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用户运营岗位职责15篇
随着社会一步步向前发展,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编为大家收集的用户运营岗位职责,欢迎阅读与收藏。
用户运营岗位职责1
1、负责大客户的开发与维护管理工作,需具备较强的新用户拓展能力和良好的`用户维护能力;
2、通过用户运营工作提升新、老用户(大R为主)的留存与活跃,提高用户活跃度,增加ARUP值;
3、持续挖掘新、老用户需求,不断思考、探索增长点,通过整合内外部各种资源,提高付费、留存、转化等相关指标;
4、对数据敏感,能够对大客户运营数据进行跟踪、整理和分析,深度发掘用户需求,能够满足用户需求,推动并确保业务指标的顺利完成,并针对用户需求变化制定和调整后续运营计划;
5、做好预流失分析,延缓用户衰退期;
6、其他领导交代的临时性工作。
用户运营岗位职责2
岗位职责:
1、负责目标用户的运营,对用户群体进行细分、挖掘、引导、培养和维护;
2、针对不同阶段用户,调整相应策略,提高用户活跃度、留存和转化率;
3、善于利用社群、微信等社交平台维护用户,完成目标达成;
4、对渠道用户进行后续用户质量检测,为提高不同渠道的`用户转化提供建议。
任职要求:
1、互联网行业1年以上用户运营经验,对用户运营绩效目标负责;
2、对各种用户运营难题能有结构化的分析、输出解决方案的能力;
3、良好的用户沟通、理解能力,能够与用户保持良好关系;
4、对数据敏感,能从数据反馈中挖掘用户需求,提升用户转化;
5、优秀应届毕业生亦可。
用户运营岗位职责3
工作职责:
1、负责粉丝的运营推广和维护,灵活运营新媒体社交平台,如微博、微社区、QQ空间、兴趣部落、Q群等进行营销工作,增加粉丝数,提升粉丝活跃度;留言维护等;
2、实施清晰的社群用户互动策略,提高粉丝活跃度,发展粉丝与好友,对粉丝的.网络行为进行分析和总结,通过持续互动转化为潜在客户。
3、负责统筹各校建立校内团队,成员招新,策划活动方案,解释项目活动详情,活动信息传达,跟踪活动的开展情况,处理活动过程中各种问题。
任职要求:
1、灵活运用微信、微博等新媒体社交平台,擅于交流、爱互动、会聊天,妥善处理粉丝的留言,能协调维护粉丝群,营造良好的社群氛围;
2、有活动、团队、社群招募、组织、管理经验,
3、思维活跃,观察敏锐,能独立思考;自驱能力强,工作效率高,态度认真端正,优秀的沟通协调能力,富有正能量。
4、专业不限,市场营销、传媒、中文专业优先;
5、自媒体达人有微信公众号或其他新媒体自媒体运营经验,了解各种媒体传播特征。有成功案例者优先;
6、具美工设计、视频剪辑等附加技能加分。
7、担任学生会、社团、班级干部,校园勤工助学者优先。
8、实习生一周至少需要坐班3天。
用户运营岗位职责4
1.进行内容分析,确定产品定位和目标人群,根据目标人群特征,确定内容定位、调性和基本原则;
2.精细化运营,通过用户分层,针对不同类型的用户设计对应的运营方案;
3.内容推送、数据统计分析、在实践中反复调整内容;
4.日报、周报、月报数据统计与分析,制作运营报告;
5.在知乎,抖音,小红书等平台上引流运营。
用户运营岗位职责5
用户支持主管岗位职责
职责描述:
1、熟悉互联网、通信行业产品和服务,具有互联网或IT产品管理与研发的知识,对移动互联网行业有深刻理解和成功经验;
2、具有海量用户的.互联网产品管理经验,具备优秀的技术创新能力;
3、良好的审美能力,学习能力和逻辑思维能力强,思路活跃,工作主动积极。
4、逻辑能力强,具备数据分析能力,并能从中发现问题、提炼规律,给出合适的解决方案;
5、熟练掌握Axure、Visio、脑图等工具软件,熟练运用PPT、Excel等工具制作图表、报告,进行用户、产品分析及讲解;
任职要求:
1、5年以上系统用户支持团队(10人以上)管理经验
2、熟悉客户服务流程,及绩效管理
3、负责用户支持团队问题解决及质量控管
4、有软件实施和运维经验优先
5、英语/日语口语熟练者优先
用户运营岗位职责6
1、负责平台整体用户的生命周期管理,建立用户模型和关键运营指标,保证用户的有效增长;
2、负责用户的精细化运营和分层,通过对用户的洞察输出精细化运营方案,提升用户的.留存和活跃度;
3、开发引流和提升用户活跃的相关工具;
用户运营岗位职责7
用户调研经理岗位职责
岗位职责:
1、结合市场动态、品类分析和消费者洞察,收集并整合各类数据库和信息来源,为公司管理层提供意见与建议。
2、跟踪品类/竞争品牌的变化,对品牌表现、价格策略等进行商业分析,帮助公司发现业务中的机会点与问题。
3、根据公司管理层和各项目组的`需求,开展市场研究、消费者洞察项目,撰写市场调研报告,并向管理层提供建议。
任职资格:
1、行业经验及工作年限:
1)具有较强的商业/市场研究、分析能力,熟悉商业运作分析,在快速消费品公司市场调研部、战略部、消费者洞察部工作2年以上
2)能整合和分析多个数据库,主动采集各种信息源,具有很强的数据分析能力,对数字敏感
3)熟悉市场调研流程以及市场调研方法,熟练使用市场调研工具
4)如有用户调研会议主持人经验者更佳
2、基本素质
1)善于思考,逻辑思维能力强;
2)善于多部门沟通与协调能力;
3)自我驱动力强,对工作有激情,认真负责;
用户运营岗位职责8
岗位职责:
1、基于运营数据分析和用户研究,规划和设计用户增长工具,以拉新为目的,提升用户对平台产品的认知与使用意愿;
2、带领用户运营团队,持续提升用户ltv,持续降低用户使用门槛,拓展用户使用场景,优化用户转化漏斗;
3、策划用户运营活动方案,进行mvp落地、a/b test验证、敏捷迭代优化,打造病毒式的用户增长营销案例;
4、研究用户心理,快速实验,迭代用户分享及推荐路径,提升用户分享和推荐意愿,助力平台用户增长。
职位要求:
1、全日制本科以上学历;
2、5年及以上运营相关工作经验;
3、较强的'沟通能力、项目管理能力、同理心;
4、数据驱动,有严密的逻辑和深度思考的能力。
用户运营岗位职责9
1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作
2)负责运营过程中收集用户反馈,挖掘和分析用户需求
3)培育不同人群、能准确给用户打标签,引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存,定期做用户数据分析
4)从0-1搭建社群体系,负责社群的'整体运作,社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的社群氛围
5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法
6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态,引导在线用户转化
用户运营岗位职责10
工作职责:
1、协助团队完成营销及吸粉工作;
2、策划新媒体内容输出,小程序、微信、微博、论坛、抖音等渠道的活动;
3、协助完成新媒体用户运营工作;
4、能定制阶段吸粉运营策略,并落地实施;
5、通过各类品牌合作开拓渠道。
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上工作经验,有互联网、金融、快消行业工作经验者优先考虑;
2、熟悉互联网熟悉营销工具;
3、熟悉线上各种运营工具;
4、创新,执行力强,结果导向,具有较强的'团队合作意识。
5、了解微信公众号,具备较强的用户需求分析能力,善于洞察用户心理,谙熟传播之道。
用户运营岗位职责11
职责描述:
1、及时反馈玩家遇到的问题,包括问题回复、问题解决跟进、建议汇总;
2、深入了解用户,或能够敏感捕捉到各类用户群的需求;
3、关注业内前沿游戏,熟知行业内各产品优势劣势所在,进行相关产品监测,并对其核心内容进行调研与分析,不断学习进取;
4、参与游戏产品的体验测试评估,收集产品问题并提出改进意见,协助研发人员修改问题;
5、游戏产品资料梳理,撰写产品攻略等,为市场、渠道、客服部门提供必要支持;
6、游戏日常运营过程中各部门需求的支持和协调推进,保证游戏的`正常运营。
任职要求:
1、本科及以上学历,热爱游戏,玩过多款卡牌游戏、策略游戏、竞技游戏等
2、熟悉手机网络游戏产品,对网络游戏有深入的了解和独到的见解,了解行业发展动态、趋势,热爱游戏事业,理解用户需求;
3、有责任心、亲和力强,工作积极主动,具备较强的语言表达能力和沟通能力;
4、具有较强执行力和独立思考能力,创新意识强,思维严谨,可以独立完成岗位工作;
5、具有很强的团队协作精神,能很好的与各部门协同工作;
6、有社区运营及用户运营经验优先
用户运营岗位职责12
1、全面负责车辆运营端日常管理工作,包括行程管理和跟踪,对订单、车辆运行数据信息进行全面记录;负责车辆用油的控制,包括优化路径选择、加油指导、异常油耗量查证等;保持与用户沟通,提升用户满意度;
2、对司机用户的活跃、留存、高粘性等运营指标负责;
3、收集各渠道司机用户反馈,及时跟进,并为用户需求链条负责;
4、定期配合各产品完成司机用户调研,研究司机用户心理及行为并产出结果;
用户运营岗位职责13
岗位职责:
1、制定并完善社区运营计划和各项管理制度,推动社区良性发展,提升社区整体人气
2、扩展并管理运营团队,建立有效的激励考核机制,保证社区的顺利运营,不断提高工作效率
3、通过有效的数据分析,提出改善产品和用户体验的新方法,并不断尝试和改进
4、收集用户在产品功能,使用习惯等方面的意见及建议,提出建设性意见并监督执行
5、完成社区内容编辑,保证相关栏目的及时更新和维护
6、维护活跃用户,激活沉默用户,发掘并推广优质用户,引导用户产生内容,增强互动性
7、运营作者团队和书评人团队
任职要求:
1、本科以上学历,3年以上互联网运营工作经验
2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各类社区,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧
3、执行力强,具备较强的语言文字能力和活动策划能力
4、具有优秀的`团队合作精神、敬业精神,良好的沟通技巧
5、热爱社区产品,对国内外社区类产品有一定的了解
6、有贴吧、社区活动成功案例者优先,有明星类贴吧运营经验者加分,贴吧重度用户加分,特别优秀者可越级录用
7、热爱网络小说,有加分
8、拥有网文作者资源,有加分
用户运营岗位职责14
职位描述:
一、用户使用路径规划和持续优化
1、根据业务需要,制定用户(合伙人及最终用户)的使用路径
2、根据业务和日常运营的需要,持续优化用户路径
二、用户画像分析和业务支持
1、对平台各级用户进行用户画像分析,并提炼数据
2、通过用户数据、运营数据进行分析,并形成运营优化方案,提高用户购买转化
三、用户会员中心(成长体系)
1、根据业务需要,制定用户(合伙人及最终用户)的会员等级权益
2、根据业务和日常运营的需要,持续优化用户会员中心
四、竞品分析和用户挖掘
1、对竞争平台进行分析,提出平台运营的`优化方案
2、通过数据挖掘,进行用户挖掘,为商品、销售提供有效依据
任职要求:
1、大专以上学历,具有用户运营或相关职位2年及以上工作经验(bd、pr、市场推广、活动策划);
2、具备数据分析能力,并将分析结果体现到及时发现问题,以及后续运营改进上;
3、具备良好的线上、线下活动策划能力;
4、具备良好的综合沟通能力和个人影响力,能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标;
5、有保健品行业经验的优先。
用户运营岗位职责15
1、负责店铺CRM体系的搭建、维护及优化;
2、淘内淘外的会员私域渠道规划和执行,负责社群的`内容、活动,提粉丝升活跃和粘性;
3、规划会员积分营销体系,并实时进行优化。利用积分价值,提高会员粘性和忠诚度;
4、根据天猫、京东等平台活动节奏,制订每月店铺会员营销目标和计划,并完整的实施;
5、对粉丝的转化、流失会员激活、活跃会员复购,每月进行数据分析,并提供可提升方案;
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