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实习工作总结

时间:2021-02-27 15:29:27 工作总结 我要投稿

关于实习工作总结十篇

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的实习工作总结10篇,欢迎大家分享。

关于实习工作总结十篇

实习工作总结 篇1

  不知不觉间,两周的店面实习已经结束了。掐指细算,实际只在店里待了十来天的时间。

  序

  收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。

  总结于店员

  店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。

  总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距条框式的不能“坐、倚、靠”人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。

  店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

  在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。

  最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比较大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。

  总结于上帝

  对于顾客,首先应该摆正心态顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝,只有钱是最直接的购买驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。

实习工作总结 篇2

  会计是一门注重实践的工作。因此,学校在我们最后一个学期安排我们进入实习岗位,了解会计的基础工作。我于20xx年x月至20xx年x月在xx有限公司进行了近四个月的顶岗实习。在此过程中,我学到了许多学校学不到的知识,对会计专业我有了更深刻的认识,对我以后的发展奠定了坚实的基础。现在对这几个月的实习情况进行总结。

  一﹑实习单位简介

  xx公司于xx年7月31日成立,座落在xx工业园,本司以经营焊管、钢带为主导,以自产方管为特色,公司产品以汽车工业、建筑业、家具行业及其他领域。公司现在库存4000吨左右,为降低销售成本,节约开支,3月份与一力物流签定合同,租用15亩地,投资150万元,新建了7000平米的室内仓库及3000平米的室外仓库。

  二、实习过程

  会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,为了积累更多的工作经验,经过学校和朋友的努力,我在文思昌实业贸易有限公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我认真遵守工作纪律,不迟到、早退,努力完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。

  在实习中,我的职位是会计助理,从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手,尤其是应付账款的对账,有时也会跑跑银行,办一些简单的业务。在实习期间,我运用所学的知识去做事,在不知道的地方问会计主管,有不对的地方会计主管会指给我看,给我纠正,并告诉我下次做的方法。在实习的这段时间,我不仅学到了关于专业方面的知道,而且对社交方面也有了一定的体会。具体包括以下几点:

  1、认识各种原始凭证

  在校学习期间老师曾经给我们看过一些原始凭证的仿真版,到了单位以后我才知道,我才知道我们在学校里见的那些原始凭证只是凤毛麟角,还有太多太多的原始凭证我们不曾见过,不知道他们的用途。在这几个月的实习期间我首先要做的事就是认识原始凭证,这是所有会计工作的基础,没有这样的经验我们根本无法开展以后的工作,更别说是在公司里的发展了。所以我认真听取前辈对我的教导,了解公司使用各种原始凭证的填制方法和其经济含义,以后再见的时候就知道该如何处理了。这是我开始以后工作的基础,必须得打好,而且不能操之过急,慢慢学习,虚心请教,学习前辈的精华,以后为公司更好的服务。

  2、根据经济业务填制和审核原始凭证和记账凭证

  原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位。但是在公司,我没有接触到购入产品这一块,只对相关人员的报销单进行审核,不过中间也有偶尔用现金购买的材料入库单,基本是就是把原始凭证上面的金额重新再计算一遍,确认无误后签字。

  记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。在公司,我只填制库存现金和银行存款的记账凭证,一般就是收款的可以几个公司填制在一起,付款的单独填制,如果看到直接用现金购买的材料,要看看财务软件里面是否输入,否则会对应付账款有影响。

  3、在财务软件里输入凭证

  公司用的是速达财务软件,我个人觉得财务软件大体是都差没多久,只在小细节上面不同,我负责的这块是直接跟据送货单在采购里面输入,有点像仓库采购材料,不同的是不需要检查入库情况。也不需要输入单价和数量,只需输放金额就可以。由于输入的金额在月末的时候要与应付账款期末余额一致,所以到分都不能有差错。

  4、对帐

  对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。在公司,我主要负责应付账款的对账工作,和我们学的不同,一般是每月初,供应商将对账单传真过来,我再拿对账单与送货单相核对,再拿送货单和对账音与速达里面的数据相核对,以免少记和漏记,核对无误后再做出应付账款汇总表交给出纳,再自己备份。

  在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

  四﹑实习感言

  经过这次实习,虽然时间很短,可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

  会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

  实习虽然结束了,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学三年的生活,有许多让我回味的思绪。经过这次实习,让我学到了许多许多,无论是专业知识上,还是为人处世上,受益匪浅,感谢母校和xx有限公司提供了这次实习机会。

实习工作总结 篇3

  实习地点广州市幼儿园

  实习人: 潘迎秋

  实习时间:20xx年2月至20xx年6月

  实习对象:广州 幼儿园小班班幼儿

  实习目标:

  1、培养独立从事幼儿园教育和保育工作的能力,培养热爱本专业,忠诚教育事业,献身于幼教事业的专业思想;

  2、了解幼儿园一日生活常规,熟悉适应幼儿园工作;

  3、了解幼儿园教育和保育工作的一般特点,实习幼儿园教师及保育员工作,培养初步的幼教实际工作能力;

  4、通过实习能把所学的基本理论、专业知识和技能、技巧、综合运用于教育和教学实践中。

  一 幼儿园实习的目的与意义

  这是一次理论与实践相结合的实习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在幼儿园老师的帮助下我从一个什么都不懂的新教师逐步走向了解幼儿的教师。 在实习中,第一,我获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的实际能力。学校的很多理论知识终于用于实践上了。第二,幼儿园的实习可以培养我们观察、了解幼儿的能力。 第三,幼儿园的实习,可以使我们更多地接触幼儿,能和幼儿建立深厚的感情,热爱幼儿,更爱幼儿教育事业,增强我们的事业心和工作责任感 第四,我从这次幼儿园的实习能够使我们进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。 第五,我从幼儿园的实习可以使我们了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。

  二、教育实习的内容过程

  我到幼儿园实习的第一步是见习。见习的目的是了解幼儿园一天活动,熟悉实习所在班级的基本情况,了解幼儿的特点,跟幼儿接触、沟通同时建立良好的关系。第一个星期是观摩和学习我的指导老师如何开展幼儿园一天工作。我从一进园我就开始了做保育工作,并学习尝试和见习班级的小朋友进行沟通。第二,保育工作是实习的第二周开始,在这一周我是学习如何将行保育工作。保育老师的工作是相当的繁琐。所以我基本上就跟着指导老师,认真观察他是怎么开展每项工作的,要求还是很高,需要细心与耐心。我每天认真的配合保育老师一起积极的完成保育工作,包括拖地、洗碗、擦桌子、叠被子、消毒、擦窗、擦厕所,给幼儿洗玩具,洗毛巾,帮幼儿梳头,还有睡室的清洁卫生、给幼儿穿衣服等多种事情。这些工作看似琐碎,但在幼儿的成长照顾中非常重要。 接下来就是教育及班级管理工作,完成保育实习后,我被园长请安排参与小班的教学和班级管理工作,按照指导老师的工作流程下我开始开始班级教学和管理。在这段时间里,我运用和结合之前见习所观摩得来的经验开始了我的工作。因为前面的认真观摩和学习,我在开始自己工作时很顺利的完成自己的教案;跟指导老师沟通交流学习班级管理的方法、教育教学方法。在此期间,我积极的向指导老师请教,虚心听取指导老师的意见,认真的修改自己在设计课程出现的错误,并积极寻求一种改过的方法。这个阶段给我最深的感受就是必须掌握孩子的认知规律。孩子天性活泼,有强烈的好奇心和求知欲望,但又不能象成人一样长时间集中精力甚至缺乏自律。第四,实习很开就进入了家长与社区工作阶段了,建立良好的家园合作关系,充分整合家园教育资源,对自己的教学工作的开展、对促进幼儿的健康成长、建立良好的班级氛围和幼儿园的发展都能起到重要的作用。

  在实习的过程中我还学习到:1 给学生创造一个快乐学习的学习氛围;2从心底里关系和爱护幼儿;3在教学中,渗透专业的教育理论知识;4开展丰富多彩的集中教育活动,激发幼儿学习兴趣。除此之外,还有必须认真做好家园工作,这段实习实习让我们第一次置身于社会活动中,与不同的家长打交道。和每一个小朋友搞好关系,让他们对我们又爱又怕。所谓爱就是让小朋友都爱戴你,喜欢你组织的活动,怕呢,就是让小朋友听敬畏你,和你一起活动一起游戏。

  三 教育实习中取得的成绩与收获

  回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,在组织活动过程中能够尽量做到以幼儿的兴趣为主,在设计和准备教案、教具时,也以这个为出发点。大部分活动都能达到活动目标,让幼儿有所收获和进步。这为我以后的工作打下了坚实的基础,做老师难,做幼儿教师更难。只有不好的老师,没有不好的孩子。做为一名幼儿教师,一定要有耐心、细心和爱心。面对一个个天真的孩子,我更应该用母亲般的心去呵护他们。.针对自己的不足之处,在今后的工作中,我要不断提高自己的水平,弥补缺口,多像别人学习,虚心地请教和接受指导老师的建议与指导,把别人身上的精华吸取过来。要给学生一杯水,自己要有一桶水。每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正

  走进孩子的世界,去发现、改变、教育他们。我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的认同。我深信:在今后的教学过程中,我会做得更好!我在实习中学习到凡事都要认真和用爱心去做,只要有爱心,再苦也是乐,其次,在教育教学工作方面,在管理班级,管理幼儿,吸引幼儿的注意力方面有了很大的提高,让我在实习中成长了不了,学到了不少,在她们耐心指导下我的教学方法、教学技巧有了很大的进步和提高,这在我以后的教育生涯会起到重要的作用。

  四、教育实习中的不足与教训

  1.我对幼儿的耐心还是不住够,有时候很难驾驭自己的情绪,这使得教育工作很难开始。

  2.在活动中,有时我的语言和课程设计未能吸引幼儿的注意力,不够贴近幼儿本身的童趣;在课堂组织过程中应变能力较差,没有更多的关注到幼儿的疑问或答疑的技巧有待提高,再就是我的教态还应该加强改进和注意。

  3.对每个孩子的关注还不够,应该随时随地的注意到每个孩子,虽然这是一件对于我们来说比较难的事,但这是要做好一个幼儿老师应具备的条件。

  五、努力目标与整改措施

  1.让自己的语言儿童化,让自己的语言有一定的起伏变化,能够吸引幼儿,适当改变自己的表达方式,以便于更好与孩子沟通和互动,也更利于自己的教学活动的开展。

  2. 提高专业技能技巧,拓宽自己的知识面。在以后的.过程中,我应该多阅读多学习,加强这方面的训练,提高自己的专业能力。

  3. 对幼儿良好行为习惯的培养、纪律意识的培养及班级的管理,都是我应该在以后的学习生活中加强的,因为孩子良好的习惯、好的纪律对自己教学意图的实施,尤其对幼儿的的健康成长至关重要。

实习工作总结 篇4

  六监区上半年工作总结及下半年工作计划

  上半年在监狱党委的正确领导下,监区全体警察众志成城,克服押犯规模最大、管理压力最重、生产任务最多的困难,锐意进取,顽强拼搏,较出色地完成了上半年各项工作任务。为了总结经验,进一步抓好下半年工作,确保全年任务完成,现将上半年工作情况及下半年工作计划汇总如下:

  一、上半年各项工作开展情况 上半年我们以提高各项工作的执行力、增强现场管理的控制力、强化罪犯考核奖惩、正面引导为主要措施和手段,不断规范各项基础工作,强化基础管理,使各项工作稳步推进。

  (一)任务制表完成情况 1、队伍建设:警察共30人,上半年监狱考核扣分18.5 分11人次;监区考核扣分 17分 6人次。无一人掉队,队伍整体稳定,责任感和战斗力明显增强。

  2、监管改造:在押568人,其中重点犯47人,顽固犯7人,重点危险分子34人,病犯106人。上半年强化整顿,严管、禁闭15人次,重大违规率 2 %,控制在指标之内,实现“四无”。

  3、生产工作:上半年完成221.5万元,完成上半年任务的123.7%,全年任务的61.8%。

  (二)主要做法

  1、全面推行警务日志,强化精细化管理,提高工作的执行力

  总结经验,我们认为执行是应对监区工作繁杂、情况复杂的关键,而关键中的关键是日常工作执行到位。为此,我们全力推行以警务日志为管理平台的精细化管理手段,将岗位职责具体化、日常事务量化、工作流程规范化、工作要求标准化、工作考评经常化,全面强化监区、分监区的基础工作。一是化繁为简,化简为要。将每天管理事务,根据现有警力设置、管理责任分工,明确每天11个岗位及班次的事务及工作时效要求,突出重点事务的工作要求,使每天每班的工作更明确,工作要求更简明,做到人人有责任,事事有人管。二是逐日考评,定期讲评。在警务日志中,我们明确各级管理的工作要求,实施每天本人、分监区、监区的逐级绩效评价机制、每周小结、每月评比的工作讲评机制;组织工作落实在平时,落实在实际工作中,形成工作推动、促动、鼓动的激励机制。三是上行下效,领导表率。在警务日志中,我们不断完善,将各级领导的工作事务和组织管理职责纳入警务日志管理范畴,将各级领导工作纪律考核和工作绩效考核公开化,并以分监区巡查记录的形式具体化,不断强化各级领导管理责任。四是实施单位考核,重点事务分段负责,即工作执行不力或出现大的问题,按分工和管理职能追究责任,使权利与责任基本对等,让权利与义务相辅相成。以强力推动工作执行力,确保监区、分监区管理做事的力度、执行落实上的硬度。由此,监区在各项工作的推动上,基本做到步调一致,执行落实到位,形成外有压力、内有竞争、充满活力的工作局面。

  2、全力推行分类管理,加强规范化建设,提高管教工作效力

  面对押犯多、病犯多、问题犯多的押犯特点,为确保稳定,我们在“分”字上做文章。一是分级、分片包管包教、包稳定的监管责任,将罪犯分片包干,不断缩小管理单元,明确管理责任。分监区领导挂靠片区,监区领导挂靠分监区,警察落实到片区,逐级下放,工作重心前移。二是分级处遇经常化,我们制定监区罪犯管理办法,将日常行为考核、劳动考核结果与每天的改造处遇如接见、购物、娱乐等明确挂钩,每日汇总,每日兑现,奖优罚劣,使管理教育经常化、具体化、公开化,形成每天有压力,每周有奖励,不断激励罪犯积极改造。三是分清层次,抓重点监管,我们在监管控制上狠抓罪犯互监组落实,互监组制度,强化互监组的连带责任,在行为管理上狠抓出收工纪律和队列秩序;在整顿风气上,狠抓事务犯、勤杂犯管理,打击事务犯的歪风邪气,以点带面促进监区风气持续好转。由于措施基本到位,整体上上半年未发生罪犯自杀等严重的监管事件、事故。

  3、全力推行片区管理,加强目标管理考核,提高监区的生产力 围绕发展经济、促进生产工作,我们在“增减”上做文章,一是减少影响生产力发展的不利因素,从监区实际情况看,主要是操作者的消极怠工,生产辅助人员的偷懒耍滑、阳奉阴违及警察的管理懈怠,影响了现场的正常秩序,因此,我们力行“现场就是市场”的管理理念,采取各种方式、方法消除影响效益的不利因素。首先从调整开始,对所有人员定级定额,强调劳动改造的同等性,进一步明确每名罪犯的改造任务和要求,其次抓生产辅助人员,奖惩与片区产能、质量挂钩,与改造事务挂钩,奖优罚劣,不行淘汰,使生产骨干产生

  紧迫感,主动承担协助管事的具体事务。再次,抓欠产罪犯的谈话教育。强调每月绩效奖与片区产能直接挂钩,多劳多得,少劳少得,不劳不得,给予每名警察管理压力和动力,鼓励警察主动管理、教育。二是调动积极性,增加有利因素。一方面,强化生产组织管理关键环节的管理,强化对每日产能、每日质量的控制,及时了解,及时处置,及时与厂方沟通,确保生产组织的通畅性。另一方面开展劳动竞赛,以奖励形式鼓励罪犯超产,鼓励生产辅助人员主动生产,并以其他物质奖励比赛和活动调动罪犯的积极性,始终保持有奖有罚,奖罚的及时性。保持生产的压力和推力。另一方面片区产能与警察月绩效挂钩,以比例提成的形式让每名警察看到想到每天的绩效工资,强化目标激励效应,使每天当班人员每个片区值班警察感到压力和奖励并存,得到有付出就有收获的真实体验,打破平均主义的僵化局面,调动管理者的积极性。

  总之,通过以上措施,监区各项工作呈现出勃勃生机的良好局面,虽有成绩,但还存在一些不足。一是精细化管理工作须进一步推进。二是管教工作规范化、严格、文明执法中习惯性做法与规范化要求仍有差距,须不断转变工作作风,更新工作观念,加强工作理念转化建设中,在工作作风转变,使监区的各项工作进入良好的发展轨道。三是突出事件的处置能力不够强,要进一步增强管教工作能力,进一步提高经营管理水平,推进监区工作全面发展。

  二、下半年工作计划及措施

  (一)总体思路

  以改造为核心,以稳定为基础,以发展经济为重点,全面推行精细化管理工作,用科学、有效的管理教育手段,调动各方面积极性及有利因素,加快监区规范化建设步伐,为实现现代化文明监区打闹基础,全面完成监狱党委下达的全年工作任务。

  (二)具体措施 1、以执法大培训、岗位大练兵、技能大比武活动为契机,加强警察理论和业务学习,提高业务技能和管教工作水平,提高队伍整体战斗力。

  2、以精细化管理为推进手段,继续加强日常工作的执行力和执行制度建设,进一步规范监区基础业务工作,为监区各项工作的全面发展奠定坚实的基础。

  3、以强化现场管理为重点,加强警察直接管理,加强对生产组织的管理工作,不断提升产能,提高质量。

  4、持续完善和坚决执行监区罪犯管理规定,将罪犯行为养成管理、生产任务日考核纳入规范化管理轨道,奖罚分明,及时兑现,进一步扭转罪犯的改造风气。

  5、以防逃、防自杀、防重大事故为根本任务,强化各项监管制度的落实,不打折扣地落实重点罪犯夹控、教育工作,不打折扣地落实清监、搜身、互监组管理制度,不打折扣地落实现场巡查制度,不打折扣地落实犯情分析会制度,持续开展查隐患、整监纪的教育整治活动,建立可靠的监管安全防范机制及突发事件处置机制。

  6、务实创新,以和谐、奋进为目标,积极开展宣传报道工作,

实习工作总结 篇5

  20xx年2月至4月两个月期间,我在XX实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

  我的专业是XX,在XX工作也多少算是专业对口。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

  我的工作都是些类似文员的工作,平时就是处理各种文件和接听电话,大多的时间是配合着我们部门的工作任务进行的,最初的两到三周都是在整理20xx年我们部门的档案,这是一个十分需要细心的工作,要严格按照独墅湖图书馆的档案整理规则进行。每一卷档案的封面上的名称、封面及卷内备考表的页眉和页脚都要和档案盒上的名称一致,这是一个小细节,但也正是因为没有注意到这个小细节,才导致我要把已经整理好的档案都要重新改过。起初,我觉得没有必要改,但是突然想到上课的时候老师讲过的,档案的保存之所以要严格按照规定,是因为在以后的工作中便于人们查阅,于是,我静下心来改正了所有的错误。同时,通过对我们部门档案的整理,我也基本了解了我们部门的各项工作的流程和工作任务,使我对图书馆的工作有了一个全新的认识。

  之后我参与到我们部门的一些业务工作,如科技查新、原文传递等,这时候会用到一些我们在学校学习的专业知识,也感觉到理论和实践相结合的成就感。在XX的指导下我尝试着做一个课题的查新,首先在中国期刊网上查找与该课题比较相关的论文,这个工作没有难倒我,很快我就查到了约十篇相关文献。之后,XX让我在Dialog免费平台上查找与该课题相关的外文文献,这时,我遇到了难题———我从来没有在Dialog上检索过文献。于是,在XX的指导下我开始了学习如何在Dialog免费平台上检索自己所需要的文献,首先要学会制定检索策略,最初是用标题检索,在输入相应的检索词、检索式,可以根据检索结果直观地判断自己制定的检索策略与查新课题的相关性。在每一宗查新业务里,都要有相关的专利,因为查新就是要看课题是否具有新颖性,专利是判断查新课题是否具有新颖性的主要依据之一。以前从来没有接触过专利查询,在XX的指导下,我在Drug Future网站和国家知识产权局———专利检索网站上查找了几个课题的专利信息,基本熟悉了专利检索的流程。这些信息检索的基本技能和技巧的实践加深了我对学校理论知识的理解,以前觉得抽象地知识在这些实践中突然就具体、鲜活起来,我想,这些必定会对我以后的工作有很大的影响。

  然后是参与了我们部门的XX活动,之前在整理我们部门档案的时候我就初步了解了举办一个活动的流程,现在参与进来,才发现有许多都不是表面上看起来那么容易得。从做预决算到发送邀请函到布置会场再到工作收尾写新闻稿,每一个分支都渗透着我们部门每一个人的汗水。整个活动举办地非常成功,大多参加的人员都反应很好。我也从中学到了许多关于举办活动的知识和经验,这些和在学校里举办活动是完全不同的。

  最后,在对人事局会员的电话反馈的工作中我也认识到了自己工作的不足,没有充分了解工作所需要的背景知识,以致许多用户的提问我要请XX来回答,这些都是要在以后的工作中需要改进的,这也告诉我,无论以后做什么工作,都要有充分的准备才能胜任,绝不能有半点侥幸心理。

  总的来说,在实习的这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业做准备。

实习工作总结 篇6

  虽然在法院实习时间很短,但确实给了我很多经验。很多同学经常抱怨,大部分人都要送上法庭,只能跑腿,但我想,我们来到社会,谁能一开始就不送呢?即使你是自己的老板,也需要付出更多的硬代价。至于跑腿,如上所述,每个人都要从基层做起,只要在基层努力,积极主动,还是能学到很多意想不到的东西,包括一些理论的贯彻,包括感受工作氛围,以及和小团体的人打交道。

  专科生的实习经历对于每一个法学专业的学生来说可能都是一件很重要很有趣的事情,就像和很多同学聊天时说的:通过实习,我们似乎对未来的研究方向或者职业方向有了清晰的认识。这并不是因为实习真的帮助我们学生选择未来的职业。从理论上讲,毕业实习作为培养法律人才从学习阶段走向职业阶段的重要教育方式和手段,实际上只是看到司法官僚运作乃至“普法”的一个环节。

  随着法学专业的扩大,学生越来越多,实习需求自然也在上升。但是没有“相应增加”的实习单位,以后从事法律职业的可能性不大,尤其是司法业务的学生,自然没有以前那么热情了,所以实习工作越来越简单,要求也在不断降低。很多学生只能来法院等单位“实习”。反而嘲讽大学这三年的理论学习只是学习法律制度和法律文本的框架(法律思维。

  或者是被动部署的机会,可以多了解一下实践中应用的某个部门法的法律文本,会觉得除了对这个部门法有更好的理解之外,其他法律文本真的很奇怪,从而产生类似初恋情结的对这个部门法方向的好感。

  通过这次实习,我对法院的工作和那里的工作人员有了一定的认同感,这种认同感可能是司法改革中各类法律工作者应该有的共同语言,是一种职业认同感。我觉得实习的价值可能就在这里;第一,这次实习之后,觉得需要注意上面说的好态度,也感受到了法律职业素养之一——的重要性。毕竟法律工作的性质不同于其他工作,保密意识是基本的工作要求。作为一名实习生,我也有和别人分享新鲜事物的冲动,但我能慢慢适应“沉默是金”的感觉;

  那么在和领导打交道的时候,一定要注意分寸感和认同感:这次实习,我因为一些原因,不得不跟着几个文员和评委。其实,当你名义上“属于”一个合议庭的时候,千万不要帮其他合议庭做太多的事情,至少不要影响你该做的事情。对于这一点,我很无奈,毕竟我也很被动;

  最后,谦虚谨慎:不要对法官、书记员甚至其他实习生过于锋芒毕露。保持沉默,好好学习,抓住关键机会就好。做人一定要让人觉得淡定踏实。太轻浮的人是不会有什么朋友的。

  法院实习让我知道了自己的不足。深入了解后,我意识到了自己的盲目自大和无知,但其实我什么都不懂,我也深刻地认识到了“黑发不知道早点好好学习,白头后悔读书晚”的道理。不出去冒险,你永远不知道自己有多少斤。如果你在法院实习期间做错了什么,法官和书记员都可以说你还是学生,可以原谅你。然而,如果你在就职后再次犯错,你必须承担责任。如果你是法官,当你在判决书上签名时,意味着神圣的责任。实习让我在学生和步入社会之间有了一个很好的过渡,这是我人生中重要的经历和重要的一步。

  实习期间,我从其他案例中学到了很多。在两周的实习中,基本掌握了文件整理、清卷、定卷、封卷的具体操作细节;在实践中,合并了执行通知书、结案登记表、变更指控证明、上诉状、开庭公告、指控书、传票等司法文书的写作。进一步巩固了司法程序的一些具体知识,如:刑事和行政审判中的简易程序和普通程序。这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历,收获和意义可见一斑。

  通过实践,我把知识运用到实际工作中。理论和实践密不可分。在实践中,我的知识得到了巩固,解决问题的能力得到了锻炼。这次实习开阔了我的视野,让我了解了法律在现实中的运作,对专业术语有了进一步的把握;此外,我还和法官、律师交了很多朋友。我们互相交流,互相促进。从他们身上,我学会了很多待人接物的方法,这些都是我在书本上学不到的。实习让我把漫长而充实的公开课带到了人生的另一个阶段,让我终生难忘。

实习工作总结 篇7

  作为文化专业课教师,实习过程中,在车间师傅的带领下,,我虚心学习,积极探索,不走过场,克服了很多困难,亲身感受了车工的艰辛。

  这样实习不但开阔了我的眼界,充实了知识,提高了动手能力,而且了解了企业生产一线的需求。教育要扎实,检测必须标准,工作面要保持整洁,要更加注重工艺和动手能力。这些都是我在今后的教学中要注意和改进的。例如,我们在学习和实习过程中,对于所要做的工件要反复测量,数据要精确到0.01的地步,否则,误差大了,所做的就是前功尽弃。所以,在学习中,我们尝受到了学习机械,首先要认识工量具,工量具的种类繁多,要认识它们,还不是一件容易的事,经常是大数字对了,小数字误差很大,经过反复学习,对于游标卡尺,千分尺,等工量具有了较好的了解。可是,在真正运用工量具的时候,麻烦倒是不少。有时候,做一个工件要量得精确,既要用游标卡尺,又要用千分尺,甚至还用其他的更为精密的工具,经常是量得头大了,眼胀了,甚至腰也弯了。

  让我真真体会到劳动的艰辛,工人阶级的伟大。其次,要成功的做好一个工件,就更不容易了,除了上述的量啊测啊的还有就是工具的运用,刀具就是好几种,45度,90度,切断刀,内孔刀,螺纹刀,各种各样,而且它们各有各的用途,所以,在实习过程中,要很好的掌握每个流程的步骤,不能错了顺序,乱了步伐。所以,我们常常因为干工件,流汗用汗流浃背一点都不过分,一点都不夸张,说累的直不起腰,也是事实,真正感受到企业工人的那些体会:车工是累死的。虽说有点夸张,但我通过参加实习,感觉它也不无道理。一年来,我们收获颇丰,顺利地完成了考证和接受了学校领导对我们的考核。我的体会是:教师不参加真正的实习和学习,就不会有深刻的体会,中职教师就成不了真正的具有‘双师’素质的教师;没有‘双师型’教师,学生就不可能真正学到过硬的技术,当然我校的毕业生的就业率也不可能那么高。

  总之,通过车工实习,我充实了自己,积累了经验,也给学校带来了活力,为教师转型打下基础。感谢领导对我工作的支持,也感谢我的师傅蔡淇元老师对我们一年来的悉心指导,让我们在机电行业这个新的领域里从毫无所知到有所收获,这期间付出的艰辛和努力是不容小觑的。今后,我将不断的学习,力所能及的学到更多的专业知识,能更好的为专业服务。

实习工作总结 篇8

  一个多月的实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。

  以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习第一次完整地观察了幼儿园一日的生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。陈向群老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有的教育和随机教育相结合。如我们班有两个小朋友浪费洗手液,陈老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的,不能浪费,并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。

  我在见习初期的时候,看到小朋友椅子放得不整齐,我就会帮他们放好;他们告诉我饭菜吃不完,我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己穿衣服的时候,我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此。经过陈老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。

  小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具箩到室外自由活动的,我会趁这个机会和他们玩成一片,和他们聊天。我会扮演小偷,小朋友就拿着超人的玩具开着“警车”抓我。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事。

  相反地,我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏,哄他们。有一次,姚清乐请求我教她折花,我不以为然地答应了,因为我以为她很快就会忘记,但是她记得很清楚,而且每天都追着我问什么时候教她。我觉得很惭愧,因为我伤了一个纯真幼儿的心,我没有说到做到,失信于幼儿,我想是不可能令幼儿信服的。于是,我郑重地向她道了歉,并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿,对幼儿要讲信用。

  我很庆幸能够跟中一班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了一个多月的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是陈向群老师,她的音乐课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。

  在实习期间,的感受就是理想与现实的差距很大。当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样。上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的方面。

  我把在实习期间的点点滴滴串联起来,在这样短暂的一个多月时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一个新教师,一定要戒骄戒躁,要时刻一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成长的过程,也是必经的过程,如果自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到提高和发展。

  而且,新教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象。这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下工夫。有些幼儿经常会这样说:“我喜欢某某老师,她唱歌可好听了!”“我喜欢某某老师,她跳舞可好看了!”等等。可见,拉近与幼儿的距离,建立自己的个人魅力,技能技巧也是一个很好的途径。同时,教师还鹦哥做到言而有信,说到做到,遵守诺言,不应该唬弄幼儿,只有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己,树立良好的形象。有一位有经验的幼儿教师说:“在幼儿园里,教师树立形象要做到说一不二,对幼儿提出的要求要幼儿必须做到。当然这些要求不是过份的。例如,在活动中,有活动规则;在游戏中,有游戏规则,教师必须在细微处树立威信。如果在细微处不注意,那更不用说在别的地方了。树立威信不是让幼儿怕你,而是提出的要求必须遵守。”可见,在建立个人魅力和树立良好形象方面,要注意的是生活中的点滴和细微之处,要讲求原则和耐心,而不是靠几节成功的课,因为这并不是短时间内可以做到的。

实习工作总结 篇9

  一、实习时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日

  二、实习单位:xxx旅行社

  三、xxx旅行社简介:

  河南省中国青年旅行社(简称河南青旅)成立于19xx年,是共青团河南省委直属单位,是中国青旅集团成员单位,是经国家旅游局、国家工商局批准成立的国际旅行社、出境游组团社。主要开展入境旅游、出境旅游、国内旅游三大主营业务,从事招徕和接待外国旅游者、华侨、港澳台同胞来中国大陆境内观光旅游、探亲访友业务;组织省内外各界人士赴境外、港澳地区观光旅游,联系代办商务考察;承接游客赴省内外旅游、考察,开展“河南人游河南”活动。本着“人本旅游、悉心服务”的原则,还开展有会议旅游、自驾旅游、留学旅游、专项旅游、商务旅游等多姿多彩的特色旅游服务。承接国内会议,办理国内机票、车票、车辆住宿预订等单项委托项目,并可根据游客的需要,在中国境内安排精彩的旅游活动及特色旅游项目。

  四、实习目的:

  透过这次实习以使我们了解旅行社经营管理的过程,掌握导游操作业务。主要是培养我们的自学和动手潜力、理解潜力以及思维潜力。透过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际潜力,更好的掌握课本知识和实际操作潜力,理论与实践相互促进以提高自己。

  五、实践的资料:

  (一)接待实习。

  刚进入旅行社,首先接触的是接待。接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。我们都明白第一印象的重要性,客人对旅行社的第一印象也十分重要,怎样给客人完美的第一印象呢?首先务必面带微笑,真诚的微笑是交往间的桥梁;然后,在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,设身处地为客户着想服务;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。

  其实接待的对象不仅仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。也不仅仅仅是现场咨询接待,电话接待等等。一些顾客能够透过我们的网上联系方式或者电话订购方式就能够购买旅游产品了。这样既能够节约时间,还方便快捷。

  (二)产品线路安排实习。

  旅游线路安排直接影响游客游玩的满意度和旅行社计划安排的合理性。作为实习生,我很重视对线路的安排工作,就经常看别人怎样做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用适宜、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在那里合理的含义是指合情合理。

  (三)导游员职责实习

  我在实习前拿到导游资格证,这次到旅行社最期盼的就是带团。所以我很认真学习了导游员的职责实习。在熟悉了导游相关业务知识后,我开始逐渐接触接手导游这个岗位。我们已了解到有氛围全陪和地接,而各个岗位的职责并不相同。

  担任全陪工作的导游人员的主要职责是:(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行状况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能带给与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。

  担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,用心向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

  我们要负起自己岗位应有的职责,并切实做好自身工作。

  六、收获与体会:

  这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的理论知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的认识。

  在实际的工作中,我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性,随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头劲和规模的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。随着我国国民经济的发展,国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快

  速增长,并且服务质量也不断提升。同时,全国导游人数也与日俱增。

  但从20xx年起中国导游主体已经从旅行社导游向社会导游转变,据有关部门调查显示导游队伍的整体素质与导游生存环境日益恶化,导游的不良事件的爆发引起人们对旅游业的深思,一些潜在矛盾及深层问题,已严重阻碍了中国旅游业的健康发展。

  导游身份及归属的改变,带来了导游职业性质及行为的改变,但社会并没有相应地给导游职业一个明确的说法。当前,更多导游是以自由职业者的身份从事旅游服务工作的。一方面是旅游活动离不开导游的参与,另一方面是导游身份与旅游市场主体——企业相脱离,正是这种脱离将旅游业中的一个重要的组成部分——导游被置于一种十分尴尬的境地,成了被边缘化的群体。

  既然是自由职业者,就要承担没有任何收入保障的风险;旅行社既然不再承担为导游带给各类保障的压力,就要为导游带给生存的可能,留出利益空间,于是导游能够收取各类回扣这一个行业潜规则就此构成,但问题是这种潜规则并不合法。上至国家旅游局,下至各地旅x主管机构都三令五申,严禁导游私收回扣。旅行社与导游之间的默契,同行业法规之间存在冲突,主要表现就是导游主要薪酬即各类佣金都发生于台面之下,带有灰色阴影。获得“自由身”的导游,其生存状态相当于个体户,但不如个体户,因为导游不具备合法的经营资格,然而导游又无时无刻不在经营“自己的事业”。行业法规明令禁止导游“私收”回扣,但“私收”回扣却大行其道,是行业法规脱离现实?还是行政执法软弱无力?抑或是导游真的无法无天视法规如儿戏?其实问题最终还是归结在中国导游的职业性质该如何定位上。合法的职业,却公开拿着不合法的收入,在层层灰幕下生存的中国导游,也许是当前中国360行中最耐人琢磨的一行。

  客观地说,现目前导游多以负面形象出此刻媒体和公众面前,所以提到导游人们想到的首先是欺客、宰客等不法勾当。但有多少人关心过导游的处境以及工作的艰苦,又有多少人真正了解隐藏在导游背后的种种现实问题呢?

  中国导游,到底是旅游市场秩序的维护者?还是旅游市场秩序的破坏者?这是一个在现行行业法规与市场运作模式下很难回答的问题。导游是行业潜规则构成过程中的参与者、制定者,又是被动理解者,在理解了现行规则所带来利益的同时,也务必承受这一规则带来的痛苦。但这绝不是某个导游的个人问题,社会须要给导游一个合理合法的生存环境,让导游职业像其他职业一样生活在阳光下,只有这样,中国导游才能真正成为旅游业发展的良性组织,才能成为旅游业的生力军。

  正所谓“初生牛犊不怕虎”,当我抱着巨大的热情投入到工作中时,却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节,一些平平常常的琐碎小事,都能够让我变得捉襟见肘。我发现,实践中的事实都不是学校中能够学到的。

  但是在这之后,透过不断地摸索和领悟,我慢慢地领会到,要想成为一名合格的导游员,务必首先成为一名合格的生活服务员。在国内旅游,“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素之中,首先就应满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱。于是,细致地观察和分析,不断的摸索和实践,这些在我工作的由始至终都必不可少。最重要的我更要不断地学习:在工作至中,我不但要学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,还要与本地的菜肴进行比较,这样,才能够向外地游客进行解说,回答游客提出的相关问题,使游客朋友们乘兴而来,尽兴而归。

  在实习期间我看到了旅游这个行业中旅行社与旅行社之间、人与人竞争的激烈程度。同时也体会到在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅仅是要有必须的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对游客的耐心以及职责心。我在切身的实践操作中也学到不少东西,以下是我的几点心得体会。

  (一)时刻提高安全警惕

  不管是在旅途中还在景点,在任何时候任何状况下安全都是第一位的,作为一个导游,我们有义务和职责去保护游客的生命和财产安全,没有安全一切都是空谈,同时我们还要注意保护自身安全,要有应对突发状况的预案和潜力。

  (二)谨记旅游路线安排

  出团之前必须要做好充分的准备,个性是跑有些长线旅游团时,对于线路必须要熟记于心,多向经验丰富的老导游请教一些特殊线路,如有些交通路段的的管制时间等等。如果导游对线路不熟悉那后果将不堪设想,就像有一次我陪峨嵋山—乐山的团的时候,因为对峨嵋山全山游览的路线不熟悉,因此我在给客人安排游览顺序的时候出现了一些不当,差点引起客人的投诉,并且导致一些旅游加点项目没能够推成功,给自己跟旅行社都造成不小损失。

  (三)注意做好导游词准备和讲解技巧

  导游的职责就是在带领游客外出游览的时候带给相应的讲解服务等工作。因此,对于讲解的资料,导游务必是熟记于心,张口就来。俗话说景点美不美,全靠导游一张嘴。因此导游词是十分重要的,而且导游词还就应充分的融入自己的感情,这样说出来的东西才有血有肉,客人才不会感觉的干瘪瘪的像在背课文。但如果对讲解资料不熟悉的话,无论如何都是出不了感情的,也吸引不了游客。

  (四)要有强烈的职责感和服务热情。

  导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的职责心,学会换位思考,从游客的角度出发,急游客之所急,想游客之所需才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人带给高质量的服务。

  (五)充实自己的知识储备,扩展视野

  导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就就应做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

  (六)培养组织协调应变潜力。

  导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变潜力,保证游客的旅游活动顺利进行。

  (七)具有自信心

  要有自信,这样才能给游客一个良好的用心地形象,有了自信才能更好的把自己展现给游客,带给游客更好的旅游体验。

  (八)语言清晰准确,讲解生动活泼并要富有感情。

  人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不明白的事情,才能抓住他们的注意力。注意仪容仪表,自身修养,在一些细节上注意自身素质。

  同时我在这个暑假的实习中也收获了很多东西。当导游,就跟大家平常所想到的那样,能够带着“免费通行证”到处游山玩水,品尝各地的美食和体现各地的民俗风情。但是,我认为,收获的又何止是这些,人际关系拓宽了,收获了友情;胆子大了,收获了信心和勇气;在车上漂泊久了,收获了平淡的心。也能够这么说,上述所提到的挫折都能够算是我的收获。因为在出团的过程中,师傅会教予你的不仅仅仅只是带团时该如何做,很多时候会告诉你他们的人生阅历。客人也一样,有的是较少旅游的,而有些是经常旅游的,在他们身上能够很轻易地捕捉到不同游客的不同心态,那会成为“经验”。当然,也因为是实践了,亲自经历过才明白自己肚子里的墨水真的需要好好地补充一下,片面地强调理论或者实践其实真的是错误的,而这也是此刻很多大学生常犯的一个错误!

  七、实习感想

  这几个月的实习有辛酸,有苦累,有的更多的是收获,有专业性很强的旅游方面的知识,还有专业之外的为人处世得方法。透过实习,我懂得了什么是职责,什么是职业道德,什么是正确的职业态度,怎样去独当一面,怎样去与人沟通。历练的过程虽然是艰苦的,但历练的结果同样是欣喜的。正所谓:“没有风雨哪能见彩虹”。这次的历练真的使我长大了许多,让我不再是飞不高的小鸟,它使我的羽翼丰满,让我敢于向未来道路上的风浪搏击。

  同时,这次实习也能教会了我如何应对和处理挫折和困难。在成长的道路上,没有谁是一帆风顺,而困难和挫折是磨砺我们激励我们的伴奏曲,在它们面前,我们要勇敢、坚强应对,勇于突破并战胜之,之后我们会发现自己收获了许多,且进步了许多。

  透过这一阶段的实习,我认识到了自己的不足,这将是我的动力和指南,我将会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教,不断完善自己,提高自己,以一个更加良好的状态的状态在旅游这个行业实现自己的梦想!

实习工作总结 篇10

  时间过得真快,转眼间20xx年将要结束,我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子,在这不到八个月的实习时间里,我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!在20xx年来临之际,回顾20xx的工作,具体工作总结整理如下:

  1、负责各种辅助材料及原材料的入库、出库等工作。

  2、做到对仓库内各种材料的定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。

  3、严格把好材料验收关、按合同或计划的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。

  4、合理把好材料出库关。提料单须有主管领导和领料人签字,采用货位编号,做到先进先出、材料堆放整齐、摆设合理。

  5、积极配合各级领导对仓库不定期的检查和核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调供应商退换货工作。

  6、做到对仓库材料状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作。

  7、仓库有自己完善的ERP账套管理系统。正确记载材料进、出、存动态。

  8、定期向单位领导反馈材料的库存情况。如有长期积压、质量损坏、材料过期等问题,也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便出库通畅。

  9、保持好库房的卫生,做到每天每时都要清扫,每周对库房进行清洁检查。

  实习心得:这八个月来的仓库管理员实习工作对我意义重大,我锻炼了很多,感谢领导对我的栽培和引导。

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