存及往来帐，并协助财务办理相关财务事项。

　　3、与货品部保持沟通，及时了解货品分析结果，了解终端店铺销售状况，依据库存情况，竞争对手销售动向向总经理提出促销及其他市场活动方案。

　　4、及时反馈商品畅销、滞销信息，提出促销建议和具体促销方案。

　　职责三：组织直营终端管理工作工作任务：

　　1、负责向直营店店长及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助员工理解并贯彻落实。

　　2、对直营店店长工作业绩进行考核。

　　3、负责直营店店铺费用的控制和审核。

　　4、跟进新店拓展进度，完成直营店开店培训、商品、物料及各类活动准备工作，协助相关部门解决各类问题。

　　5、及时了解终端店铺客户投诉及售后服务情况。与客服部保持沟通。优化客服流程。

　　6、落实终端规范化监督、管理工作，不定期对终端管理规范化工作进行监督、检查，针对终端违反规定的行为进行纠正，对相关人员进行处罚。

　　7、保持与各商场店铺楼层管理人员的'工作协作和沟通。负责商场店铺的相关外联工作。

　　8、协助人力资源部，选拔优秀员工和管理人才，完善和强化销售团队。

　　9、了解员工动态，关心员工成长，提高团队凝聚力。

　　职责四：协助开展营销培训工作。工作任务：

　　1、协助制定直营部培训计划，并组织实施。

　　2、参与营销培训计划体系建设，组织相关培训课程规划、编写及内训师选拔，培养。

　　3、定期安排直营部店铺人员对商品、销售、店铺运营知识等进行终端管理培训。

　　4、定期进行培训效果评估，对培训进行改进。

　　职责五：制定和落实直营店vip客户服务工作。

　　工作任务：

　　1、参与制定vip客户服务流程，并根据直营店实际操作反馈情况，提交调整方案。

　　2、监督和管理店铺vip客户服务工作执行情况，保证vip客户服务工作质量。

　　3、定期开展vip客户服务流程培训工作。提高直营店导购客服水平。

　　4、指导和督促各店铺完成vip客户信息统计工作。保证vip客户信息的完整性和保密性。

　　5、定期提交vip客户促销方案，积分兑换方案等，上报公司审批执行。

　　二、直营督导工作流程

　　1、月度工作流程表

门店督导岗位职责2

　　1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

　　2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

　　3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

　　4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

　　5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

　　6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

　　7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。

　　8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象,个人业绩，陈列技巧,vip的每月达成率）培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

　　9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。

　　10、对外协商,沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

　　11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的`销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

　　12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

　　13、完成部门领导分派的其他任务。

门店督导岗位职责3

　　1、负责对门店的营业和管理运作的监督的稽核；

　　2、稽核门店对各项计划的规章制度的执行情况；

　　3、发现门店的现场作业中的不足,并针对问题提出具体的意见和建议；

　　4、对门店各种设备的使用、维护，保管的监督和稽核；

　　5、对门店商品的验收、退货及商品进销存异常的稽核；

　　6、对门店人事管理及考核方面的监督和稽核；

　　7、稽核门店的服务质量；

　　8、稽核门店的防损工作；

　　9、对门店单据和流程的稽核

　　10、监督门店商品的报废、携出；

　　11、对门店大宗采购提货的监督和稽核；

　　12、对生鲜、食品、总务等到现金采购的监督和稽核;

　　13、对门店各项费用的收取和支出的.稽核。主要针对厂商新品费、上架费、节庆费、dm费、促销费、陈列费、广告费及其他营业外收入的稽核；对费用报销、水电费、业务招待费等各项费用支出的稽核；

　　14、对门店盘点工作的监督和稽核；

　　15、对商品价格的查核。主要是商品市调和变价追踪查核；

　　16、对商品进销存的查核。主要是对店内高库存、零库存（缺货、断货）、负库存、滞销、不动销商品的查核;

　　17、对商品毛利的查核。主要是负毛利商品的追踪查核；

　　18、对dm商品的专项查核。包括dm商品的进货、陈列、变价、pop、价签、费用、以及销售的查核和分析；

　　19、对企划工作的监督和稽核。主要针对卖场布置、pop、价签、以及企划活动的监督和稽核、企划用品采购监督；

　　20、对内部耗材、办公用品的使用、保管监督;

　　21、对内部计算机作业规范的监督和稽核。包括文件、资料的保密；

　　22、按公司规定临时进行的各项工作。

门店督导岗位职责4

　　工作职责:

　　1.对各门店进行管理及工作指导督促,经营分析和达成本店的销售任务。

　　2.制定区域开发计划,协助片区经理制定、合理分配各门店销售目标,确保公司销售策略的执行。

　　3.指导各门店会员开发、促销活动等一系列营销活动开展。

　　4.日常巡店查核督导,参加店长会议,指出门店存在问题并寻找解决方法。

　　任职要求:

　　1.熟悉药品连锁药房业务流程,门店管理岗位任职满2年以上;

　　2.大专以上学历,年龄25周岁以上;

　　3.工作责任心强,吃苦耐劳,服从公司安排;

　　4.有大型药店连锁工作经验者可放宽条件。

　　5. 待遇面谈,具能力而定。

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