电商销售专员岗位职责(15篇)
在我们平凡的日常里,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编收集整理的电商销售专员岗位职责,欢迎阅读与收藏。
电商销售专员岗位职责1
1、接听客户咨询电话,为客人推荐产品。
2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的建议并推荐合理的.方案并签约。
3、对客户需求进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户。
4、寻找团队信息并跟踪,全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。
5、负责大客户维护,根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。
6、代表公司有效的拜访客户,介绍公司产品线、综合实力及平台资源,与客户建立起长期良好的合作关系。
7、回团后给客户做好回访工作,确保接待质量。
电商销售专员岗位职责2
1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;
2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。
3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑,带动销售。
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;
电商销售专员岗位职责3
1、负责公司天猫和京东网店顾客的`在线咨询及解答,引导用户在商城上顺利的购买,促成订单成交;
2、维护好与客户之间的合作关系,善于解决客户咨询及投诉问题;
3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作,按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单;
4、完成领导交办的其它工作。
电商销售专员岗位职责4
1、工作方式为微信聊天,不用自己找客户,只需负责线上沟通;
2、有简单易懂的系统教学和快捷工具,无需记背繁复的专业术语;
3、客户由公司提供,需替公司与客户建立长期友好的'合作关系;
4、提成比例高,产品受欢迎,轻松可成交,有底薪有福利,月薪过万不是问题。
电商销售专员岗位职责5
职责:
1.负责公司互联网产品销售,了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;
2.通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式,宣传推广公司线下峰会产品和服务,完成公司的销售任务指标及相关任务;
3.分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;
4.具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源,并与之建立广泛和深入的.合作关系,与公司优势互补。
任职资格:
1.大专以上,一年以上销售工作经验(电销)优先,接受优秀有潜力的应届生;
2.普通话标准,性格开朗,沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的吃苦耐劳和抗压能力;
3.对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值;
4.具备货代市场经验,危化品领域优先。
电商销售专员岗位职责6
1,制定合理的销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议;
2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究;
3.了解公司平台的客户需求;并深入分析了解市场行情;
4.通过电商平台、渠道、等方式,与客户建议长久深入合作关系,完成公司的.电商销售任务指标;
5.分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;
电商销售专员岗位职责7
1.负责电商平台账号正常运营,店铺管理及维护,优化产品页面,确保账户安全并维护账号;
2.接待客户咨询、报价、促成成交,处理订单并跟进,通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发,并且维护老客户,开发新客户的一系列工作;
3.负责处理客户问题,提供优质售后客服,保持账号好评率和良好的信用度;
4.调查分析市场及竞争对手状况,努力推进产品排名,提高销量,根据产品情况调整策略;
5.及时记录、统计各项销售数据,根据数据调整销售策略,提高转化率和复购率;
6.完成公司规定的'销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;
电商销售专员岗位职责8
1、通过网络渠道联系沟通客户,解答疑问并促进成交,处理好售后服务;
2、开朗健谈,能耐心指导他人进行皮肤护理,提供个专业服务方案;
3、了解和挖掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色,能和客户进行良好的沟通和协商;
4、独立完成订单,收集潜在客户资料,能协助团队完成销售任务。
电商销售专员岗位职责9
1、熟悉公司产品与业务,负责公司线上的客户接待及咨询工作;
2、主动并及时解答在线咨询的`问题,并帮助和引导客户购买产品;
3、跟进订单物流信息,处理异常订单;
4、做好客户需求分析,信息收集。
5、配合网店运营做好其他的相关的工作
电商销售专员岗位职责10
1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;
2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
3、根据店铺运营指标,制定并实施店铺运营方案,完成店铺销售指标,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
4、解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的.维护公司利益;
5、配合团队完成站内外推广工作
电商销售专员岗位职责11
1、通过互联网开发客户,完成销售目标。
2、通过公司店铺与客户沟通,解答客户问题,提供产品在线咨询、导购和销售,促进销售及订单的成交。
3、对订单进行及时跟踪、反馈,如查物流、发货状态、丢件查询等。
3、及时解决客户反映及投诉的`问题,提供优质的售后服务,如退换、维修等处理。
4、完成其他领导交办的任务。
电商销售专员岗位职责12
1、负责将公司的.爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广,打响公司的品牌、运营实力等声誉;
2、寻找有电商广告投放需求的客户,了解客户需求点,进行跟踪和维护;
3、根据客户需求点,制定可实施的优势方案,促成客户合作意向,配合公司领导工作指导;
4、配合销售团队每月/每季度的销售策划和销售目标,完成和突破业绩目标;
电商销售专员岗位职责13
1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作,为顾客提供专业的'家具顾问咨询,解答客户疑问并达成交易;
2.负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善。
电商销售专员岗位职责14
1.寻找潜在合作企业,并与合作企业进行洽谈和签约,建立长期供货合作关系;
2.及时跟进企业给到的潜在客户,促成交易;
3.不定期推荐销售产品给客户,维护渠道管理及渠道客户关系工作;
4.负责公司销售合同。
电商销售专员岗位职责15
职责:
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;
2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断,确定维修项目和维修期限;
3.跟踪维修进度,处理维修增项及交车等全过程相关事项;
4.负责接待提车的客户,引导客户视检维修完工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续;
5.负责和总公司网络部对接,将网络推广的.信息转化成交。
岗位要求:
1.学历不限,2年以上销售经验;优先;
2.懂营销,有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。
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