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个人述职报告

时间:2020-09-22 21:42:36 述职报告 我要投稿

【推荐】个人述职报告锦集七篇

  在经济发展迅速的今天,报告与我们的生活紧密相连,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。为了让您不再为写报告头疼,以下是小编为大家整理的个人述职报告7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【推荐】个人述职报告锦集七篇

个人述职报告 篇1

  转眼间,一学期的体育教学又圆满地结束了,在体育教研组的统一调配和指导下,五年级的体育教学工作开展得较成功,但不足之处也在所难免。为了今后更好的开展体育教学工作,特将本学期工作作以下总结:

  一、基本情况概述:

  五年级有学生150人,他们主要来源于附近的村组,因土生土长在农村,个个生龙活虎,性格活泼好动,自古以来对体育学科就产生了浓厚的兴趣,因此,各项体育活动很容易组织,各项体育活动开展的很成功,也很出色。

  二、取得的主要成绩与经验:

  1、备好了每节课,上好了每节课,严把教学质量关,积极总结好的教学方法。

  2、认真指导了学生开展各项体育活动,让他们劳逸结合,充分发挥他们的积极性,主动性,教育学生走强身之路。

  3、善于发现特长生,培养精华,开发潜力,大力提高了学生的体育运动水平。

  三、取得主要成绩的方法措施:

  1、课堂上注重了对学生的管理,课堂内外无一例安全责任事故发生。

  2、高标准、高质量的完成教学常规工作,严把备课、上课质量关。

  3、切实改进了教学方法,采用形式多样,松紧适度,适合学生的方法,以激发学生兴趣,提高教学效果。

  4、加强了课外实践活动的开展,加强运动能力的培养,创造运动的一切有利条件。

个人述职报告 篇2

  1、20xx年工作点评

  我点评20xx年公司一年来的过程,分别用一个“字”来表达:

  第一个字“快”:公司一个厂区变成了三个厂区,人员从600多人变成了1000人,滨海厂区2个加工类车间变成了总装、电子综合的4个车间的大厂区。其管理的幅度和难度大幅度增加,而我们公司领导的能力且没有大幅度增加。

  第二个字“新”:厂区是新的、领导是新的、人员是新的、组织结构是新的。一切的一切都是新的,知识、能力、流程、管理系统的都没有积累。

  第三个字“乱”:“快”、“新”造成的结果必然是“乱”:系统与系统之间、系统内部各子系统之间必然会因为职责不清晰而造成的混乱,作业效率、管理效率必然会十分低下。

  第四个字“差”:“快”、“新”带来的结果必然是“乱”,而“乱”带来的结果是作业效率、管理效率低下,自然而然的结果是绩效“差”。

  所以,20xx年的工作结果作为我自己,在年初已经看到了。费用一定是大幅度上涨的,加上原材料涨价、美元汇率的下跌,20xx年的公司绩效必然会受到极大的影响。

  从简要数据看,工程中心的支出幅度极其大,除新增50人的300万元外,还有模具的400多万,样品的100万以上,七七八八的杂费几十万,里里外外应该多花费了500万以上。

  从简要数据看,设备及技术改造的投入也不少,七七八八也有500多万,当年进入成本的也有200万以上。

  从简要数据看,材料上涨带来的毛利率下降在4-5%,利润损失小1000万

  从简要数据看,报价无管控带来的毛利率损失大约4-5%,毛利损失约小1000万

  上述几个数据一综合,就知道多干了那么多的活,但是没有赚到钱是很自然的事情了。

  2、20xx年的重点工作

  20xx年我自己的中心任务是“管理下沉”,沉到工厂、沉到车间、沉到班组,把基础打扎实、把基础管理慢慢建立起来。

  “管理下沉”包含两个含义:

  一、强化计划管理

  (一)计划

  1)订单完工计划的强化

  (1)老机种订单完工计划的强化

  梳理瓶颈物料、梳理瓶颈供应商,抓好齐套的基础上,做好作业计划

  (2)新机种订单完工计划的强化

  新机种订单完工的首要任务是资料的齐套,含样机、图纸、供应商、单价等等,这个是新机种订单完工计划的第一步。

  新机种订单完工的第二任务是材料的齐套,尤其是新料的管控,包含了数量、质量。

  新机种订单完工的第三任务是试做和量试。尤其是试做,必须进行,而且要对试做有一个流程性、总结性的表单管控,甚至签批手续,才可以顺利流动。

  新机种订单完工的第四任务,才是量产。一定要严格 工程样机、试做、试产、量产的基本步骤,生产才会顺起来。

  2)强化工作计划

  工作计划在工厂内部一般涉及三个方面:技术改造、部门建设和培训

  (二)计划管理模式--台账式管理

  各类计划必须用台账式管理将计划执行过程串接起来,追踪的结果纪录下来。

  (三)、计划检讨模式

  日例会,检讨每天的出货、齐套、作业计划,确保订单完工

  周例会,检讨部门的一周运行状况,重点检查成本、交期、质量、安全和士气情况,及时发现异常、控制异常。

  月例会,检讨工厂的预算达成、绩效达成状况,及时发现问题并采用预防措施,以确保年终经营目标的实现。

  二、搭建基础

  (一)、作业基础的搭建

  物料、BOM、工时是作业的三个最基本的基础,要作业有成效,必须将三个基础搭建起来。

  物料,要规范好仓库的收料区的(收、退)作业、良品仓中的(发(料)、存、盘、收(车间退料)、退)和成品仓的(收(车间入库、客户退货)、存、盘、发(货)、销(货))各个环节,实物、表单、ERP数据三统一。

  BOM,是作业最基础的基础,BOM错,凡事都错。BOM错,一般可以分为“阶次”、“作业中心”、“用量”、“用料”、“供应商”、“单价”、“图纸”,其中“用料”变更的控制最重要,而“图纸”错误(无图纸、图纸画错、尺寸标注错误)是最常见的。

  工时,工时是车间产能评估、作业员计薪、财务核算成本的依据。基础是错误的,计划也就不准确,薪水和成本更加不准确了,都是糊涂中的糊涂。

  (二)、文件基础的'搭建

  将分散各处的技术文件、作业文件、检验文件和验货记录,收集、梳理、汇总成册,作为车间作业的依据,这个其实也可以看成是作业的基础。

  设备文件的基础也需要建立起来,包含了设备的台账及维修记录,设备的技术文档。

  安全管理文件基础的建立,包含了安全管理文件的台账、制度、流程和安全记录。

  (三)、人事基础的搭建

  从梳理部门的输入、过程、输出作为起点,再确定出这个部门的组织结构、职责、部门所涉及的表单及其流转的过程,汇总成册一个部门的作业手册。

  这样做有两个好处,第一是明确了各个部门的职责、任务和目标,协助各部门经理梳理出了核心工作。第二,可以避免人员流动带来的工作影响。

  (四)、文化基础的搭建

  第一,是“狼”性文化的培养,要培养出团队的进攻性,不服输的精神。

  第二,合作、协同的团队精神,不能单打独斗,要大群架。

  第三,要有学习的氛围,要将各个干部和员工的经验变成沉淀出来,变成一些知识性的东西显性化。让每一个员工都会提高,都有自我提高的能力。

  上述是我在中层干部年度述职会上的一个简单发言,虽然只是今天早上短短1个多小时的PPT制作,但其实是我这两个多月以来的综合思考的结果。

个人述职报告 篇3

  即将过去的一个学期,生态理念,和谐教育,有效教学、五年规划,提高质量,这是一年来中心校园最热的几个词。我想就通过这几个词向在座各位领导、各位老师汇报我这一年来的工作。

  这一年中,我最常思考的就是如何在现在办学基础上,把学校办得更好?因为我知道,学校的发展已经遇上了瓶颈,教育形势发展又日新月异,满足将导致落后,停步就意味失败。需要发扬一贯的“不待扬鞭自奋蹄”精神,在学校发展上,不等、不靠,主动寻找新的发展战略。过去一年来,我查阅了大量资料,学习了许多理论文章,认真思考了学校教育中存在的问题,总结以往学校办学成绩和经验,多次组织学校行政讨论,学校发展目标和思路逐渐清晰。定位了以生态理念作为学校发展总体指导理论,把学校建设成五个园的目标,并制定了具体的行动方略。这目标与理念跟紧了当前教育发展特别是课程改革形势发展的需要,充分结合学校的实际,发动了全体教职工参加讨论,具有很强的操作性和前瞻性,因而得到教师和教育专家的充分肯定。如果我们能坚决把五年规划制定的目标和思路当作工作的动力和方向,在实际工作中围绕目标,不断推进理念贯彻落实,中心小学发展目标一定能实现。

  到目前看,五年规划实施的第一年已经有了一些成绩:绿色校园工作成效明显,学校环境更美了;健康乐园有了突破性进展,师生健康活动更踊跃了;书香校园实施措施更加明确,学生课外阅读兴趣有进一步提高;以“朝阳气息,君子风范”为特征的和谐办学氛围更加良好,行政大局意识强烈,工作勤奋,团结和谐,敢与创新和开拓。特别是两位副校长,他们整体观念强,摆正位置,目标一致,各司其职,很好地发挥了作用,得到教师们认可;学校关心尊重教师,积极为教师排忧解难,教师之间关系和谐,心态平和,敬业,爱生,责任感,荣誉感强烈。提出打造凤凰文化,促进学校发展思路,学校管理文化引领作用初步体现;以追求到位、有效学校细化管理走向前台;完善五()年规划保障机制,对学校决策、经费开支等实施民主阳光管理,学校科学化、民主化管理更加突出。

  思考未来,描绘未来,当然从来不会放弃关注实际问题。虽然中心小学已经是省一级学校,但还是在发展阶段中,学校问题仍然很多,特别是过去几年我们在学习外在的物质和其他形式花了不少精力,并没有完全促进学校内涵性的提升。就五年规划实施的思路来说,我很明确,就要先从学校目前最迫切要解决的问题入手,通过新的策略去解决过去的问题。学校目前最迫切要解决的问题就是教学中诸多问题。如整体质量问题、教师基本教学能力问题、德育实效性问题等。首先有效教学的理念被提上到日常教学管理的重要位置。也许,一年多,也许老师们对有效教学有“只闻楼梯响,不见人下楼”的感觉,这是因为我们对新的理念和思路总是要一段学习和消化过程,才能最终作为自己的思想或提出操作性策略。但我个人一直在关注着,在学习着什么就是有效教学,特别是教学目标的认识,我感觉比过去认识更到位、更全面了。在有效教学的思路下,我们更坚定了把质量提升放在课堂上的意识。所以就有了我们全员练兵的活动。过去的一年,我对教学质量的关注进一步加强。通过听课、召集教师讨论,查找资料,努力研究课改条件下影响当前教学质量的各方面因素,并提出一些改进措施和策略。明确提出分层教学、课堂注重基础教学等主张。我相信在一定程度上,增强了学校的教学为中心的意识和质量管理意识,并对不断提升教学质量有明显的促进作用。

  我一贯注重教师队伍建设,并出台了不少促进教师成长的制度。对外出学习也从是鼓励有加。这一年,我除了继续鼓励教师阅读、撰写教学随笔外,根据五年规划的需要尝试在生态理念、和谐教育等方面对教师进行理念更新;尝试在目标教学、分层教学等引领教师研究;这一年认真抓住每一个机会,精心做好策划以让教师得到学习得到锻炼,以提高教学能力。如区英语基本功比赛、语文课题结题等;从整体看,生态理念已经基本被教师接受,和谐教育内涵理解更加全面和完整,教师目标教学意识在增强,分层研究更进一步。参加区、市各类比赛成绩继续稳步提升。几年来,坚持撰写随笔,有些教师的个人教育专著即将完成。

  上半年,区教育局在我校召开了我校历史上第一次欣赏教育德育现场会,受到了好评。我们多年来坚持欣赏德育研究,总算有了实在的成就。总之,欣赏已经成了中心小学独特的文化。我想这是许多人都认可的,欣赏也成了和谐教育有力的抓手。现在中心德育工作坚持欣赏理念,狠抓常规和行为规范教育,学生普遍养成良好习惯,没有严重思想问题的学生。争创“金章”评价我也一直在关注,并提出不少改进措施,帮助这个评价制度不断走向完善

  。

  就上面的发言,自我评价简而言之:办学有活力,发展有思路,质量有提升;始终有激情,始终敢创新,始终能反思,始终存谨慎。

  孔子说,四十不惑,又说知者不惑。今年我是四十周岁,校长一职也做了有些年头,但感觉面对教育、面对具体事务,我觉得仍然有很多困惑和难题,这在一定程度影响了学校整体办学特色和效益。引起困惑的原因很多,但个人平时忙于具体事务,潜下心学习、研究、总结还是不够,是主要原因。

  我所一直追求的具有自己的良好特征的学生和教师形象塑造,推进还是举步维艰,一些措施和方法效果不是很明显。

  与教师的沟通在频率与效果上看还是不够的。

  最后,我想用宋朝杨万里这首诗表达我对办学理想追求的决心:万山不许一溪奔,拦得溪水日夜喧;到得前头山脚尽,堂堂溪水出前村。

  ——今天把这述职报告放上来,主要是的原因是:一是这篇报告杜绝了述职报告的官样文章式样,但又比较好的把述职的主要内容写进去了。这样的文体,听者起码不会感觉难受,实际也是对听者的尊重。官样文章是我深恶痛绝的。天下文章一大抄,就源于此。因此,我想传达的是一种创新思维、一种工作态度;二是我认为这篇文章体现了我个人对学校、对工作的真情实感。我相信,对工作没有真正的情感,写出来的东西是不一样的,也许是生硬、粗陋的、简单的。因此我想传达的是:我呼唤老师们对工作、对学校的真切情感。投入了真切的情感,你的心境将完全不同,文字也就不一样了。

个人述职报告 篇4

  一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

  2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

  4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

  5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励。

  5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

  6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

  7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

  8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。

  9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

  五、加强了院内感染管理

  1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

  2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

  3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

  4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

  5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

  7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

  六、护理人员较出色的完成护理工作

  1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

  2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

  3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

个人述职报告 篇5

尊敬的领导:

  我从20xx年10月加入学生会科创部,在这半学期中,我认为得到了许多方面的学习锻炼,社交礼仪,人际沟通,为人处事等。以下是我的述职报告:

  回顾半学期来的经历,我感到既充实,又欣慰。我和这里的老师和同学们一起学习工作,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。总结半学期来的工作,我觉得有所得也有所失,今后还要从以下三方面进一步努力。一是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性和主动性,时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。二是要提高工作效率。对各项工作要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,注意把握规律性。三是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求,在一些具体问题上要求新求细求精,以身作则。 清晨跟随部长检查大教室卫生,虽然要比其他同学起的早,可是在工作中能够为同学们创造一个好的学习环境、我感到很开心。这是我的工作,我会积极认真的去作好它。带着清晨的一抹微笑,我在教学楼门口站迎宾岗,这是我第一次做这份工作,有些兴奋。对每一位老师送上微笑,不仅表现了一个人得素质,更体现了吉林体育学院的形象。学生会举办的文艺晚会,我既做了一名观众,同时在会后帮助大家打扫大教室卫生,摆桌椅。在12月份,我还参加了学生会组织的“创新大会”,这是每一位学生会成员的骄傲。

  学生会是一个很锻炼人的地方。在这里我们会收获很多其他同学不曾得到的经验,我们会学会如何更乐观的面对压力,如何珍惜和爱护自己。这为我们以后面对社会增添了一个筹码。

  半学习以来,我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作,从中得到了锻炼和提高。同时,也为丰富大学生课余活动、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。

  总的说来,我觉得我们科创部部的工作任重而道远,在未来的生活中,我会更加努力的做好自己的工作,请各位领导相信我。

  总结过去,昭示现在,指导未来,我将继续努力,不断提升自我,完善自我,把学生会工作做的更好。

个人述职报告 篇6

尊敬的各位领导,同事大家好:

  我是**支行的大堂经理,回顾这一年来工作,感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报,请领导指出我们工作中的问题,我将及时改正,不断进步;下面是我在20××年的工作情况,汇报如下:

  1、主要工作情况

  在大口支行已有半年的时间,在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位,虽然岗位不同,但是宣传新业务,营销中间业务,做好存款揽收的工作相同,我是一名新同志,在新的环境,我更注重自己综合能力的提高,通过自身的努力和同事的帮助,我的揽储业绩达到550万元,加办网银50户,电话银行30户,销售理财万,建立大客户资料10户,在从柜员到大堂经理的工作转换中,使我感受最深的是'服务'这两个字。

  在我任职大堂经理这一岗位以来,我感受到随着我行业务的不断发展,各银行之间的竞争日趋激烈,银行的服务工作越来越重要,服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户,柜员,客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员,同时也是客户的代言人。在客户遇到困难时,我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急,想客户所想,用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业。我们**支行周边有市场和居民小区,所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户,有时也有存零钞业务,从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题,对于老龄客户大多都是存折业务,我们都及时带客户到自助设备上去补登折,帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理,尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务,进行客户分流,从而减轻柜面压力。在去年交医保的两个月,由于客户非常的多,而我们的柜员也有限,导致许多客户在排了号又走掉了,这时我就会在大厅大声询问下一位客户,避免中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理。

  作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品;这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作,例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说,当我向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的作用。

  2、工作中存在的问题

  在过去的日子中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验,但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中,基金和>保险业务做得还很不理想,为此我常常自我反省,经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习,讨教经验,终于有了1万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始,我将继续努力学习,努力做出更好的成绩。

  在去年三季度的神秘人检查中,我行的得分不理想,给支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班时间和细节上出了问题,针对这些问题,我们在平时积极改正,中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班,通过努力,我们的服务终于在>四季度中得到了神秘人肯定,曾经一次有全区第二名的好成绩。

  优质的服务不能仅仅停留在环境美、'四声服务'行为规范等方面,更应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。在今后的工作中,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。

  谢谢大家。

个人述职报告 篇7

  项目部有员工*人,党员*人,占总人数的*,项目部党委下设三个支部,即:机械化施工*队党支部、*队党支部和项目部机关党支部,项目部党委拥有一支壮大的基层生力军。

  作为一名项目部党务工作的领导者,应当带领全体党员,充分发挥项目部党委思想政治堡垒的作用,共产党员的先锋模范作用,体现群体及个体强大的凝聚力,带领全体员工紧密团结在项目部领导班子周围,圆满顺利地完成施工生产任务。

  现将项目部组建来的工作向大家做一下汇报,希望大家能够给予诚恳地批评和指正。

  一、项目部建家伊始,为强化项目部管理,规范企业行为,依据公司管理办法,结合项目部实际情况,项目部党委决定:通过民主表决,在印制《合理化建议表》向员工征集意见的基础上,结合与甲方签定的合同条款,出台《管理办法汇编》。在实际操作中,我对该工作进行了督促,由办公室确保将《合理化建议表》发放到每一位员工手中,目的在于倡导全体员工群策群力,使办法真正体现员工们的意愿,使各项制度的出台更具合理性、针对性。另外,我认为,制度制定了一定要落实,并切实具体反映到了项目部的一系列工作中。这样,才能保护好员工们的管理参与意识,奠定了项目管理的良好基础。

  二、进场后,初步了解了建筑市场的实际情况,有这样的感触:对于像我们这样经常在野外作业的施工队伍来讲,面临的外部压力还很大,一是在市区内施工所要求的文明施工程度高;二是工程设计标准高;三是对当地环境不熟悉。针对这些困难,项目部党委应坚持以提高员工综合素质,加快适应能力为目的,在全员中加大教育力度,组织多种形式、针对性知识的学习活动。在同在坐的各位达成共识后,项目部制定了全体员工、全体党员、各科室详细的学习计划、制度和措施,在时间、方法、内容上,都做了具体保证。由于长时间的政治理论学习,营造了浓厚的学习氛围,改善了员工们的精神面貌,为思想政治工作的顺利开展奠定了坚实的基础,也带动了业务人员学习的自觉性。使学习蔚然成风,潜移默化提高员工们的素质。

  三、在后勤管理上,项目部做出一些新尝试:

  根据施工线路短、工程任务集中的实际情况,所属施工队被统一安排到项目部在现场盖的四合院中,后勤管理由项目部统一负责。由项目部建食堂、制定《现场管理办法》统一管理日常工作。以高起点、高标准、低消耗为原则,努力为员工们营造了一个良好的工作、学习、休息环境的同时,充分利用标语、旗帜、图牌等视觉形式,宣传树立了企业整体形象。成绩是鼓舞人心的,*年*月*日,在业主的首次大检查中,我项目部脱颖而出,获得好评,并于现场驻地会议室举行首次施工现场会。

  在后勤保障工作中,成立民主管理小组,定期采纳员工们的合理化建议并给予切实落实。一系列措施,保护了员工们的主人翁意识,保障了员工们的民主管理权利,调动了员工们的工作积极性。

  四、针对项目部所进行的其它一些改革:施工队队长竞争上岗、施工队伍选择、内部队伍任务分配、现场施工管理,诸此种种,项目部党委都积极配合项目部领导班子,及时做好员工们的思想工作。并就此通过上报经验、建议等书面材料形式,督导各队、各科室参与项目部管理工作,集思广益,力争在该项目的管理中探求出一条崭新的项目部管队模式.申报了困难补助金。在员工出资持股、分红方面,带领员工们及时学习公司有关文件,向员工宣传出资入股的意义和作用。在配合施工生产、条件允许的情况下,为员工配齐乒乓球、篮球、象棋、电视机等各种娱乐设施。在施工间隙组织本单位员工及同相关单位员工进行联谊,团员青年是一支充满活力的新生力量,在施工生产中,项目部领导对其委以重任,在生活中,适时地启发他们,在活动中,充分支持、发掘他们的组织能力。

  六、在履行国有企业领导人员廉洁自律五项规定和新五条要求工作中,项目部党委则组织全体党员开展学习十六大精神、树廉洁形象、求管理创新及学党纪、学法规活动,保证了各项工作的合理、合法性。

  工作中各项成绩的取得是可喜的,同时,一些不足也就显现了出来:

  一、解决好工学矛盾。项目管理,一方面要求提高员工素质,加强理论学习,一方面要求保障员工们的工余休息时间,张驰有度。这就需要进行学习方式、方法上的创新。还有各种会议的召开,要做到精悍、有力。

  二、继续做好后勤工作。

  好的后勤工作起到安定民心的作用,项目部的后勤管理仍旧存在一些问题,所以还要想办法、出主意,将这项工作持久地抓下去。

  作为一名项目部的党务工作者,在工作面前,要用实际行动兑现入党时的誓言,火车跑得快,得要车头带,项目部成绩的取得,更需要大家的群策群力、通力协作。

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