个人年终工作总结(精品5篇)
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编帮大家整理的个人年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人年终工作总结1
一年的时间就这样渐渐的走完了，这一年的是我们关键的一年，不仅公司在努力的推陈出新，我们也在不断的变更，希望能进一步的扩展自己的实力。
作为一名新人销售，其实我在许多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候，也没能做出多么精彩的成果。在业绩方面，只能算是平平淡淡。但是作为一名员工，我也在主动的跟进公司的发展，一年中我主动的提高自己的销售实力，提升自己的实力。针对自己的客户群，我也始终在维护。虽然没能赶上旺季销售，但是在后面却有了不少的提升。现在，反观这一年的工作，自己在过去的时候能做的其实还有许多，惋惜自己当时没有这样的阅历和实力。现在，虽然自己的实力有所上升，但是为了防止下一次再次出现这样的状况，我还是要努力的做好打算，让自己处于完全的打算状态。做好打算，才能抓住机会。现在，我对这一年自己的工作做总结如下：
一、工作的状况。
自己是在XX月的时候加入公司的，在一起先对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也特别的.少。为了改善自己的状况，我主动的去记忆和了解公司以及产品，对产品做深化的了解。在有空的时候，也会去请教前辈们的销售经验，提高自己的的阅历。在对自己的实力做储备的时候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推销，去调查，依据状况一步步的改进自己的销售策略，补足自己的客户群。
在工作中，我明白自己现在最缺乏的就是实力，自己过去没有从事过家具的销售，对其中许多的重点都不是很明白，尽管有听同事们说过，但是要在实践中运用，还须要许多的熬炼。
所以在工作中我专注于这这点，找到自己不足的地方不断的改进和尝试，作为新人的我倒是不怕失败，在努力过后，自己得到的提升和阅历才是现在最重要的。
二、个人的学习状况。
在公司的时候，我主动的参与领导的培训，做到不懂就问，并趁着机会问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习如何去补足自己的缺点。自己对自己的了解，还是不够，我也常常去听取前辈和同事们对自己的评价，不断的增加自己对自己、对工作的了解。
三、总结。
一年的工作尽管没有多么的突出，但是自己的成长和打算是特别的足够的，这些在下半年的业绩中也体现了出来，信任在今后的销售中，我能更加做好自己的工作，给公司带来更多的利益！
个人年终工作总结2
20xx年，在公司领导及同事的关怀和支持下，XX厅基本完成了县公司年初支配部署的相关考核任务，现将我工作总结如下：
在20xx年重点加强了XX厅内部岗位管理，严格执行XX厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与XX厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，主动推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成果。强化“执行力”在详细工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。在注意提高自身素养的同时，主动创建条件、实行多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户供应优质高效的服务，在北大街营业厅内渐渐形成了一只凝合力较强的营业员队伍。
一、一流服务，真诚奉献
XX厅全体人员精益求精，不断拓宽服务领域，充溢丰富服务内容，创新服务形式，树立移动服务精品，把的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
首先做好员工的思想工作，增加主动服务的意识，不断提高服务标准，拓展服务领域，增加服务功能。其次，切实落实“首问责任制”，实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和服务，公布并严格执行社会服务，着重落实服务的即时性。再次，将营业员的照片、工号上了监督岗，设立用户看法薄，以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上体现自身的价值，以优质、高效的服务，赢得用户的认同及赞许，“用我的`真心，换你的信任”，搞好服务工作。
二、一流管理，以人为本
为培育一支高素养的营业队伍，提高窗口服务水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强内部管理，增加竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。
首先，从规范管理入手，我们依据目前移动业务的发展趋势结合我县的详细状况，对人员管理、岗位责任、服务、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使管理详细化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三，建立完整的员工沟通制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深化人心，增加与公司共荣辱的意识，使XX厅全体人员做到相互帮助、共同促进、共同监督，增加了集体的荣誉感和凝合力，使管理的详细措施得到很好的落实，促进了XX厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面，从发展、录入、到派工与XX公司的沟通协调工作中，紧密协作，较为顺当的完成了既定目标。集团业务的发展过程中，和客户经理的相关工作进行了有效的协作，较好的完成了相关工作。营业厅详细管理工作中，与XX分工明确，卡账分管，每月结束刚好上报卡账数据。做到内控管理工作的精确无误。
一年来，XX厅根据年初县公司的统一支配部署全面开展工作，全体成员团结一样，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结一样，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，主动做好XX新业务及实惠政策的宣扬，同心同德，促进移动业务全面发展，精彩地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺当完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户服务工作中取得了较好的成果。在已经到来的20xx年我将带领XX全体人员，实现业务服务的双，同时圆满完成县分公司支配部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。
个人年终工作总结3
20xx年度，本人坚持四项基本原则，坚持党的各项方针政策，主动参与党组织的各项活动，并担当材料一系党支部宣扬委员，做好党组织的宣扬工作，同时，仔细做好材料一系教研活动的记录工作。
在教学、科研及教书育人方面的工作总结如下：
（一）、教学方面
课堂教学方面，本年度共担当3门本科专业课程和1门探讨生课程的课堂教学工作。在实践教学方面，担当冶金工程专业课程设计、生产实习以及毕业论文等实践环节的教学工作。教学过程中注意学生分析解决实际问题实力的.培育，关注学生全方面发展。
全年教学工作量饱满，教学仔细，效果良好，荣获优秀教学质量奖三等奖。
（二）、教研方面
第一负责人，主持完成校级教改项目一项，新申请并获批校级教改项目一项和院教改项目一项，发表教学探讨论文X篇。
（三）、科研方面
课题：参与国家XX、国家自然基金等省部级以上项目X项。
论文：发表论文X篇，其中X篇为国外论文，另X篇收录。
会议：参与国外召开的国际会议和国内会议各一次，发表论文X篇。
（四）、教书育人方面
为响应创新型社会对人才创新实力培育的须要，利用业余时间主动激励和指导学生参与课外科研活动，指导学生完成科研立项X项，申报并指导学生开展校级创新项目1项。以上是20xx年度工作的总结，感谢各位同事在工作中赐予的大力支持和帮助，在新的一年里，将更加努力一如既往的做好各项工作。
个人年终工作总结4
时间的磨盘又碾碎了整整一个学期。在第一个学期形成的良好班风、学风的基础上，本学期通过正确引导和师生的共同努力初步形成一个优秀班级。精彩完成学校、德育处布置的各项工作及班级学期初制定的工作安排。为了今后更好地开展工作，现将本学期工作状况总结如下：
一、班集体建设
1、加强集体荣誉感教化。学期初，借班会课让学生明白“我最重要”，并下定决心为自己为班级为学校为父母为社会而努力学习。我们的信念是“我是最重要的人，我要珍惜我自己。珍惜我所拥有的一切，给我身边的人带来华蜜”。
以板报的形式，再次明确了班级目标即“沟通，沟通，互助，学习”从而实现“为四十岁做打算”的大目标。在班级日常晨会中，强化这一意识。强化学生的集体意识，刚好反馈学校各项常规检查的结果，时刻提示捍卫班级荣誉。
2、狠抓常规教化，促进习惯养成，以达到规范班级管理的目的。每每班长送来班级状况登记表时，肯定在第一时间处理好，这样就有效的督促学生养成良好的生活、学习习惯。早读、晚读时间若无特别状况，我肯定准时到教室，给学生以表率。
二、班干部培育
我班的班干部是本学期初学生自由选举产生，我们优先考虑纪律和卫生。确定一位公认的优秀纪律委员长，其他人员有他自由组阁，纪律委员确定了接着是卫生委员，然后才是其他的委员，以确保纪律和卫生两大块。开学伊始分部门对班委进行工作培训，以更快进入角色，熟识自己的工作。特殊对班长、纪律委员、劳卫委员培育较多，因他们在班级常规中发挥的作用大——纪律是成果的保证，卫生是班级的名片。通过一学期的培育，班级的常规工作基本上由学生干部负起责来。并由班长组织每周开好周例会，及班委间的沟通，周一班会课上汇报。
三、开展活动状况
主动参与学校组织的各项活动，并获得好名次。如一年一度的校运动会获高一组团体第一名；校广播操竞赛获其次名；成语接龙竞赛二等奖，班级板报多次获奖；在日常的两操和卫生评比中我们基本上满分；篮球赛活动中，我们班这只普遍不被看好的球队靠着“坚韧拼搏”“团结协作”的精神硬是闯进了四强；读书节以全校分的成果获得“书香班级”的称号；被评为县文明班级等等。个人也获得了好名次：毛栖西、赖春晓、陈成等十四人次在校运会获奖，吴传辉获校经典诗词朗诵第一名，吴永哲、简珍珍等八人获“迎世博、讲法制、促和谐”征文一、二、三等奖，张亚青获县中学女子组象棋竞赛第一名等等。
四、以班级荣誉感促进学习成果的提高
虽然我们班级尖子生不多，整体水平也不特殊高，所以我们把成果的四班作为竞争对手，每次月考后刚好分析我们的优势和弱势并确定下一次班级的追逐目标，经过本学期的共同努力，每次月考能保证一到两名进入段前十，段前一百名我们班人数最多，班级平均分稳居段第一名，更难能珍贵的是那些成果差的所谓差生他们也感觉到自己是高一（1）的一个重要部分，也会尽力为班级的平均分而不懈努力。每次月考后，学生个人也做个总结，定个目标。平常利用随笔的.评语进行沟通刚好激励或给他们提出一些建议和看法，久而久之，发觉这也不失是对班级进行正确舆论引导的好方法。
五、搞好家校联系工作
定期与家长联系，或是通电话，或是家访，或是短信联系，真正做到互通信息、相互支持、相互协作。以往老师往往是报忧不报喜，导致部分家长产生了“老师打电话准是孩子又闯祸了”的偏见，我尽可能更多报喜，如每次月考成果优秀或进步明显的，近期表现特好或有进步的，受到弱科科目老师赞扬的，参与竞赛获奖的，做了特殊值得表扬的事的等等，找寻学生闪光点刚好向家长汇报。增加家长对孩子的信念，激励孩子，无形之中也拉近了老师与学生的距离，让学生亲近，从而信师道。
总的来说，一年来，绝大多数学生已完全适应中学的学习生活，班级形成了良好的班风、学风，日益呈现一种你追我赶的学习气氛，学习成果进步较大。 20xx年是辛苦的一年，更是收获的一年。
个人年终工作总结5
20xx年转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这XX个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年XX月XX日，才有幸加入XX公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这XX年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得20xx收获还是不少的。以下是我的几点总结：
一、20xx年工作总结
1、销售任务完成状况。
（1）20xx年轿车部共销售XX台，我个人销售XX台。
（2）结合总办销售工作支配，每位员工轮番到XX值班，在那边我一共接待XX个有效客户，其中成交的有XX个。
2、销售工作总结、分析。
（1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办XX总监和销售部XX经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前XX个月，我都是在XX总监和XX经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
（2）职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的'欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
（3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少XX次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。
（4）自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。
二、20xx的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。
其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。