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电话咨询岗位职责

时间：2023-01-31 15:15:38 岗位职责我要投稿

电话咨询岗位职责

　　在我们平凡的日常里，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的电话咨询岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电话咨询岗位职责

电话咨询岗位职责1

　　1、通过电话邀约见面向潜在客户推荐我司课程产品(公司分配资源);

　　2、在crm系统中及时准确输入并更新学员信息;

　　3、通过团队合作实现既定的.销售目标,与同事和学员建立密切的关系,以达成销售和服务目标;

　　4、无需外出,无需开发客户资源,仅针对意向学员进行课程咨询;

　　5、顾问式营销,有无销售经验均可。

电话咨询岗位职责2

　　1、负责专业接听日常的客户咨询热线电话,以及客户在咨询过程中的疑问解答,为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;

　　2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户商机的.快速移交到相应区域负责人,并确保客户的满意度。

电话咨询岗位职责3

　　1、运用牙科医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务;

　　2、通过商务通、企业qq、电话咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;负责客户信息资料的'预约及登记工作,并录入电脑系统

　　3、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作,进行电话回访;

　　4、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。

电话咨询岗位职责4

　　1.医学或口腔医学相关专业毕业优先;

　　2.医疗咨询行业从业经验优先考虑;

　　3.良好的语言表达能力和沟通能力;普通话标准。

　　4.院内咨询电话的接听及网络咨询的解答。

　　5.熟练掌握各项目价格、基本原理,实现客服的`预约到诊。

电话咨询岗位职责5

　　1.负责市场调研客户信息的开发，推荐公司产品，宣传企业品牌；

　　2.定期参加产品培训，并深入研究，为客户提供更好的'咨询服务；

　　3.分析客户需求，了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方案，有针对性销售；

　　4.电话邀约客户参观分校、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售；

　　5.负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，最终达成签单。

电话咨询岗位职责6

　　1、通过电话与客户沟通，建立良好的客情关系，以电话、微信、邮件等形式与客户进行互动，发掘意向客户；

　　2、建立完整的客户档案，定期收集市场信息，对客户信息数据进行有效管理与及时更新；

　　3、邀请意向客户到公司参观考察，完成公司既定的'销售任务。

电话咨询岗位职责7

　　1.负责电话咨询工作。

　　2.通过各种网络平台、电话等与患者沟通分析病情,预约患者。

　　3.做好咨询交接。

　　4.做好每天咨询患者信息登记及报表工作。

　　5.负责当天、次日应到患者的'回访工作。

　　6.负责追踪患者,做好再次预约工作。

电话咨询岗位职责8

　　1、通过专用的网络咨询工具软件向主动咨询的客户做培训方面的相关介绍;

　　2、运用营销技巧,加强网页浏览者对课程产品的'兴趣咨询并快速留取客户的有效信息;

　　3、完整、精准的记录客户有效的信息并总结客户的需求,认真填写咨询表格;

　　4、每日统计咨询量,并根据数据统计做分析,将相关数据反馈给市场部;

　　5、定期汇总咨询时遇到的问题,提出改进意见或建议。

电话咨询岗位职责9

　　1、负责市场渠道的'调研;开发招生渠道,收集行业信息,建立信息资料库;

　　2、通过多种渠道搜集潜在客户信息,并针对企业品牌及产品进行宣传;

　　3、策划、组织并实施市场宣传活动,配合市场宣传部门完成市场宣传计划,扩大品牌知名度;

　　4、配合执行活动推广,协调整合各方面资源,确认和执行活动方案,对活动进行组织管理;

　　5、负责活动执行后的总结、跟进;

　　6、负责招生简章的发放;

　　7、负责调查周边学校家长会信息;负责家长的需求分析与报告。

　　8、负责与关联单位的维护工作。

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