有关年度工作总结合集十篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编收集整理的年度工作总结10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结 篇1
20xx年区文广新局窗口在市场管理科全体成员的共同努力下，本着一切为百姓服务的宗旨，围绕优化服务、从百姓的利益出发,探索审批、管理的新思想、新途径和新方法，为优化发展环境，服务我区的经济，服务人民群众发挥了积极作用。在大厅领导的正确引导下，按照“流程更优、环节更少、时间更短、服务更佳”的原则，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了工作目标。现将20xx年的工作情况做一下总结：
一、优化服务、提质提效。
为使办件程序、办件时限、办件流程规范化，在受理每项审批事项时，我们对每一件申办材料，依据法律、法规要求，都认真核对、审查，在确认无误后才进行登记、审批。对不符合登记条件和材料不全的一次性告知。在工作中，我们做到不延误、不错不漏。20xx年我窗口共办理行政许可案卷 11件。其中歌舞娱乐类1件（法人变更）、印刷企业（打字复印）1件、图书报刊零售2件、音像制品零售1家、营业性演出备案2件、演出团体1家、互联网上网服务3家（见附表）。待办行政许可审批4件。其中电子游艺2件、互联网上网服务2家。
二、完成行政服务中心的平台信息录入工作。
三、做好行政审批案卷的整理工作，为上级领导的检查做好准备。
20xx年工作思路：
工作理念：以群众满意为最高标准；以法律法规为依据，强化服务群众观念教育，增强服务意识；
工作目标：努力做到阳光、高效的工作，进一步优化发展，更好地便民利民；
服务宗旨：公正、便民、高效、廉洁；
主要工作内容：一是群策群力，进一步把窗口工作人员凝聚起来,抓好窗口建设，提高人员素质；二是与各部门加强协调，认真履行职责，进一步提高行政审批效率；三是建立健全各项工作制度，严把考勤考核关。
20xx年，我窗口的工作总结是：
20xx年，我窗口按照“以民为本，坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，较好的完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：
公共场所卫生许可新办理130家、注销6家，变更7家，延续29家，饮用水卫生许可2家、餐饮具集中消毒服务单位备案1家，放射卫生2家，二胎审批办理1500多家。
同时，积极参加中心和卫计局组织的各项政治与业务学习，不断提高自身综合素质和业务能力，严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、请假考勤”等规章制度，不断提高办事效率。窗口办公用品摆放整齐、卫生清洁，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事。工作人员文明礼貌、服务周到，时刻保持窗口不空岗，并在窗口设置了各服务项目的告知单，详细列出了办事流程、办事要求等，对每一位办事人员咨询业务时，窗口工作人员总是不厌其烦地做到有问必答、有求必应，为办事人员排疑解难，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，严格按规定流程，在规定时限内办结或提前完成受理事项，杜绝推诿扯皮和“梗阻”现象，没有发生一起错办件和信访投诉件。在内部管理方面，明确了窗口工作人员工作职责。对属于审批权限内的项目，在原有基础上精减审批环节，简化审批流程，压缩审批时限，提高审批工作效能，对申请人交来的时间进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批事项和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%，塑造了良好的卫计窗口形象。
20xx年，我窗口的工作计划是：
一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。
二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效。
三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能力。
四、继续完成卫生许可证的发放工作和二胎审批工作，完成上级交办的任务，认真把关，不走过场，继续做好案卷的建档和归档管理工作。
具体措施：
一、为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，同时也提高了本窗口的工作效率。
二、卫计局主管领导每周到中心坐班，了解情况，及时解决工作中的新问题，签批许可文书，积极为窗口承诺时限内审批创造条件。
在今后的工作中，我窗口工作人员共同努力，争做群众满意的服务窗口，争做中心优秀窗口。
今年以来，根据中心、单位的有关部署和要求，我窗口紧紧围绕标准化建设工作，以加强效能建设为切入点，以创新服务机制为抓手，扎实开展我窗口单位服务，实现政务服务的提速提效，努力完成领交办的各项工作任务。在工作中，我们认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，把较平凡的工作做到有始有终，现将一年的
工作情况总结如下：
一、扎实做好审批办件工作，满足社会公众需要。
今年，我窗口单位按时审批的《动物防疫条件合格证》共计24件，全部办件在承诺期限内办结率达到100%。其中，即办件占总办件量的100%，办件质量进一步提高。
二、创新服务机制，实现政务服务的提速提效。
我窗口单位认真贯彻区委、区政府领导有关讲话的精神和要求，在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强我窗口单位效能建设、实现“一站式”服务的大提速方面，动脑筋，想办法，出实招，求实效。
（一）、推行“告知书”服务，对办理的事项事前告知。
（二）、推行“四个一”服务。根据区领导的要求，政务服务我窗口单位注重从制度入手，强化约束机制，组织实施“一头受理、一窗口办理、一单到底、限时办结”服务，进一步体现便民和高效。一是推行“一头受理”，要求窗口单位的保留审批项目在政务服务我窗口单位的窗口统一受理。二是推行“一窗口办理”。三是推行“一单到底”。四是实行“限时办结”。我窗口单位办理的审批和服务事项的即办比例达到100%以上。承诺办理的事项，都能在17个工作日内办结。
总之，一年来，我窗口在依法办事的基础上，始终坚持把方便群众放在第一位。我们从事的窗口业务是一个具有典型意义的窗口服务形式，它既代表着服务中心的形象，同时也代表着丰南的形象，因此我们严格要求自己，一丝不苟地做好窗口服务工作。工作中，做到经常使用文明用语，对顾客提出的问题耐心的进行解答，做到让每位顾客高兴而来，满意而去。不仅较好地完成了领导交办的各项工作任务，而且得到群众和领导的一致好评。
不积跬步，无以至千里，在20xx年度的工作中，我窗口虽然圆满的完成了领导交办的各项任务，但仍有不足之处，以后，我们一定要继续努力学习，在不断完善细化自己工作的同时，通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己，提高自己的业务能力。并坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，不断追求探索，坚持以人为本，从人民群众的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，让发展的成果惠及全体人民。
20xx年工作计划
一、围绕中心工作，进一步强化服务理念
加强自身的思想文化建设，努力构建以人为本、服务文明、团结协作精神，规范行政行为、优化经济发展环境。
二、制订学习计划，开展好各种学习
学习对于工作人员来说至关重要，因为它直接关系到一个工作人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我们认真总结会适时的根据需要调整我们的学习方向来补充新的能量。我们要创新思路，变被动服务为主动服务，改进服务方式，加强理论学习和业务学习，强化服务，提高自身水平。
三、改进服务方式，提高服务质量
按照中心今年的工作方案，努力改进自身服务方式，实施“保姆式”服务，建立企业跟踪服务台账，特别是对需要年检、定期审核的企业，由区政务服务中心的审批管理系统自动提前向企业发出业务提醒，方便企业办理相关手续。
年度工作总结 篇2
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间**年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项：
1、努力学习，全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习。（学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等）
2、努力工作，完成上面各项任务
经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。
3、日常生活，工作态度积极端正
一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。
5、下一年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做的自己！
年度工作总结 篇3
尊敬的董事会领导：
20xx年公司车队在公司各级领导支持帮助下，在公司各部门积极配合下以及本部门全体员工共同努力下，完成了公司交给的各项工作任务，为鞭策今后的工作，我把本部门一年来的工作情况向各位领导汇报如下：
一、 生产运输及现场服务
一年来，根据销售部门下达销售计划，我们充分利用公司现有车辆合理调配，尽量不租车租泵，并充分调动广大员工的积极性来干好工作，对不能及时按排生产的客户，耐心地作出解释，直至达到客户满意为止。特别是在砼浇筑工作中对重点项目工程，坚持派现场调度到工地开展现场服务，实行定人定岗进行工作协调，来最大限度地满足客户需求。一年来圆满完成了公司下达的各项运输任务。
二、 车辆维护保养
建立建全各种车辆技术档案，根据各种车辆具体情况，强制性制定了定期、换季、例行保养制度，对平常出现的机械故障，做到小修不过夜，大修及时修复的工作，并常年保持车容车貌整洁，并组织人员采取定期不定期的对车辆进行检查，做到有奖有罚，发现问题及时纠正，始终保持正常的出车率。维护了企业的形象。
三、行车安全
始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，在不影响生产运输
的情况下，每月组织召开二 次以上驾驶员安全教育学习，实行了路查、跟车督查等安全防范措施，特别是新的道路交通安全法xx年x月份实施后，车队组织了全体驾驶员和工作人员认真学习了新的法律法规。并与驾驶人员签定安全责任书，排除事故隐患。对发生交通事故的驾驶员坚持做到“三不放过”，同时也教育和提高了其他驾驶员的安全责任感，一年来未发生一起重大人身伤亡事故。
存在不足：
今年共发生3起万元以上的全责交通事故、6起次责及同等责任事故。
20xx年的工作指标
在做好完成生产运输任务及现场服务的同时，加强驾驶员安全教育管理，总结经验，吸取教训，加强内部管理，加强车辆维护工作；最大限度地降低运输成本；全面提高驾驶员的综合素质。采取强有力的安全防范措施，为公司快速的发展、灿烂辉煌的明天做出应有的贡献。
以上是我xx年的工作总结和xx年的工作指标，如有不到之处，请各位领导指正。
江宇混凝土分公司
刘其平
二Oxx年元月x日
年度工作总结 篇4
学期即将结束，在校领导和同事们的帮助下，我们顺利地完成了本学年的工作。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将工作情况总结如下几点：
一、提高教师专业水平
由于信息技术的学科特点，要上好电脑课。首先，老师的计算机水平就要够高。所以我组把提高任课教师的计算机水平作为教研组工作的一项重要任务。教研组教研时，我们很多时候都是相互学习讨论某种计算机软件或硬件的应用上，在平时机房维护、教师电脑维护中，我们也不断提升自身计算机水平，让专业化得到发展。学校配置了机房已有六七年，和同时期配备的其他学校的`电脑相比，我校的电脑损坏率最低，这得益于平时的修理、维护与及时的更新。
二、积极组织教学教研活动
教学是我们教师工作中心，而如何提高教学水平提高教育质量是我们教师应该优先考虑的问题。一年来我们重抓常规让教学保质保量，如认真备课、认真上课、认真辅导。在信息技术教学过程中，始终要求做到：小学信息技术工作总结1、做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。
2、按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。yjbys.com电脑科学校安排的课时比较少(一周每班一节)这
对于学生来讲的很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以才能上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，能上因特网时还上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。
3、在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课，评课，参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，利用行评机会端正自己;从行动上参加自考学知识，学电脑技术，学教学技能等;在生活上注意形象，为人师表。
4、课后细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学，本期重点对四年级学生进行了计算机基本操作教学，所教学生绝大多数都能利用计算机完成教学自己的作业，同时注重了对学生信息素养的培养，提高了学生的信息技术处理能力。
三、完成学校的电教工作
电教工作众所周知，非常繁杂、琐碎，可以说只要与电有关系都会找到信息组，大到机房维护、教师电脑维护、广播室、主控室、会议室、电子备课室，小到刻光盘、做课件、传文件、打字复印排版，我组成员自嘲是万金油，哪里需要我们，我们就会出现在哪里。但我组成员兢兢业业，把每一件事都当大事来做，认真完成毫不马虎。可以说，信息技术组成员的认真、踏实、肯干、任劳任怨精神大家都是有目共睹的。
四、存在的问题和今后的努力方向
1、信息技术学科不仅是一门崭新的学科，更是一门具有很多不同与其它学科特点的特殊学科，由于学科教学发展较缓慢，没有现成的教学模式，摸着石头过河，工作收效不是很大。
2、部分学生对学习信息技术有畏难情绪，不善于动手操作，影响了今后的学习。
3、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。利用各种教学方法，提高学生注意力。
4、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。
5、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。
6、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，我们将继续秉承我们的良好品质与风格，扎扎实实地做好自己的本职工作，为上城小学的辉煌增砖添瓦。
年度工作总结 篇5
20xx年，在工委、办事处的正确领导和上级农业部门的大力支持下，农业工作始终坚持党的十八大精神为指导，牢牢抓住“农民增收、农业增效、农村稳定”这个关键，通过广大干部群众的共同努力，全处的农业工作取得了显著的成绩，现就全年的工作总结如下：
一、加强粮食生产不放松
20xx年粮食生产紧紧围绕“稳面积、提单产，增效益，求实效”的工作思路，全处今年共种植双季稻1050亩、单季稻19950亩。为遏制耕地抛荒、大力发展双季稻生产，今年在培育原有种粮大户、种粮合作社的基础上，又新培育了6户双季稻面积在100亩以上的种粮大户，达到9户。农业部门尽量在资金和技术上向大户倾斜，对种粮大户在业务上进行了多次指导。为切实搞好病虫害防治工作，全年共印发《荷花农技》14期，印发技术资料52300余份，出动宣传车4次8天，确保粮食生产取得了丰收。
二、加强了农业产业布局调整
我街道地处城乡结合部，蔬菜种植是我街道的传统产业，逐渐形成了以浏河村、东环村种植白玉丝瓜、莴笋、黄秋葵、豆角为主的种植基地，常年种植面积3000亩。西环村的莲藕发展也初具规模，以农场农庄为主体的小水果种植也初见雏形，种植面积达千亩。主要以西环、浏河、胡坪三村为主。西瓜、草霉种植面积逐年增加，达到了500亩以上。
三、大力抓好防汛、抗旱、冬种冬修工作
防汛期间，水管站安排专人对樟槽水库实行24小时防汛值班，每天对大坝、闸门、溢洪道进行两次检查，认真做好了20xx年度防汛工作预案编制，小i、小ii型水库大坝内外杂草清除，增补了防汛物资，确保了安全渡汛，今年投入4.2万元、290个工作日对东西干渠进行了清淤疏浚，今年无旱情发生。
为大力抓好冬种冬修工作，办事处专门召开了冬种冬修动员大会，出动宣传车5天，发放冬种技术资料5000余份，全街道完成冬种油菜14000亩，绿肥（紫云英）1200亩、蔬菜13500亩。我街道完成了4座大山塘、17口山塘、5座河坝等维修，19.9公里1m2以上的大渠道、105km田间小沟渠清淤，11.2km渠道硬化，冬修工程已任务完成85%，合格率100%。
四、林业工作扎实推进
林业工作在继续搞好了封山育林，防火防虫防病等一系列基础工作，确保全年无重大山火，重大虫病疫情发生。全民绿化工作成果显著，办事处和社会资金共投入800万元，完成树木栽植31万多株，草皮铺设10000多平方米，种植花草15000平方米。组织辖区内各单位和市直单位300多人进行了义务植树，栽植树苗15000多株，种植面积50多亩。办事处投入资金55万元对乡村道路及水边绿化、干道周边复绿，绿色社区（唐洲社区）、绿化屋场（嗣同村红星屋场）已通过市级验收。
五、养殖与养殖污染治理工作
目前我处生猪存栏38627头，全年出栏生猪78132头；牛存栏446头，出栏212头；羊存栏2310头，出栏1974头；家禽存笼33859羽，出笼63815羽。畜牧工作严抓防控措施的落实，确保全年无重大疫情的发生和养殖业的可持续发展及人民群众的身体健康。
养殖污染始终是困扰养殖业发展的一大难题，为此今年大力推进了生猪养殖污染治理工作，对限养区不符合条件的养殖场2户进行了整顿，现已关停转产100余户，治理200余户，已下拨污染奖励经费50余万元，污染治理初见成效。
六、抓农机管理，实现全年安全生产无事故
农机工作以农业和机械推广、农机技术培训、农机安全生产为重点，今年共补贴机具227台、受益农户103户、补贴资金281400元，重点扶持了XX市新如农业机械合作社，通过合作社全程机械化耕作促进农业机械的推广，今年5、6月份每个村（社区）组织了一次“平安农机”宣传教育活动，重点宣传了街道道路交通安全知识以及相关农机知识，确保全年无安全事故发生。
七、科技扶贫移民工作回顾
科技工作注重实效，开展了系列科普下基层活动，举办了“四场职业技能或农业技术培训课程”，培训人数500人次。今年我街道共取得了专利共计38件，其中发明专利11件，实用新型21件，外观设计6件。
通过雨露计划、危房改造安居工程，组织培训引导发展种植业和外出打工等精准扶贫措施，20xx年有82户234人脱贫，基本实现脱贫目标任务。路灯安装工程、健身广场等项目都已启动。全街道共有移民户32户，75人，移民专干按季如质如期上报了库区移民扶持资金等合项表格、财政信息及时录入系统，已将水库移民加销粮补贴下发到村到户。
八、其他中心工作
（一）重点工程荷文公路建设。从4月7日开始，农办全体人员长驻荷文公路，恢复水圳5千多米、水坝5座、田基20xx多米、荒田30多亩，栽种油菜、蔬菜20xx多亩，沿线进行了全面绿化。我办责任片区的环境卫生工作也没放松，始终保持干净整洁，为耀邦同志诞辰100周年活动的胜利开展尽了一份力。
（二）联村工作。今年农办联系胡坪村，胡坪村今年的工作大有起色，投入20万元用于环境卫生治理，村级面貌焕然一新，卫生工作走在全处的前列。医保、养保都按标准完成了任务，拓宽拉直了胡西公路，疏通了董家冲水圳4千米，协调好了株洲—浏阳高压电力线路塔基的建设工作。社会大局稳定，无恶性上访事件发生。
九、存在问题和不足及来年工作打算
农业办虽然能按部就班地完成落实上级和办事处交办的各项工作任务，但是还存在一些问题和不足，突出表现为：缺乏创新意识，重点、亮点不突出。
来年工作打算和思路：找准一个突破口，培育、扶持一至两个农业项目，力争打造成荷花的一个新亮点。
20xx年的工作虽已画上了一个句话，但成绩只代表过去，新的一年即将启程，农业办将对照自我存在的不足，深入开展批评和自我批评，集思广义，争取来年的工作会有一个质的飞跃。
年度工作总结 篇6
一、质量体系建设方面
1、项目部为了建立健全质量管理体系和质量保证体系的有效运行，配备了较高素质管理人员，组成了优秀的管理机构，并且高标准的完成了项目质量体系（质量手册）、16个程序文件、5个管理规定、检验试验计划和创优计划等体系文件的编制工作，从而保证质量管理有章可循。
2、项目部和各施工分包单位的资质资料已全部报验合格，符合施工要求。
3、项目部已多次组织项目内部各部门及施工分包单位进行体系贯标培训。
4、项目部已多次对项目部相关部门和施工分包单位的质量体系运行情况进行检查，督促其持续改进。
二、施工质量管理方面
1、严格按照项目质量计划、相关程序文件、检验试验计划执行。进行单位工程、分部工程、分项工程划分。工作中采取以下措施，加强现场的质量监控和对施工资料的检查力度，保证工程实体质量，保证资料与施工同步，使总体质量受控。
（1） 实行施工组织设计、施工方案会审制度：项目施工技术部、QA/QC部、HSE部三部门分别进行内容审核，提出修改意见，使方案更合理可行。
（2）实行技术交底制度：保证施工人员清楚施工技术要求、注意事项、验收标准等。
（3）实行工序交接制度：保证上道工序未合格验收，不进行下道工序施工。
（4）实行质量控制点验收制度：通过制定项目检验试验计划，明确质量控制点，按照控制点类别，通知相关方进行验收检查。已进行A级控制点报验289次，一次报验合格率100%；B级控制点报验352次，一次报验合格率100%；停必监点报验326次，一次报验合格率100%。
（5）实行现场巡检制度：每日安排专人深入现场各施工区域，随机进行人员、实体、资料的检查，发现问题及时纠正。
（6）实行周质量联合检查制度：通过对现场工程实体和施工资料的检查，对发现的各类问题下达整改通知，限期整改，加以纠正。项目部已组织周检24次，查出问题867项，已全部整改完毕。
（7）实行周质量例会制度：通过周例会，通报各单位存在的质量问题，使问题发生单位及时整改质量问题，同时引起各单位重视、消除类似质量隐患。
（8）实行月度质量例会制度：通过召开质量例会，明确质量管理要求、总结分析存在的问题、及时纠正或采取纠正措施、部署下阶段重点管理工作及各单位存在的质量问题。
（9）对特殊过程进行控制：挤压造粒厂房及污水池混凝土浇筑得到了有效控制。
（10）实行焊工准入制度：进入施工现场的焊工必须经过资格审查和实际操作，合格者方可进入，从根本上保证了焊接施工质量。
（11）实行第三方无损检测监督机制：项目通过实行无损检测第三方监督，可以规范无损检测工作，提高无损检测工作质量，使违规行为得到纠正，从而保证整个工程质量。焊接一次合格率96。2%以上。
（12）实行标准计量更新及校验工作：对工程所用的标准进行更新工作，使工程无过期标准，对工程用计量器具进行校验，工程所用器具全在检定日期内。达到标准覆盖率100%，计量器具检定100%。
（13）材料验收与报验情况：我们对到场的所有材料都已验收，不合格的材料绝对不允许进场，材料在使用前必须进行报验，没有报验的材料绝对不允许使用。
2、加强现场质量督察，保证工程质量。项目部通过日常巡检和联合周检，对发现的质量问题及时下达整改通知，对严重问题进行经济处罚，有效的保证了工程质量。对施工优秀单位给与奖励，发出奖励通知单2份。连续得到总包6个月质量评比第一名，得到总包质量评比优胜单位称号。
3、质量问题整改情况：
项目部对所收到的质量监督站、总包、监理整改通知单及不符合项通知单已全部关闭。
三、工程创优开展情况
1、项目部已编制完成项目创优计划，并经业主和总部批准下发执行。
2、项目部已成立创优领导小组，正在积极有效的开展创优工作。
3、项目部已组织项目各部门及施工单位召开了创优动员会，要求相关部门和单位积极配合项目部做好创优过程管理。进行影像收集，此工作已基本完成。
四、质量活动及宣传开展情况
1、通过召开质量例会，布置开展任务，要求各单位做好准备工作，加大宣传力度，提升质量管理水平。
2、通过制作悬挂标语条幅，加强宣传力度。
4、积极开展自查自改活动，及时发现存在的问题和不足，并加以改正。
5、配合总包进行质量大检查，积极整改存在的问题，使质量管理水平得到提高。
年度工作总结 篇7
一年一度秋风劲，转眼间，一学期的教育教学工作已近尾声，回顾这一学期我们数学教研组的工作，可以说紧张忙碌而收获多多。全体数学组的教师，在教导处领导的关心和帮助下顺利而有序地完成了一系列工作，现就本学期开展的工作做如下总结：
一、加大教学常规管理的力度，扎实有效地开展教学工作
1、本学期，教研组进一步强化了课堂教学常规管理要求，使备课、上课、质量检测、作业批改、辅导学生等各环节都符合规范化的教学要求。开学初，要求每位教师制定好教学计划，学期末制定好复习计划，抓好课后反思的落实，力求把教研工作做细、做实。
2、发挥联合教研体的优势，增加随堂课、互观课的听课、评课活动。教研室李沪老师多次来我校听一二年级随堂课，李启征老师亲自来我校指导张猛老师践行的学生自主、小组合作的教学模式的探究课，并参加教研活动，就如何上课、评课，以及教学中存在的问题，提出了许多改进建议。给老师们提供多次外出学习——听名家优质课、专家讲座的机会。每一位老师学习回来后，我们都立即组织数学组成员听外出学习老师带回的新的前沿教育教学理念，老师们认真听取汇报总结，积极讨论并适时反思自己的课堂教学，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生知识生成、关注学生情感教育，培养学生的健康人格有了深层的认识，激发了教师深维度的思索。
3、结合学校的教学计划，以校读书共同体课题活动为载体，组织公开课堂教学展示课每人至少一节，在组内积极开展每月的读书沙龙活动。全体成员都积极参与，写读书笔记及心得，参加读书演讲比赛，并将读书收获践行于平常的课堂教学中，且及时进行课后反思，认真撰写教学案例，老师们通过这些活动的开展，学习着、进步着、实践着、反思着、总结着……使我们的课堂教学更加求真务实，更加高效。
二、积极开展主题教研活动，提高教师专业发展
在本学期的教研组活动中，每次活动做到了一个“定”字，定计划、定时间、定地点、定主题、定内容、定主讲人。以教师为主体，强调实践反思、同伴互助、专业引领的实践形式，不断更新教师的观念，改善教师教学行为，解决教学中遇到的实际问题，进而改进教学效果，促进教师的专业化发展。开学初，我们数学组结合区教研计划制订了以如何提高学生的计算能力为总课题、每位老师根据计算教学中存在的问题制订相应的子课题。分配了教研任务，主讲者在对教研内容的收集、整理的这一过程中首先进行了自我总结、反思，再在组内交流、相互学习借鉴，使老师们自身的专业素养得到了提高。组内教师还结合自己实际情况，多人多次撰写了有关的教学案例和德育故事。
三、组织各类竞赛，促进学生个体发展
在学生方面，本学期，为了促一促各层次的学生的学习积极性，我们数学组根据学生实际情况，进行了一至六年级的数学口算竞赛和计算比赛两项活动，教研组在赛前有计划、有准备，赛后有反馈总结、有奖励。同时就存在问题，思考在今后的教学中如何更好地提高学生的计算能力，制定切实有效的改进措施。
四、亟待解决的问题及设想
学期末，根据教研组活动情况，我们进行了教研工作的交流，老师们对教研活动的开展还是满意的，都认为通过教研活动，自己在不同方面有不同的提升，但大家也提出了一些建议，特别是教研活动的实效性。
因此，根据实际情况，下学期还需从这几方面改进：
1、加强集体备课的时效性，针对教师实际情况实录课例，再进行分析、交流，使教师教学水平上一新高度。
2、加强理论和实践学习相结合，继续展开案例教学研讨活动，提升教师数学专业素养。
3、结合主题研究，加强教师教学双边活动的设计能力，提升学生探究欲望和培养良好学习习惯。
4、下学期数学教研组根据数学知识的板块对教材进行梳理与整合，力求通过这样的整理过程帮助和提高教师对教材的理解和驾驭能力。
本学期通过一系列的教研活动，使每一位老师都有不同程度的提高，最终达到为教育教学服好务的目的。今后，我们将以更饱满的热情投入到新的工作中，以求实的态度、务实的作风再获更好的成绩。
年度工作总结 篇8
一、业务发展方面：
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入xx万元，绝对值排名全省第xx位，完成形象进度的xx％。宽带终端新增xx户，宽带专线新增xx户，有人值守公话新增xx户，普通电话新增xx户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会dai训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的xx元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
五、下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：
1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
3、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
4、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
年度工作总结 篇9
一：20xx年机电工作回顾
二00八年以来，在矿党、政的正确领导下，在矿属各兄弟单位的积极配合下，机修厂结合工作实际情况，认真贯彻落实矿关于机电工作的一系列工作指示精神，在设备检修和非标件的加工、安全生产等各项工作中取得了一定的成绩。在此，就过去一年中所做的工作加以总结如下：
（一） 各项指标完成情况
1、20xx年完成产值802.02万元，比去年同期增加216.67万元，提
高了37.08%
2、机电设备维修和非标件加工合格率达100%
3、杜绝严重“三违”及以上事故，实现安全生产。
（二）主要工作措施
1、狠抓质量标准，补充完善各种规章制度。
在二00八年度初始，我们把机电设备检修和非标件加工件的质量标准工作做了整体部署，对该项工作提出了更高的要求，我们规定：机电设备检修，实行包机负责制，谁检修、谁负责，把设备检修的质量与个人工资、奖金挂钩，并根据情况奖优罚劣。经过一系列得力措施的实施，机电设备检修质量标有了很大的提高， 在抓设备检修质量标准工作的同时，我们又根据实际情况以矿制定的各项规章制度重新对以往的制度进行了补充和完善。以便使各项制度更符合实际，更具有很强的可操作性，并严格落实和执行。
一是：全年对出厂的加工产品，实行严格审图、设计、制作，加工过程中严格检查，出厂前签字、验收、记录发放准出厂制度。对出厂的检修设备，严格按检修工艺和技术要求维修，出厂前实行签字、
验收、记录发放准出厂制度。
二是:进一步制定完善了设备检修、保养管理制度，机电设备通电试验管理办法，厂内固定设备日检、月检、定期检修、保养制度等20余项，确保了20xx年度，机电检修各类设备1600台次，其中：绞车100台次、喷浆机30台次、耙装机（p-30B）20台次、 耙装机（p-60B）10台次、乳化泵20台次、转载机QZP 3部、各类皮带机20部，开关300余台次、等。全部达到合格，满足了矿井生产需要。
三是机加工完成加工产品上万余件，其中： 加工各类工字钢棚500架，安全设施百余套（汽动挡车门20套、联动阻车器30套、不倒翁50套、挡车器200套）等。.完成了十采区、六采区等掘进头、采煤工作面安装撤除所需的设备、加工产品等工作。
四是矿洗煤厂高架皮带机安全拆除和L-10/3.2T单梁龙门起重机轨道大型修复工作等。
2. 围绕安全目标，抓落实，确保安全生产
充分认识安全工作的长期性、艰巨性、复杂性和不确定性，扎实开展“五查五反思一确保”活动，突出强化“安全第一，预防为主”，“一举一动、规章自尊”，“按章作业、自主保安”和“违章指挥就是杀人，违章作业就是自杀”，使广大干部和职工安全思想境界得到进一步提升，安全责任和业务保安能力进一步增强，现场识辩隐患，按章规范操作和自保能力进一步加强。特别是“4.23”地面配电室触电事故发生以后、我们深刻吸取事故教训，举一反三，进一步强化“三个明确”、“三个到位”和“三位一体”开工和检修“四位一体”安全检查开、停工制度，规范施工措施的“十个环节”、抓好跟班人员（安全负责人）、项目负责人和施工负责人的安全岗位责任制的落实。有效杜绝了安全生产事故的发生。
3、加强安全培训，提高基本技能，职工操作行为得到进一步规范
加强安全教育培训，提高职工安全素质，增强职工的应知应会、识别隐患、自主保安能力。区队“四个一”安全教育培训制度和“136”职工安全培训管理模式得到落实，建立健全《职工安全培训档案》和《安全档案》。
4、强化现场安全管理，加大薄弱环节、薄弱地点、薄弱时间的安全监督力度，强化领导值班和车间、班组工作现场的巡查，对查出的现场安全隐患、“三违”、事故，严格按照“四不放过”原则和一事故、一隐患、一“三违”、一分析、一处理、一通报“六个一”制度，坚持重奖重罚，扩大分析、从严追究。
总之，20xx年度机修厂在机电管理工作中，我们时刻本着"安全第一，预防为主"的方针，实行超前管理，超前防范，强化机电修设备检修和非标件的质量管理，使各种事故隐患均消灭在萌芽状态，确保了全矿机电设备的安全运行。过去的一年机修厂在机电管理方面做了大量工作取得了显著成绩。但也存在一些不容忽视的问题和不足：一是安全工作不扎实，一是个别职工还存三违现象，二是艰苦奋斗勤俭节约的思想有待进一步提高。以上问题都是工作中客观存在的，要在今后的工作中认真加以克服和解决。
二、二OO九年机电工作展望：
在二OO九年机电管理工作中机修厂将进一步做好以下几点工作：
1、 强化安全生产教育工作，进一步提高全厂职工的安全生产 意识、提升思想境界，确保全年安全生产；
2、 质量标准化工作常抓不懈，使机修厂机电设备维修标准和
非标件加工标准，继续保持在行业级标准，确保矿井安全生产需要；进一步加大机电设备的管理力度，保证无重大的事故发生；
3、 加强标准化车间建设、夯实双基建设工作，为安全生产奠 定良好基础。总的来说，二OO九年度，在全矿各兄弟单位的配合下，在全厂职工的共同努力下，认真总结20xx年的一些好经验的同时，还要虚心接受一些事故教训，伏下身来，踏踏实实地为生产一线服务，为全年各项目标的顺利完成贡献力量。
机修厂
20xx-02-15
年度工作总结 篇10
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务（**万吨）最高的一年，在这一年当中***全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人20xx年工作总结和20xx年工作计划做如下汇报：
一、20xx年工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
20xx年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。
⑴*#*粒减少原因。&&&市场销量萎缩。
⑵…肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴开发情况。
鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。…肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、20xx年工作计划
20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
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