专卖店店长岗位职责
在快速变化和不断变革的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编收集整理的专卖店店长岗位职责,希望能够帮助到大家。
专卖店店长岗位职责1
一、对直营店的人事、销售、服务等工作全面负责并定期向上级汇报,审核直营店上报公司各项报表并签字确认。
二、第一时间向直营店员工传达公司各项政策,认真督导员工对公司规章制度与方案的执行情况。
三、合理制定周工作目标、计划、顾客档案分类(以电子邮件的形式发给项目经理,具体发送时间可与项目经理协商),在工作总结中明确完成工作情况,及时分析成败原因,做出整改方案。
四、对员工的工作给予正确的支持和引导,培养、发现和正确使用人才,调动员工的工作积极性。
五、建立和完善例会工作。
六、主动与顾客沟通听取顾客意见,建立、完善客户服务工作并将收集到的顾客反馈信息及时上报。
七、关注、收集竞品店的情况信息,分析并反馈给上级主管。
八、根据实际情况处理直营店当日所发生一切事情,进行及时的人员调配和疏导。
九、合理安排日常工作管理、员工考勤、周
六、日及节假日的休息,保证员工良好的工作状态和风貌,鼓舞员工士气,带动员工进入最佳工作状态。
十、保证店内高质量的`软环境:服务的热情度和周到度。
十一、保证店内整洁硬环境,监督与管理各项安全及卫生:做到干净、舒适、无卫生死角,尤其是卫生间的环境。
十二、每周四(下午16:00—17:00)进行工作总结及技巧交流。
十三、与直营店讲师拟定每周广播讲课思路及内容。
十四、参与电台节目反馈电话名单的落实,特殊反馈电话要亲自二次确认。
十五、每天17:00之前与咨询回访部门沟通,进行电话导向确认。
十六、遇到疑难问题的处理,包括:不良影响顾客处理。
十七、统计工作:数字统计分析:月统计、汇总、活动统计、档案整理。
十八、每周三下午(合理制定时间)进行直营店工作人员产品知识、技巧交流培训
专卖店店长岗位职责2
1.严格遵守公司各项规章制度,执行上级指示,完成公司下达的各项任务。
2.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
3.负责管理店面的日常工作,对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现,及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。
4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责样车及库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的`及时发放,车辆摆放整齐有序;
6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。
7.协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。
9.了解周围品牌的产品情况及销售情况,登记并提供每天销量及店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节店内购物气氛。
11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
12.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,努力培养“低成本”的相对竞争优势;
13.督促门店的促销活动。
专卖店店长岗位职责3
一、岗位职责:
1、完成公司下达的所属专营店的销售指标;
2、供应商、顾客、商场及店员关系的协调;
3、促销活动的执行和实施管理;
4、负责商品、物料的调配和有效管理;
5、店内环境管理及设备维修的跟踪处理;
6、顾客意见、建议及投诉的'处理。根据市场需求,提出建议促销策略;
7、员工的工作分析、员工日常工作行为的记录;
8、协助上级对店员的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;
9、负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;
10、完成上级安排的其他工作。
专卖店店长岗位职责4
:
1、负责百乐满/瑞美热水器和小松鼠&劳力特采暖系统新时代专卖店的零售发展策略及组织实施计划,完年度销售目标;
2、制定及实施以新时代市场专卖店为体验中心的市场策划推广;
3、制定实施参与的`各种家电建材展会活动的销售推广计划及方案(如19楼、兔狗家装等);
4、以专卖店为依托,策划实施月度的主题推广活动;
5、积极开展异业联盟活动,制定行动计划及实施方案;
6、负责专卖店销售人员的日常管理、培训、考核;
7、负责新时代市场专卖店数字新零售运营系统的落地执行工作;
任职要求:
1、27-35岁,大专及以上学历,2年以上零售管理经验,有建材家电卫浴行业零售销售经验者优先;
2、有较强的组织能力和活动策划能力;
3、对各类自媒体比较熟悉及有较深的理解,有一定的文案编写能力;
4、沟通能力较强,有责任心;
5、有良好的团队协作能力;
专卖店店长岗位职责5
职责:
1、接待顾客的'咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、年龄18-42岁,学历高中及以上;
2、身体健康,有茶叶和食品相关工作经验者优先;
3、五官端正,口齿清晰,会讲普通话;
4、具有较强的沟通能力和服务意识。
专卖店店长岗位职责6
职位描述:
1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点,人员、商品的安全、区域卫生的管理;
2、完成公司的销售指标,定期对商品销售情况进行分析,提出合理化建议;
3、组织、安排、管理店内的整体运营,带领部门员工完成销售任务;
4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等;
5、对店员进行专业和服务技能的培训;
6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。
职位要求:
1、大专及以上学历;
2、22岁-38岁,具备一定的卖场管理经验;
3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程;
4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历,有良好的'服务意识;
5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力;
6、具有较强的管理能力及解决问题的能力;
7、能够熟练使用办公软件。
专卖店店长岗位职责7
职责
1、负责直营店日常店务处理;
2、负责直营店日常销售工作
3、负责货品的日常盘点等;
4、其他公司交办事宜等;
5、细心灵巧,责任心强
素质要求:
1、有较强的销售服务能力;
2、普通话标准,能熟练听说方言;
3、为人诚恳、踏实,性格开朗,具有团队协作意识;
4、吃苦耐劳,责任心强,做事细心周到;
专卖店店长岗位职责8
一、工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导店员提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取营业额。
(2)监管店面行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,确保日常的销售。
(4)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(5)定期对店员进行销售培训指导。
二、人事管理
(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)培训店员产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(5)了解公司政策及运作程序,向店员加以解释,并推动执行。
(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。
(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。
(8)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与店员商讨店铺运作及业务事宜,发挥店员主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品,提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、店内货品管理
(1)根据公司要求,正确陈列货品。
(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(3)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序。
(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(4)确保店内外装修,货架完好无缺。
(5)监管一切店内装修,维修事项。
(6)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(7)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(9)带动全体店员,有效提升销售业绩。
(10)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的.妥善归案处理。
(11)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(12)定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
专卖店店长岗位职责9
职责:
1:根据公司规划,带领门店团队达成门店销售及回款目标
2:根据公司要求及市场现状策划并实施门店活动
3:根据公司组织体系建设完成团队的培养提升
4:根据需求完成渠道布局,异业合作的'拓展
5:根据公司布局,指导团队人员完成目标楼盘的开拓
岗位要求:
1:形象气质佳,具有良好的沟通表达能力及抗压能力
2:大专及以上学历,男女不限
3:具备门店店长管理经验或同等岗位管理经验
4:具备门店零售管理经验,帮团队提升
5:建材门第管理经验者优先考虑
专卖店店长岗位职责10
岗位职责:
1、合理分解公司制定的.各项销售任务,调动员工销售积极性,保持员工积极向上的工作态度;
2、门店存货管理及货源管理;
3、负责对本门店商品陈列工作。
岗位要求:
1、2年以上门店管理经验,有手机行业销售经验者优先;
2、掌握销售技巧,对手机、数码产品等新兴电子产品感兴趣;
3、有一定的抗压能力,较强的沟通协调能力,熟练掌握办公软件。
专卖店店长岗位职责11
职责:
1、主持店内的日常销售工作,在区域经理的指导下完成公司下达的.各项工作任务和指标;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好老客户服务工作,不断开发新客户。
任职要求:
1、大专以上学历,工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有较强的成功欲望;
2、有较强的抗压能力和团队协作精神;
3、尊老爱幼,有孝心,服务意识强、具有亲和力;
4、较强的口头表达、沟通能力,能顺畅和中老年人沟通交流。
专卖店店长岗位职责12
职责:
1、负责终端店面日常管理工作、财务管理、促销管理和资产及物品管理及维护工作;
2、带领团队完成店面销售目标及人才培养工作;
3、执行公司的各项政策和制度;
4、组织店员学习公司官网和天猫的最新产品、价格和促销活动;
5、收集用户反馈意见,对公司产品定位及策略、售后服务等提出参考意见;
6、负责组织本店店员对产品知识、设计软件、销售技巧的培训工作。
任职资格:
1、热爱家居行业及销售工作,有同岗位工作经验者有限考虑;
2、3年以上终端销售工作经验,具有较强的.沟通协调能力及团队管理能力;
3、具有积极乐观的性格及高度责任心,抗压能力强,富有挑战精神。
专卖店店长岗位职责13
岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务,努力完成销售工作。
3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的`维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
任职要求:
1、年龄35岁以下,高中及以上学历,专业不限,三年以上专卖店管理经验;
2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验和服务管理经验。
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
专卖店店长岗位职责14
职责:
1、越城正大装饰城专卖店、柯桥红星美凯龙专卖店、上虞石狮专卖店三店任选一店
2、负责门店日常在装饰城内部外联单位关系搭建,增加门店外联单位带单数量
3、负责门店顾客接待及产品知识讲解
4、负责区域内部家装公司对接,带单于专卖店落地并产生销售
5、负责配合门店大规模市场促销活动提升销量
岗位要求:
1、22岁-32岁,有相关厨电销售经验者可适当放宽
2、要求形象气质佳
3、性格外向,善于交往,对于销售有极大地能动性及责任心
专卖店店长岗位职责15
职责
1、负责圣象地板专卖店的日常营运管理工作;
2、执行公司的各项方针政策及,完成公司下达的具体的销售指标;
3、负责导购员的'工作监督、培训与考核;
4、负责专卖店物资的管理和现场售后等事件的处理;
5、负责市场信息的搜集整理工作,并及时传达到公司相应管理部门;
任职要求:
A、28-40周岁,性别不限;
B、善于沟通,热爱销售,生活有目标,阳光正气有激情;
C、有建材管理经验优先录用;
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