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公司前台的岗位职责

时间：2023-05-02 10:56:39 岗位职责我要投稿

公司前台的岗位职责(集合15篇)

　　在日新月异的现代社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的公司前台的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司前台的岗位职责(集合15篇)

公司前台的岗位职责1

　　1、负责客户接待、引导、分诊等工作，并及时通知相关部门;

　　2、负责院区环境的'日常维护，创造一个舒适、温馨的院区环境;

　　3、关注公共设施的使用情况，保证设备安全及正常运转(包括空调、饮水机、微波炉等)

公司前台的岗位职责2

　　1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;(偏行政)

　　2、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见;

　　3、负责电话、快递、传真等收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存;

　　5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理;

　　6、负责办公用品采购及办公物品领取管理;

　　7、负责办公室费用报销，油卡的.管理等;

　　8、负责监督保洁工作是否到位;

　　9、负责处理公司的行政及后勤管理工作，配合及解决内外部行政事务关系;

　　10、组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团建等活动;

　　11、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台的岗位职责3

　　1、负责转接电话、接待来访人员;

　　2、负责考勤管理，认真核算严格监督;

　　3、负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;

　　4、负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;

　　5、负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;

　　6、协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;

　　7、负责及时更新公司通讯及企业文化信息;

　　8、协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;

　　9、负责其他临时性工作;

公司前台的岗位职责4

　　1、日常到访客人的接待，协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。

　　2、公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。

　　3、公司邮件、邮包的.收发及相应费用的结算工作。

　　4、公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理和归档。

　　5、公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。

　　6、对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。

　　7、对设备遥控板、个人办公区域的管理。

　　8、公司办公用品、日用品的日常管理工作(采购、发放、管理)。

　　9、日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“使用管理”)

　　10、公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程安排;

　　11、非长期性预订车辆的管理和费用结算;

公司前台的岗位职责5

　　1、公司前台客服，按照前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的.职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;

　　3、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识;

　　4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、服从公司领导安排，执行力强。

　　5、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;

公司前台的岗位职责6

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　5、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的'整洁有序;

　　6、完成上级主管交办的其它工作。

公司前台的岗位职责7

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工电话号码等联系信息，管理员工考勤及监督;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、配合行政处理公司其它内勤工作。

公司前台的`岗位职责8

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的.接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、收发公司邮件及传真、承担复印工作、要求熟悉熟习前台电话公司各分机号码;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

公司前台的岗位职责9

　　金融公司前台岗位职责一

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

　　5、熟练使用各种办公自动化设备；

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

　　文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）

　　工作职责：

　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

　　5、做好年度报刊杂志的.订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　金融公司前台岗位职责二

　　1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在

　　外或协助有关人员处理。

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。

　　4、保持前台环境清洁。

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

　　二、工作具体要求

　　1、接待

　　——为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

　　——不以衣着、相貌取人。

　　——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。

　　——问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。 ——客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！”

　　2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。

　　3、接听电话

　　——铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。

　　——接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！”

　　——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间） ——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。 ——接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。——接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）

　　4、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。

　　5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

　　三、仪容仪表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。无订座制服时，穿着要大方得体。

　　2、不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。

　　3、上班时间应化淡妆，不得在前台化妆。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。

公司前台的岗位职责10

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

　　4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

　　5、完成上级交办的`其他工作。

公司前台的岗位职责11

　　1、负责公司来客的.接待、登记、导引;

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交;

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作;

　　4、保持前台环境清洁;

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作;

　　6、负责公司新闻稿等文字编辑工作;

　　7、领导安排的其他工作。

公司前台的岗位职责12

　　一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

　　二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程及时给予客户反馈，并做好相应记录。

　　三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

　　四、负责网站的后台维护，及时更新网站内容和信息，及时跟进客户的需求及意见，做好网站客服工作，提供优质高效服务。

　　五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员,直至完全解决。

　　六、为客户提供完整、准确的`方案及信息，及时解决客户的各种问题，切实为客户提供高质量服务。

　　七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的意见和建议，不断完善公司管理体制和工程管理办法。

　　八、必须严格要求自己，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。

　　九、必须熟悉本岗位以外的服务流程和岗位要求。

公司前台的岗位职责13

　　1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。

　　2、负责会议室及会议设备的管理，做好日常会议准备并提供基本会务服务。

　　3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。

　　4、负责公司员工出差的.票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。

　　5、办公室日常事务管理，保证办公设备的正常运转，出现故障及时处理报修，落实办公室5S管理工作

　　6、负责图书物品的登记借用工作，负责报刊征订、收发、整理的工作，负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。

公司前台的岗位职责14

　　1、对业主做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题;

　　2、负责接待业主的投诉、报修并做记录，及时派相关责任人处理，跟踪事件的进展;

　　3、负责报修、投诉的回访，负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持;

　　4、负责各种物品的发放;

　　5、负责业主入住、装修等手续的.办理;

　　6、负责公司文件的接收与传达;

　　7、负责收取物业管理费;

　　8、完成领导交办的其他工作。

公司前台的岗位职责15

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、预订火车票、飞机票；

　　6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

　　7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

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