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售前岗位职责

时间：2023-03-18 12:30:51 岗位职责我要投稿

售前岗位职责

　　在当今社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编帮大家整理的售前岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

售前岗位职责

售前岗位职责1

　　一、工作区域:全国

　　二、岗位职责

　　1、负责与客户技术方案的沟通,提升客户对公司及产品的认可度;

　　2、配合销售提供产品演示交流、技术答疑以及客户现场调研等;

　　3、定期搜集产品资料、行业动态、国家政策等行业资料;

　　4、其他与销售项目相关的售前技术支持和咨询工作。

　　三、任职资格

　　1、本科(含)以上学历,计算机相关专业,3年以上售前相关工作经验;

　　2、熟悉常用办公软件操作,具备较好的文档书写能力,有较强的`PPT编制能力;

　　3、熟悉医疗卫生信息化相关领域;

　　4、性格开朗、外向,有较强的语言表达能力和沟通能力;

　　5、较强的学习能力、组织能力与工作承受力,工作积极主动、吃苦耐劳;

　　6、能够适应频繁出差。

售前岗位职责2

　　要求C

　　职位描述：

　　1、快速回复旺旺咨询及留言，有问必答，耐心细致；

　　2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言，回复到位、大方、礼貌

　　3、熟悉店内产品，能迅速准确的推荐给顾客参考；

　　4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

　　5、能为顾客着想，详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适；

　　6、对工作充满激情、对客户热情耐心，能权衡公司利益和客户满意度、并使两者达到最大化；

　　7、处理好相关售后的衔接与解释工作，绝不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，妥善处理售后问题；遇到一时无法解决的'问题可以及时向上级汇报

　　8、旺旺记录存档，整理

　　9、完成公司分配的其他工作

售前岗位职责3

　　职责：

　　1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。

　　2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。

　　3、提供技术支持，解决用户的.技术问题和产品使用问题。

　　岗位要求：

　　1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。

　　2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。

　　3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。

　　4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。

　　5、符合以下任意一条工作，优先考虑：

　　1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师

　　2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师

　　3)商用车维修技术，应用技术培训经验

　　4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案

　　5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰

售前岗位职责4

　　1、参与信息化项目售前、售中及售后技术交流，有效分析掌握用户需求。

　　2、协助组织制定系统集成项目的.技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

　　3、配合项目经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

　　4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

　　5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

　　6、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

　　7、善于学习新知识、应用新知识、对新技术发展有敏锐的洞察力。

售前岗位职责5

　　1、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;

　　2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;根据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;

　　3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;

　　4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的`其他临时性工作。

售前岗位职责6

　　任职要求:(各种开发职位,如大数据开发、云计算等、项目经理、产品经理)

　　1.熟悉各种框架,了解新信息技术(如大数据、云、物联网等等)(掌握spring或springboot优先考虑);

　　2.熟悉以下数据库:oracle或mysql;

　　3.了解前段相关技术ajax、html、css;

　　4.熟练书写restful等风格接口;

　　5.会在服务器布置项目使tomcat等容器;

　　6.熟练使用linux系统常用命令;

　　7.了解redis或其他缓存技术;

　　8.熟悉aop、oop思想;

　　9.熟悉kafka等消息队列;

　　10.对haddoop有一定了解。

　　岗位职责:

　　1.能剖析系统需求,了解一定抽象出应用系统架构模型的方法,确定应用系统实现模式,保障系统架构的合理性、可扩展性及经济性;

　　2.掌握一定利用当前先进、成熟的计算机应用技术,来负责设计和实现稳健、实用、灵活、高效的应用系统(技术)架构;

　　3.掌握并具备主导功能模块设计、数据结构设计、对外接口设计、核心代码的实现的能力(掌握其中两个);

　　4.具备一定可负责编写研发任务的详细计划文档的能力,并对通用技术进行整理,提高技术复用率;

　　5.负责指导项目组成员了解并灵活使用相关技术优先;

　　6.负责项目技术难题的'攻关,负责性能调优和安全加固;

　　7.发挥自身技术水平,用工作经验和成果推动整个团队的软件开发技术水平和生产力,保障项目/产品的质量;

　　9.培养年轻工程师,协助总监带团队技术方向。

售前岗位职责7

　　职位概述

　　售前服务是企业在顾客未接触产品之前展开的一系列刺激购买欲望的服务工作。在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。

　　售前客服岗位职责

　　售前服务的内容多种多样，主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的`满足用户需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话（网络）与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护与老客户的关系，挖掘客户的最大潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

　　5、与其他部门同事协作，充分把握客户需求，完成售前任务，跟进售后服务。

　　售前客服任职条件

　　技能和素质

　　1、口齿清晰，沟通良好，语言富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具有良好的应变能力和一定的承压能力。

　　售前客服职业发展方向

　　客户服务主管/经理

　　售前客服薪资行情（元/月）

　　应届毕业生：4000

　　1—2年：6500

　　3—5年：8099

售前岗位职责8

　　职责：

　　1.负责公司产品和项目的售前技术支持工作，包括编写售前技术方案，技术交流PPT。

　　2.负责项目投标标书的.支持，包括制作投标标书，编写技术偏离文档。

　　3.协助营销团队完成现场技术交流，方案演讲。

　　4.负责公司技术方案的深化设计和持续完善。

　　5支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作。

　　6.完成新产品技术规划要调研，编写产品需求说明书。

　　任职要求：

　　1、拥有相关工作经验或计算机相关专业，具有较好的计算机基础者优先;

　　2、具备良好的客户沟通能力及协调能力，表达力强，责任心强，灵活自信，应变能力强;

　　3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的文档撰写能力和讲解能力;

　　4、工作积极主动，有担当，有激情，有团队协作精神;

　　5、可以接受出差。

售前岗位职责9

　　要求B

　　岗位职责:

　　1.产品知识：了解熟悉各平台的各个产品（皮质、价格、货号、功能）

　　2.客服服务：

　　根据公司分配及要求挂各个平台，第一时间解答客户疑问，促成交易；

　　向客户推荐搭配套餐，提高客单价；

　　使用文明礼貌用语，耐心解答客户的每一个问题；

　　悉心告知客户产品相关知识及发货、售后等相关问题；

　　及时核对收货地址及快递，避免出错。

　　3.备注：按要求做好各种备注（备注格式：旗子颜色，备注内容+客服代号+日期）

　　4.催付：定时查看后台未付款订单，做好催付工作；

　　5.反馈及会议：

　　按时参加各类会议或培训，积极发言，反馈意见，参与讨论。

　　向各平台及时反馈客户反应的各类问题；

　　6.记录及交接：

　　做好优化的名单登记，无遗漏按时提交；

　　上下班做好咨询客户的'交接；

　　上班过程中及下班做好售后的工作交接。

　　任职资格:

　　1.有职业化素养，具备较好的服务意识；

　　2.敬业，良好的亲和力、沟通表达能力。

　　工作时间:

　　每天8小时，早晚班轮班，单双轮休

售前岗位职责10

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

　　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

　　3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

　　5.有过带领团队的经验，能很好完成公司安排的销售任务

　　职位要求：

　　1. 善于学习，逻辑清晰；

　　2. 具备良好的'客户服务意识；

　　3. 工作态度积极，良好的团队合作意识；

　　4. 普通话标准流利，具备良好的沟通技巧；

　　5. 专业不限。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年

售前岗位职责11

　　售前总监(通信行业) 售前总监

　　岗位职责:

　　1、负责应用解决部全面管理工作;

　　2、组织、监督项目的规划、售前及项目实施跟踪;

　　3、根据业务及技术发展的情况,制定部门发展的计划并组织实施;

　　4、组织各个部门、客户及合作厂家之间的技术交流活动;

　　5、建设本部门的技术团队。

　　岗位要求:

　　1、博士学历,计算机、通信及相关专业;

　　2、 5年以上相关工作经验,有一定的管理开发技术团队经验;

　　3、良好的管理能力、沟通表达能力,有良好的创新思维能力;

　　4、目标导向、具备时间及成本观念

　　售前总监

　　岗位职责:

　　1、负责应用解决部全面管理工作;

　　2、组织、监督项目的'规划、售前及项目实施跟踪;

　　3、根据业务及技术发展的情况,制定部门发展的计划并组织实施;

　　4、组织各个部门、客户及合作厂家之间的技术交流活动;

　　5、建设本部门的技术团队。

　　岗位要求:

　　1、博士学历,计算机、通信及相关专业;

　　2、 5年以上相关工作经验,有一定的管理开发技术团队经验;

　　3、良好的管理能力、沟通表达能力,有良好的创新思维能力;

　　4、目标导向、具备时间及成本观念

售前岗位职责12

　　1、负责项目IT产品售前技术支持，包括需求沟通、竞争分析、方案技术交流、方案文档输出、项目招标引导、项目投标以及等工作;

　　2、渠道的`日常培训、技术交流工作和客户技术层客户关系平台维护;

　　3、挖掘对应市场的项目机会点，配合团队完成公司的市场任务。

售前岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、负责公司ka客户相关产品的销售，包含售前方案书写与讲解、客户的开发及维护;

　　2、针对制造业行业客户群或地域客户群制定业务拓展计划，执行并跟踪相关计划;

　　3、跟进维护现有意向客户，关注竞争对手的状况，建立客户资料档案管理;

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，完成咨询、报价、销售方案、合同条款的协商及合同签订事宜;

　　任职要求:

　　1、3年(或以上)服装软件行业或者智能制造解决方案销售背景，能够独立进行商务谈判;

　　2、具备较强的开拓能力和独立开展工作的`能力;

　　3、较强的团队协作能力、沟通能力和资源协调能力;

售前岗位职责14

　　职责：

　　1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

　　2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

　　3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

　　4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

　　5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

　　6、完成领导交代的其他任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验;

　　2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案;

　　3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

　　4、具备良好的.方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;

　　5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识;

　　6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

　　7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要;

　　8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

售前岗位职责15

　　职责：

　　1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；

　　2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的`推广、售中技术支持、售后客诉分析；

　　3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；

　　4、维护好原厂FAE的良好关系；

　　5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；

　　2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；

　　3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

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