银行工作检讨书(15篇)
在学习、工作或生活中出现了问题或过错后，往往被要求写检讨书来自我检讨，请注意写检讨书要注意正确的格式。想写检讨书却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的银行工作检讨书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行工作检讨书1
尊敬的领导：
您好！
此次暑假归乡，不仅仅是本人回家，还带回了学校布置给的任务：参加暑期社会实践。回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的.单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。
次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈（实为苦口婆心的纠缠）之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。
此致
敬礼！
姓名：
日期：
银行工作检讨书2
尊敬的领导 ：
您好
于xxxx回标时，由于个人疏忽，在招标办主持人宣布回标截止后，方才进入会场回标，致使我公司此次投标未被接收，给公司造成了一定的经济损失和不良影响，同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流，在此我首先向大家说声抱歉，真的对不住大家!其次，在今后的'工作中，我将加倍努力，希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!
同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己，做到认真负责，有始有终，做足百分百，绝不能完成百分之九十九就松懈，放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输，正所谓:失之毫厘，谬以千里.我同时也希望大家一起，深刻吸取此次泪的教训，引以为戒，杜绝此类事件在今后的工作中发生!
最后我要感谢这次失败的投标经历，感谢这份自我检讨书，给了我一次改正坏习惯的机会，从而使我向成功迈进了一步。
此致
敬礼！
非常抱歉!
检讨人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
银行工作检讨书3
尊敬的xx领导：
您好！
原本我一直都是在工作上循规蹈矩，认真地做好我个人的工作，以个人的努力来促成自己更好的发展。但是这一次我竟然因为自己没有约束好自己，而出现了如此的错误，我非常的抱歉，所以我向领导表达我的错误，请领导能够尽快的原谅我。
对于这份工作，我确实是一直都在其中学习，毕竟各方面的工作都是完成得不够好，但是也没有犯下过这样的错误。而这一次的错误也是让我更多的明白自己的问题，所以我便是下定决心要让自己去成长，去更多的改变。犯下这次错误的原因大部分还是因为我自己在这份工作上没有认真，因为当时确实是被个人的情绪所影响，结果导致这样的事情确实是非常地不好。我当然也是认真的.思考过了，所以也是明白往后的努力方向，我相信我一定是能够将这份工作完成好的。
作为银行的员工，我没有按照银行的标准来行事，本就是我的错误，在这次的事情中确实也是我个人的问题，我想了很多也明白了自己的问题，所以定是会为自己的人生去做更多的改变，不再在这件事上犯下错误。这次的错误已经让我真正的醒悟了，所以我都是有认真地做好自己应该做的，面对自己的未来，我更是希望自己能够有更好的发展，所以我也是会加倍的去促成我更好的发展。
我明白自己的错误给银行，给领导都出现了非常不好的影响，所以我也愿意在这件事上改掉自己的错误，愿意去为自己做更多的改变，所以在接下来的人生中我便是会加倍的努力，去为往后的人生做更多的奋斗。现在的工作我也是会认真的对待，尽可能地避免再次犯下这样的错误，所以我会在自己的人生中去努力，去做更多的付出。
请领导相信我，在未来我一定是能够有更好的发展，在工作上认真的对待，将每一份任务都完成好，再也不让领导担心。以后我会持续地提升个人的能力，所以我便是会加倍的让自己去学习，去成长，认真地将工作都完成好。不论如何这次出现的问题，也是给了我非常大的警醒，让我明白自己的人生还有非常多的方面是需要去学习的，所以我便是会在工作中时刻的留意，真正的让自己变得优秀起来，也是不会辜负领导的期待。当然在工作中我也会尽量的反思自己，这样便是能够让我减少犯错，以更好的效率将工作都完成好。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书4
尊敬的领导：
您好！
我是在这里工作了一年的员工xxx，很抱歉我这次做出了这样的行为，败坏了我们银行的声誉。我想我或许不是一个合格的银行员工，如果是一个足够合格的银行员工一定会在上班的时间认真的工作，对每一位来到我们银行的顾客致以最亲切的微笑，让每位来到我们这里的客户都能够有一种回到家里的温暖感觉。而我却没有做到这些，还让自己的态度变得十分的差，对顾客非但没有笑容还一直摆脸色，我现在回想真是十分的后悔和惭愧。虽然我来到这里有一年的时间了，但是我的工作态度非但没有越来越好，反而随着时间的推移让自己的态度越来越差。我想如果是一个懂事的员工一定是不会这样做的，而我却真的做出了这种愚蠢的事情，我想这也都是我自己的问题，是我的思想和心态出现了问题。
在最近这段时间因为生活中的事情很多都已经很烦了，加上工作的时候也总是会遇到很多糟心的事情，让我更加的烦了。所以在遇到一些比较不讲理和总是问一些愚蠢问题的顾客时我总是感觉十分的心烦，也就导致自己心里的那份不开心也散发出来，让自己的服务态度也变得不太好。当然这些也都是我自己的事情，没有把生活中的事情和工作隔开，导致自己在这次工作时情绪有些不受自己控制。对于领导我也是十分的感谢，如果不是领导您及时的发现了我的问题，我想我还不一定犯下多大的错误，也是您及时的制止我，让我不继续错下去。
现在回想一下真的是十分后悔，领导您对我给予了这么大的期望而我却没有做到让您满意的事情，反而差点出大事。我们也知道一名顾客如果投诉我们的话会有多么严重的事情，而我却完全忘记了这些事情，因为自己一时的.意气做出这种事情。如果能够让我在重新来一次的话，我一定是不会这么做的，而是好好的服务好每一位来到我们银行的客户，让他们高兴的来这，高兴的走。可是错误都已经发生了，即便是我现在在后悔也没有什么用，我只能承担自己犯下的错误并且期盼领导您给予我一个改正错误的机会。我以后一定会做好一名好员工该做的事情，也请领导您相信我，我一定可以的，也一定不会在犯下错误了的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书5
尊敬的xxx：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信用污点的影响在生活中是很广泛的'。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深刻反省自己的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是自己工作时的疏忽大意造成的，这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思，认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进，改掉自己的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能忽视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓自己在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
此致
敬礼
检讨人：
x年x月x日
银行工作检讨书6
尊敬的各级领导：
我怀着无比愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书，针对自己错误做出深刻的检讨和改正措施。作为一名银行财务人员，为自己的失职行为感到了深深地惭愧和不安。请求领导再给我一次机会，在今后的工作中，我将努力改正不足，尽最大努力为公司做出贡献。
身为银行财务工作人员，工作的重中之重就是确保好资金安全。我的错误，充分暴露出我在工作上存在的现金管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。针对此次的错误，除认错反省之外，我必须做出深刻改正：
第一，今后势必妥善保管资金及各类印章以及其他重要票据，每次离岗务必将公司保险柜、各类印章及网银盾锁好。
第二，深刻吸取教训，时时铭记在心，通过此次错误严肃正视自身工作行为，强化自身工作岗位责任意识与危机意识。
我发誓，今后我一定要积极努力地改正错误，加倍努力的`工作来为我单位的工作做出积极的贡献。全心全意肩负起这份工作责任，尽最大努力做好工作，以长期的认真负责工作，慢慢弥补因为本次工作失职给给贵单位及贵单位领导造成的影响，请领导相信我。
检讨人：
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书7
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，来到xx银行半年了，我已经成长了很多，工作什么的很是娴熟了，我们银行的一些业务我也初步的掌握了，可是半年来我没有意识到自己一直处于懒散的状态，对于工作不那么上心，散漫在什么时候都不好，更何况是工作，来到xx银行这半年的时间一直没有一个正确的认识，工作上懒散，这次事情我很后悔，后悔的是自己一直以来的懒散让我堕落了这么多，还有我懒撒的心态让我对工作也不是那么上心，以至于这次自己的工作没有及时的完成，我长期以来的习惯让我出问题了，在银行工作我一直为自己的'骄傲，可能这是来自里面的傲慢，心态发生了变化，xx银行的这里的一切都是美好的，只是我没有正确对待罢了。
这次没有及时的完成任务，我很惭愧，作为xx银行一份子不应该这么懒散，没按时完成工作任务也是一个很不好的习惯，这次的任务并不多，按部就班怎么说时间也足够了，对于我们银行来说一个员工对待工作的态度是关键，我完全就是态度问题了，xx银行给了我机会，我却辜负了银行的对我的心意，您对我的的期盼，不好好的要求自己，从第一天来到xx银行上班的时候就应该知道这是不可犯的错误。
早上一上班您就说了，统计一下这个月的业务情况，当然这肯定是我一个人法务完成的，我们几个同时一起在做，说到这个我更加的惭愧，都是同一时间，一件事情，同事们按时的完成了，我的效率很低，今天早上就交待的事情，一天下来在下班之前怎么说都够了的，也就是一个月的业务办理的情况，我当时没有觉事情很多，我觉得这可以晚一点去做，可是我没有想到自己这样的效率肯定是要提前做准备的，我并没有提前的做好准备，一直到了快下班的时候我开始动手了，可是自己的做的效率低，别的同时都已经完成了，大家几乎在同一时间完成了任务，我才开始做，我觉得时间足够，下班之后我却还在做，知道您着急要看，尽管我有在加快进度，可是还是耽误了很多时间，真的是没有做准备的后果，您要的时候我没有准备好。
下班之后耽误了大家的时间，本应该尽快的做好的，大家帮着我才在下班不久完成了，虽然完成了，但是我还是没有完成自己的工作任务，作为一名在xx银行工作半年的老员工我很羞愧，这是在同事们的帮助下勉强完成的，我再也不会这么懒散了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书8
尊敬的领导：
2xxx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的.形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深刻反省本身的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是本身工作时的疏忽大意造成的，这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思，认识到本身所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进，改掉本身的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能忽视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓本身在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习本身的基本业务技能。其次就是要改变本身的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是本身而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻坚持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格依照规定操作业务。为我行的发展贡献本身全部的光和热。
以上就是我对此次工作失误的深刻检讨，请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
银行工作检讨书9
尊敬的领导：
您好！
能够来到银行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以对于我来说我很在意这份工作，同时也不想失去这么好的一个平台。但是我没有想到的是，一向表现稳定的我，今天会因为自己的态度问题而出错，这一点我没有办法原谅自己，也真的很愧疚，不知道该如何去弥补，所以此刻我写这一封检讨书，只为表明自己的错误，也希望领导能够看到我改变的决心，对我这次失误酌情处理。
这件事情的经过是这样的，昨天下午的时候，我行到了下班时间了，但是有一名客户一直很霸道的要求我给他办业务，我当时已经很明确的和他说过了我们到了下班时间了，请明天再过来。之后保安和他也进行沟通，他也不听，不知道怎么的他就突然开始暴躁起来，突然跑过来对我大吵大叫，一开始我没有理会。他看我没有任何反应就开始说难听的话了，当场很多同事都有听见，那些话简直不堪入耳，后来我一时没忍住，就直接反过去骂了他，他这时候更加冲动了，要冲过来打我，还好是有东西挡着的，不然我不知道出现什么样的情况。我当时也吓坏了，虽然我知道我们每天都会遇见各种各样的人，但是我没有想到自己还能遇到这样蛮不讲理的人。
我们银行写得很清楚，上班下班的时间都非常严格的，我们每位员工都非常谨慎的遵守着，我也一直都有做好自己的本分，这次发生了这名客户的这件事情，其实也提醒了我，有时候我们没有办法改变别人，所以只有控制自己才是解决事情的最佳办法。这次是我太冲动了，虽然当时银行里还只有一两个客户了，但是我还是给我们的银行带来了恶劣的`影响。我现在也认识到自己年轻气盛了，我应该要努力的去沉淀，不要因为这样的冲动去毁坏了自己的名声，也不要因为自己的一点点委屈而去放大这次错误，这是我应该去改变的一点，也是我应该去改正的一个方面。
这次事情让我陷入了困境，但也告诉了我解决的办法，我知道已经发生的事情不可逆改，所以我会珍惜接下来的每一天，把自己的工作做到最好，也做一个更加理智沉着的自己，只有这样我才不会一错再错，也不会再在这样的事情上犯错了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
银行工作检讨书10
尊敬的经理：
您好，本人在此向您递交此篇工作违规的检讨书，进而表达我本人对于自身工作态度不端、违反单位规章制度极为愧疚的心情。
就本人工作上的失误，我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠，我未能够很好的遵守单位的规章制度，未能够对个人工作严格要求，未能够切实的履行个人职责义务。
本人的工作违规，亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现，充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足，在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。
本人主观缺乏足够的认识，是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在发展的角度上来说的话，我这样的.工作违规的错误倘若不予以改正的话，不断发展下去的话，会对于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作为一名单位柜员，我的职责就是为客户办理业务。而我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求，未锁柜就开了个人的座位，工作违规。我如此的工作违规，对于单位的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。
在此，我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句：非常抱歉!
检讨人：×××
××××年××月××日
银行工作检讨书11
尊敬的领导：
您好！
我非常感激银行给我实习机会，但我却没有好好把握机会，在岗位网有些吊儿郎当，工作态度不好，也不认真，总是在岗位上犯错，比如在岗位上玩游戏，看手机，听歌等。
这些都是禁止的，我却一直都在犯错，我非常后悔我不该这样犯错，不该一直犯错的，在我进入到银行时，培训就已经介绍了工作应该如何做，虽然在培训时做的好好的但是当真正到了岗位上，我就把自己的一切问题都已经放弃了。反而不认真起来。
在我当时想来，觉得经过了实习之后在岗位上如何做都行，一点都没有认真和重视，总是坐着一些无关紧要的工作，有时候自己做的可能并不好但是自己却一直认为这样做没关系，应为在学校里我一直都这样做，所以这样的习惯我也带到了岗位上，没有约束也没有控制，这就让我犯了不认真工作的错。
说实在的，犯错很简单，但是改正错误不容易啊。当我被点出错误的时候，我开始认真工作，可能因为自己一直以来都是这样吊儿郎当的表情，让自己工作起来非常的疲惫，要了也更大，在适应中非常难以做好，很多次都想偷懒，但是我还是想要坚持下去。
不怕错误多，就怕被错误左右人生，我能够来到银行我也珍惜，对于自己的错在工作中的态度不认真的情况我也想清楚了以后一定会好好的做好自己的工作，不在马虎大意，更不胡在岗位上去做其他是，手机保证关机状态，在上班期间一定会不带耳机。
我会严格遵守我们银行的规定，做一个听话的.实习生，做一个求上进的实习生，不会在自己的岗位上耽误时间，我会把自己当做一名正式员工来要求自己，每天都要求自己高效的完成自己的每天任务，做好自己的基本工作。态度一定会端正很多，一定做到不偷懒，不逃避，用正确的工作方式赢回大家的好感，做一个奋斗中的青年人，做大家认可的人。
虽然实习，但是也是工作，虽然还没有毕业，但是这已经是在岗位上开始了，经验不足不能够成为自己偷懒的原因，不会逃避不会反对，要鉴定的完成自己每天的任务，实现翻转。当然对待工作保持高度的责任感，保持端正的态度，和积极前进的心，勇敢的去完成自己的工作，在短暂工作中提升自己。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书12
尊敬的领导：
于xxxx回标时，由于个人疏忽，在招标办主持人宣布回标截止后，方才进入会场回标，致使我公司此次投标未被接收，给公司造成了一定的经济损失和不良影响，同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流，在此我首先向大家说声抱歉，真的'对不住大家！其次，在今后的工作中，我将加倍努力，希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵！
同时这件事深深地警醒了我：做事情一定要严格要求自己，做到认真负责，有始有终，做足百分百，绝不能完成百分之九十九就松懈，放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输，正所谓：失之毫厘，谬以千里。我同时也希望大家一起，深刻吸取此次泪的教训，引以为戒，杜绝此类事件在今后的工作中发生！
最后我要感谢这次失败的投标经历，感谢这份自我检讨书，给了我一次改正坏习惯的机会，从而使我向成功迈进了一步。
此致：
非常抱歉！
检讨人：XX
时间：XX
银行工作检讨书13
尊敬的单位领导：
xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，造成结算型差错，给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此，我感到十分歉意和内疚。
事情经过是，xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时，由于当天在大厅内等候的客户较多，客户已经排队等了好久了，心里想快点儿给客户办完，做事着急，在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对，凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细，没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生，让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁，不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的`谨慎细心，每笔业务都有不只一个风险的控制点，要做到笔笔核对，要素完备精准无误。在平时办业务的过程中，我基本上大的风险点例如核对客户身份证，客户签名等地方还是比较小心，都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画，有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式，特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态，得失心过重。参加工作半年多了，我一直是自我学习，自我锻炼的状态，非常想得到大家的认同，不愿意自己办理业务太慢，或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务，不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了，缺丧失了业务的准确度，不免出现一些问题。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理，梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情，严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节，能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨，深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向，从错误中自我反思，不断进步和蜕变，才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁，在为顾客办理业务时要仔细核对，认真地按照步骤一步一步的办理，保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度，仔细勾对传票，翻看传票。
2、不要急于求成，不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，总是希望能够加快速度，看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的，而我们的基本业务技能本来就不熟练，也没有下功夫去练习却要求速度，更多错误的出现就不可避免了。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
银行工作检讨书14
各位领导；各位同事：
200X年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的`正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
银行工作检讨书15
尊敬的领导：
您好！
我在工作里头，由于自己的问题，导致犯了错误，虽然没有造成大的损失，但是我这样的工作行为是很不好的，也是给同事添加了麻烦，在此我也是要跟同事们说一声对不起，并且也是要好好的对自己的工作去反省，检讨。
此次的犯错，主要问题也是在于自己对于工作不够认真，觉得以前做过这个事情，再按照之前的流程来做也是不会出错的，最后也是没有检查，其实之前都不会出问题，主要也是自己遗漏了检查这一块，对于自己太过于自信了，自信虽然不是坏事，但是我这样却是不够严谨，甚至可以说是有些自大了，对于工作本来也是要去认真的检查一遍的，我们的工作流程里面也是有这样的要求，即使自己再怎么的熟悉这个工作也是该做的要做好，那样也是可以减少犯错的概率的，而自己确是没有做到位，导致了最后的'结果是糟糕了的，我也是感到抱歉，自己工作上的松懈却是要同事来帮我解决。如果我按照流程来检查了，完全不会犯这么低级的错误，自己的问题，也是要去认识到，来到银行工作的时间并不是很短，其实自己对于工作也是熟悉的，却没做好，领导的批评我也是接受。
这次犯错我知道，让领导您对我也是改变了看法，的确虽然平时我也是认真尽责，领导给予了我信任才让我做这份工作，可是我确实辜负了领导给予的期盼，没有达到领导的一个要求，自己也是懊恼，为什么不珍惜好这个机会，而今虽然领导没有辞退我，但是也是让我知道，如果再做不好，那么也是会被淘汰的，而且自己也是要去进步才行，而不能觉得熟悉了工作就够了，同时还犯这么低级的错误，对于自己，我也是感到自己太过于没在意了，回想领导给予的期盼，我没做到位，自己也是很对不起，我知道自己此次的松懈其实也是过得太过于安逸了，而没有太大压力导致了的，其实这是很不好的，职场上如果不去进步，那么就会退步，别人都是在努力的工作还有学习，可是自己却还在原地。
我也是意识到自己的问题所在，以后的工作会尽责的做好，同时也是要继续的去学习给自己压力，而不能再松懈了，领导，请您相信，我认识到错误，也是会作出改变，以后的工作上不再让您操心。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
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