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企业自查报告

时间:2023-07-16 09:20:45 自查报告 我要投稿

企业自查报告

  在人们素养不断提高的今天,越来越多的事务都会使用到报告,报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编整理的企业自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

企业自查报告

企业自查报告1

  内蒙古高原杏仁露有限公司,地处鄂尔多斯市准格尔经济开发区。主要从事植物蛋白饮料和果蔬汁饮料的生产和销售,于 20xx年的8月8号成功换证。

  20xx年1月19日开发区质监分局工作人员到公司进行指导,现将公司目前情况自查汇报如下:

  一、采购进货查验落实情况:

  生产所用的主要原辅料有白糖、聚甘油脂肪酸酯、苹果酸、柠檬酸等,这些原辅料都是经过正规的渠道,从取得生产许可证的厂家购进,并附有出厂检验报告,质量要求很严格,必须符合国家对该食品的卫生要求,并且相关资质材料有专人管理。严格的履行原辅料入厂的验收检验工作,设独立检验员负责该项工作。

  二、生产过程控制情况:

  我工作每天安排专人对厂区卫生进行打扫,保持厂区内环境整洁干净。定期对生产场所、设备、库房、进行打扫、消毒。保持在加工过程中与产品接触的一切设施、设备、环境的卫生,杜绝一切污染的可能。定期养护设备设施,每批产品生产前和生产结束后,均对相关设施、设备进行清洗、消毒。生产人员的个人卫生,工作服帽的整洁情况,班班检查。工作人员洗刷、更换专用工作服后,经人员专用通道进入生产车间。验收合格的原料从原料专用通道进入生产设备。从原料到成品及成品库均保持独立空间,没有交叉污染。

  三、食品出厂检验落实情况:

  我公司配备了电子分析天平、台式电热恒温干燥箱、酸度计、超洁净化工作台、台式电热恒温培养箱等检验设备,具有检验所使用的辅助设备和化学试剂。检验人员经过内蒙古质量技术监督局培训,具有内蒙古自治区职业技能鉴定中心发放的检验资格证书。按照国家

  标准,对生产出的每个单元的每批产品进行检验,将检验的原始记录和产品出厂检验报告留存备查,对出厂的每批产品留样,并进行登记。

  四、不合格品的管理情况和不安全食品召回记录情况:

  我公司生产需要的各种原料均从合法、正规渠道购进,并索取相关的证件。严格按照产品生产工艺及《食品卫生法》的要求组织生产,未遇到购买不合格原料和出现生产不安全食品的情况。

  五、食品标识标注情况:

  我公司生产的各个单元产品的包装上按照相关规定印有名称、规格、净含量、生产日期、产品标准代号,以及生产者的名称、地址、联系方式、生产许可证编号和QS标识以及使用的'食品添加剂的名称和产品的贮藏方式和保质期等相关信息。

  六、企业人员培训、体检情况:

  我公司所有和生产相关的人员均参加了体检,取得食品从业许可证书(健康证)。并定期参加企业组织的食品法律法规、食品安全知识、食品技术知识培训。

  七、我公司对生产安全非常重视

  定期组织员工参加食品法律法规、食品安全知识、安全生产知识的培训与学习,加强员工的安全生产意识,确保生产的质量安全及人员设备安全。

  经过此次自查,我厂基本符合食品生产企业落实质量安全主体责任的要求,提高了质量安全意识,杜绝了质量安全隐患。在此基础上,我厂建立了质量安全保证长效机制,为长期、持续地生产优质产品,打下了坚实基础。

  高原杏仁露有限公司

  20xx.01.19

企业自查报告2

  本店自开店以来认真学习和贯彻执行《药品经营质量管理规范》(GSP)。严格按着GSP的标准,建立和实施店内的各项规章制度。坚持以GSP要求管理企业。现对照《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》进行自查。自查结果如下:

  一、药店概况

  我药店成立于xxx年,位于xxx,法人代表企业负责人xxx,质量负责人xxx。共有员工2人,其中执业药师1人。经营性质:私营,经营方式:零售,经营范围:(处方药、非处方药)化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、中成药、计生用品、定型包装食品零售。

  二、GSP质量体系自查情况

  本店建立了以法人代表为组长,质量负责人(执业药师)为副组长的质量领导小组,职责分工明确。严格执行国家法律法规及GSP的规定。严格按着《药品经营许可证》规定的经营方式和经营范围从事药品经营活动,在店堂内显著位置悬挂“二证一照”及与职业人员要求相符的《执业药师注册正本》。质量负责人对本店所经营的.药品认真验收,做到先进先出,做好验收记录,发现问题及时汇报经理。开业至今来货验收率100%,合格率100%。个别破损品种及时和医药公司调换,保证药品质量。加强药品养护关,确保药品质量。店内陈列药品严格按照《药品分类管理办法》进行分架摆放,每日做好温湿

  度记录登记,每月对库存药品养护检查一次,15日对重点药品检查养护一次,并做好近效期药品登记,对重点药品检查外观质量有否变化,发现质量问题及时汇报处理。并设有拆零药品专柜。店内员工一直坚持规范操作,进行二人质量复核,严格把关,使药品质量得到良好保障,是顾客放心、满意。

  本店自成立以来,得到市食品药品监督管理局等上级部门提供大量药品信息,另外加强与供货医药公司及首营品种生产厂家联系,及时通过各种渠道收集与药品有关的各种医药信息,并且主动与同行单位沟通信息。平时按计划订货,做到比比有台账,时时有记录,各项工作做到规范化、制度化。

  三、确保用药安全有效

  严把进货关。我店进货必须从具有一定资质并通过GSP认证的医药公司进货,把质量作为选择药品和供货单位的首要条件,严格执行“按需购进、择优选购”的原则购进药品。所购进药品全部符合法定标准的规定和有关质量要求,坚决不从“无证照的药商进货”。由于严格把关开业以来从未发生假冒伪劣药品入店及质量投诉情况。

  严把验收关。入库验收是保证药品质量第二关,本店药品验收由质量负责人验收,质量负责人具有执业药师职称,从事药品管理多年,坚持原则,具有较丰富的药品经营管理经验。严格按照GSP的相关规定对购进药品进行验收工作,并通过药监网络登记入库。

  严把销售关。坚持做到药师在职在岗,在零售环节中建立了员工服务规范和各自岗位的应知应会,处方药做到凭医师处方销售,并按照审方、配方、核对、发药进行调配。努力提高服务水平,不断提高员工的综合业务素质。定期组织培训学习。员工统一着装、挂牌上岗,仪表端庄,精神饱满、坚持问病卖药,指导顾客安全合理用药。开展了免费测量血压、免费提供开水、免费测量体温、免费咨询用药等便民措施。

  在开业的初期,有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合GSP要求。本店决心在各级领导的指导帮助下,认真贯彻实施《药品经营质量管理规范》,不段学习,不断改进,加大内部管理力度,坚持标准,用GSP规范我们的经营行为,加强员工的素质教育,提高企业的管理水平和市场竞争力,做一个让领导放心,让百姓满意的药店。

企业自查报告3

  一、企业概况

  泉州市灵源食品饮料有限公司位于晋江市五里科技工业园区,始建于20xx年。20xx年公司注资100万元,成立泉州市灵源食品饮料有限公司,公司位于园区的西北,占地约3.3万平方米,建筑面积约1770平方米,20xx年12月1日通过QS认证审查,并于20xx年9月9日取得食品生产许可证(代用茶)。目前公司主要产品有盐薄荷、清凉茶、灵源万应茶(代用茶)。由于产品季节性比较明显且刚取得QS证不久,目前生产销售量比较少。

  二、自查情况

  根据《出口食品生产企业安全卫生要求》进行自查,情况如下:

  1.厂区卫生管理:

  1.1厂区周围环境及内部环境、整体布局:

  厂区新址位于晋江市五里高科技工业园区,环境优化、交通便利,厂前为园区道路、距泉安路500米,后距市区环形主道20xx,西与恒安纸业公司相邻;东与紫华药业有限公司相连,周围环境没有污染源产生、空气清晰。常年主导风向以东南风为主、西北风为辅、综合车间位于主导风向上侧,生产区与生活区严格区分,厂区布局合理,符合卫生要求。

  厂区周围设有消防环形通道,建筑物周边设有便于人流物流畅通的道路。厂前大门为人流主要通道,厂边门为物流出入口,符合人流、物流分开的指导思想,厂区地面除绿化面积外,其余为硬化地面,厂区整洁卫生。

  1.2设施:生产车间采用彩钢板设计装修,厂房以按要求设计施工,建筑物耐火等级为一级,内装修材料彩钢板,符合阻燃无毒要求的保温材料,其空间可满足生产规模要求。工艺布局符合生产流程,避免物料输送往返,生产过程粉尘散发量大的岗位设有除尘室。此外,还设有生产容器具洗涤间,洁具存放间等生产工艺卫生设施。

  1.3卫生:生产区有专人清洁卫生,保持厂区的日常清洁卫生,垃圾污物定点存放,有防蚊、蝇、虫等进行厂区的措施。生产区无非生产物品和个人杂物,生产中产生的.废异物及时处理。更衣室、厕所的设置合理,不对生产区产生不良影响,设有洗手池、消毒池,有自动感应开关的水龙头和烘手设备。工作服选用质地光滑,不产生静电,不脱落纤维和颗粒性物质的布料。

  根据不同设备,器具和清洁工具等分别制订消毒灭菌措施,对操作台、墙、地面、门窗、设备、房间定期进行消毒或熏蒸,消毒剂定期更换,以防产生耐药菌株。

  2.原辅料采购管理

  2.1按规定对食品用原辅料、直接接触食品的包装物进行供应商审计(目前产品无涉及食品添加剂情况),审计内容包括供应商资质审计及供应商产品质量审计,供应商资质审计主要索取供应商的营业执照、生产许可证、卫生许可证等有效证件资料;供应商产品质量审计主要索取供应商质量保证体系调查、产品质量合格检验报告、产品样品(进行自行检验试用)、供货质量保证书。

  食品用原辅料、直接接触食品的包装物未进行供应商审计合格的,不进行采购,并要求保持供应商相对稳定。

  2.2公司设有检验中心,在综合楼四楼,履行对物料、中间产品或成品取样,留样,检验,并出具检验报告的职责。

企业自查报告4

  一、指导思想

  紧紧围绕“确保人民群众用械安全有效”这个中心任务,践行监管为民的核心理念,切实做到为民、科学、依法、长效、和谐,通过自查自纠检查,进一步格规范医疗器械经营使用行为,全面提高质量管理水平,确保不发生重大医疗器械质量事故。

  二、检查目的

  要加大对医疗器械经营、使用管理力度,杜绝销售、使用过期、失效、淘汰的诊疗器械和各种行为。通过这次专项自查自纠检查,确保人民群众用上安全放心的医疗器械,并且减少医疗事故发生率,提高医院知名度。

  三、自查自纠重点

  重点自查20xx年1月以来销售使用的一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料等规定效期的医疗器械质量管理制度落实情况,对照检查产品是否有生产企业许可证、产品注册证和产品合格证明;产品的购进记录;产品的使用记录以及是否建立了产品不良事件报告制度并进行了报告。

  四、根据我院的具体情况,其自查自纠报告结果如下:

  1、自查种类有:一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料三大块。

  2、产品合格证明、证书严格验证,各个采购、接收人员严格把关,无一例不合格产品。 3、采购记录认真、详细记录,确保问题事件有处可查、可依。

  4、接收人员核对采购记录与产品,确认产品是合法的、正确的、合格的,

  5、产品储存严格按产品说明要求完成。

  6、产品使用时认真检查其完整程度、有效期、无菌性。填写使用记录。

  7、在院长的领导下正在逐步完善我院的.产品不良事件报告制度,在医疗器械安全使用方面得到进一步的发展。

  8、但在实际工作与实施中,可能存在一些容易被忽视的、细微方面的问题,望上级领导对我院的工作提出宝贵意见。

  五、通过这次自查自纠活动,我院认真学习法律、规范经营使用行为、进一步自我完善,加强了安全使用医疗器械制度,规范了医疗器械经营使用行为,强化了自身质量管理体系,增强知法守法意识,提高医院整体水平。

企业自查报告5

  从最初组织生产开始,厂里一直严格遵照食品卫生法的要求,步步为营,坚实走好发展的每一步。在厂子的组建和发展过程中,得到了济南长清质检分局大量的无私帮助,厂子一直有着明确的方向和正确的道路。本厂的产品质量一直很有保障,没有出现过什么质量事故。

  厂里所用的主要原料有味精、食盐、淀粉、白糖、糊精等,这些原料必须都是经过正规的渠道,从取得生产许可证的厂家购进,并附有出厂检验报告,质量要求很严格,必须符合国家对该食品的卫生要求,比如味精要符合gb /8967的要求,白糖要符合gb 317的要求,等等。

  厂里所用的食品添加剂主要是呈味核苷酸二钠、鸡肉香精、柠檬黄等,这些添加剂的购进和使用都是严格按照gb 760的要求做的。

  春节过后,按照济南市质量技术监督局长清分局,关于加强食品生产加工企业落实质量安全主体责任的要求,我厂成立了质量安全管理小组,由法人葛金河任组长,组员由质量负责人和质量检验人员、生产加工人员担任,按照各自分工,对照《食品生产企业落实质量安全主体责任情况自查表》,从企业资质变化情况,采购进货查验落实情况、生产过程控制情况、食品出厂检验情况、不合格产品管理情况、食品标注标识情况、食品销售台账记录情况等10个方面,逐条进行自查。根据企业自查情况,企业自身感觉各方面做得尚可,基本符合质检部门的要求。对于稍有差次的,及时做了整改。现阶段,企业基本能做到系统管理,按标准要求组织进货、生产和销售。现将企业目前能达到的情况汇报如下:

  一、企业资质变化情况:企业名称为济南市长清区众惠食品厂,厂址是济南市长清区归德镇开发区,检验方式为自行检验,固态调味料的.生产许可证编号为qs3701xxxxxx,新证正在办理中。本厂证照齐全,经营范围是味精、鸡精调味料和固态调味料。

  二、采购进货查验落实情况:本厂主要采购的原料为鸡肉精膏、麦芽糊精、柠檬黄、呈味核苷酸二钠、食盐、谷氨酸钠、淀粉、白砂糖、包装袋、纸箱等。所有物品均从具有合法资格的企业够仅仅,购进时索取了企业相关资质证明。我厂生产的味精没有食品添加剂。鸡精调味料和固态调味料的生产过程中使用的食品添加剂,严格遵照了gb760的要求,并做了详细的相应记录。食品添加剂还备有单独的进货台账。

  三、生产过程控制情况:我厂每天安排专人对厂区卫生进行打扫,保持厂区内环境整洁干净。定期对生产场所、设备、库房、进行打扫、消毒。保持在加工过程中与产品接触的一切设施、设备、环境的卫生,杜绝一切污染的可能。定期养护设备设施,每批产品生产前和生产结束后,均对相关设施、设备进行清洗、消毒。生产人员的个人卫生,工作服帽的整洁情况,班班检查。工作人员洗刷、更换专用工作服后,经人员专用通道进入生产车间。验收合格的原料从原料专用通道进入生产设备。从原料到成品及成品库均保持独立空间,没有交叉污染。

  四、食品出厂检验落实情况:我厂配备了架盘天平、分析天平、电热干燥箱、水浴锅、旋光仪、分光光度计、ph计、超净工作台、台式培养箱、显微镜、蒸汽压力灭菌器等检验设备,具有检验辅助设备和化学试剂,实验室测量比对情况均符合相关规定最新20xx年企业自查报告工作报告

  检验人员经过山东省质量技术监督局培训,具有山东省职业技能鉴定中心发放的检验资格证书。按照国家标准,对生产出的每个单元的每批产品进行检验,将检验的原始记录和产品出厂检验报告留存备查,对出厂的每批产品留样,并进行登记。

  五、不合格品的管理情况和不安全食品召回记录情况:我厂生产需要的各种原料均从合法、正规渠道购进,并索取相关的证件。严格按照产品生产工艺及《食品卫生法》的要求组织生产,未遇到购买不合格原料和出现生产不安全食品的情况。

  六、食品标识标注情况:我厂生产的各个单元产品的包装上按照相关规定印有名称、规格、净含量、生产日期、产品标准代号,以及生产者的名称、地址、联系方式、生产许可证编号和qs标识以及使用的食品添加剂的名称和产品的贮藏方式和保质期等相关信息。

企业自查报告6

  据县纪委等五部门联合下发的吉纪发[20xx]8号《关于加强“三公经费”管理及监督检查的实施方案》要求,我局对20xx年1月以来的“三公经费”使用情况及20xx年11月以来公务卡制度执行情况开展了自查,并将“三公经费”使用情况在局政务公开栏内进行了公布。现将自查情况报告如下:

  一、加强领导

  我局成立了以局长同志为组长、分管领导为副组长、其他班子成员和局属各单位主要领导为成员的“三公经费”管控工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在局办,同志任主任,负责“三公经费”管理及公务卡制度执行情况的日常事务。

  二、狠抓落实,严控各项经费支出

  1、公款出国(境)费

  今年上半年我局没有出国(境)事项发生,此项费用不存在。

  2、公务用车费

  我局对公车运行费用实行定点维修、定点加油、统一保险和统一报废更新制度,每季度对燃修费用进行公示,接受监督。如实登记上报公务车辆情况,节假日严格执行公务车辆统一停放在单位院内的规定。今年上半年,公务用车费为20981.37元,比去年同期下降了66%。

  3、公务接待费用

  我局的公务接待严格执行“三定”、“四不准”制度,不存在公款大吃大喝及高消费娱乐

  等情况,公务接待费为12222元,比去年同期下降了81%。

  4、公务卡使用情况符合相关规定

  公务卡使用按有关规定执行,费用开支用公务卡结算,只有少数临时性开支用现金结算。

  三、完善监管,防控共建长效机制

  根据自查结果,我局严格“三公”支出管理,提出了九项强化措施。

  一是提高工作效能。增强行政成本意识,努力提高执行力,超前谋划,按时保质完成各项工作任务。

  二是加强对会议经费的管理。控制会议时间、会议规模,尽量利用机关会议室,能够简化会议形式的一定要简化。

  三是加强对考察及差旅费的`管理。控制出市参加会议、考察的人数,不安排没有实际意义的公务考察活动。

  四是加强对公务车辆的管理。规范和控制公务用车修理、用油等行为;最大限度提高单车使用效率。

  五是加强用电管理。对空调、照明等进行统一管理,提倡节约用电。

  六是全力推行无纸化办公,减少纸张使用。

  七是控制公务接待费用。严格执行“三定”、“四不准”制度,控制接待标准。

  八是规范大宗购置及办公用品管理。大宗商品购置一律按政府采购规定实施,办公用品采购实行定点采购。

  九是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理,规范报批手续,实行“一支笔”审批和财务公开制度。

企业自查报告7

  xxxxx生物科技有限公司

  自查报告

  xxx质量监督局二分局:

  我公司在市质量监督二分局的指导下,由总经理带领生产部门负责人,对公司质量安全主体责任落实情况起行了一次全面的自查。现将此次自查情况汇报如下:

  一、公司的'各类资质、资格证书与企业的实际生产情况保持一致,并且合法、有效。 生产必备条件符合蜜饯食品企业的生产标准及相关规定。我公司的成品和半成品均严格按照规定堆放,离墙离地存放。

  二、我司每年对供应商资质进行审查,索证索票。进货查验制度已按相关规定和要求如实填写。我司所生产的蜜饯成品所涉及到的原材料,均通过正规渠道,从取得生产许可证的厂家购进,并附有营业执照、第三方检测报告、产品合格证或出厂检验报告单;原料进厂后,我公司有进行自检,自检合格后方投入生产。

  三、公司已严格执行产品出厂检验制度。每批包装食品都按要求检验,检验合格方能出厂。并如实填写检验数据、检验报告。

  四、我公司所生产的蜜饯产品,严格按照要求标注。标识、标签符合要求,未滥用食品添加剂。

  经过此次自查,我厂基本符合食品生产企业落实质量安全主体责任的要求,提高了质量安全意识,杜绝了质量安全隐患。

  xxxxx生物科技有限有限公司

  20xx年5月29日

企业自查报告8

  本公司于**年**月**日注册成立,于**年**月**日取得《建筑业企业资质证书》,等级为:脚手架搭设作业分包资质**级,证书编号为:***;并于同年*月*日取得《安全生产许可证》,编号为:***。公司注册资本**万元人民币,经营范围:房建、桥梁脚手架安装、总承包(凭资质经营);塔吊、钢模板、吊车、搅拌机租赁;土石方工程。根据上级文件精神及建筑业有关规定,现将本公司**年度资质监督检查自查报告如下:

  一、根据国家建筑安装相关规定,健立健全各项规章制度,并将所承包工程全部建档立卷保管,以备查验。公司各项规定张贴于公司业务部分显眼墙上,牢固树立诚信经营观念。

  二、健立了以法人代表为主的安全生产领导小组,对公司员工进行三级安全培训,所有员工一律持证上岗。从脚手架进场、安装、拆除等方面的安全知识进行培训,公司制订了安全生产规章制度和员工作业指导书,对生产过程中存在的安全隐患立即整改。

  三、公司拥有各项专业技术人员等**人,全都持证上岗。定期(每季度)组织有关部分负责人对安全技术措施方案、执行情况进行检查,并由项目负责人作出工作总结;重大项目,向公司法人办公会议汇报。

  四、业绩:承建**工程,建筑面积约***㎡,脚手架搭建总造价**万元;

  以上工程全部按期完工,并经验收合格,得到总承包单位的一致好评。

  五、xx年度实现主营业务收入***万元,交纳税金及附加8.8万元。年末资产总计**万元,固定资产原值**万元,年末存货***万元。

  六、公司自成立以来,对总承包单位提出的'问题及存在的安全隐患,及时整改到位,至今未发生任何安全事故,处于良好状态,自我鉴定合格。

  特此报告!

企业自查报告9

  按照X县公路运输管理所《关于开展机动车维修企业质量信誉考核工作的通知》(达运管维[20xx]3号)要求,我厂结合实际,根据本厂质量信誉档案对上年度的质量信誉情况进行了自查,现将自查情况报告如下:

  一、硬件与软件并重,不断提升企业整体形象

  二、制度与措施并用,不断强化安全生产意识

  有安全才有效益。我厂深知安生重于泰山的道理,在安全生产工作中,我厂结合实际,经强化教育、加强防范为突破口;以完善制度、落实责任为抓手;以消除安全隐患,杜绝安全事故为根本,积极有效开展安全生产工作。

  一是把安全生产工作作为增加效益的助燃剂,定期召开会议专题研究并部署安全工作,明确了工作职责和工作任务。二是定期对厂区重点部位、重点环节进行排查,排查出的隐患及时进行了整治。在隐患排查中,重点对消防设施是否齐备完好、疏散通道是否畅通,燃油、滑油存放是否安全,机械设备是否正常运行等进行了检查,同时还对水、电线路进行了排查,切实消除火灾等安全隐患。三是加强厂区安全值班,安排专人进行夜间值班巡逻。四是加强车辆安全管理,严禁无功无证驾驶、酒后驾车或带病操作,确保车辆安全。五是强化安全教育,每次会议强调安全工作、安全操作、规范操作的重要性。六是组建军了应急队伍,完善了安全生产责任制和安全应急预案,制定了《安全责任制》和《安全事故应急预案》、《突发事件应急预案》等制度。

  三、质量与诚信并存,不断完善质量保证体系质量是企业的生命。作为维修企业,维修质量和服务质量不但直接影响企业的.经济效益,而且影响托修方的人身财产安全,进而影响整个修理行业的整体形象。

  (一) 完善质量保证体系各项制度。《车辆进厂报修制度》、《车辆维修合同制度》和《车辆维修维修竣工出厂合格证制度》等制度20余项。收集了《机动车维修管理规定》、《四川省机动车维修管理办法》等规章和地方性法规。我厂将这些规章、地方性法规以及我厂的相关制度相结合组成了我厂质量保证体系文书。

  (二) 严格执行各类规章制度。一是认真执行质量保证体系各项规章制度;二是严格实施采购登记制度,清楚掌握配件来源去向,以便质量问题溯源;三是规范旧件处理,换下来的配件总成及时提醒托修方处理,如在修理环卫处的车辆时,我们是送回旧件之后领取派修单据的方式在进行处理。四是严格执行车辆维修出厂合格证制度,每次车辆出厂,均由试车员试车、检验人员检验签字后填写合格证方能出厂。

  四、创新与规范并举,不断推动企业持续发展

  (一) 规范操作。一是将维修经营许可证和《机动车维修标志牌》悬挂在醒目位置。二是在维修费用结算时使用制式的结算清单。三是严格执行技术标准、技术规范和操作规程,规范维修人员的作业行为。四是加强合格证和各类证照的管理。

  (二) 加强环境保护。一是改造高噪音、通风效果不好的设备,我厂借搬迁的机会对空压机、通风机等设备进行了修理更换。二是在选择机油、油漆、制冷剂、清洁剂等产品时,选择质量好的知名品牌。三是对废水、废气、废油、废蓄电池、废轮胎等进行分类处理,对可回收的废弃物一方面提醒托修方自行处理,另一方面对废弃物进行分类处理,并交专业回收机构进行处理。

  (三) 增添措施、强化管理。一套可操作性强的管理措施,能使全体员工在管理中重质量、讲效益、求发展,为此我厂专门收集了相关企业质量管理教程进行学习教育,目的在于大力推进科学化管理,积极运用科技化管理方法和手段来提高工作效率,总结经验,并在创新上下功夫,以低成本创高效益。工作中事事讲管理,人人讲规范,促使形成人人学管理、用管理、抓管理的良好氛围。

  通过自查我们感到,一年来,我厂质量信誉工作在各级维管机构的指导和关怀下,取得了可喜的进步,我们深信,在今后的经营活动中,我厂将加倍努力,为我县维修行业增光添彩。同时,我们也看到了目前我厂存在的不足,如技术档案不规范、厂区环境需要进一步美化等,我们将努力针对这些问题加以改进,为今后更深层次的发展积蓄力量。

  特此报告

企业自查报告10

  一、药店概况

  我店成立于20xx年XX月,位于XXXX,营业面积XX平方米,。药店现有职工XX人,其中XX药师人,药士XX人,药学学历XX人。经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等共XX个品种,年销售总额XX万元,拥有固定资产XX万元。药店制定了较完善的质量管理制度,执行情况良好,从无经营假劣药品及其他违法违规行为。

  二、自查情况

  (一)管理职责:

  在一年的经营工作中,我店始终坚持质量第一的原则,严格按照药事法规规范经营,做到了按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动,从根本上杜绝了各种违法违规事件的发生。目前,本店质量岗位健全,职责明确,职能发挥良好。GSP质量管理制度是药店药品经营的行为准则,因此我店按照GSP及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、首营企业和首营品种质量审核管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈列管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等XX项管理制度,并把学习和制度执行情况纳入综合考核,每季度对制度执行情况进行一次检查,并对检查情况进行记录,对检查中存在的问题制定了改进措施,并责令相关岗位限期整改,保证了制度的贯彻实施。

  (二)人员与培训

  质量负责人为XXX职称,处方审核员为XXX职称,符合GSP规定,企业负责人为XXXXXXX,曾参加市XX次培训,对直接接触药品人员,每年进行一次健康检查,并建立了健康档案,未发现可能污染药品的疾病患者。

  为提高职工对实施GSP的认识、提高全员素质,我们开展了职业道德、法律法规、专业知识等多内容、多形式的学习培训,并建立了员工培新档案,对新上岗的`的员工进行了岗前专业技能和法规的培训,经考试合格后上岗。通过一系列的教育培训,员工的质量意识、业务素质、法制、法律观念都有了长足的进步和提高,为我店实施GSP打下了坚实的基础。

  (三)设施与设备

  经过改造建设,目前我店XX公营业场所及辅助设施达到了与GSP相适应的要求,做到了宽敞、明亮、整洁,配备了符合规定的消防、防盗设备并建立了定期检查、保养、使用档案。确保了药品经营过程中的质量,达到了GSP的要求。

  (四)进货与验收

  为防止假劣药品进入我店,购进中我店重点加强了对供货单位销售人员的资格审查、购入药品合法性审核和合同管理,整改报告。首先是选择和审查供货单位,明确规定必须从具有合法资格、“证照”齐全的正规生产企业、经营企业进货,其次是认真审核药品的合法性和质量的可靠性,对购进的药品及进口药品,均严格按照GSP要求和规定的内容进行审核。对首营品种重点审核。按照要求严格签订进货合同,合同质量条款明确,药品附产品合格证;药品包装符合有关规定和货物运输要求;购进的药品均具有合法票据,按照规定建立了药品购进记录,做到了票、帐、货相符。

  在药品质量的验收环节上,验收人员做到了按照法定标准和合同规定的质量条款对所购进的药品进行逐批验收,并按照《药品验收质量管理制度》规定的抽样原则,对药品的包装、标签、说明书以及产品合格证和药品的外观质量等进行逐一检查,进口药品认真核对加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件及中文说明书,验收首营品种,均有该批号的质量检验报告书。药品质量的验收均按照GSP规定建立了验收记录,记录完整、详实、规范。

  (五)陈列与储存

  店内陈列药品的质量和包装符合规定,按药品用途进行了分类陈列摆放,思想汇报范文处方药与非处方药、内服药与外用药、药品与非药品,按要求分开进行了陈列存放,拆零药品集中存放于拆零专柜,并保留原包装及标签,拆零记录详细,每月定期对陈列药品进行检查、养护,对质量检查情况进行了详细记录,对用于药品养护所用的仪器设备建有定期的检查、维修纪录。

  (六)销售与服务

  药店在销售工作中,严格遵照依法经营的经营方式和范围从事药品经营活动,《药品经营许可证》、《营业执照》及职业人员证明材料按要求进行了悬挂,药品销售过程中严格按照说明书向顾客正确介绍药品性能、用途、禁忌、服用方法及其它注意事项。药品拆零使用工具、包装袋清洁卫生,药师负责对非处方药用药服务咨询,工作时间着装统一,佩戴胸卡,营业室内设有服务公约、监督电话、顾客意见薄,对顾客反映的意见,按程序及时处理并记录。为方便顾客,实行24小时服务制。对质量管理制度执行情况按质量管理制度规定每季度进行一次自查考核并记录,对存在的问题制定改进措施及时整改,药店在销售服务工作中,从没有发生过药品质量事故。

  心得体会范文我店依法经营,严把质量关,以优异的服务态度,赢得了顾客的信任。

  三、主要问题及整改措施

  为更好的实施GSP,我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查,我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍然存在着一定的差距:(如:一是药店人员对业务缺少自觉性,二是服务质量还不够规范)。

  对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,努力提高服务质量,同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化,为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

企业自查报告11

  本公司于xx年xx月xx日注册成立,于xx年xx月xx日取得《xx业企业资质证书》,等级为:脚手架搭设作业分包资质**级,证书编号为:xxx;并于同年*月*日取得《安全生产许可证》,编号为:xxx。公司注册资本xx万元人民币,经营范围:房建、桥梁脚手架安装、总承包(凭资质经营);塔吊、钢模板、吊车、搅拌机租赁;土石方工程。根据上级文件精神及建筑业有关规定,现将本公司**年度资质监督检查自查报告如下:

  一、根据国家建筑安装相关规定,健立健全各项规章制度,并将所承包工程全部建档立卷保管,以备查验。公司各项规定张贴于公司业务部分显眼墙上,牢固树立诚信经营观念。

  二、健立了以法人代表为主的安全生产领导小组,对公司员工进行三级安全培训,所有员工一律持证上岗。从脚手架进场、安装、拆除等方面的'安全知识进行培训,公司制订了安全生产规章制度和员工作业指导书,对生产过程中存在的安全隐患立即整改。

  三、公司拥有各项专业技术人员等**人,全都持证上岗。定期(每季度)组织有关部分负责人对安全技术措施方案、执行情况进行检查,并由项目负责人作出工作总结;重大项目,向公司法人办公会议汇报。

  四、业绩:承建**工程,建筑面积约***㎡,脚手架搭建总造价**万元;

  ……

  以上工程全部按期完工,并经验收合格,得到总承包单位的一致好评。

  五、20xx年度实现主营业务收入***万元,交纳税金及附加8。8万元。年末资产总计**万元,固定资产原值**万元,年末存货***万元。

  六、公司自成立以来,对总承包单位提出的问题及存在的安全隐患,及时整改到位,至今未发生任何安全事故,处于良好状态,自我鉴定合格。

  特此报告!

企业自查报告12

  根据国家能源局江苏监管办公室供电专项监管工作要求,泰兴公司全面深入开展了自查整改工作。现将自查整改情况汇报如下:

  一、供电能力和“两率”监管

  1.配电网、农网供电能力:

  (1)配网建设情况

  20xx年一季度配网项目共计568个,投资金额9003万元,20xx年二季度配网项目共计612个,投资金额9849.35万元,20xx年增补配网项目共计196个,投资金额4466万元。20xx共计投资23318.35万元。项目全部竣工。

  20xx年一季度配网项目共计523个,投资金额11290万元,20xx年二季度配网项目共计514个,投资金额10052万元。共计投资21342万元。截止20xx年7月31日,项目已完成897个。

  (2)农网改造情况

  20xx年1月1日至20xx年7月31日省公司共下达了5个批次的项目,共计1474个,资金为21451.63万元,完成率100%。其中,20xx年下达了3个批次的项目,共计1087个,资金为11562.02 万元;20xx年1-7月份下达了2个批次的项目,共计387个,资金为9889.61 万元。

  (3)配网投资占比

  20xx年1月1日至20xx年7月31日配网投资44660.35万元;农网投资21451.63万元; 110KV及以下电网项目三个,投资6455万元。配网投资占全部电网投资的61.5%。

  2.110KV及以下电网供电能力和运营效率情况:

  (1)电网现有状况

  泰兴电网现有规模:全市现有变电所29座,主变容量356.83万千伏安,其中:220kV变电站6座,变压器11台,总容量为180万千伏安;110kV变电站17座,变压器30台,总容量为153.7万千伏安;35kV变电站6座,变压器12台,总容量为18.5万千伏安。输电线路67条,其中:220kV输电线路16条,合计288.253公里;110kV线路35条,合计300.282公里;35kV线路16条,合计124.965公里。

  (2)电网负荷情况

  20xx年电网最高负荷为83.2万千瓦;20xx年一月至七月电网最高负荷为74.1万千瓦。

  (3)电网建设情况

  20xx年1月至20xx年7月,投资建设110KV及以下电网项目三个,共计投资6455万元。

  (3.1)、胜利110KV输变电站扩建工程:

  (3.1.1)变电站扩建工程:工程总投资:3495万元。新增50MVA主变(搬迁元竹变主变)1台,电压等级110/10kV;新建110kV出线2回,远景4回;新建10kV 出线1回;新建1组4Mvar和1组6Mvar低压并联电容器;220kV黄桥变电站新建110kV出线间隔1个。

  (3.1.2)输电工程:工程总投资:1751万元。新建110kV黄桥~胜利线路、110kV胜利T接110kV黄桥~秦楼线路。本期胜利变新出2回线路,1回接至黄桥变,1回T接黄桥~秦楼线路。110kV黄桥~胜利线路,新建同塔双回架空线路3.5km(本期1回、改造黄桥至季市1回),利用已建黄桥至季市双回通道架设单回线路1.45km,新建单回电缆0.05km。110kV胜利T接110kV黄桥~秦楼线路,新建同塔双回架空线路 0.55km,单回电缆 0.15km。

  (3.2)、蒋华110KV变电站扩建工程

  变电站扩建工程:工程总投资1014万元。新增 80MVA 主变(搬迁西郊变主变)1 台,电压等级 110/20/10kV;新建10kV间隔 8 个; 新建 3 组 6Mvar 低压并联电容器;新建设1 台接地变加消弧线圈,容量为700kVA(消弧线圈容量 630kVA、站用电容量 100kVA);110kV 现为内桥接线,本期完善为扩大内桥接线。

  (3.3)、刁网35KV变电站1号主变增容工程

  变电站扩建工程:工程总投资195万元。新增 SZ9-20000/35主变(原永安变1#主变)1 台,电压等级 35/10kV;更换35kV进线及内桥间隔的流变,更换35kVⅠ、Ⅱ段母线;更换35kV1#所用变及熔丝具;更换10kV1#主变进线柜和分段柜内断路器和流变、闸刀;更换户内10kVⅠ段母线;更换1#电容器柜流变;拆除原1#户内1200kvar电容器组,并更换为1台户外20xxkvar电容器组。

  3.10KV电网容量开放情况:

  公司14年制定并下达了泰兴配电网业扩报装可开放容量表,计划每年进行更新。定期分析电网存在的问题和薄弱环节,并针对性制订相应对策。每月进行电网运行分析。制订了迎峰度夏、春节、中高考、单主变等各类电网应急事故预案,编制了泰兴配网10kV线路手拉手联络表等。

  4.计划停电执行情况:

  停电计划由运行单位按月上报,调度部门牵头按月组织召开跨部门月度停电计划协调会,研究确定停电安排。按照线路与变电相结合、低压与高压相结合的原则,最大可能优化停电安排,减少电网重复停电,提高供电可靠性。执行周停电计划。

  5.“两率”指标情况:

  (1)、供电可靠率情况

  20xx年全年城镇供电可靠率:99.9775%;农村供电可靠率:99.9427%。

  20xx年截止7月31日,城镇供电可靠率:99.9671%;农村供电可靠率99.9264%。

  (2)、电压合格率

  20xx年公司城网综合电压合格率:99.997%,城网A类电压合格率:100%,城网C类电压合格率:99.994%,城网D类电压合格率:99.992%;农网综合电压合格率:99.654%,农网A类电压合格率:99.641%,农网B类电压合格率:99.669%,农网C类电压合格率:99.675%,农网D类电压合格率:99.658%。

  20xx年1-7月份:公司城网综合电压合格率:100%,城网A类电压合格率:100%,城网C类电压合格率:100%,城网D类电压合格率:100%;农网综合电压合格率:99.886%,农网A类电压合格率:99.884%,农网B类电压合格率:99.888%,农网C类电压合格率:99.889%,农网D类电压合格率:99.885%。

  二、供电服务监管

  1.供电服务情况:

  业扩报装:业扩报装受理实施首问负责制及一次性告知服务。在供电营业大厅宣传栏公布业扩流程图,并印有优质服务、各类业务办理告知书等,便于随时为客户查阅咨询和宣传。业扩报装管理和报装流程符合国家有关法律法规。近年来,公司业扩流程在不断完善、逐步优化、各环节之间紧紧相扣。在客户申请用电时,客户提供相关资料,填写申请表(在柜台业务员会引导客户规范填写),对居民客户实行“免填单”及“一证受理”。客户提交用电申请的同时,业务员将客户申请信息录入营销系统,之后其它事宜由客户经理协调督促,供电方案确定后,业务员通知客户签收供电方案。客户自愿选择具备相应资质的设计和施工单位。整个业扩报装工作流程,完全按照国网要求实施了“一口对外,便捷高效,三不指定,办事公开”的服务宗旨。同时也赢得广大群众和当地政府的好评。

  收费行为:严格按照省物价局文件执行所有收费标准,并认真实施省公司财务部门制定的财务资金管理制度。在办理客户需求的业务后,客户经理牵头相关部门现场联合查勘并确定方案后,根据客户的不同业务类型、用电性质、用电容量、电压等级、供电方式,按照物价局相对应的收费文件标准,向客户发送业务缴费通知单,通知单上注明了所收费用的项目名称、金额及省公司制定的账户。在收到客户应缴的费用后,按规定并及时开具相应的票据,同步录入营销系统。

  窗口服务:本窗口为B级供电营业窗口,正常上班时间为8:30至17:00,无午休。工作人员提前到岗,统一着装、挂牌上岗、长发一律盘起戴头花,文明用语、微笑服务。营业窗口环境卫生,物品定置摆放。对特殊客户和弱势群体提供人性化、零距离的服务。严格执行首问负责制、流程标准、行为规范;认真执行“三个十条”、“十项承诺”及“三不指定”。

  停限电:泰兴公司对计划停电、临时停电、欠费停(限)电工作服务规范,持续提高服务水平,一是公司每月定期组织召开停电计划讨论会,对次月停电计划进行严格审核,遵循“禁止重复停电、缩短供电时间、控制临时停电”的原则安排停电计划,无特殊原因,停电计划不作变更;二是对重要客户供电电源进行计划检修,在征得重要客户同意后,按照“谁计划、谁负责”的原则,联系沟通到位后,方实施停电;三是电网突发故障时,调度控制中心立即告知各服务部门启用备用电源或应急电源,确保通知到位、措施到位;四是规范停电信息、欠费停电通知、违约(窃电)行为停电通知,详细注明停电原因、内容、区域、涉及的重要客户等内容,通知的形式采用电话告知、媒体登载(泰兴日报)、95598服务热线查询、在社区张贴公告、重要客户现场送达告知等五种主要方式。

  电能计量:保证计量准确,做到“清清楚楚计量,明明白白用电”。一是在保障体系方面,根据上级计量部门下发的相关文件制定相应的管理细则,明确组织分工、人员配置、配套支持、运维管理、监督考核等内容,并贯彻落实;二是在人员培训方面,常态化开着呢安全培训、技能培训和优质服务培训,同时邀请方天公司专家来我公司组织相关外协单位和供电所相关人员进行用采系统专题培训;三是计量封闭改造建设管理方面,对照实用化验收实施细则,认真整理采集工程建设的档案、过程档案和验收档案资料以及建设文件汇编,存档管理,对载波采集方案、485终端采集方案选择情况进行检查,同时按照省市公司下达的关于全面提升计量施工管理的通知以安排外协单位对用采建设以及20xx年以来的封闭性改造现场进行检查,边查边改。四是资产管理方面,对计量器具、负控资产、采集设备、SIM卡及采集相关调试设备(掌机等)进行库房盘点,形成设备统计台账。整理完善出入库记录、设备配送发放记录。对资产管理人员明确责任,落实要求,形成计量资产的规范化管理运行。五是在运维管理方面,对主台监控人员岗位职责进行明确,完善泰兴用采运维主台监控日志,每周公司采集主台定期派发各种故障单给外协单位和公司所并要求三个工作日完成。同时用采异常运维工单已正常单位并制定了相关考核制度;六是在业务应用方面,充分应用采集系统的计量装置在线监测功能,及时发现各类异常故障,提升故障发现和处理效率。20xx年以来,涉及计量表计故障抢修21起,处理过程中,工作人员均可优先从库房领出表计到现场安装,确保用户有电使用,第二天再完成表计传票流程;拆回表计底数查询:20xx年1-7月份发生4起,根据省公司规定,所有拆回表计在库房内必须存放两个抄表周期,库房内安排专人对拆回表计进行管理,确保用户在对表计底数有疑问时,有据可循;表计现场校验:20xx年1-7月份发生29起,用户对表计运行状况存在疑问时,可以在营业厅申请表计校验,计量班接到用户申请校验的流程,会在最快的时间内安排人员去现场校验,让用户放心;表计故障处理:20xx年1-7月份发生408户,针对现场存在故障的表计,从流程上机到表计安装,仅需一天就能完成;表计业扩新装:居民39户,批量小区新装2312户,根据省公司要求1个工作日内完成新装传票的归档。

  故障报修:20xx年7月1日至20xx年7月31日95598共发抢修单4553张,其中实际抢修4011张,归组542张。平均到达现场时间16.67分钟,平均修复时间53.74分钟。20xx年无不满意工单,20xx年至今有2起不满意。两起不满意均为突发电缆故障导致用户停电,用户主观认为抢修时间较长。

  2.重要时段服务情况:

  居民供电服务实行“一证受理”及“1+1”服务。自20xx年12月1日,开始执行双休日营业时间,城区双休日营业时间为:9:00——16:00,农村周六营业时间为9:00—16:00,周日休息。国家法定假日不营业,在营业厅大门外醒目位置公布相关服务负责人联系信息。

  3.新能源接入系统服务情况:

  严格执行江苏省电力公司关于印发《江苏省电力公司分布式电源并网服务管理实施细则(修订版)》的通知(苏电营[20xx]365号)和江苏省电力公司关于明确分布式光伏并网业务办理及运行管理若干要求的通知(苏电营[20xx]195号),以及江苏省电力公司关于印发《江苏省电力公司分布式光伏发电上网电费结算和补助资金管理办法(试行)》的通知等文件,结合本地实际,安排专业人员,组织联合查勘,确定方案,跟踪服务,中间检查和竣工验收、并网。进一步简化流程,规范服务,满足更多客户的申请需求。努力为节能减排和新能源推广做出更多贡献。

  自20xx年7月1日起至20xx年7月31日共受理光伏发电30户,申请容量累计9302KW,已并网16户,并网容量9169KW,累计发电量5622003KWH,累计上网电量146021KWH。

  严格执行国家、省市相关政策,严格执行相关费用补贴政策,严格执行流程与优质服务,简化优化规范流程,缩短并网时限,发挥最大经济和环保效益。当前并网客户运行正常,个别客户数据采集出现障碍或中断,及时组织维护。但随着建设单位越来越多,鱼龙混杂,施工资质、施工质量和标准规范有待加强。

  4.信息公开情况:

  公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》,采取便于用户获取的方式,在泰兴市各供电营业厅将国家规定的供电质量标准、国家批准的销售电价和收费标准、供电企业服务投诉电话、供电报修电话向社会公布,并通过“微信”等电子平台的公共号向社会公布。

  5.欠费停电执行情况:

  近几年来,我公司一直不断规范停复电流程,做到当月提醒跨月催费,不断完善用户的联系方式,主要通过电话提醒和上门催费,在多次催缴无效后按规定程序对用户进行停电。停电之前严格按照规定提前7天通知用户,但存在证据保留不足的情况,如贴的欠费停电通知单被物业打扫卫生时撕掉没有拍照取证、电话通知用户时没有用录音电话留存、短信通知用户时用户不认可等情况可能引起用户投诉。

  在自查自纠过程中,未发现垫付电费的情况,但今年出现了个别用户反映供电所存在垫付电费的情况,后经查证不属实。在今后的工作过程中,我公司会严查电费垫付情况,杜绝电费垫付的情况发生。

  6.停电公告执行情况:

  公司停电计划提前7天在95598网站、泰兴有线电视台公示,临时停电由运行单位(供电所)提前24小时通知用户。编制并执行年度泰兴电网事故限电序位表和有序用电方案。

  三、投诉举报处理和12398公示监管

  1.投诉举报有关制度建立情况:

  公司严格按照国网、省市公司的投诉举报管理办法执行。如:《国家电网公司行风投诉举报管理办法》、《江苏省电力公司行风投诉举报管理办法》、《泰州供电公司行风投诉举报管理办法》、《泰州供电公司服务投诉事件查处工作管理办法》、《泰兴市供电公司行风投诉举报管理办法》和《泰兴市供电公司行风投诉举报奖励管理办法》等,制订了受理流程图,着重对服务,故意刁难客户的;违反规定停电、无故拖延送电的;自立收费项目、擅自更改收费标准的;在查处违约用电、窃电工作中,损害客户或本单位合法利益的等20项内容实行监督,对相关投诉举报查实的,均按规定要求进行严肃处理。

  2.投诉举报处理情况:

  今年以来公司纪委未收到12398相关投诉派单,配合泰州公司调查的95598工单共2件,主要反映某供电所村电工利用职务之便收取用户香烟及某供电所勤杂人员代替女儿上班的问题,泰兴公司纪委配合市公司营销部对举报事项进行了认真核查,对收取客户香烟后又随即退还的村电工进行了教育,对替代女儿上班的勤杂工问题进行了纠正,投诉举报人均表示满意。此外,公司纪委每月还按一定比例对新增客户进行电话回访,满意率达100%。

  12398、95598投诉举报事项:自20xx年1月1日至20xx年7月1日共发生95598投诉工单105起其中营业类投诉34起,供电质量类投诉26起,服务类投诉24起,电网建设类投诉12起,停送电类投诉9起;共发生举报工单57起,其中违约窃电类举报38起,行风廉政类举报14起,破坏及违及电力设施类举报5起;所有工单均在规定时间内督办处理完毕,未发生超期、退单,其中回访不满意工单3起,因供电公司未能满足用户的不合理诉求。

  数字化城管派单:20xx年7月1日至20xx年7月31日共受理12345工单141起,数字化城管派发工单1073起。

  3.12398公示情况:

  泰兴公司根据《关于加强12398投诉举报热线标识普及和宣传工作的通知》(办稽查-20xx-87号)要求,将国家电监会规定的统一形式、统一标准、和统一材料的12398热线标识在全市17家供电营业场所的显著位置进行了张贴公示。

  四、用户受电工程市场秩序监管

  (一).用户受电工程基本情况:

  新装增容高压客户共337户,其中有安能设计的.高压用户131户(含临时用电48户),占比39%;有安能和兴农公司相关联企业参加施工的高压新装(含临时用电14户)、增容共50户,占比15%。

  (二)、用户受电工程流程情况:

  业扩受理环节能主动向客户告知“三不指定”相关政策。主动向客户提供《用电报装业务办理告知确认书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有设计、施工、设备材料供应单位的自主选择权和对服务质量、工程质量的评价权,保障客户的知情权。

  业扩报装各环节完成时限严格按照《供电监管办法》的规定执行。明确受电工程各环节时限,准确记录各个环节的时间节点;客户供电方案答复、图纸送审、中间检查、竣工检验和装表接电合理、规范、及时并有登记记录。客户档案资料归档及时完整,在送电前与客户平等协商并签订供用电合同。

  1、“三公”供电营业服务窗口:

  公布的电力监管投诉举报电话的标识,向客户提供电力监管电话12398、《供电监管办法》、全省52家《获承装(修、试)电力设施许可证企业名单》并定期更新。对当地具备电监会许可资质的电力承装(修、试)单位信息无明显导向性和排他性。

  检查配置的自助服务终端,内网自助链接营销系统是否稳定运行,引导员引导客户、叫号机放号,让客户有序办理缴费、查询等业务。但终端时常出现故障,维护不及时,导致服务中断。

  检查公示的业扩流程、业务收费标准、主要服务项目、销售电价标准以及电力监管机构规定公布的内容,是否齐全、受损、或实时按照规定文件变更。

  禁止为关联企业设置服务窗口或者提供受电工程设计、施工、设备供应的广告灯宣传资料;教育业务员禁止向客户推介设计、施工、设备材料供应单位。

  2、用户受电工程流程自查情况:

  1)、严格执行客户受电工程报装流程,按照业扩全过程闭环管理的要求与规范办理业务,严禁体外流转,加强各环节完成时间节点的监控,防止出现超期传票,加强业务培训和业务考核,每天召开收工会,及时发现流程中出现的问题,针对性地提出合理化建议。

  2)、编制供电方案时,满足安全、经济、合理的要求,负荷技术标准规定,明确接入系统、受电系统、计量及计费方案、供电企业与客户出资的界面等具体而详细的内容,实行分级审批,每周或者调整为每周三次查勘、拟定供电方案、召开业扩会、形成会议纪要,及时通知客户取得供电方案答复书。及时结合上级公司文件,调整方案编制模板。

  3)、当供电方案需要变更时,严格履行审批程序,由客户书面申请,重新召开业扩会,同意变更后方可实施。

  4)、客户受电工程设计审核、中间检查、竣工报验和装表接电等环节严格执行标准和规程规定,严格按照流程时间节点,

  5)、客户受电工程设计图纸审查,采取联合会审方式,公开审查,并形成书面审查意见,让客户签收。

  6)、受电工程设备有客户自主选择供应厂商,但技术标准按照规定进行审查。

  7)、工程竣工报验时,提供完整、正确的竣工资料,按照供电方案答复书、工程图纸审查意见,现场验收设备和资料。防止资料不齐全、错误、串户、拖延等现象的发生。

  8)、业扩报装资料、业务办理信息录入,确保系统内信息以及时间与报装实际进程一致。不超前不滞后。

  9)、业扩流程不涉及关联企业,禁止关联企业参与现场查勘、供电方案编制等,禁止将客户报装信息直接流转到关联企业。

  3、结合江苏省电力公司关于进一步优化业扩报装管理的通知苏电营[20xx]710号)文件要求,进一步优化业扩业务报装流程。简化业务收资,实行非居民客户“一证受理”;调整容量审批标准;简化客户工程查验,取消315千伏安以下10(20)千伏单电源客户的受电工程设计审查好中间检查环节,实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验,并逐步扩大至所有非重要客户;简化竣工验收内容。

  4、结合业扩报装“直通车”工程深化提升工作方案,以及居民“1+1”等文件,推行业扩报装四段式服务,实行居民客户“一证受理”、和非居民客户“一证启动”,设立供电方案免审通道,对报装容量不超过315千伏安的高压单电源业扩项目,取消部门会签,由营销部直接编制并答复供电方案;构建“串改并”业扩流程,扩展业扩报装全过程协同。优化流程、简化流程,限时服务,力求优质、方便、规范、真诚。始终坚持让客户满意。

  (三).两年来专项治理发现问题整改落实情况:

  1、用户受电工程方面

  在电工管理上,一是有些用户没有持证电工或者尽管用户提供了电工的名单,但有的电工进网证已经过期,或者为原发改委、安监局发的证,均已失效;二是有的企业未配置足额运行管理需要的电工,问题根源是企业难以承受人员工资。总体来讲,泰兴的企业在电工配置及管理方面存在薄弱环节。整改落实情况,一是对电工管理存在问题的企业进行书面告知,督促整改;二是将存在问题的企业名单向政府管理部门(经信委、安监局)进行了汇报,形成齐抓共管的局面;三是积极联系泰州行业协会,为参加进行作业许可的电工提供培训、考试的绿色通道。

  2、居配工程方面

  房产公司出具的测绘报告缺乏有效行政单位审核,供电公司无法辨别测绘报告是否是最终的有效测绘报告。对最终费用的核定有一定影响。我公司已向上级公司反映,并积极与政府相关职能部门协调。

  (四).小区配套费政策执行情况:

  1、工程实施现状

  20xx年7月1日至20xx年7月31日, 营销部门累计受理居配工程68个,合同金额55891.42万元,到账金额11467.84万元;居配工程科目余额44423.58万元。集中居住区4个,送电个数7个。

  居配工程其中:处于设计及设计审查阶段的工程15个,合同金额10299.45万元,到帐金额824.9万元;处于物资和施工招标阶段的工程14个,合同金额10615.31万元,到帐金额7372.57万元;处于施工阶段的工程3个, 合同金额20xx.07万元,到帐金额1556.82万元;已通过验收并送电工程21个,合同金额20331.84万元,到账金额21851.78万元。

  2、居配费用收取情况

  1)、费用确认: 严格按照《江苏省电力公司业扩全过程管理实施细则》、苏电营〔20xx〕1703号《转发省物价局关于核定新建居住区供配电工程价格的通知》规定执行。

  2)、费用收取:

  非保障性住房:

  第一次,在正式用电委托设计前,暂按《建设工程规划许可证》核定的建筑面积计算服务费总额的10%收取;

  第二次,在居住区开工前,再按暂定服务费总额的80%收取

  第三次,在供配电工程竣工验收送电及装表接电前,按最终核定的居住区建筑面积,向用户收取服务费余款。

  居住区项目分期建设,20xx年之前供配电工程的全部或部分按规划必须在本期的住宅建设工程中一次建设到位时,则后续住宅建设工程按建筑面积的30%计入本期工程费,在甲方后续工程建设时,按照当时政府规定收费标准和确定的面积测算该部分服务费,并与前期收取的该部分服务费进行抵扣。20xx年则按后续住宅建设工程按建筑面积的10%计入本期工程费。

  保障性住房:

  第一次,在居住区开工前,甲方按暂定保障性住房工程服务费的40%向乙方交纳;

  第二次, 在供配电工程量进度完成一半时,收取工程服务费的30%

  第三次,在供配电工程竣工验收送电及装表接电前,按最终核定的居住区供配电工程计费面积,由甲方向乙方交纳服务费余款。

  3、居配费用使用情况

  1)、招投标情况:

  房地产交付10%费用后按年度设计框架中标单位设计图纸,编写预概算书,上报设计、监理、施工招标。房地产交付80%费用后上报物资招标。

  2)、费用支付情况:

  工程竣工送电后,施工单位编写结算书,经审计单位审核后,根据审定报告确定施工费金额,施工单位开具发票,由项目单位ERP中申请并登记发票。由财务支付款项。工程竣工送电后,由监理,设计单位开具发票,由项目单位ERP中申请并登记发票。由财务支付款项。

  (五).接入工程实施情况:

  一是积极与营销、用户沟通,做好红线审批、图纸审核、物资上报、验收送电、结算审计等关键环节;二是加强接入工程验收管理,制定工程验收卡,提高验收标准;三是做好优质服务工作,注意与用户的沟通技巧,不发生因管理不到位而引起的投诉事件;四是实行接入工程许可单制度。

  (六).集体企业规范经营情况:

  集体企业严格依法经营,认真落实电监办下发的关于市场行为的各项规定,完善内部管控制度,不断规范企业市场经营行为。

  一是加强企业文化建设,打造亮丽的服务品牌。安能公司从事电建施工,公司树立诚信服务的企业理念,在开放、公平的电建市场,坚持以服务赢得客户,通过提升创精品工程、提升服务质量、始终为客户着想等措施,让客户满意,增强安能施工服务品牌的内涵和美誉度,强化同业竞争能力。当前,以泰兴扩大经济体量,提升全市经济水平为契机,努力服务全市经济发展需要,加快电力设施建设,塑造良好企业形象。

  二是严格合法经营,自觉规范企业市场行为。在公开、公平的市场交易平台上,安能公司自觉遵守各项法律法规和制度,做到:设计、施工单位由客户自主选择;设计、施工成品符合国家标准,无指定现象;材料、设备的采购由用户确定;服务质量的好坏由客户说了算。

  三是坚持服务客户大局,将电建设施工作为企业展示供电服务的一道风景线。为客户服务,通过我们的施工和努力,让客户早日用电是我们最大的心愿。把辛苦留给我们,让光明留给千家万户,才是集体企业服务社会、服务用电客户的根本目的。

  五、整改计划及措施

  1、供电可靠性基础数据维护更新工作实施困难,存在基础数据与PMS图纸不能的对应现象。

  采取的措施:

  ①、对基层单位数据维护人员进行培训,使其尽快掌握手工维护数据的技能;

  ②争取优化PMS配电图纸系统的线路开关段自动分段算法,使PMS系统中的分段数据符合用户供电可靠性管理规程中的分段规则,从而更加易于手工维护到可靠性基础数据中。

  2、基础档案核查是20xx年的重点工作之一,随着核查工作的开展,我们发现了部分档案管理不一致的问题。

  目前,我公司正全力组织人员,对所有档案开展一户一档整理,并按总户号顺序重新排放,每一个档案盒都预留一定空间重新排布,以保障后续传票的存放空间。

企业自查报告13

  按照万府办xx号通知要求开展企业安全生产大检查。我公司领导高度重视,积极组织相关人员抓好组织发动,认真开展自查自纠,不留死角。针对存在的问题和薄弱环节按照定人员、定时间、定措施、定资金的原则制定整改计划,落实整改措施,严防事故发生。现就自查情况总结如下。

  一、强化管理,明确责任

  为切实加强对我公司20xx年安全生产工作的领导,公司调整充实了公司安全生产工作领导组,力争做到目标明确,责任落实,工作到位,防患于未然。

  二、细化措施,落实到位

  全面贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针和市安全生产工作有关文件精神,坚持做到依法管理,强化监督,严格检查,督促整改,让隐患得到消除,事故得到控制,人民群众的生命财产得到保障。以监管工作为重点,严防一般安全事故,杜绝重、特大安全事故,确保人民群众生命财产安全。

  三、工作内容及措施办法得当

  (一)加强安全知识的宣传教育,努力提高全公司职工安全生产意识。认真开展安全生产法律法规和政策的宣传教育,倡导和抓好安全文化建设,增强公司职工安全生产意识。二是企业要按照有关要求,积极主动选派人员参加上级主管部门组织的安全培训和复训,并切实抓好企业职工安全生产知识和生产技能的培训,确保特种作业人员和从业人员持证上岗率达100%。三是综治办协助派出所要定期组织机动车辆驾驶员和车主参加道路交通安全法的培训教育,促使其增强道路交通安全意识,严守道路交通安全法规。四是加强检查、督促,促使企业安全生产培训教育工作制度化、经常化。

  (二)强化安全责任管理,建立健全各项规章制度。本单位安全工作的.第一责任人,对本单位安全生产工作负直接责任,必须切实履行职责,加强监督检查,及时排除各类安全隐患,严防各类安全事故的发生。一是要认真贯彻落实好与公司签订的安全生产目标管理责任书,做到有岗、有位、有责。二是公司安全生产领导组定期组织人员对各个部门落实的情况进行检查、督促,并将情况登记在册,作为年终综合考核的评分依据。三是各单位要结合自身实际,制定和完善各项安全生产规章制度及安全生产规程,并严格执行,杜绝“三违”现象,切实做到安全生产有章可循。

  (三)突出重点,狠抓落实,加大隐患排查整改力度。

  1。定期开展了综合性安全生产大检查。企业安全生产领导组每季度组织开展一次综合性的安全生产大检查,对重点部门存在的重大隐患,要督促其制定整改措施,落实资金,安排专人督促整改,并将隐患排查以及整改情况上报市安委会;各村、各企业和安全责任单位每月组织一次安全大检查,发现隐患,制定措施,落实专人,限期整改,并将情况及时上报企业安全生产领导组。

  2。道路交通安全。一是要认真落实责任制,及时与机动车辆驾驶员和车主签订安全责任书,明确责任。二是协助相关部门要对全公司范围内的营运车辆特别是危险品车辆进行了认真清理、登记造册,做到底数清、情况明。对车况不良的,该报废的强制解体报废,对于脱审的要督促或强制检审。定期或不定期开展路检路查,加大对“三无”车辆和“三超”(超载、超限、超速)行为的打击力度,严禁报废、带病车辆上路行驶。加强对易发生安全事故路段车辆的检查、监控,防止交通安全事故的发生。三是要加大宣传教育力度,定期组织机动车辆业主或驾驶员进行道路交通安全知识培训,进一步增强从业人员的道路交通安全意识。

  3。电力安全。工程部要定期组织专业人员对全公司范围内输电线路进行一次检查,对存在的安全隐患,及时整改。

  4。加强民事纠纷的调解工作。对一些遗留的纠纷要作好安抚工作对新出现的矛盾纠纷要早发现早解决,把影响稳定的因素解决在萌芽中。

  5。建筑工程安全。加强了对建房屋的施工人员的安全管理,对施工工地在搞好安全防护设施。确保施工人员和过往行人的人生安全。对存在严重安全隐患的要责令整改。

  6。随时提高度警惕,严防“”等邪教组织利用经济发展遇到的困难,向基层特别是困难群众渗透,插手人民内部矛盾制造事端。各村支部认识清醒,随时加强对重点人员的盯、防、管、控,加强对重点部位、重点场所、重点场所的清理巡查守护,一有发现及时上报。确保我乡经济发展和政治稳定。

  四、存在的问题与不足

  (一)广大群众安全生产意识较为淡薄,安全法律法规宣传教育工作有待加强。

  (二)安全生产工作经费投入不足。

  在安全生产工作上虽然取得了一定的成绩,但离上级管理部门的要求还有一定的差距,我们将在今后的工作中发扬成绩,找出差距,弥补不足。我们将牢固树立安全就是保障,安全就是效益。抓安全就是抓发展,抓安全就是顾大局。进一步增强责任心和紧迫感,树立“生产必须安全,安全为了生产”的指导思想,切实履行职责,警钟长鸣,常抓不懈,确保公司上下生产安全,经济发展。

企业自查报告14

  贵阳金阳雾云饮品有限公司,成立于xxxx年7月,位于贵阳市观山湖区百花湖乡萝卜村三岔河组,占地面积800平方米,成立至今一直从事自主品牌“鑫雾云饮用天然泉水”的生产和销售。

  本公司生产设备先进,自动化程度改,并设有独立的质量检验室,配备专门的`技术检测员,在上级质量监督部门的指导下我公司于xxxx年9月16日取得食品生产许可证,现就一年来本企业的生产、质量检验方面做以下汇报:

  1、质检部门现场核查不合格项改进措施及改进情况:

  1.标签标识不清;改进措施:重新印刷标签;改进情况:重新印刷的标签规范,符合质检领导要求。

  2.标签堆放不整齐:改进措施:专门规划了标签、膜、盖子等辅料的存放区;改进情况:已改进;

  3.生产区域有少量杂物、成品区部分成品生产日期不清:改进措施:清理生产区杂物、进购全新的打印机;改进情况:已改进。

  2、本企业无发生迁址,对生产工艺和生产设备未作技术性改造,(设备有日常维护及保养)保持上年度发证时的生产条件,也未开发新资源食品。

  3、本企业生产原材料为:天然泉水、规格为18.9L的PC五加仑桶、 PC密封盖、防尘袋等,验货方式采取查验合格证明方式,成品出实施取批批检验,严格按照DB52/434—20xx<< 桶装饮用天然泉水地方标准>>标准对比放行,以确保出厂产品质量受控。

  4、本企业未发生委托加工和被委托加工情况。

  5、本企业产品未添加任何食品添加剂。

  6、本企业食品生产许可证、营业执照、排污许可证等一并上墙,不存在涂改,转让生产许可证,生产假冒伪劣产品或其他质量违法行为。许可证标志和编号使用符合相关规定。

  7、上级行政机关对产品质量监督抽查2次,质量均合格。

  8、本企业产品主要的销售区域为清镇市地区,客户主要是小型企业、单位及家庭消费,对我们的产品质量及售后服务相当认可,不存在对我公司产品质量及服务有重大投诉情况,因此产品销量也稳步提升。

企业自查报告15

  根据*地税直查(20xx)20xx号文件要求,我公司高度重视*省地税局直属分局对企业所得税的此次稽查,成立专门的自查工作小组,组织相关财务人员学习,采取了自查与聘请税务师事务所税务专业人员协助相结合的方式,于20xx年x月xx日—xx日针对企业所得税进行自查。目前,自查工作已基本完成,现将自查结果汇报如下:

  一、本次自查的时间范围和涉及的税种范围

  本公司本次自查主要为20xx至20xx年度的企业所得税的缴纳情况。

  二、自查工作的原则

  1、高度重视,认真负责,严格按照国家财经税收相关法规,对本公司20xx至20xx年度在经营过程中涉及的各类税种进行彻底的清查,力求做到不疏忽、不遗漏。

  2、把握契机,认真做好自查自纠工作,提前化解税务风险。我公司结合实际情况,进行认真全面的自查,彻底清理违法及不规范涉税事项,并以此为契机,加强我公司税务基础管理工作,并改善我局税务管理工作的盲点弱点,提高我公司的税务工作管理水平。

  三、自查结果

  经过为期一周的自查工作,我公司20xx年—20xx年税务工作基本遵守国家相关税收及会计法律法规,依法申报缴纳各项税费。但工作当中难免存在疏漏,问题主要反映在未按照权责发生制的原则按年分摊所属费用、购买无形资产直接费用化、无须支付的应付款项未计入应纳税所得额等。通过此次自查,我公司20xx年—20xx年应补缴企业所得税14,096、18元;其中:20xx年应补缴企业所得税4,580、76元;20xx年应补缴企业所得税8,515、42元。具体情况如下:

  1、20xx年度

  我公司所得税自查问题主要反映在没有按照权责发生制的原则按年分摊所属费用上面,申报企业所得税时少调增应纳税所得额14,881、10元,应补缴企业所得税额4,580、76元,具体调增事项明细如下:

  (1)未按照权责发生制原则分摊所属费用应调增应纳税所得额:我公司20xx年未按照权责发生制的原则分摊所属费用14,881、10元,根据《企业所得税税前扣除办法》(国税发【20xx】084号文)第四条的规定,我公司应将未按照权责发生制的.原则分摊所属费用调增应纳税所得额,调增应纳税所得额14,881、10元。

  2、20xx年度

  我公司所得税自查问题主要反映在购买无形资产直接费用化、无须支付的应付款项未计入应纳税所得额上面,申报企业所得税时合计少调增应纳税所得额34,061、67元,应补缴企业所得税额8,515、42元,具体调增事项明细如下:

  (1)购买无形资产直接费用化:我公司20xx年11月购入财务软件14,300、00元直接计入了当期费用,根据《企业所得税税前扣除办法》(国税发【20xx】084号文)的规定,应将该无形资产分期摊销,应调增应纳税所得额14,061、67元。

  (2)无需支付的应付款项应调增应纳税所得额:我公司无需支付的20xx年应付莱思软件公司20,000、00元,软件公司现己合并,并且该公司一直未催收该笔款项,根据*地税直函【20xx】89号文中“对于农电提成余额、无需支付的应付款项应调增应纳税所得额”的规定,应调增应纳税所得额20,000、00元。

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