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淘宝岗位职责

时间：2023-04-29 10:29:47 岗位职责我要投稿

淘宝岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的淘宝岗位职责，希望对大家有所帮助。

淘宝岗位职责

淘宝岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、淘宝店铺上新的主题及文案拟定，商品主题系列文案撰写与编辑；

　　2、店铺日常文案撰写，产品亮点重点分析编辑；

　　3、搜集竞争对手的产品文案内容、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点；

　　4、配合各部门完成网店首页、详情页等整体风格设计布局、排版编辑等。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历；

　　2、有一年淘宝文案编辑工作经验；

　　3、具有较强的文案策划能力及文字、美工功底，文笔流畅，能独立撰写、策划、推广文案和专题；

　　4、思维敏捷，具有出色的`沟通表达能力，团队合作意识强；

　　薪资福利：

　　1.良好的工作环境及氛围

　　2.购买社保，免去您的后顾之忧；

　　3.享受国家法定节假日、产假、婚假；

　　4.公司不定期组织员工活动，聚餐

　　5.工作满一年享有带薪年假、工龄奖；

　　6.良好的晋升发展。

淘宝岗位职责2

　　1、负责淘宝店/商城的销售与客服工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程、;

　　2、协助部门负责人执行策划网店营销活动方案，提升网店成交额;

　　3、负责进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的'正常运作;

　　3、协助部门负责人对公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标;

　　4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策;

淘宝岗位职责3

　　1、全面负责淘宝店铺全套美工设计，包括：产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等；

　　2、负责淘宝店的首页和详情页的设计，店铺图片资源的维护和完善；

　　3、负责宝贝的上架等；

　　4、定期根据促销日，季节转换、店铺促销等制作促销海报图片；

　　5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验；

　　6、站在用户角度去思考，提高网站的`可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。

淘宝岗位职责4

　　1。承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

　　2。及时查看后台订单，对于已经下单的.订单及时发货，核实客户收货地址；

　　3。处理好店铺的售后问题，降低退款率；

　　4。将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

　　5。对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

　　6。维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

淘宝岗位职责5

　　主要职责：

　　1.网店整体效果的装修，网站的日常维护、调整和改版。

　　2.网店专题营销活动页面的制作，以及配合各个活动的.广告宣传图片设计工作。

　　3.网店产品页面图片及文字的整合设计。

　　4.产品的展示设计、美化及上架，包括图片修改和制作。

　　任职要求：

　　1.三年以上电商行业工作经验，新手勿扰（需提交作品案例）。

　　2.熟悉淘宝后台基本操作知识和淘宝平台设计规范要求。

　　3.具有良好的色彩敏锐度及美术功底，对于设计有着独到的见解和体会。

　　4.精通PS/AI/DW/LR等网页设计和图像处理软件。

　　5.为人友善，有团队精神，能协同各部门同事保质保量完成工作。

淘宝岗位职责6

　　工作职责:

　　1.负责店铺类目商品结构规划,对类目销售kpi负责;

　　2.负责页面日常改版策划、上架等工作;

　　3.通过商品优化,不断提升类目商品的搜索排名;

　　4.通过各项手段打造店铺爆款;

　　5.负责店内类目日常活动的策划和执行,进行用户运营和内容运营;

　　6.争取平台的各项活动资源,承接落地。

　　任职要求:

　　1.本科学历,2-3年工作经验;

　　2.担任运营天猫/淘宝店核心运营人员2年以上,熟悉各项交易规则;

　　3.熟悉天天特价、淘抢购、聚划算等活动提报和运营;

　　4.熟悉淘系用户购物心理和习惯,对店铺促销活动有较强的.策划、组织、执行能力;

　　5.对各类数据敏感、善于分析、评估与总结,熟练运用淘宝天猫后台运营;

　　6.正直诚信、思路清晰、性格开朗并具有良好的学习能力;

　　7.工作积极主动,有良好团队协作能力和沟通能力,承受压力能力强;

　　8.从事美妆、洗护、居家、餐厨等行业者优先。

淘宝岗位职责7

　　1、及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题;

　　2、能独立完成专业推荐与导购，悉心细致引导顾客购买产品;

　　3、负责解答客户咨询，提升公司品牌形象及潜在客户数量;

　　4、妥善处理客户投诉，保证客户满意度及店铺的美誉度;

　　5、及时回复网络留言、处理订单以及物流跟进。

淘宝岗位职责8

　　第一，客服培训与管理。客服直面顾客，无论是售前还是售后，首先表现的是专业性。你想，顾客无法忍受一问三不知的客服。况且，与顾客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那样，只要是个人往电脑前一坐，开着旺旺就可以说话了，事实上远非如此。这就要求，店长要对客服进行整体培训，无论是沟通技巧还是所售产品的专业知识，都是非常需要的。

　　第二，对淘宝店的流量负责。无流量就是无销量，相信这一点所有的淘宝卖家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一说明。

　　第三，协调工作。在一些比较正规的公司当中，相信，淘宝店长要负责也相对来说比较简单，但我相信，在大多数公司中，淘宝店长要做的.远比我们想象的要负责。首先要碰到的就是要提交相关产品告知采购部门对某个产品进行有针对性的采购，就比如我自己公司的淘宝店长就在做这方面工作，每当组织活动的时候，他就要提前告知采购部，做好某款产品的采购工作，用以避免销售出去却无货可发的境地；其次，他还要协调与技术部门的关系，因为美工在技术部门，他就需要去协调。

　　第四，活动组织。活动组织对一个淘宝店长而言，这简直就跟人要吃饭一样必须。作为一个合格的淘宝店长，要熟悉淘宝上所有活动，光熟悉仍然不够，在这些所有的活动当中，你有七八成要亲自操作过，你知道在什么时候，注意什么样的问题。这个很重要。

　　第五，商品信息的维护。产品上下架也是非常重要的，什么时候上什么样的产品，信息的重新编辑，价格的调整，都属于淘宝店长要关注的范围。

　　第六，针对组织过的活动，做好分析总结，有哪些不足之处，在下次活动时可以改进，同时，分享给相关客服和人员，以便规避。做到“传道授业解惑”之目的。

淘宝岗位职责9

　　电商客服/淘宝客服/在线客服/天猫客服/客服助理

　　玄吉（上海）信息技术有限公司

　　岗位职责：

　　1、负责处理客户的售前、售中、售后客服工作，及时处理客服中心发聩和出现的异常差错等问题；

　　2、定期对客户进行回访和维护管理，了解客户需求，做到早发现早处理和解决问题；

　　3、与仓储运营部进行交叉协作，协调处理因仓储运营中客户反映的问题进行处理，并将处理结果及时反馈到客户；

　　4、负责对客户反馈的问题及每天的发货情况进行汇总统计，对过程中出现的异常进行有针对性的寻找处理和解决问题的办法；

　　5、完成客服中心交办的其它日常工作

　　任职要求：

　　1、1年以上淘宝/天猫客服经验者优先；

　　2、熟悉客服部门岗位绩效、工作排班等工作流程和考核模式

　　3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的.目标，帮助团队成员提升销售技巧；

　　4、具较强的服务意识，精通销售技巧，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力以及管理能力；

　　5、认同公司的价值观，工作责任心强，积极主动，有团队精神。

淘宝岗位职责10

　　1、负责淘宝店铺、微博、微信的策划，资料的宣传和文案的`撰写

　　2、协助美工进行产品分析、文字优化、宣传手册海报等工作

　　3、根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划；

　　4、进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告；

淘宝岗位职责11

　　职位描述:

　　1、负责淘宝商城(天猫)店铺的.文案策划和编辑;

　　2、策划、撰写产品宣传文案和产品广告文案,各种促销及营销策划方案和实施方案;

　　3、负责网店文案编辑,对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提供产品描述的转换率;

　　4、了解公司产品,了解客户需求,挖掘产品亮点与卖点,从事商品具体内容的策划和编辑,对产品概念进行提炼,使产品描述实现多样化、内容化、品牌化;

　　职位要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、有淘宝文案策划工作经验;

　　3、年龄30岁以上;

　　4、熟悉网站运营方式,了解网络营销;

　　5、创意意愿强,表达能力强,工作激情事业心责任感强;

　　6、文字功底强,能够独立市场宣传策划及文案的撰写。

淘宝岗位职责12

　　岗位职责

　　1、根据部门主管的策划要求对相关活动项目进行创意设计;

　　2、店铺页面的日常管理,根据产品及活动情况及时更新;

　　3、制定新品拍摄计划及方案;

　　职位要求

　　1、具有较深美术功底,良好的`审美观和创新能力,优秀的设计创意能力;

　　2、熟练运用photoshop,有ui相关经验;

　　3、了解用户体验,能独立从用户角度出发,设计出和谐融洽的页面者优先;

　　4、善于沟通,逻辑思维清晰,具有强烈的学习热情和进取心

淘宝岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、接待售前咨询，销售产品，促使成交；

　　2、接待简单售后咨询，服务解决顾客问题，维护店铺投诉。

　　岗位要求：

　　1、熟悉电脑操作，打字速度在60字/分钟以上；

　　2、有相关工作经验或者销售经验者优先；

　　3、性格活跃、能接受早、晚轮班制

淘宝岗位职责14

　　美工工作职责：

　　1、负责公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；

　　2、负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；

　　3、负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架；

　　4、负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺主页。

　　美工任职要求：

　　1、中专及以上学历，熟悉淘宝网店1年以上等专业网店装修设计，在淘宝店担任过产品、页面设计者优先；

　　2、精通美工软件Photoshop、Dreamweaver AI FLASH等；熟悉Flash设计和GIF动画设计；有一定的美术功底及平面设计水平；

　　3、具有良好的.网页及平面设计能力、丰富的网站制作经验；

　　4、熟悉界面设计的流程方法，出色的设计语言表达能力，优秀的创新与沟通协调能力；

　　5、美术设计相关专业毕业，有一年以上相关工作经验，能够持续接受工作压力和挑战，工作态度端正，耐心，细致有做过淘宝美工。

淘宝岗位职责15

　　淘宝售前客服上海多维度网络科技股份有限公司上海多维度网络科技股份有限公司，上海多维度，多维度，多维度岗位职责：

　　1。通过在线沟通方式做好售前接待，及时有效解决客户问题，最终促成交易。

　　2。在服务中发现店铺或商品页面存在的'问题并积极反馈。

　　3。在服务中收集客户问题进行登记反馈，并积极提出改进意见或建议。

　　岗位要求：

　　1。熟练使用电脑，打字速度快，会简单的excel表格制作。

　　2。大专以上学历，有客服经验者优先。

　　3。简单乐观积极，有良好的服务意识及沟通能力，有耐心及亲和力。

　　4。接受排班。

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