前台的岗位职责(15篇)
在学习、工作、生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的前台的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
前台的岗位职责1
1.负责公司前台日常工作;
2.负责文件的起草、打字、复印等工作,并及时归档公司的相关文件;
3.负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。
4.管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照;
5.负责建设与维护内、外网络,并做好宣传工作;
6.负责日常接待、公务联系等工作;
7.负责发放日常福利、节日福利;
8.负责办公用品的'保管与发放工作;
9.负责编制采购计划,并督促及时采购;
前台的岗位职责2
一、前台接待
1、接听电话。按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持前台与校长室卫生清洁,展示公司良好形象。
二、公司考勤
1、每日员工上班考勤。
2、每日员工用餐考勤。
3、老师与学生上课考勤,完成财务底表日报与月报。
4、每月15日之前统计公司员工的上班、用餐考勤情况,发给财务,考勤资料存档。
三、后勤
1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
2、物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修;厨房煤气、卫生纸等及时补充。
3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
四、办公用品管理
1、负责办公用品的.盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
2、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
4、做好材料收集、档案管理等工作。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
五、日常事务
1、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
2、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录。
3、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
9.协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
前台的岗位职责3
1、负责普工招聘;
2、负责员工人事调整(入职、离职等)的手续办理;
3、建立健全员工人事档案,完善人事台帐;
4、公司员工社会保险、居住证的办理等;
5、负责公司前台接待及电话接转;
6、负责公司办公用品、基础设施安装及维修、外来文件收发等相关行政事宜的`管理;
7、上级交代的临时事件。
前台的岗位职责4
【岗位职责】
1、负责协助做好客户关系的建立与维护;
2、负责业主信息的收集与代收邮包、信件等;
3、负责管理费的.收取、票据开具及住户、车场IC卡的发放;
4、负责驿站商品的销售及其他业主代办业务的办理;
5、负责业主资料的更新及录入管控系统。
【岗位要求】
1、20-33岁,大专及以上学历;
2、良好的沟通能力和亲和力,服务意识强,抗压能力强;
3、语言、文字表达能力强,普通话流利,能粤语或英语沟通者优先;
4、物业管理专业或有物业行业工作经验及酒店管理经验者优先。
5、每天上班8小时,月休6天。
前台的岗位职责5
1.日常到访客人的接待,协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。
2.公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。
3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。
4.公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理和归档。
5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。
6.对保洁、植物株摆租赁等工作的`监督和检查。
7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。
8.公司办公用品、日用品的日常管理工作(采购、发放、管理)。
9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“使用管理”)
10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程安排;
11.非长期性预订车辆的管理和费用结算;
12.公司后勤管理,及各类费用的支付工作,包含:物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等;与对应单位,如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通;
13.库存管理。每季度末,与行政人事专员共同盘点库存。
14.档案管理。每季度末,向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。
15.本人工作管理。按日提报工作写实,按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结,按年提报年度工作报告;通过定期对本职工作的总结,以完善和提高现有工作水平;
16.公司负责人及部门经理交办的其他工作。
前台的岗位职责6
1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。
4、客户预约:根据预约表的`纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。
5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
前台的岗位职责7
1、公司电话接听、传真,转接、登记
2、热情、主动,准确好访客的登记,
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;
4、负责公司会议的'准备工作,做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
前台的岗位职责8
1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作,配合完成房屋的集中交付相关工作。
2、负责房维中心前台接待工作,记录业主报修事项。
3、将业主报修问题,及时开单给相关房修工程师进行处理,并对每天维修进度进行更新。
4、对维修完成问题进行回访,确认业主报修问题已全部落实完成,并将维修完成纸质单据进行资料存档。
5、做好内业工作,维修资料整理、归档,协助做好维修报表。
6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。
前台的岗位职责9
1、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
2、负责进店客户的接待,进店来电数据的统计和成交分析
3、协助销售顾问办理有关的销售事宜
4、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,供给常规的.非保密信息;
5、负责电话邮件信函的收转发工作,做好工作信息的记录整理建档;
6、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志盆景植物的日常维护和保养
7、完成展厅主管交待的其他任务。
8、根据公司发展战略,组织制定月年销售规划,制定个人的工作计划。
9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
10、负责客户的招待和信息录入工作
11、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
前台的岗位职责10
1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
2、按照本岗位的'工作程序和标准,确保提供优质服务
3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
4、掌握当班预订情况,负责客户上门接待、咨询服务
5、会员卡的推销及会员办理
6、掌握PMS系统、公安系统操作
前台的岗位职责11
1、负责门诊患者的.日常接待工作,维护大厅秩序;
2、负责患者的预约,分诊,疑问解答;
3、负责患者的治疗回访,意见反馈;
4、负责前台收银结账,发票管理;
5、负责病历管理,文档整理,前台报表制作。
前台的岗位职责12
1、负责公司客户与面试者的来访接待,监督各部门日常规章制度和管理条例的遵循。
2、负责收发公司快递、文件、复印、传真和打印等设备的使用与管理工作。
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理、办公室设备管理;并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记。
4、负责公司前台、咨询接待室等办公地点的卫生检查及桌椅摆放等,保证公司办公环境的整洁,做好细节工作;
5、负责公司员工考勤及行政管理;
6、协助上级进行内务、安全管理、为其他部门提供及时有效的行政服务。
前台的岗位职责13
1.处理日常的.入住、退房、预定及接待工作;
2.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告;
3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调;4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
前台的岗位职责14
1、负责客服接待及电话接听;
2、为客户提供积极主动的帮助,维护校园秩序
3、对学员的管理及辅导进行追踪确认;
4、学员资料数据库的建立及相应外联工作;
5、学习相关用品费用的收取及每日帐目的.上报;
6、其它相关行政及客服事务性工作的执行。
前台的岗位职责15
负责公司前台工作,辅助完成园区客服和招商引资等相关工作。
工作内容:
1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;
2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;
3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;
4、负责园区停车证办理及相关数据的.统计报送工作;
5、完成领导交办的其他工作。
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