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公司培训工作总结

时间:2023-09-30 19:07:57 工作总结 我要投稿
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公司培训工作总结范文

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编精心整理的公司培训工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

公司培训工作总结范文

  公司培训工作总结范文 篇1

  11月8日到11月14日,参加了公司组织的为期七天的拓展培训,开始以为是枯燥辛苦的“填鸭式”训练,参与过后发现是非常有趣且区别以往的“填鸭式”教学。本次培训分为三个部分“军训队列动作训练”“理论学习” 以及“户外拓展训练”。

  作为一项”态度式”的训练,我们必须拥有认真负责的态度,加上积极主动的激情,配合全力以赴的行动,展现一个个全新的自我,亮出我们恒凯人的精神。 “站军姿” “左右转”,这些对大家来说都是再熟悉不过的了,但是,我们看到,我们的团队在面对训练时,没有丝毫大意。这次训练,年龄跨度较大,在这里,我们没有看到年龄的界限,步调一致、行动一致,严格遵守着各项纪律,通力合作,展现着一个个不一样的自我,不一样的集体。在理论学习课堂上学习了《职业礼仪》《西点法则》《团队精神》等,这些都是我们在工作学习中需要学习和运用的知识,每个学员都能够积极参与,思维活跃都能够跟着培训教练的思路参与讨论发言,营造出非常好的学习氛围。同时也展现了我们恒凯人良好的学习气氛。而让所有学员都最难以忘怀就是在徐特立公园展开的`户外拓展训练,通过 “破冰行动” “仙人指路” “踩报纸” “盲人方阵” 等游戏的模式,找出了自己以往生活中,工作中所看不到的盲点,身心备受洗礼。

  “破冰行动” 是我们面临的第一个挑战。教练将整个团队分为四组,在规定内的时间每组用规定工具,确定队长、队名,队歌,口号,制作队旗。我们队很快确定好队长,由队长分配任务,队员按照队长分配的任务各自规定时间内汇总讨论,最终确定方案。在这个环节我的体会是:每个团队必须有明确的领导人,团队领导人的作用在于确定团队行动方案、统一团队行动、协调团队意见、加强团队组织和沟通。如果不明确领导人,往往队员思想不统一,组织纪律涣散,各行其是,导致整个团队工作效率低下,计划制定下来后,要明确每个队员分工,只有把每个人的岗位职责确定好后,才能各司其职,这样既有利于明确责任,又能发挥个体的主观能动性,使其知道自己应该做什么,思考怎样做好。

  第二个训练项目是 “仙人指路”, 任务是把大家的眼睛蒙住,队员站成一排,双手搭住前面队友的肩膀,队长站在最后面指挥整个队伍通过障碍,回到指定地点。我们队是第四组,我们会总结其他团队的失败经验,队长与队友很快确定好“加快速度”、“转弯”等手势,排头的队员会按照路线试走,确定大概在什么地点会遇到障碍,走全程大概需要多少步等等。所有事项确定后,我们这队开始走得非常顺利,被蒙住眼睛的我,也充分相信我们的队员,以几乎小跑的速度向终点冲刺,就在我认为胜利非我们莫属的时候,我们队因为速度太快脱节,导致加时一分钟,获得小组第二,这个活动很好的揭示了团队的力量及信任的力量,我们善于总结失败经验,却忘了规避一些风险,我们只求快而忘了如何求稳,如何走得更远,过分的自信让我们尝到失败的滋味。

  第三个训练项目是 “踩报纸”十三个人,必须踩在相当于两张a4纸见方大小的报纸上,三分钟试验时间。我们通过各种不同的方法试验,都没能成功。有队友说:“十三个人,难度太大了吧,十个人还差不多。”教练在旁边说:“放弃吧,算了吧。”我们队依然坚持,没有任何人说要放弃,我们仍不断尝试各种办法。最后,在不断的失败中,终于成功坚持了30秒,即使是30秒对我们来说也是值得欣喜和高兴的。在比赛中,虽然我们队只坚持了1分05秒,远远落后心飞翔对1分多钟。但是,我们队并未表现出失落。从最开始的不相信能够成功到坚持30秒到坚持1分05秒,每一次的成绩都是一次超越,超越自己。我们全队努力的想办法挑战心飞翔队的记录,我们全队在享受这个集体思考,团结协作的过程。我的心得是:“没有做不到的,只有想不到的”,团队中的每个人都是非常重要的,没有任何一个人是多余的。

  第四个项目训练时 “盲人方阵”,任务是把大家的眼睛蒙住,分散在亭子与走廊间,寻找一条绳子,然后用这根绳子围成方形。队友必须绕过其他组队友干扰找到自己队友。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单,我们是第一个参与比赛的队伍,没有经验总结,必须靠队员摸索商量方案,当所有的人被蒙上眼睛的时候,我们发现,原来难度一点也不小,讨论确定的初步方案,开始执行。在中间的时候产生了一些分歧和意见,没能够达到共识和统一,暗号很快被解决了,直接导致队员被其他队队员迷惑,无法分辨是否为自己队友,结果我们队以垫底成绩结束该游戏。在总结经验的时候,我觉得我们这队在这个项目中,失败原因就是大家为了达到一个目的争论不休,方法和意见无法统一。曾经听过这样一句话“你放弃话语权也许就是对完成目标最大的帮助”。也许我们的失败也就在于过分的强调“自我”,这个项目无论是用哪个人的方法都会完成任务,无论是我们认为最笨的办法还是我们认为最聪明的办法,只要是坚持到底,都能顺利完成任务,重要的是按照那种方法最能节省时间,按照那种方法能坚持到最后,每个人都有自己的一套方法,一种方法没有做完,就换方法,到最后是很难完成任务的。而这就需要我们大家听从队长一个人领导,大家齐心协力,相信队长,找到主心力量,才能顺利达成目标。

  在短短的一天拓展培训中,通过小游戏,培养了我们的合作意识和进取精神。也激发了每个成员的潜力,增强了团队的活力,创造力和凝聚力。让每个成员都认识到自己在团队中发挥的作用,找到自己的位置。“信任、勇气、平常心、创新、团结、协作”这些词我们都不陌生,而这次拓展真正让我体会到这些词的含义。

  在这七天里,对我来说也是一次很好的锻炼机会。在班集体里大家都来自不同的站点,不同的地方,年龄层次不同等等,从互相不认识到熟悉了解。大家在各种活动中表现出来的积极和团结协作的精神,让我重新了解和认识到这个集体。每一个人都有我们值得学习的长处和特点,生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。我非常珍惜这来之不易的时光,感谢领导给机会和平台给我们,感谢教官对我们的悉心教导,感谢参与活动的我们自己。我想说:珍惜、珍重、希望再聚。

  公司培训工作总结范文 篇2

  20xx年是化工有限公司在洋口新区开局之年,好的开始可以为后期的工作奠定一个良好的基础。公司安全环保部在上级部门的关心支持、公司的正确领导,各部门人员的共同努力下,积极开展各项安全生产管理工作,公司各方面圆满完成了年初制定的安全目标,为公司安全生产管理迈向规范化、标准化打下了基础。现就20xx年公司安全管理的工作进行简要回顾,同时对20xx年安全管理工作思路进行展望。

  20xx年度年安全控制指标完成情况:

  1、积极开展星级安全合格班组活动。

  2、重伤以上事故为零。

  3、特种作业人员持证上岗率100%。

  4、中毒、火灾事故为零。

  5、事故隐患整改率为100%。

  6、在用特种设备检测合格率为100%。

  20xx年我部门的目标、指标实施完成情况如下:

  1、重大环境因素、重大危险源受控率达100%。

  2、安全重大事故为0。

  3、法律、法规的识别有效率达95%以上。

  4、劳保用品发放和使用率100%。

  5、部门环境因素、危险源识别受控率达100%。

  6、安全生产责任书签约率100%。

  着重开展了以下工作:

  1、建设项目安全和环保方面完成情况

  安全方面:我公司搬迁的1000吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬迁改造项目已于20xx年11月4日通过危险化学品建设项目安全设施竣工通危化项目验字18号。年产500吨芳基吡唑腈项目已于20xx年12月16日通过试生产(使用)备案审查(通危化项目试字55号),试生产(使用)期限自20xx年12月16日起至20xx年12月15日。年产3000吨甘氨酸乙酯盐酸盐项目已开始准备申请试生产。年产20xx吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺(含年产199吨三氟甲基苯胺)及副产2100吨31%盐酸、36.3吨10%次氯酸钠、4000吨20%氨水搬迁改造项目已通过安全条件审查通危化项目审字69号。

  职业卫生方面:年产1000吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬迁改造项目已于20xx年12月9日通过职业病防护设施竣工验收(通职卫验审字3014号)。

  2、安全、环保管理制度建设的重要性

  1、制度建设是企业发展的重要保证,而安全生产规章制度是员工的行为准则和规范。"没有规矩不成方圆",拥有一套健全的安全规章制度是公司实现规范化管理的重要保障。安全生产的各种规章制度是通过无数次的经验和血的教训总结提炼出来的,它对安全起着指导作用,对员工起着约束作用,是员工的行为准则和规范。由于公司贮存、使用大量危险化学品,在生产过程中可能发生火灾、爆炸、有毒有害物质泄漏等生产事故,为保证公司人员及设备的安全,保证公司的生产持续稳定运行,依据安全标准化要求,公司共制定了32项安全生产规章制度(厂区作业安全管理制度、安全生产检查制度、安全作业证管理制度等)。()根据公司的工作实际,为进一步完善各项安全规章制度、在提高安全生产意识的基础上,不断增强责任感,根据不同的岗位,把安全生产的责任落实到个人,增强个人的安全意识。通过落实安全生产指标,强化安全生产责任制,确保责任制落实到位,严肃追究责任制度。

  3、强化安全培训,提升安全素质

  坚持三级安全教育制度的落实,做到教育到人,登记到档,考试合格,持证上岗。20xx年共对46名新入厂职工进行了入厂三级安全教育,并监督落实了车间级和班组级安全教育;为进一步提高生产一线操作人员,特别是青年员工的业务操作技能和事故应急处理能力,同时为激发和调动广大员工学技术、学技能,努力提升岗位技能的积极性、主动性,在生产一线的操作员工中将开展"学技术升能力"的活动。组织了108名一线操作职工参加了安监局组织的化工企业操作人员培训并取得安全合格证;对217名员工进行了正压式呼吸器、防毒面具、防护服等特种防护用品的使用维护进行了培训,确保岗位员工对防护用品能够正确使用。同时做好对外来施工队伍的.安全教育。对外来施工队伍共计150人进行了入厂安全教育。做到了施工队伍必须经过安全教育、签订安全协议后、持临时出入证方可进入生产装置作业。

  4、加强施工现场安全管理工作

  我公司严格执行建设项目安全设施"三同时",安全设施由江西省化学工业设计院单位负责设计、**市十建集团有限公司负责施工和安装。安全环保部人员每天进行日常检查,着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场,在检查过程中发现的问题及时下发通报,对存在的问题要求立即进行整改,使安全隐患能够及时得到处理。

  5、加强日常检查,认真落实安全生产责任制

  大部分的事故不是突发的,他们事先一般会出现征兆,这些征兆是可以发现的,20xx年公司共开展种类安全检查18次,查出事故隐患165起,针对这些事故隐患,我们逐一落实整改措施,签发整改通知单,认真组织整改,20xx年度事故隐患整改率为100%。为确保生产有序进行,我们将进一步加强日常巡回检查,对生产现场、设备操作等控制性隐患进行检查,对发现的问题及时整改,及时记录在公司的安全、环保、消防日巡查表上。

  6、建立健全档案

  根据公司管理要求,建立健全安全生产工作的档案及台账例如(环境监察记录、安全巡查记录、外来施工作业台账和职业卫生检查和处理记录等)及时收集相关的资料,以便公司统一管理。将扎实的安全工作做到平时的工作中。

  7、在安全生产的同时,做好环境保护

  1、在安全生产的同时,我们注重环境保护,如废旧电池的回收,回收垃圾的分类。

  2、废水、废气的排放严格按照东环{20xx}19号文件《关于进一步规范**沿海经济开发区化工企业环境行为的通知》的要求,循环水通过污水处理设施进行处理后送**凯发新泉污水处理厂;无组织的废气通过洗汽塔进行了收集并处理,处理后的废水送污水处理站继续再处理。

  3、生产过程中要合理规划,不得对生产区域为环境造成破坏,保护好生产区域周围的环境卫生。

  20xx年工作计划:

  1、与各部门签订20xx年安全生产责任状

  2、规范安全生产行为,5月份前通过3级安全标准化验收

  3、及时完成新建项目的安全、环保、职业卫生多项行政许可工作

  4、及时获取新的法律法规,并对相关部门进行传达

  5、组织公司级应急演练2次,分别在6月份和11月份

  6、5月份组织员工开展年度安全培训

  7、做好月度事故隐患排查工作,落实整改措施,确保隐患整改率100%。

  8、及时完成各项网上月度申报工作如危险固废、安全隐患排查、消防巡查。

  9、进一步完善职业卫生台账

  10、认真开展"安全月"等各项活动

  20xx年已过去,纵观全年的安全环保工作,在公司领导的大力支持及广大员工的共同努力下,始终把安全工作放在首位,认真贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的安全工作方针,狠抓落实安全生产管理工作,同时居安思危,安全工作不容于放松,我部将保持良好的安全工作作风,继续加强安全制度建设,营造良好的安全生产环境,堵塞安全生产漏洞,做标准实事干标准活,使部门发挥更强生命力,与企业安全健康成长。

  公司培训工作总结范文 篇3

  为期不多的安全培训即将结束,作为公司的一员,我受到很大教育,感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

  要强化安全生产的管理工作,一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想,这是安全生产的工作方针,也是长期安全生产工作的经验总结,必须不折不扣地贯彻执行,而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度,深刻认识抓安全就是抓发展,抓安全就是抓稳定,抓安全就是保护生产力的道理,并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系,在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产制度,完善安全生产条件,确保安全生产; 二要加大事故隐患的查治工作,防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化,要坚持预防为主的工作方针,做好安全事故的隐患排查工作,积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患,要认真落实安全生产检查工作,安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段,通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改,积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患,把事故消灭在萌芽状态;三要加强宣传培训教育,严格执行三级安全教育,保证员工具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,未经安全生产教育和培训合格的人员,不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质,杜绝“三违”的有效途径,以三级安全教育为基础,从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的'宣传教育工作,全面提高职工的综合素质,有效的减少,甚至杜绝事故的发生。

  其次,我们还要做好消防安全工作,一是要加大对消防安全工作的管理力度,定期组织消防安全检查,查处并整改消防安全隐患,切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合,确保各项工作能顺利进行;二是宣传教育要到位,通过开展消防安全知识培训和消防演练,提高员工的消防安全意识,提高职工在火灾事故发生时的施救和自救能力;三是制度措施要到位,要根据有关消防的法律法规,结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施,并严格抓落实,保障消防安全的各项工作能正常有序开展。四是消防器材配备要到位,配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养,对到期的器材及时换药,以备发生事故时能及时启动,为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。

  三是要有博学的科学文化知识。唯物主义哲学家说过:“读史使人明智,读诗使人聪慧,演算使人精密,哲理使人深刻,伦理学使人有修养,逻辑修辞使人长于思辩,总之知识能塑人的性格。”现代领导干部要有广博的知识面。现代科技高度发展,科学技术是第一生产力。必须增强科技意识,重视学好科技知识,在改革和发展中充分依靠现代科技的力量。同时,作为领导干部对诸如文学、历史、天文、地理、数学、法律、文化艺术也应有一个基本了解。做到博学多识,通情达理,深谋远虑。

  安全是企业的永恒课题,“安全为了生产、生产必须安全”,安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全,工作任重而道远,我们只有把各项工作长抓不懈,消除隐患以防为主,才能保持安全生产良好局面的长期稳定。

  “为了每一个学生的发展。”这是新课程的核心思想。而作为数学老师的责任就是:要想方设法去增加学生数学实践的机会,让学生在实践中丰富语言积累,掌握学习方法,提高基本技能,接受熏陶感染,养成良好的学习习惯,打下扎实的语文基础;鼓励学生采用各种手段扩大阅读面,增强学生在一切场合学数学用数学的意识,积极参加各种课改活动,促进学生数学素养的整体提高。

  公司培训工作总结范文 篇4

  XX年,电力公司工会女工委在公司党委、师市工会及公司工会的正确领导下,坚持用科学发展观指导女职工培训工作,把培训工作落实在平时的工作与行动中。进一步提高女职工的业务能力和工作水平,在道德素质和知识素质方面有较大提高,让女职工在公司各项工作中起到“半边天”的作用。一年来,女工委结合女职工自身特点和专业岗位的不同开展培训工作。较好的完成了公司领导及工会交办的各项培训任务,现将XX年女职工培训工作总结如下:

  现有女职工55名,占公司职工总数的25%,中专学历23人,占女职工的42%,大专以上学历19人,占女职工的35%,窗口服务女职工占女职工的60%以上,是电力生产经营的主力军。是一支较高素质的女职工队伍。她们在公司的改革和发展中充分发挥了女性的自身优势和主观能动性,勤奋工作、爱岗敬业。在培训、学习、经营、管理、后勤的工作中,展示了女职工“半边天”的作用,自身价值得到了充分的体现。

  1、加强岗位培训,坚持持证上岗。女工委在上级工会业务部门的指导下,并结合电力行业特点,先后对变电运行人员、调度所人员、窗口营业人员、设备检修人员、报帐人员等工种不同进行了分期分批的专业培训和技能培训,合格率达到98%,持证上岗率达100%。同时为了适应业务发展需要,专题组织一线职工培训,主要从变电运行、调度业务、报帐规范等培训工作。通过职业培训,使女职工的业务素质有了明显的提高。

  2、严格考核、提高服务水平。在抓好业务培训的同时,针对职工业务需要和岗位特点,对女职工进行强化培训,并对培训结果进行考核,《安规》、《运规》实行一月一考核,业务技能实行一季一考核,在考核中实行能上能下。在培训和组织考核中,待岗处理1名不合格人员,对2名连续两次考核不及格进行了清退。此外,为强化安全管理,增强职工防范意识,确保安全输送电力,对公司一线女职工组织进行安全知识的培训和考试,在考试中,并辞退了2名不合格人员。

  3、突出培训重点,抓好骨干队伍建设。近年来公司有8名女职工,走上了企业中层管理岗位,10名女职工担任一线岗位班组长,在企业中担负起发展的重任,成为企业安全、管理、经营、服务工作的中坚力量。为此,我们始终坚持了“抓龙头、带队伍、提素质”的工作思路,注重抓好女职工素质的提高。一是积极组织各类管理、技术、服务人员分期分批参加上级组织的各类培训;二是每年组织3对女职工进行专题《女性保健理论》、《社会心理学理论在公共管理中的应用》、《如何指导帮助女职工签订劳动合同》等内容的培训;三是每年组织女职工广泛开展新时期女工工作专题论文征集活动;四是鼓励女职工“岗位成才”,增强女职工竞争能力。

  公司结合女职工自身的特点和工作需要,每年均组织进行岗位练兵技术比武活动,提出“干什么、练什么、通什么”和“精一门、会两门、学三门”的要求,在公司营造出了“人人争当业务技术尖子、个个争当经营能手”的良好氛围。每年进行两次女职工《安全工作规程》、《电力实际操作理论》练兵竞赛活动,来自生产一线的30名女职工参加了竞赛活动角逐。女职工们面队激烈竞争,争先恐后,在技术竞赛场上尽显巾帼风采,最后评选出优秀选手进行了重奖。通过勤学苦练,她们在日常的工作中,做到熟背业务知识,熟练操作业务,实行每月一小考,每季度一大考,对用户提出的用电问题,均能迅速给予准确答复,为公司女职工树立了业务学习榜样,进一步激励了女职工立足岗位,苦练本领,钻研业务、力争上游的信心。

  1、举办了各种理论骨干学习班,召开女职工座谈会、演讲会,举办了有奖答题和知识竞赛,拓展学习空间,帮助女职工深刻领会党和国家的政策、法规,从而提高了女职工的理论水平;

  2、思想道德建设是电力女职工素质工程的一个重要组成部分。4每年要进行一系列的活动,以职工道德教育为主题,注重形式,结合企业发展特点,犹如润物无声的细雨一般,滋润着女职工的心灵;

  3、始终坚持女性“四自”教育,使女职工树立正确的世界观、人生观和价值观,更加独立,更加自信,更加勇敢地投身于经济建设和改革之中。结合实际,广泛开展了“三珍”(珍爱企业、珍惜岗位、珍重自己)“五最”(实力最强、服务最优、效益最好、管理最佳、贡献最大)企业精神、企业理念的'宣传教育,通过开展演讲活动,展现三师电力巾帼风貌。去年“三八”开展的“提素质、展风采”活动中,组织了6名巾英女性进行了“岗位成就感”工作汇报会,她们用真切的体会,感人的故事,讲述了自己在工作中的成功喜悦,生活中的坎坎坷坷,使女职工们真正认识到弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神是塑造现代女性形象的需要,是女性自立发展的需要,是应对时代挑战的需要,只有发扬“四自”精神,勤于学习,善于开拓,勇于拼搏,乐于奉献,才能对企业和社会做出有益贡献,才能得到社会的认可,实现生命的价值;

  4、将女职工培训工程、素质工程活动与女职工“巾帼立功”竞赛活动结合起来,评比、选树、表彰一大批女职工先进集体和先进个人,涌现出一批有代表性的“业务尖子”女能手,选树“巾帼文明示范岗”女性职工,使广大女职工学有榜样,奋斗有目标。

  公司培训工作总结范文 篇5

  学习班上,台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈,深入浅出,就像给我们煲了一锅八宝粥,味道好,营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔,“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求,让我们深受教育和鼓舞。

  珍惜机会。机会是社会给与的,可遇不可求,但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会,这是她自身加快发展的需要,也是电视数字化更迭的需要。那么,我们的现实状态又如何呢,怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。有人觉得进电视台干技术没前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业,也是年轻人向往的行业,电视工涉及知识面广,学习收获也会更加丰富,况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中,自己如何去争取,如何抓住这次机会呢,我也曾彷徨过。幸运的是,自身现在的状态加上努力和信心,最后使我踏入了这座大门。

  珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程。理论知识的学习,工作实践的学习,同事之间的学习,把这三者结合起来,无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人,必须做好充分准备,把学习当作干一份事业来做,给与事业一个不断学习的态度。

  珍惜责任。作为一名电视工,责任不是形同虚设,而是确确实实的,肩上扛着,心里想着的。以前曾经觉得做电视很肤浅,在台里的实习和这次的全面培训,都让我重新思考,重新审视电视工作。电视的影响力巨大且有扩大的'趋势,小到民众的生活工作,大到国家和民族的形象和气势,无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。电视的工,正是电视画面的创造者和传播者,肩负着历史和社会的责任,必须树立正确的世界观、人生观和价值观。只有这样,通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。

  踏入电视台的大门,意味着自己的身份转变,责任转变,人生的道路也开始转折。当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道,加速发展的时候,一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。常说,路是自己走出来的。怎样在这个高平台上去发展,走出自己宽广之路,正是我们要进一步思考的。我想,用“三个珍惜”这把金钥匙去打开思考大门,踏踏实实,一步一个脚印的行动,才是实现目标的真正法宝。

  公司培训工作总结范文 篇6

  一直在公司负责培训这方面的工作,新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节,从计划、实施到考评、反馈、改善提升,都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长,真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会,今天整理出来和大家分享一下。(我这里所说的新员重要是销售人员。)

  一、企业理念的导入

  企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的。企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样,第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有更多的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维模式,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。

  二、职业化的意识和基本行为的训练

  提供丰富多彩的互动的培训方式:培训的效果与培训的形式也有很大的关系,我校引进的是当下最流行的互动式的.培训方式,上课形式以活动与游戏为主,课堂一扫以往的沉闷气氛,非常活跃,讲师主要以提问与引导为,通过活动让学员自发地感悟,学员也很容易接受,这种培训方式受到学员的欢迎,学员反映这样的培训收获很大。

  在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验缺乏,所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业(培训行业)是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练:

  1、团队意识:认知团队,团队角色、团队配合等;

  培训活动是短暂的,但无论是从思想上还是专业上,对我而言都是一个很大的提高,王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范,不仅使我开阔了眼界,很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发,真希望以后公司多组织一些培训学习,为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。

  通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。我们的宗旨是用心服务,创造幸福。

  在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。

  2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;

  我物业公司自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

  3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

  4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等

  三、市场、产品、业务流程的介绍

  在进行完以上的两个环节后,我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍,为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。

  通过想队名、口号、排队形等这样的训练,使我们团队中人的心走到了一起,使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力,我们都是企业中重要的一员,企业的成功需要我们每一个成员的共同努力,我们是不可缺少的,我们对企业都是有责任的,我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队,要想一个和“二”相关或者谐音的队名,最后我们集思广益,队名:“二锅头”口号:“够劲、够辣、天下无双”队形:“内外双V”……

  #总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。

  辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?

  四、选拔和提高

  对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天—5天,在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面,同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

  选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,其工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟,要想其他同事证明自己的能力,并求得在公司的生存和发展,这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实,一般来讲,这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后,发现客户不像他想象的那么简单,不是那么容易搞定,市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷,更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等,此时新员的热情会急速下降,工作积极性跌到谷底,有的甚至怀疑自己的选择,这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月,所以为了帮助新员平稳度过这两个时期,减少公司人员流动率,我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的,以陪访、对口培训为方法,以实战训练为手段,提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题,帮助新员来分析问题,同时整理出普遍性问题,组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题,就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法,让新员课堂学习课上消化。经过多次训练,感觉到这种方法比较有效。

  另外,在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外,要和新员多沟通,要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责,要给他们一个成长的过程。

  得益于中支领导支持,分公司大力推荐以及总公司给的机会,十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了,这段人生中弥足珍贵的经历,给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里,正是业务正紧的日子,但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬,也为自己有机会成为全一员而自豪。

  公司培训工作总结范文 篇7

  听了韦教师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们能够选择自我的职业,也能够规划自我的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不一样,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!所以有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有很多十分善良但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓。这也就构成了日常的文化差异。

  李总提出我们XX公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自我的员工能经过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的'最好的途径。首先我们应当认识到,什么样的人才是企业优秀的人才一个企业的优秀人才,应当是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的本事,异常是前者尤为重要。

  来到XX公司就职,我们每个人都有一种期待:期望经过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,并且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让XX这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

  我们在工作的过程中应当贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

  创新、超越、团结、务实这是XX公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、职责敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是XX公司人团体智慧的结晶。

  一个企业如何建立自我的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要经过工作的实践来不断的学习,进取地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自我的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。

  一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,并且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也可是是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

  公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,团体团结一致共同奋斗,我们有理由相信XX的明天会更好!

  公司培训工作总结范文 篇8

  为了切实提高员工技术业务素质,我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求,“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”,狠抓了“三基”工作,即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化了“三层”培训,即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训,把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期,培训4932人;外出培训608人,其中干部243人;本年学历教育80人、在学266人,毕业87人,其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是:

  一、完善了培训考核机制

  通过树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面,制定了“xxxxxxx厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部门及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求,在完成20xx~20xx年对干部实施三年“5+X”培训规划的基础上,从20xx年起每三年作为一个周期,三年内科级干部累计培训必须完成72学分,科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录,并填写《xxxxxxx厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的,中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的,全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。

  在操作人员培训方面,以六种机制促进高技能人才成长:

  一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”,制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划,构建了操作人员成才的“绿色通道”;

  二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;

  三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”,促进技术工人岗位成才。

  制定了《一人多证实施办法》,鼓励操作人员在精修本职技能的同时,通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》,逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的'目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者,报销技能鉴定考务费,并由厂员工培训中心设立专门的技术档案,有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定;

  四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度,根据多年的教练成果,评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享;

  五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度,大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。

  同时,按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则,选送6名技术能手和技术骨干外出培训(全厂在公司前三届技术比赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参加了外出培训)。通过文件、电视、网络等宣传媒体,宣传展示技术尖子风采。对在xx公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂20xx年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工,厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”;

  六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求,建立“员工培训月度检查考核制度”。

  实施“操作人员年度技术考核”制度,提高员工的学习自觉性,全年有27个工种,2618人参加了操作人员年度技术考核,对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参加年度技术考核,对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度,对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。

  公司培训工作总结范文 篇9

  这金秋收获的季节,我有幸参加了县局组织的省教科院专家课改经验交流研讨会。今天我们来到了北留和润城镇。在此次的研讨会上进一步明确了课改的研究方向:以课例研讨为主要载体、课堂观察为基本方法、课堂诊断为必需路径、学习培训加速教师成长、促进教师专业水平提高为目标指向。在这里我们分别聆听了四位老师的精彩课例以及两位专家的专业点评,是我收获颇丰。

  一、善于发现

  数学知识和生活有着密切的联系,作为数学老师要善于发现,善于从生活中找素材,把知识生活化,这样可以提高学生的.兴趣。在课上两位老师都从生活中寻找素材,而非直接教教材。例如:吴老师利用手、人民大会堂的柱子、路灯等来让学生认识间隔和间隔数。孙老师在进行巩固练习时让学生说说生活中运用到的连线问题,既训练了学生的动口能力也加强了知识与生活的联系。

  二、善于倾听

  学会倾听非常重要,尤其是老师。教师有效地倾听,能让学生觉得自己得到了老师的器重、认可和尊重,能激起学生的发言欲望,提高发言质量。更为重要的是,教师这种认真倾听学生说话的习惯,给学生养成倾听习惯,树立了可感的榜样。

  每位学生的思维都是不同的,在课堂上我们不能只听取正确的答案,还要去听学生们的不同答案,更要留时间让学生诉说他们的疑惑。这也让我想到自己,平时我在上课时只顾着在班上寻找正确答案而忽略了思考“错误”答案。

  三、善于表扬

  表扬是一根火烛,有意无意间照亮了别人的一生;表扬是一块罗盘,似明非明时指引了别人的方向;表扬是一种力量,低头抬头间给予了别人动力源泉。在课堂中我经常表扬学生,但是采用的模式比较单一。在以后的教学中应该像两位老师学习,多采用不同方式来表扬学生,激励学生的学习兴趣。

  公司培训工作总结范文 篇10

  20xx年6月24日至今,我加入公司也有将近半年,这半年以来,不仅仅是负责培训工作,而后也新增了一项工作任务:企业文化宣传,在临近年末,我将从5大模块来总结自己的工作,包括年度培训总结、企业文化、企业活动、培训专员工作手册、其他工作以及20xx年工作计划。

  一、年度培训总结

  20xx年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训,其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。

  (一)新员工入职培训

  本年度共进行6期新员工入职培训,其中我负责主讲5期,协助组织1期。

  1、完善入职培训的流程和表格:1个流程—《新员工入职培训流程》;3个表格—《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。

  2、完善了新员工入职培训教材,已优化到第二版。

  3、6期培训共组织61人次参加,实际参加人次为46,出勤率为75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考试合格率为96、10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。

  (二)企业内训

  本年度计划开展6次内训,顺利完成5次内训课程,《野战户外拓展》原计划10月开展,延期至12月14日。

  1、出勤率:目前已完成的5期共7天的课程中,11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻—以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三,分别是82、76%,81、13%和81、63;而9月15日的'《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低,为46、43%

  2、培训费用:目前已完成的5期共7天的课程中,总体费用为152、444、5元,人均费用为408、1元。

  费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费,其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;水费在《关键时刻—以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

  (三)企业外训

  1、参加了两次时代光华的外训课程,分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华xxx年培训课程采购大会》。

  二、企业文化

  1、完成公司宣传栏2次策划,分别是《风雨同路,欢喜共度》暨xxx—xxx年活动展示、《贫困无援,XX支援》暨廉江扶贫助学支援大行动捐款展示。

  2、协助肖惠兰主管完成第9期泰科通讯策划工作,携同姚智龙开展第10期泰科通讯策划工作。

  三、培训专员工作手册

  建立了培训专员工作手册,此手册目前仅包含2项内容,分别是新员工入职培训和企业内训。

  1、建立了并优化新员工入职培训流程,共1项,其中包括:

  a)《新员工入职培训流程及工作标准》—131128第3版;

  2、建立并优化了企业内训相关文档,共7项,其中包括:

  a)《内训流程及工作标准》—第1版131128;

  b)《内训前期工作物料清单》—第1版131128;

  c)《内训签到表》—第2版130821;

  d)《内训反馈评估表》—第3版131129;

  e)《内训反馈评估统计表》—第2版130912;

  f)《内训反馈评估报告》—模板130814;

  g)《培训场地清单》—131025

  四、其他工作

  1、协助部门策划2次企业活动,分别是《中秋晚会》、《佛山南海旅游》,并担任《佛山南海旅游》活动晚宴的游戏主持人。

  2、搜索短信平台并提交相关方案,1份;

  3、协助营销部参加招投标,1次。

  五、20xx年度计划

  (一)新员工入职培训

  1、优化入职培训教材,添加广州焜桦企业管理有限公司的内容,并且将入职培训内容分成3个课程;

  2、例行开展新员工入职培训工作,共13次。

  (二)企业内训

  1、协助上级开展20xx年度培训满意度调查;

  2、协助上级开展20xx年度内训需求调查并制定培训计划;

  3、按内训计划逐步开展相关课程。

  公司培训工作总结范文 篇11

  公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,这是一篇公司培训学习心得体会500字,欢迎大家阅读。

  首先,我十分感激公司给我们全体员工的群众培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的`重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到梦想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

  公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信! 接下来的培训,我想会更搞笑、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作! 学习能让人提高,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。

  公司培训工作总结范文 篇12

  为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量,使客服吧员更好地掌握业务知识,20xx年11月27日,公司行政人事部特组织设计了为期二天的服务意识和技能培训。培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行,客服吧员参训人员共4人;课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲,课程内容有《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》 ,华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开,经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合,基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下:

  一、本次培训的核心体现:

  1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节,掌握各类使用器具的正确使用方法,熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间,保证专业服务质量有效发挥。

  2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理,随时保证工作范围的整洁及环境,营造舒适环境

  3、熟悉会议流程及分类,对应各类会议摆台要求,会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求,并得以现场实践学习。

  4、对服务意识的体现和认知,如何做到主动服务与被动服务,微笑服务的训练方法和重要性。

  5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求,以及处置特殊情况的处理动作。

  6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机,如何寻找合理场所进行整理。

  二、本次培训表现较好的方面:

  1、各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工,设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量,轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场,没有任何缺席或迟到和早退现象。

  2、培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中,培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行,对培训内容及实际运用进行系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言,提出问题,解决问题,让培训在活跃的氛围中进行,大家即轻松又有收获。

  3、组织的纪律性。在培训期间,新员工都能遵守课堂秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行。说明物业公司员工都具有良好的素质,为物业公司创造良好的企业形象。

  4、通过短短的二天培训,共培训了4门课程,培训课程均具有代表性,课程安排灵活合理,给大家足够的休息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记。

  三、本次培训存在的'问题:

  1、培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促,只对课件的一部分进行调整,培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式,让受训者产生短暂的不适应。

  2、课程安排过紧。在二天的培训课程中,共安排了4个课程,二天的课程安排比较满,虽然多次安排休息时间给大家调整,可由于物业公司在时间及车辆安排,让受训者基本都处于疲劳状态,不能集中精神,课程介绍的内容太多,会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议,只能在今后的工作中慢慢去体会。

  总结:本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下,经过各部门同事之间的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给大家留下了好的印象。像这样的培训,物业也是先例,体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视,并用心去栽培每位员工。

  公司培训工作总结范文 篇13

  xxxx年上半年,培训中心在经营集团的正确领导下,紧紧围绕提高员工文化素质和业务技能的要求,展开了本部门的工作。现总结如下:

  一、根据省公司和xxx电业局对培训工作的要求,结合各生产经营单位员工的培训需求以及公司的.实际情况,年初制定了xxxx年公司的年度培训计划。

  二、按照省公司的规定,清理了年龄在40岁及以下员工的学历情况,对未取得中专技校以上学历的员工进行了梳理,并组织报考了西安电子科技大学电力系统自动化专业网络班。

  三、组织符合申报条件的员工进行了初、中、高级工、技师职业资格鉴定的申报、理论考试、履职培训及鉴定工作。

  四、开展了岗位准入培训,4-5月,完成了农网营销岗的实际操作培训和考试。对前期配电运行、农网配电岗位准入实操考试未合格的人员进行了补考,补考的人员除玲珑供电所的张琳外,均全部合格。张琳已被省公司列入省待岗人员名单。

  五、针对供电所开展了以漏电保护器的原理、安装接线,电缆头的制作,立杆机的使用为内容的专项培训。

  六、对参加xxx电业局组织的知识技能竞赛的选手,进行了集中训练。

  七、完成了三级达标工作中,有关职工教育培训方面的资料收集、整理、归档;在35KV老林变电站投运前,对运行值班人员进行了培训;编制了2013年教育培训项目;配合城南城北变电站进行了员工培训考试等临时性工作。

  下半年的主要工作计划:

  一、完成配电运行岗112人的岗位准入培训。

  二、完成机电运行岗36人的岗位准入培训。

  公司培训工作总结范文 篇14

  20xx年11月15日晚在一公司730水平北掘进面,井巷公司的三名职工在打完炮孔后用风吹孔时发生气体中毒事故.事故发生后一公司全部停产整改,并对职工进行安全培训教育.制定了全员安全培训教育计划,17日开始在一公司小楼会议室进行安全培训,培训学习一周时间,390名职工全部参加.。18日上午,县安监局杨局长、王主任和公司刘经理、杨部长到场进行培训动员和做安全形势教育讲话,并检查指导培训工作。

  现将本次安全培训学习情况总结如下:

  一、全员安全培训

  从17日上午八点半开始,一公司所有在职人员在小楼会议室进行安全学习培训。为了保证培训人数,实行培训人员签到制度和给参加培训人员发放培训工资的规定。矿山井下人员每天每人20元,选场车间及其他人员每人每天15元,极大地调动了职工参加培训的积极性。据签到表显示,本次培训在岗人员参加率达到100℅。还制定了严格的培训管理办法,保证了职工在课堂上能够认真学习、仔细听讲、秩序较好,让职工受到一次很好的安全教育,为今后的生产安全工作奠定了基础。

  二、培训时间安排

  从17日上午开始到22日下午结束,每天上午八点半到十一点半、下午一点半到四点半进行培训学习。每人每天学习六小时,本次培训每人共计学习三十六小时。

  三、培训主要内容

  1、《矿山安全法》、《安全生产法》等其它法律法规。

  2、矿山安全生产管理知识,如:采矿、通风、电气、设备、事故管理等安全知识。

  3、金属非金属矿山安全规程中的有关井下开采安全规程的`相关内容。

  4、公司和分公司的各种安全管理规章制度。

  5、各工种的安全操作规程。

  培训内容主要从金属非金属矿山安全规程、公司安全管理规章制度、安全生产管理人员培训教材以及有关法律法规本中选取。

  四、培训授课人员情况

  xxx 一公司经理 主要对职工进行安全形势、安全生产现状及存在的问题等进行教育。

  z 安全科长 主要讲解矿山安全知识、安全规程。

  z 安全部干事 主要讲解事故管理、电气安全、矿井通风等安全知识。

  z 安全科干事 主要讲解岗位安全操作规程

  z 办公室主任 主要讲矿山安全法》、《安全生产法》。

  z 施工员 主讲采矿基础知识及采矿安全注意事项。

  z 生产科长 主讲工程施工质量及施工中的安全问题。

  z 设备员 主讲设备安全管理及维修。

  五、培训考试情况

  11月24日上午、下午分两批进行安全培训考试,参加考试390人,及格率达到95℅以上。对未及格的人员又进行了一天的强化学习,补考全部通过。考试试卷由一公司安全保存归档。

  通过本次安全培训教育,一公司全体员工的安全意识有了明显的提高,增加安全知识,岗位操作技能和应用水平达到进一步提高,安全责任感大大增强。为一公司今后的安全生产打下坚实的基础,必将会促进一公司的安全生产稳定好转。

  公司安全部

  20xx年11月30日