软件技术支持岗位职责15篇
在当今社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的软件技术支持岗位职责，欢迎大家分享。
软件技术支持岗位职责1
职责：
1.负责项目的`实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;
2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;
3.跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。
任职要求：
1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;
2、熟练使用SQL或者oracle;
3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;
4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的团队合作精神;
软件技术支持岗位职责2
1.项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意;
2.项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司;
3.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行;
4.协助销售完成产品演示工作;
5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;
6.其他公司和领导交代的工作。
软件技术支持岗位职责3
职责：
1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);
2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;
3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。
4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;
5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;
6、具备良好的'沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。
任职要求：
1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上)，1年以上的相关工作经验;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力;
4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力;
5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题;
6、能够适应经常出差。
软件技术支持岗位职责4
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。
2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。
3、配合销售撰写技术方案。
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的.技术支持。
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。
6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录。
7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
软件技术支持岗位职责5
1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;
2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;
3、负责公司内部相关部门的.沟通协调事宜;
4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;
软件技术支持岗位职责6
职责
1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户；
2、接受来自客户服务经理的受理案例。
3、与用户沟通，理解与分析用户面临的`问题，了解用户述求。
4、利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。
5、及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。
任职条件
1、计算机专业大学专科及以上学历（特殊情况可以放宽）；
2、计算机理论基础扎实，熟悉Windows系列操作系统和编程原理；
3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统，熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设；
4、了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑；
5、有耐心，有服务意识，能承受压力统筹安排多项任务并行处理，能接受经常出差。
软件技术支持岗位职责7
职责：
1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;
2、协助客户进行新产品的评估和测试;
3、负责与组件厂做技术交流;
4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。
任职要求：
1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业;
2、有3年以上工作经验;
3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;
4、熟悉太阳能背板的'制备和测试，了解光伏材料的应用;
5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷,表达能力强;
6、能适应经常性短期出差。
软件技术支持岗位职责8
1、熟练掌握产品，对竞争和竞品进行分析，支撑自己产品的不断优化;
2、和产品研发经理接口，学习技术趋势，对产品演进提出建议
3、与产品行销配合，分析细分市场和产品，协助完成本产品线的`销售目标
4、和区域技术支持配合，完成该产品线需求和客诉的澄清和冻结，推动项目按计划完成开发
5、和区域技术支持配合，完成重要海外客户拜访或展会目标
6、准备营销资料，培训区域销售团队
软件技术支持岗位职责9
职责：
1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。
6.完成上级主管交办之任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。
2.有离子注入(Implanter)相关经验
3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。
4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。
5.半导体相关工作经验至少一年以上。
6.日语听说读写能力良好。
软件技术支持岗位职责10
职责：
1、负责系统调试，维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的'团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;
6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份
7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。
软件技术支持岗位职责11
职责：
1、负责通过工单，邮件，即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的`故障投诉；
2、负责通过自己的专业知识、经验及开发团队及集团或省相关部门沟通对故障进行排查、定位系统问题；
3、对确定的问题进行回复
4、负责部分接口联调任务
5、能适应节假日及22点前值班"
任职资格要求
1、大学专科或以上学历；
2、熟悉计算机基本操作，熟练使用数据库及SQL语句
3、熟悉XML，Json语法
4、熟悉HTTP，SOAP，FTP协议基础知识，了解系统间接口传递原理；
软件技术支持岗位职责12
职责：
1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题
2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作
3、负责相关文档、方案的撰写及整理
4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议
5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新
6、负责远程客户培训、指导工作
任职要求：
1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业
2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先
3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的.指令
4、良好的表达能力、方案组织、写作能力
4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力
5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验
6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力
软件技术支持岗位职责13
职责:
1.通过Helpdesk工单系统、Email以及电话请求，快速反应，解决问题;
2.计算机病毒处理，病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;
3.文件系统访问权限分配与管理;
4.计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理;
5.办公计算机系统的安装、维护;
6.会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;
7.打印机、传真机以及复印机的'维护与故障报修;
8.建立详细的内部IT处理流程文档。
任职资格:
1.计算机或网络相关专业，1年以上IT相关工作经验者优先;
2.熟悉计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner);
3.熟悉各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4.熟悉一般服务器的架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5.熟悉Networks基础知识;
6.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力具备良好的服务意识。
软件技术支持岗位职责14
职责：
1、全面负责所有酒店机器人的运营状况管理;
2、远程监控和处理机器人在酒店遇到的问题，第一时间进行解决;
3、定期分析各机器人的使用情况和健康度，并给出相关建议;
4、软件相关说明文件和帮助文档的编写与维护。
任职要求：
1.计算机或相关专业专科及以上学历;
2.有较强的'逻辑分析能力和学习能力，工作责任心强，细致有耐心;
3.具有良好的客户沟通能力和协调能力，良好的团队合作能力及任务执行能力;
4.有数据分析工作经验者优先。
软件技术支持岗位职责15
职责：
1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;
2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;
3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;
4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率
5、完成项目所需的开发相关文档;
任职要求：
1、全日制大学本科以上学历;
2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;
3、良好的'代码规范和文档写作能力;
4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;
5、熟悉QT编程优先。
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