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实习工作自我鉴定

时间:2021-04-21 13:20:15 自我鉴定 我要投稿

实用的实习工作自我鉴定四篇

  自我鉴定就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总结,自我鉴定就可以促使我们思考,因此我们要做好总结,写好自我鉴定。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的实习工作自我鉴定4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的实习工作自我鉴定四篇

实习工作自我鉴定 篇1

  毕业只差一年时间,想去工作岗位上磨砺锻炼一番,于是找到了一份酒店前台工作。成为了一个前台实习生,接触到了真实的工作。

  进入酒店,有一段培训期。主要学的是一些礼仪和前台工作需要遵守规则。时间不长也就是五天左右,一同实习的有二十几个人,实习结束后,我们被分配到不同的地区上班。我被分配到杭州xx酒店担任前台实习生。做一些简单的工作。

  我们前台的任务需要礼貌的回答客户,同时要能够解决一些问题,比如安排住房,联系餐厅等等,一些详细的事情都需要在工作中具体体会才知道如何做好。对待这份实习工作,我还是很认真的,虽然我只是一个小小的前台实习生,但是也知道自己当前的任务有多重,所以我一直都在学习。

  虽然经过了培训,但是到了岗位上,还是需要锻炼学习,这都考验我们每个人各方面的能力,我也非常希望自己可以在岗位上做的出色,但是却在岗位上被斥责了好几次,比如因为自己工作做的不好被骂了,犯了错,被罚等等,让我感受到了压力,没想到一个简单的前台工作那么难,我连基础的工作都做不好,当时挺沮丧的。

  还好我是一个坚强的人,能够扛得住压力,因为自己犯得错比较多,所以每次都会低头认真听,然后会及时改正,或许自己做的并不好,但是却并不妨碍我好好学习。知耻而后勇才能够走的更高。受到的挫折多了我就可以继续找到自己的问题,然后解决,改正后我就不会在犯错了。

  对于工作的心态好,我的适应能力也非常强,哪怕有时候需要加班我都没有感到压力,反而觉得有意思。对于工作不能退缩,只要基础打牢了就不用担心自己其他地方做的不好。工作说白了就是那么一回事,一点都不需要过多的担心自己的能力问题,我对自己刚开始工作期望并不高。目标需要符合自己的情况,不能盲目的给自己增加难度,每次都提升一点我的能力会更强一点。

  对于这段时间的工作,还是挺高兴的,因为我得到了赞扬,做得好,没有犯错,成为了酒店内优秀员工,并得到了转正的通知非常高兴,但是我却也明白能够取得成绩,是我工作的方式没有出问题,需要加油,不然很容易就会下滑,作为底层的员工,就必须要做的更多,比其他人更努力我才能够提升更快。不管以后遇到什么事情,对待工作的态度永远都积极向上,坚决完成每天的任务。在岗位上把前台工作做好,不让领导失望,也不让自己后悔。

实习工作自我鉴定 篇2

  我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到广州市凤凰城酒店实习,这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。

  正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

  (一)实习收获

  1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

  2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

  3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

  4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的

  制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

  (二)实习体会

  1、自身不足与缺点:通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。

  2、就业前景据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的`。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。

  (三)实习想法和建议

  1、想法:本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。

  花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。

  2、建议:对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。

实习工作自我鉴定 篇3

  还是学生的时候,总觉的三个月的时间很漫长,有很多的课程,有很多的假期,还有很多的闲事。过去散漫的生活将三个月的时间不断的拉长。但是,当自己走上社会,来到了公司之后,我发现自己没有时间可以闲下来了!工作、学习、工作、学习……自己马不停蹄的在实习的工作中度过了这三个月。

  要说累,这确实比过去在学校中要累的多。但是,这样劳累的三个月也并不是白白忙碌的,在三个月的工作努力下,自己发生了翻天覆地的改变!现在,针对自己这段实习生活的改变做自我鉴定如下:

  一、个人情况鉴定

  思想上:在工作的磨练下,自己改变了过去那种无拘无束的思想,学会了遵守公司的秩序和规定,并且通过领导的管理,自己明白了,作为一名工作者,应该怎样去面对工作,面对自己的责任!我尽管只是一名实习生,但是在工作中,还是严格的遵守公司的要求,努力的去做好自己的本职工作!在同事们的教导和帮助下,我也同样感受到了集体的温暖,明白了,一个集体的价值。

  现在的自己,已经算是一名勉强合格的社会人,今后的日子里,我也会不断的磨练自己的思想,提升自己的意志,努力的成为一名出色的人!

  工作上:实习期的工作中,自己负责的其实只是工作的一小部分,越是到后面,自己看到的就是越多。通过不断的学习和实践,自己的工作能力得到了大大的提升,并且在工作的认识上开阔了自己的眼界,明白了,怎样才是真正的工作。

  现在在工作中,我已经能圆满的完成基本的任务,但是看着同事们的工作,我知道自己还有很多的不足,在今后,我也会努力的提升自己,让自己成为一名更加优秀的工作者。

  人际上:走出了社会才知道什么是人际关系。不仅仅是在朋友之间,还有与领导、与同事、与客户,作为文员,与在人际关系上就显得更为重要。

  自己在这段日子里,通过工作和周围的同事和领导也互相认识了不少,并且因为自己的主动,也收获了不少的朋友。我相信,在今后的努力下,自己能更大的扩展自己的人际关系,让自己能更好的作为一名文员,为工作发展做出贡献!

  二、个人的不足和未来规划

  刚刚完成实习,自己不足的地方比比皆是,但是最终要的,是自己对公司的了解还是非常不够,为了能做好一名文员,我必须对公司,对各部门的工作,都有详细的了解,这样才能更好的去完成自己的任务。

  在未来的工作中,我会更加积极的向领导和前辈学习,也会加强和其他部门员工的交流和认识,尽管我现在还不算出色,但是我会努力的要求自己,管理自己,让自己在进步的路上不断的发展前进!

实习工作自我鉴定 篇4

  实习期间勤奋认真,有很强的适应潜力和创新意识,能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中,并能够结合自我的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中迅速的成长起来,不仅仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作伙伴的一致好评!

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