前台文员岗位职责(通用15篇)
在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的前台文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
前台文员岗位职责1
一、日常工作：
1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;
2、负责文件打印复印、传真收发;
3、前台快递签收及公司快件的寄出;
二、行政事务：
1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;
2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;
3、员工生日福利统计并发放;
每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。
三、后勤工作：
办公室饮用水订购;
办公室绿植养护、更换;
前台文员岗位职责2
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；
3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；
4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；
8、完成领导交办的其他工作。
前台文员岗位职责3
岗位职责：
1、负责公司前台日常工作，电话的接听，转接，做好各种来电咨询工作；
2、负责来宾的接待，会议的安排；
3、负责公司各种信件，快递，报刊等的接收，登记，发放
4、经理临时交办的相关事项（前台接待，文件归纳，档案管理等）
任职要求：
1、18—35周岁，人力资源，行政管理专业优先；
2、有人事行政前台工作经验优先，优秀应届生也可；
3、形象较好，性格较活泼，能吃苦耐劳，有一定的承受压力。
前台文员岗位职责4
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。
3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。
4、公司票务、酒店等的预定。
（二）办公管理工作
1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。
2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。
3、公司图书库的管理。
4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。
（三）行政事务
1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。
（四）负责部门会议记录
二、协助工作
1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。
2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。
3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
前台文员岗位职责5
1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；
2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；
4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；
5、负责完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员岗位职责6
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
前台文员岗位职责7
1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续；
2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；
3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况；
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
前台文员岗位职责8
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的`使用效率,提倡节俭。
前台文员岗位职责9
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理
3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作
前台文员岗位职责10
1、及时、准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
3、协助公司员工的复印、传真等工作;
4、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等);
5、负责公司网站、公众号等信息维护和更新
前台文员岗位职责11
岗位职责：
1、负责前台来访接待，做好接待工作;
2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;
3、日常文档的保管和处理。
任职资格：
1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;
2、有一年以上文员工作经验优先;
3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;
4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。
前台文员岗位职责12
岗位职责：
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
3、负责快件收发;
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、考勤的制作及整理，数据的录入。
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、办公用品的申购采买及发放;
8、完成上级交办的其它工作.
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;
2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
前台文员岗位职责13
岗位职责：
1、负责公司前台电话转接及来访人员接待；
2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄；
3、协助各部门完成打印、复印及订水工作；
4、负责公司环境卫生管理，形象维护；
5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总；
6、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：
1、20—25岁，大专以上学历；
2、形象气质佳，亲和力强；
3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；
4、熟练操作办公软件及办公设备；
5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。
前台文员岗位职责14
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净。
8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
前台文员岗位职责15
1、核对销售单，打印销售单，填写快递单、物流单，并发布到物流群中。
2、协助仓库核对货物，对接快递、物流等工作人员。
3、安排物流发货情况。
4、 整理每位业务人员当天业绩，并且发布出来。
5、当月最后一天，发布业绩统计表格到总经理处。
6、当月最后一天，发布仓库库存统计表格到总经理处。
7、清理公司卫生包括楼梯、洗手间（简单的清扫整理），清理茶台（包括烟灰缸），装好水果盘。
8、清理打开水幕墙，点好檀香。
9、可以自行做些业务工作，计入提成奖金。
10、公司领导安排的其他事情。
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