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销售顾问的岗位职责

时间：2023-02-16 18:07:17 岗位职责我要投稿

销售顾问的岗位职责(15篇)

　　在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的销售顾问的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售顾问的岗位职责(15篇)

销售顾问的岗位职责1

　　职责描述：

　　岗位职责

　　1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的'工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、管理客户关系，完成销售任务；

　　3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；

　　4、对客户提供专业的咨询；

　　5、收集潜在客户资料；

　　6、收取应收帐款。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

销售顾问的岗位职责2

　　1、依托公司优质资源与客户电话沟通，并达成销售业绩继效。

　　2、提供给银行客户快速、准确、专业有品质的保险销售服务，确保银行客户满意。

　　3、客户资源统一由银行内部一手名单提供，无须利用个人网络寻找资源。

销售顾问的岗位职责3

　　岗位职责

　　1、负责在公司网络平台上对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解；

　　2、进行销售产品在线上的日常盘存管理，协助销售团队完成销售目标；

　　3、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

　　任职资格

　　1、皮肤好，形象佳，反应灵敏、口齿伶俐；

　　2、熟悉化妆品行业，掌握基本医学、美学知识，有较强的营销能力者优先；

　　3、具有较强的工作协调能力，敏锐的观察力，富有逻辑性和技巧性；

　　4、具有较强的.语言表达能力和亲和力，能够与顾客深入沟通。

　　根据公司提供的优质客户资源，负责在互联网线上销售（客户是主动的，通过微信与我们联系）。根据客户的身体状况或者疑问，提供专业的解决方案，解答客户疑问同时，引导客户消费。

　　2、熟悉微信的运营，有相关的线上销售经验；

　　3、为客户提供专业的体咨询服务；

　　4、达成销售意向，成功推荐所经营产品；

　　5、维护好老客户，及时解决顾客的咨询。

　　任职资格：

　　1、口齿清晰，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、打字速度30字/分钟以上。

销售顾问的岗位职责4

　　的岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、高标准、高质量的接待客户，完全理解并掌握高端客户的需求，完成公司下达的销售指标；

　　2、认真、负责、专业的做好客户需求的家具配置方案；

　　3、为客户提供“一对一全程专业服务”（“一对一全程专业服务”指从顾客进店选购、家具选购，色彩搭配、订单，送货安装到售后服务等，积极处理、解决客户售前、售中、售后的各类问题）；

　　4、对老客户及未成交客户进行追踪维护，培养客户忠诚度、提高成交率；

　　5、根据客户需求，安排协调和设计师共同完成客户的个案；

　　6、及时反馈工作中所收集到的有价值的各类信息

　　任职要求：

　　1、中专或高中以上学历，有着良好的`形象和气质

　　2、沟通和协调能力，有出色的表达能力和说服力

　　3、学习能力强，能够深入研究市场行情和客户心理，及时掌握相关

销售顾问的岗位职责5

　　岗位职责

　　资深精品销售顾问剪刀石头布家居集团上海剪刀石头布家居实业有限公司，剪刀石头布任职要求:

　　1、22-35岁，中专或高中(含)以上学历;

　　2、2年以上销售工作经验，销售业绩佳;

　　3、形象气质佳，亲和力佳、敬业、有自信;

　　4、具有良好的`口头表达能力，礼仪知识，强烈的责任心，服务意识及团队合作精神。

销售顾问的岗位职责6

　　1、负责场馆内高端客户接待，了解顾客的需求，为顾客提供专业的.顾问式服务;

　　2、配合公司各项营销策略的实施，多渠道进行产品宣传，开发新客户资源，达成销售目标;

　　3、做好客户维护工作;

　　4、负责商品陈列及补货调整，保证店面环境舒适、整洁;

　　5、服从安排，完成领导交办的其它工作。

销售顾问的岗位职责7

　　1、通过电话、网络等各媒介，开发新客户合作机会；

　　2、定期对客户现状需求进行分析、整理，提供销售分析数据；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的.最大潜力；

　　4、针对签约项目，推进及跟踪各环节的工作进展及完成质量；

　　5、按计划完成销售的季度/年度目标；

　　6、收集行业信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进等提出参考意见；

　　7、理解公司的整体战略，协助完善、执行公司政策和流程。

销售顾问的岗位职责8

　　岗位目标:

　　为潜在客户和客户提供专业咨询，将他们的需求与公司的利益联系起来，且为客户提供高质量的服务，不断提高客户满意度和忠诚度。

　　岗位职责:

　　1、负责客户接待与洽淡。

　　2、负责为客户详细介绍商品车辆的性能、配置、价格付款方式等购车事宜。

　　3、维护客户关系，完成日常的市场及客户开发工作，挖掘潜在客户。

　　4、办理新车销售的.各项手续及公司交办的其他任务。

　　任职要求:

　　1、认同公司和bmw产品价值观，处事灵活，做事有条理。

　　2、必须有车行销售顾问1年以上工作经验;良好的教育背景，拥有汽车业务的知识

　　3、 24~35岁之间，性别不限。大专以上学历。

　　4 、熟练使用办公软件。

　　5、持有效驾照，并熟练驾驶。

销售顾问的岗位职责9

　　1、发掘分析客户招聘需求，拓展维护新老客户、为客户制定合理化招聘解决方案；

　　2、把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标；

　　3、快速有效解决客户的.咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度；

　　4、挖掘自身潜力，收集一线营销信息、用户意见、市场信息、竞争方信息；

　　5、执行公司的销售策略及政策，积极向公司提出参考意见，维护企业形象。

销售顾问的岗位职责10

　　1、为本校潜在学员提供专业的课程方案推荐

　　2、为学员在课程方面的`咨询提供专业回复

　　3、与本校学员建立良好的合作关系

　　4、对学员的课程变更信息作出及时回馈和登记

　　5、完成上级交待的其他工作事物

销售顾问的岗位职责11

　　一、是否了解顾客的隐形需求

　　1、是否展示了了解顾客需求的动作

　　2、需求分析技巧——提问技巧

　　a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!

　　(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

　　(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

　　(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

　　(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

　　(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

　　(6)意向车型?(MG6、550)

　　(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

　　(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

　　b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——倾听技巧

　　1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

　　有回应的?

　　2、是否与顾客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引导性

　　1)在需求分析中，是否主导与顾客的.谈话?

　　2)是否具备影响顾客需求的能力?

　　三、主动根据顾客需求介绍相关产品

　　1、是否根据用户需求主动推荐车型?

　　2、是否主动向顾客询问付款方式?

　　四、总结顾客需求能力

　　1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

　　五、对顾客需求详细记录并分级别

　　1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

　　2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?

　　3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

　　4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

　　5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

销售顾问的岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、主动学习并掌握公司产品方案及功能,负责系统环境的搭建部署及功能演示

　　2、协助大客户销售进行新签约客户的`关系交接并负责项目现场的实施、培训与验收、交付等工作

　　3、制定客户实施计划和实施策略,有序逐步推进项目上线,时刻关注客户产品使用动态,进行项目管理与过程监控,协调、汇报、完成项目实施与运营工作,确保项目进程顺利

　　4、负责产品的日常维护,保障稳定运行与使用,收集、解决客户使用中遇到的问题和新需求,与公司技术人员进行良好沟通和协作

　　5、进行日常客户商务关系维护

　　任职资格:

　　1、专科及以上学历,有项目培训工作经验优先

　　2、良好的沟通和协调能力,能与客户建立和维系较好的合作关系。

　　3、有良好的学习能力和语言表达能力,工作积极主动、性格开朗、做事认真踏实、工作有激情

　　4、适应短差的工作性质,会开车者优先。

销售顾问的岗位职责13

　　1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。

　　2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

　　3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

　　4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

　　5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。

　　6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。

　　7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

　　8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;

　　9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的'价格或装饰品。

　　10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

　　11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

　　12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

　　13、认真完成上级领导交给的其他工作。

　　14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。