【实用】办公室工作总结范文15篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编精心整理的办公室工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公室工作总结范文1
现将XX年办公室工作总结如下：
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用
一是按时完成xx年人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案12份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创” 班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创建以及“xxxx”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流及工作总结。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。
今年以来，我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。四是完善考核办法。今年年初对局机关和系统单位岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，重点调整了测评计分办法和附加分得分比例。努力使考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。
二是积极做好增收节支工作，做好工作计划。与局财务配合，完成了XX年度营业出租房、水电费的'收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理 理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持;二是兄弟科室的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
办公室工作总结范文2
一、 年安全生产指标完成情况
1、未发生轻伤及以上人身事故。未发生农电职工重伤及以上人身事故。未发生一次两座及以上110kv变电所全停事故。未发生有人员责任的主设备事故。未发生火灾事故和同责及以上的重大交通事故。未发生误调度事故、10kv及以上的恶性误操作事故、35kv及以上误操作事故。未发生输变电考核事故。未发生变电一类障碍，但发生输电线路事故1次，输电线路一类障碍 3 次；农配事故 18次。 全公司上半年未发生考核事故，至5月31日，全公司安全天数为2554 天，实现了今年第一个百日安全无事故记录。
2、输电线路事故1次：4月25日17：25 ， 220kv新桥变：新郑线接地距离保护动作跳闸，重合不成；故障为b相，测距离新桥变16。89公里；220kv郑陆变全所失电。110kv青龙变、柳墅变全所失电。35kv郑中变全所失电，河口变自投清河线成功。18：24 220kv新郑2918线试送成功。经线路巡查，发现220kv新郑2918线61号塔跳线、主角钢有烧伤痕迹，地面有塑料金属丝残留物，核实是龙卷风将物体吹上线路所致。
3、输电线路一类障碍：a、3月1日500kv武南变110kv武南线开关另序1段保护动作，开关跳闸，重合不成。原因是常州市神州花木园林有限公司施工汽吊吊臂碰及导线。 c、4月30日2时55分，220kv运村变110kv运寨线开关另序1段保护动作，开关跳闸，重合成功。故障原因为110kv运寨线18#杆b相合成绝缘子雷击闪络。
二、 年主要工作回顾
1、制订严防死守措施，进一步落实安全生产责任制
年初，公司安全生产领导小组召开会议，讨论并通过了《xx年安全工作意见》，为全年安全工作理清了思路。公司生产、基建任务面广量大，为了继续保持良好的安全形势，完成职代会提出的安全生产目标，真正把严防死守的措施落实到位，各部门针对本部门实际情况重新制定了安全生产严防死守措施，各班组纷纷将公司安全生产目标分解落实到本班组，制定了实现安全生产目标的具体措施，落实公司领导提出的安全生产严防死守各项要求。为充分发挥广大职工的主人翁精神。
公司工会、安监部在4月15日联合举办了 “我为安全生产做什么”的安全生产座谈会。这次座谈会是公司进一步落实安全生产责任制的深化。它充分发挥了广大职工搞好安全生产的积极性、创造性。
2、认真深化安全整顿工作成果，确保公司安全生产稳定局面
新年伊始，我公司认真围绕市公司布置的安全生产整顿工作要求，统一思想、有序布置，排查反思、检查督办，收到了良好的效果。
并结合贯彻、落实市公司十一届六次职代会和xx年工作会议精神，全面总结xx年工作，研究确定了公司xx年工作总要求和重点工作任务，动员全体职工进一步理清思路、坚定信心、振奋精神，开创安全工作新局面。
公司各部门认真组织学习国网公司、省、市公司领导在安全会议上的讲话及市公司xx年安全工作总结、xx年安全工作意见，认真学习省公司xx年事故快报第一、二期及xx年我公司发生的各类障碍、不安全情况汇编材料，围绕查领导、查思想、查管理、查规章制度、查隐患五个方面全面查找xx年在安全生产责任制落实、安全技能和安全培训、现场六要素、交通安全等方面存在的.问题。
安全整顿期间，根据“1。8”误登杆事故教训，举一反三，公司组织领导和相关部门专职，根据武进局实际情况，研究制定了7条防止误登杆措施，并已在实际工作中贯彻执行。
为了进一步规范每日安全生产调度晚会制度，明确晚会的工作内容中增添了各部门领导、专职下现场监督、检查工作项目和范围，重点研究各部门上报的危险点控制措施。保证各级领导班子成员把主要精力集中到安全生产上来。
在安全整顿期间，各部门、班组认真排查了xx年在安全生产方面存在的问题共98条，各部门自行整改了91条，职能部门解决了7条。在认真排查的基础上，各工区、公司、部室及班组、个人制定了xx年安全工作意见及保证措施。
安监部组织召开了安全网络会议，制定并下发了《部门安全员工作要求》，详细规定了部门安全员每年、每季、每月、每周必须做的具体工作，将部门安全员的安全生产责任制进行细化，并提出了明确的工作要求。及时检查各部门安全管理工作中存在的问题，提出整改要求。检查部门安全员每月履行安全监督责职情况，并结合过程管理进行考核，以此来提高各部门安全管理水平。
办公室工作总结范文3
一年的时间很快过去了，在一年里，我们部门在领导及同事们的关心与帮助下，本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了各项内勤工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
我们内勤部的全体员工能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
为了搞好工作，我们办公室内勤部的员工们不怕麻烦，虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了办公室内勤的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
我们都非常热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的'完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为xx公司做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我们将继续认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为我们办公室后勤部的发展做出更大更多的贡献。
办公室工作总结范文4
时光飞逝，20xx年也即将远离我们成为历史。回顾这一年来的团总支办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但在辅导老师的指导和其他成员之间的相互帮助下，办公室各项工作有条不紊的开展，各成员团结合作积极努力，日常事务处理的及时到位，整体的工作效果还不错。我部顺利完成了本学期部门的各项工作，具体体现如下：
1.在4月份的红旗团总支的.申请工作中，我部积极配合团总支各部整理申请材料，各部门之间紧密合作，经过大家的共同努力，我系获得先进团总支的荣誉称号。
2.5月份，在我校春季运动会进行中，我部积极配合院系安排，做好运动会相关宣传通知事宜，并和其他部门一起做好后勤服务工作。
3.6月底，新一届团总支学生会主要学生干部换届选举，我部积极拟定换届相关通知，安排一系列面试事宜，保证换届选举活动能够正常有序开展，最终确定入选干部名单。
4.9月初，我校新生开始入学报到，我部配合院系安排，负责新生接待工作，帮助新生能够正常有序报到，我部积极完成新生报到相关事宜。
5.在10月初的团总支学生会招新工作中，我们圆满完成拟定招新一系列通知，部署安排面试事宜，配合其他部门完成人员选定，从活动开始直至结束，我部成员认真负责，从工作中不断加深配合，不断提高工作质量，保证团总支学生会招新工作圆满结束。
6.在团总支学生会各部门的支持与配合中，我部顺利完成了本学期的各项常规工作。
每周一例会制度继续执行，在传承以往团总支办公室优良作风的同时，本学期，我部制定了一系列例会签到及奖惩措施，督促学生干部能够严格要求自己，养成准时参加例会的优良作风;每周三、五主要学生干部签到制度，督促学生干部能够关注部门及班级情况，及时向辅导老师反应情况，保证部门及班级活动能够正常有序开展;每周团总支干部例会制度，为更好的部署下周一例会内容，各部部长集中整理明天会议内容，保证下周例会的效率和质量。同时，各部部长总结本周部门活动情况，找出得失汲取经验，保证接下来的活动更好的开展。各部部长积极提出观点建议，促进团总支各项工作能够有效和谐地进行。
7.11月份，在辅导老师指导下，我部组织新生入学团学教育及考试活动，组织个团支部在团支书的带领下，认真开展对团章条例及团的一些基本知识的学习，并组织团学考试活动，主要目的是增强新生对共青团的认识，逐步增强政治思想觉悟。
8.12月份，为了缓解学生会所有成员的各种学习工作压力，增加同学们之间的互相了解，丰富学生会成员的课外生活，我部与学生会办公室联合举办学生会趣味体育活动，本次活动得到了同学们的积极参与，活跃了团总支学生会成员之间的气氛!
9.12月份，我部积极配合团总支其他部门，认真筹备周末文化广场活动，活动前期做好通知宣传工作，积极参与英语角活动主题的确定以及活动内容的筹备，配合其他组织者做好周末文化广场的各项工作。
本年度，虽然我部的工作相对比较轻松，但我部全体成员对工作的热情不减，在以后的工作中，我们将带着一如既往的热情，将工作认真努力做好!我部会认真听取其他部门的建议和看法，适当吸取，保证今后工作更好的开展。
办公室工作总结范文5
20ｘｘ年以来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持和配合下，充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务的职能，围绕办文、办会、办事三个方面，严格要求，规范管理，积极主动地做好本职工作。现将今年以来工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）做好公文处理、流转，保证日常工作高效运转
严格按照“创新、规范、主动、高效”的要求，切实加强和改进公文处理工作。按照严格的规范和程序，认真做好收发文登记，有针对性地提出拟办意见，及时送签、传阅和督办，加快上传下达频率，做到急件急办、特件特办，努力改进服务方式，提高了办文质量和效率。做好档案管理工作，严格照规定进行档案材料的收集、整理、保管和查阅，保证档案管理规范有序。
（二）强化综合协调，提高服务水平
充分发挥参谋助手和综合协调职能，发扬主动协调、主动配合、主动服务的工作作风，设身处地为基层和群众着想，急基层和群众之所需，办基层和群众之所盼。落实责任制，发挥办公室整体功能，以实现工作的“零差错”为目标，高标准、严要求地为领导和基层服好务。牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，充分发挥好参谋、助手和枢纽作用，努力提高精细化工作水平，不断提高协调、服务和保障能力，坚持按程序办事、按制度办事，以精益求精的态度服务领导、服务机关、服务基层、服务群众，不断提升工作质量。
（三）加强信息调研，做好有关文稿的'起草上报
积极做好信息报送工作，在《国土 信息》、《博山报》、博山手机报及市局、分局网站发表信息共ｘｘ篇，做好《山东国土 年鉴》、《淄博年鉴》、《博山年鉴》的供稿工作，并在《博山报》发表6.25专刊，及时把我局的工作情况反映给上级机关、领导及社会各界，反映工作成绩的同时也为上级领导正确决策提供信息。完成了各类综合性材料的上报任务，做好了局领导安排的材料的起草工作，及时给上级领导提供阶段工作总结、年度工作总结，为局党组有的放矢，按部就班，安排好全局的工作提供基础材料。
（四）做好领导安排的其它工作，保障后勤服务
全力做好后勤保障，服务全局各部门有序运转。一是配合相关科室做好各项考核会议、思想学习整顿会议、国土 大讲堂等会务筹备工作，做好全省国土 工作会议、全省国土系统安全稳定工作会议等各种大小会议的会务安排。二是做好办公楼及食堂内外设施的维护、维修、卫生清理等工作。加强办公楼的防火和安全保卫工作，加强消防器材和监控设备管理，确保安全生产。做好院内绿地修剪养护，等工作，美化办公环境，提升整体形象。三是做好食堂管理工作，强化设施、人员、卫生等方面管理，保障职工就餐卫生安全，确保完成好接待任务。四是做好防汛值班室办公设施及值班物品的配备工作。五是加强车辆管理。严格按照《车辆管理办法》对车辆使用、车辆保险、油料管理、维修养护等实行严格管理，照章办事，保证车辆的安全行使和正常工作用车。六是组织好全体职工查体工作。做好办公用品管理、节日物资发放等其他服务保障工作。
二、存在问题
20ｘｘ年以来，办公室认真履行岗位职责，取得了一定的成绩，但是还存在一些不足之处：一是由于工作量比较大，有些工作忙于应付，工作效率不高。二是对自身工作缺乏规划和目标，遇到特殊情况或者突发事件缺乏应变能力，为全局服务的过程中，也有不到位的时候。三是抓信息工作的力度不够。总结经验教训，我们将在下一步的工作中，弥补不足，不断改进，为我全局工作进一步上水平、上台阶做出新的贡献。
三、下一步工作打算
下一步，办公室将继续把贯彻落实市局、区委、区 和局党组的中心任务作为安排工作的着眼点，把提升服务质量和工作效率作为开展工作的落脚点，把局党组干部职工的满意程度作为衡量工作的标准。努力维护好全局团结奋进的形象，做到一切为了全局工作的开展，一切为了全局职工的团结，一切为了全局整体形象的提升。立足大局，服务中心，务实进取，重点做好以下工作：
1、按照局党组确定的工作目标，充分发挥办公室的组织协调和参谋助手作用，配合局领导抓好年度工作目标的落实工作。
2、进一步严格公文收发处理，做好重要的综合性材料起草工作，切实提高公文处理质量和效率。加大重要事项督办力度，继续加强和完善制度建设，严明纪律，提高各项工作的规范化程度和效率。
3、认真落实好信息调研工作，强化调度，严格审核，更好地宣传我区的国土 工作，为国土 工作创造良好的社会氛围。
4、围绕重要会议和重大事项筹备，提高办会水平。搞好后勤服务保障工作。抓好会议室、活动室管理，保证整洁卫生，抓好食堂管理，保证饭菜质量和正常接待；抓好办公楼管理，保证正常办公秩序和院内外良好的环境卫生。
办公室工作总结范文6
时光荏苒，20ｘｘ年已经过去了，回首过去的一年，办公室人员凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20ｘｘ年度办公室在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了力量。
一、认真履行职责，积极开展工作
办公室工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。办公室人员都能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献，保证了各项工作的高效运转。
工作高质量。每天及时查阅教育公务网，整理与学校相关的通知、文件等，并做好上传下达工作。同时做好学校相关公文、上报材料的起草工作，力求写出得到了校领导及上级领导肯定的材料报告。
接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我们都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。
会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。20ｘｘ年配合抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。
档案整理求精细。20ｘｘ年，办公室专人负责，加强了学校的档案整理工作，做到分门别类，类别清楚。每个假期结束前都会将档案目录规范整理打印，并且分门别类的归整到档案室。使学校档案管理科学规范。
宣传工作有影响。作为学校办公室，理当担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传栏进行宣传，二是制作了制作了图文并荗的'《岑中招生指南》，三是及时将学校的一些新动向和新举措及时上传校园网站，获得了社会的好评和认可。
值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。
人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。
二、取得以下成绩：
1、完成了县教育局对学校的开学工作检查准备工作。
2、完成了教职工年度量化测评和年度考核的前期和后期相关工作。
3、配合工会成功召开了两次教代会，通过了新制定的《高考奖金分配方案》等，通过了对原来一些方案的修改。
4、做好了教师职称评审工作，保证每个参加职评参评老师能及时的将材料上报。
5、做好了学校新教师的招聘工作。
6、做好新调入教师的岗位聘任及合同签订工作。
7、做好新分配教师的合同签订工作。
8、配合组织人事部门对领导班子民主测评工作。
9、完成了临聘人员的合同续签工作。
10、完成上报编办教职工信息的整理及光盘的刻录。
11、收集教职工各种证件复印件，完成事业单位实名制编制资料的上报。
12、完成了事业单位法人资格证的更换和年审工作。
13、做好了人事年报、教育年报、编办年报及事业单位高层次人才的统计报表。
14、每星期一收集各处室和部门的工作预安并及时印发给校级领导。
三、今后努力方向
随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：
一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。
二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。
由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对办公室工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我们将虚心接受大家批评和监督，不断进步。
办公室工作总结范文7
综合办公室是，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但综合办公室员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为14年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20___年工作总结汇报如下：
一、20___年综合办公室工作总结
（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。
做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
（二）分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。
综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在20___年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。
1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。20___年共制发红头文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，财字文件1份。简字文件10份。共收到外来各类纸质文件6份。向高新区统计局报送统计报表5次，共13份，且每月向建设厅进行至少一次网报。
2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细，结合公司《资产管理办法》，同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，20___年综合办公室改革了采买办公用品流程，由办公室每月做固定的统计，按季度进行采买，大型采买办公用品共计4次，小型采买10余次，20___年全年各部门办公用品使用量如下：全年用纸83包，硒鼓20个，档案盒38个，其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。
3、加强公司车辆管理，确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，全年出车160余次，行程总计6万多公里，员工的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。20___年较好地养护了车辆，共为11辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。
4、各种资质证书及印章的管理有序到位。20___年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性和及时性。印章全年使用836次，均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记，外借由办公室人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内使用。协助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。
5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下，公司先后召开了5次大型会议，6次总部四行政协调会议，会议就各部门内部的部门职责、安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。
6、公司大事记进行了整理工作。一年来，办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记进行了整理，随着时间的推移，目前该工作一直在进行状态，包括以前事迹的'整理和新发生事情的记录，但因为资料缺乏，也遗漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日顺利完成了北京横标和新世纪对公司的质量、环境、职业健康安全的外部审核工作，并顺利取得了相应的保持证书。
8、2月，组织完成了工会的换届选举活动，并积极配合工会一年来举办各项活动，如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想，自由翱翔”风筝节活动、游泳比赛、乒乓球比赛、元旦等多项活动。
7、6月，组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处展开，通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式，就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发现了一些问题，并提出了建议性解决方案，同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难，起到了桥梁性的作用。
10、7月—9月，完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工作。
9、12月，成功组织了公司20___年总结表彰大会，总共对5位先进个人和一个先进团体进行了表彰。
（三）多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强。
积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，配合人力资源部完成了工资改革工作，先后协助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜，并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。配合市场部、培训中心做好公司宣传文字及审核工作，同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。
（四）脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。
办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查。3月，为各部门购买饮水机，与物业协商解决了喝水的问题。4月，设计并制作公司手提袋。完成了公司之歌征集活动。5月，完成了20___年的报纸征订工作。按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用。每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司20___年公司全年用电23200度。固话费充值9000元，手机话费报销31950元，公交充值900元，办公用品9294.67元，光纤45000元，宽带5950元。
二、综合办公室目前的不足
一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：
一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效。
二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入。
三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强。
四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。
办公室工作总结范文8
办公室在学校党委行政领导下，坚持围绕中心、服务大局，以务实求创新谋发展，以服务树新风促和谐，充分发挥承上启下、沟通左右、联络内外的桥梁枢纽作用，为学校的改革发展做了一些工作。
一、突出核心职能，抓重点求实效，切实服务大局促发展
1、积极推进目标责任制。根据学校党政要求部署，积极做好目标责任制的推进与落实工作。坚持从学校实际出发，深入开展工作调研，详细制订实施方案，先后多次组织召开会议研究部署，注重加强并与学院、部门的联系，制定完成目标责任制实施办法(草案)和学院、部门目标管理责任书(草案)，保证了目标责任制的深入推进和顺利实施。
2、修订完善“十二五”子规划。按照党委会议和校长办公会决议，牵头组织学校“十二五”规划子规划的修订完善工作，会同教务处、人事处、研究生部、总务处等职能部门制定印发了专业、学科、师资、基本建设等四个子规划。
3、全力做好校园安全稳定工作。坚持每月向XX市报送学校安全稳定信息;全面落实校园安全防范工作，多次开展安全隐患大排查，接受省教育厅秋季开学大检查和XX市信息等级安全检查等;对涉稳急件及时传达贯彻并严格落实两级包保责任制;做好节假日及“两会”等特殊时段值班等工作。
4、切实做好党建各项工作。以“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动为契机，积极参与十八大报告精神座谈会等党建重点工作的组织筹备。
5、会同工会组织召开校行政与工会第三次联席会议。贯彻落实十八大精神，扎实推进民主管理，认真调研、切实收集各类议题，成功组织召开校行政与工会第三次联席会议，并就其中议题协调落实。
6、组织协调教职工住房建设工作。切实履行教职工住建房工作领导组办公室工作职责，做好统筹协调、对外联络、会务组织、会议记录等工作。
7、与科大讯飞合作办学等其它各类重要工作。
二、形成工作合力，强外联重内调，实现统筹兼顾畅运行
1、做好各类接待工作。全年接待各类检查和学习调研50余次，其中包括副省长谢广祥、XX高登榜等。按照精细化、专业化的要求，努力体现我校管理接待水平，展现良好的风貌，获得了好评。
2、做好综合协调工作。作为全校综合协调部门，主动强化协调服务意识，既当好领导参谋，做好上传下达，又积极引导各学院、各部门灵活处理事务，促进全校各单位工作合力的形成，保证党政决策部署的贯彻落实。同时注重调查研究，加强沟通交流，协助学校领导做好目标责任制、师资队伍规划、人才培养等中心工作的调研，促进了工作的'开展。
3、外事工作不断创新。按照国际化办学理念的要求，切实强化外事工作，取得了一系列的成绩并在合作办学方面取得了突破性的进展。一是接待韩国世宗大学等国(境)外代表团来校考察交流;二是办理师生出国境学习访问的材料及手续，提供咨询及出具相关证明等;三是积极开展国际教育交流与人才联合培养，与美国加州州立大学等7所国(境)外大学缔结为友好学校，实施2+2双学位项目、研修生交换项目以及皖台学分交流计划项目，已派出以及即将计划派出学生近50人，参加亚洲校长论坛、教育国际化论坛以及各类会议以及培训调研等;四是在外专聘请难度日益增大的情况下，续聘、新聘了9人次外国专家并做好组织管理和服务工作;五是协助做好近20人次的国外专家学者来校报告和讲学。
三、充分履行职责，强意识重规范，确保高效有序促深化
1、文秘工作。认真做好党委会议、校长办公会、党政联席会议以及全校性会议的组织安排、材料准备和会议记录;做好学校各类公文的起草、审核以及印制等工作，注重检查指导;做好上级文件和机要的收发、传阅、督办、回收等工作;严格规范用印。大力推进电子政务，完成了电子政务系统的初始化工作。成功举办文秘业务培训班，取得了良好效果。
2、信息工作。起草、整理、审核和发布校园网信息，向省教育网上报信息百余条，其中被首页采用21条;编辑学校2012年大事记，并参与安徽省志、安徽省教育志、安徽年鉴、安徽教育年鉴和芜湖年鉴的组稿工作;编印2012版《学生手册》;完成并上报安徽工程大学2011-2012信息公开年度报告;履行校务公开职责，公示各类材料近30期，全力推进学校各项工作的民主、公开、公正。
3、统计、保密、督查和信访工作。完成高校教育事业基层统计报表;以月、季、年报形式向市、区统计局报送各类统计报表20余份;为学校其他部门提供数据服务和数据审核;做好保密工作，加强保密室管理，改善硬件设施，保密室建设达到上级要求，通过研究生考试保密工作检查和2012年全市高校国家安全人民防线工作检查;加强督办督查工作，采取直接告知或者印发会议纪要等形式对各职能部门贯彻落实学校党政决议事项、校领导对信箱反映问题的批示等进行督查督办。党委书记、校长信箱中师生各类信访邮件178件，均按照规定受理、调查、反馈，将矛盾和问题化解在萌芽状态。
4、档案工作。完成2012年度文件材料的归档工作，共接收、整理各类档案927卷，文件2320件，光盘7张，编制文件汇编39本;编制、修订了各类专项汇编以及相应的检索工具7种共约4万字;全年共提供利用档案与资料420人次，查阅案卷1810卷;开展实物档案陈列室的建设工作和实物档案的收集工作;完成了档案库房的调整工作和旧档案柜的更换工作;顺利通过省教育厅和省档案局的建设项目档案专项检查;完成了2012年度档案事业统计年报表上报工作;加强档案的宣传报道和理论研究;在XX市档案年检工作中再获“优秀”等级。
四、重管理提效能，以创新求突破，倡导优质服务树形象
1、倡导优质服务。一是努力做好各类会务与服务，组织召开期初期末全体处级干部会议，研究部署全校工作;全程参与、全力协助做好校级领导班子和省管干部述职大会以及暑期教学工作会议等并做好服务保障工作。二是本着高效节能的原则，修订和创新管理制度，加强车辆管理，规范服务，全年安全行车无交通事故;三是加强师生活动中心管理，在人员未配备到位的情况下，组织落实各类大型会议演出;四是组织协调电信公司、网通公司和移动公司文明营销，做好通讯保障工作，为相关部门和广大教职工办理各类通讯业务，做好全校通讯录编辑工作;五是认真做好收发信件报刊资料收发以及电梯维护等工作。
2、积极开展学习。根据党委和机关总支部署，克服工作面多量广的困难，带头抓好理论和业务学习，努力建设学习型办公室。认真学习贯彻党的十八大精神，立足岗位、创先争优部门人员自我学习意识不断增强，干部在线学习任务有效完成。
3、注重科学管理。以“政治坚定、业务精通、作风扎实、开拓创新、团结协作、廉洁奉公”为要求，努力促使每一位同志提高意识，提升效能，内练本领，外树形象，打造充满活力、民主和谐的团队。按照校工会和机关党总支的部署，完成了党支部和分工会换届选举工作，凝聚力、战斗力进一步增强，各项业务能力与水平显著提高。
4、强化制度建设。根据学校内涵建设要求，大力推进制度建设工作，拟定制度建设计划表，加强调研，分工落实，建立健全和完善办公室工作职责和制度体系。按照学校统一部署，做好学校党政班子和办公室的廉政风险防控工作，共计编制职权目录68项、权力运行流程图绘制25个、查找廉政风险点55个、制定防控措施128个。在此基础上，召开专题会议对二级学院和部门的材料逐一审查，提出了数十条修改意见，为我校廉政风险防控工作的深入推进做出贡献。
办公室工作总结范文9
今天下午有事，我来到了潍坊高新区山后徐小学，学校办公室工作经历。1998年我从潍坊师范学校毕业，听从安排，服从分配，首先到的是奎文区三官庙小学，一直工作到20xx年，第二所学校则是在奎文区山后徐小学。这两所小学，都属于当时的奎文区樱桃园小学，所以在我的履历表上，一直填写的工作单位是樱桃园小学。20xx年1月，因为区划，山后徐小学成了高新区的一部分，我的工作单位也就自然而然成了高新区山后徐小学，其实，根本就没挪窝儿。20xx年8月，我被调到文教局宣传科工作了一段时间。所以，山后徐小学是我迄今为止工作时间最长的一所学校。还是那些房子，还是那两个篮球架。我和学生们种的梨树、柿子树、桃树已经结了果子。受校长委托，我制定的校训，三国刘备的名言“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”还挂在校园的墙壁上，只是已经十分陈旧。宣传栏中学校简介还是我和同事亲自动手贴上去的。另外，一进校门可以看到的我拟的四句宣传标语已经找不到了，我再也想不起是什么词了，好像有“欢乐、沸腾”之类的字样。
我工作了三年的学校——三官庙小学已经随着合校并校而不复存在了。我初毕业的几年时光，是充实、悠闲而又愉快的。学校里几乎没有什么活动，山高皇帝远，各类检查，一般都由中心校（樱桃园小学）应付，所以除了上课批作业，剩余的时间全部由自己支配。第一年我教一个班的数学，兼教六年级的英语。农村小学，师资薄弱，所以我的学生五年级英语基本上没怎么学。我便边教新的，边复习旧的。校长年纪比较大了，经常不在学校，或者需要迎来送往。他有两节课，是六年级的社会，却从来没上过。我对孩子们说，再上社会课的时候，如果校长不去上，你们也不用找班主任，找我就行了，我给你们补课。孩子们很高兴也很喜欢。所以我当时的英语课实际上每周上五节。就这样，五年级的补上了，六年级学得也不错。这批孩子非常争气，我教他们十分省心，他们似乎是如鱼得水，水平突飞猛进。我第一次摸底考试，班里只有两个60分以上的，而毕业的时候，班里的平均成绩在90分以上，60个学生中有14个满分。毕业后，还有学生给他们的班主任写信，说英语亏了我教了一年，不然中学她就惨了。我听了，很欣慰。
第二年的时候，我教三年级两个班的数学。校长觉得工作量已经够大了，所以另外就只安排了一年级一节自然课给我上。这样我的时间就更宽裕了。数学每个班6节，基本上是上午第一二节我的课堂就结束了，有两天还有第三节，一年级的自然课则在周一下午第一节。一般情况下，第三四节课我用来批作业，一般每天的作业只需要一节课就可以批阅完毕。所以下午我一身轻松，就专心学习《中国古代文学史》等自学考试本科的课程。我的专科本科课程都学得还是比较扎实的，这主要得力于当时宽松的环境。
最难忘的是20xx年的暑假。当时，我的自考只剩下了一门功课——英语（二）。尽管我初中的英语底子相当好，一般都是考满分；但毕竟没有上高中——师范的英语课约等于没开，三年没学完一本高一上学期的教材，所以我直接学大学的英语课程是比较吃力的。从高中教材学起，时间不允许。于是我采取了直接读大学教材，并反复查词典的方法来学习，实在不会的就找人去问。我报了一个暑期辅导班——这也是我自考生涯中唯一报的一个班。那年暑假，我告诉同事们，值班我全包了，你们不用来了。他们也十分乐意。暑假中的学校空荡荡的，非常安静。每天，我独自一人在大办公室里，先泼一地的水降温，然后一页一页翻教材，抄单词，大声读；白天学过的课程，不明白的就记下来，晚上上辅导班的时候去问老师。就这样，我顺利通过了本科最后一门考试，成为潍坊师范学校第一个通过纯粹的自学拿到本科学历的毕业生。
20xx年9月，我调到山后徐小学，离家远了。路是沙子铺的，有车经过便会尘土飞扬。所幸两旁栽了两行白杨树，浓荫蔽日，夏天的时候还不至于太热。我是随遇而安的个性，所以依然快乐。
山后徐小学当时只收本村的学生，所以实行的'倒是真真正正的小班教育。我接的一个班27人，便是班额最大的。我教的另一个班，只有17人。所以我接了三个班的英语，一个班的语文，倒也没觉得累。这种情况一直到20xx年山后王小学撤销合并到山后徐小学，每个班的学生骤然增加到五六十人。我专心教一个班的语文和英语了，所以，仍然轻松。
有所得必有所失。我有时候会出去听课，毫不虚心，觉得很多公开课也不过尔尔。我在师范读书的时候演讲比赛每次都拿全校第一名，实习的时候指导老师说我很老成，不像是一个新手……所以我挺自负。我常想，要是评选优质课都是现抽课题，且全是新文章，给10分钟准备时间，马上上课，才能看出一个老师的真本事。为了讲一节课反复演练那么多遍，那课堂是真实的吗？我这种想法也就只能想想而已。因为我在偏远的学校，讲公开课的机会是不会落到我头上的。所以过了四五年，我连一个区级优质课的荣誉证书都没有。不过，我教的学生、家长对我十分认可，所以，我没有什么不满意的。
20xx年，高新区举行全区教师说课大赛，要选拔老师到潍坊市参加教学能手评眩我没想报名。我想，连个优质课都没有，还评什么教学能手。但校长说，报上吧，报上评不上也无所谓，不报连个机会都没有。听人劝，吃饱饭。我就报了。
说课比赛前，我没做什么准备，只是脑中大致构思了一个框架。说课的时候，没有压力，也不抱什么希望。结果我竟然被评上了区级教学能手，并且进了前三名，获得了参加市级教学能手的资格。后来，顺利通过，就有了潍坊市小学语文教学能手的荣誉称号。到现在为止，这仍然是我获得的荣誉称号中级别最高的。（在山后徐小学，我还获得了高新区优秀教师、高新区优秀班主任的称号）
到山后徐小学的沙子路并不是最难走。最难过的好像是在20xx年的暑假，因为要修宝通街，学校拆了一排教室，原来的操场也没有了，用来盖新的教室。没有围墙，学校便安排我们值班，男教师值晚上，女教师值白天。整个暑假，就是这样度过的。当然，报酬是没有的。我还清晰地记得那个晚上，蚊帐外蚊子飞舞，窗外挖掘机发出巨大的声响，整个晚上，没能睡觉。
教室盖好了，开学第一天，下着雨，我们冒着雨往各个教室搬课桌凳。学校的路面没有硬化，脚下全是泥泞。学校外的马路也没修好，每天上班，有时候车子会陷在泥浆中。那年冬天，因为办公室是新盖的，房子还没有干透，只升着一个小节能炉，室温只有五六度，最高能到十度。我们男教师还行，女教师批作业的时候还戴着护膝，说是冻得膝盖疼……
这一切都过去了。后来，路逐渐修好了。现在宽阔的大马路直通小小的山后徐小学。校园虽小，地面却完全是硬化的。新分配的教师，再也体会不到我们当时艰难而快乐的感受了。但我耳闻现在刚毕业的一些大学生或者研究生，一听说“山后”这样的单位名，便觉得很苦。要是让他们也踏着泥泞上班，又会怎么样呢？
办公室工作总结范文10
时间过得真快，一转眼又到了年底，回首这一年的工作，我深感责任重大、任务繁重。因此，在这里向大家汇报一下我的年度工作总结。
一、团队建设
我们团队的建设是我个人工作的核心，因为一个团队的凝聚力、执行力、协作力直接决定着工作质量和工作效率。今年我在这方面做了如下工作：
1、定期召开团队会议，让大家知道团队的方向和目标。
2、加强团队文化建设，让大家能够在团队中获得归属感，同时也让我们的团队凝聚力更强。
3、带领团队学习新知识，不断提升团队的技能和能力。
二、工作效率提升
在我们的工作中，时间非常宝贵，因此，提高效率是我们工作的关键。在这方面，我做了如下工作：
1、制定了详细的工作计划，并督促大家按计划完成工作。
2、优化流程，减少重复工作。
3、通过技术手段，提高工作效率，如：使用办公软件、智能设备等。
三、客户关系维护
客户是我们工作的核心，也是我们存在的根本。因此，在保持客户满意度的'同时，我也做出了如下工作：
1、主动与客户沟通，了解他们的需求和诉求，及时响应客户的问题和建议。
2、加强产品质量控制，确保产品达到客户标准。
3、定期组织培训，提高团队的服务水平和专业度。
以上就是我的年度工作总结，感谢大家的支持与合作，我会继续努力，为公司和客户做出更大的贡献。
办公室工作总结范文11
即将过去的一年在发展上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。
一、办文方面
1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。
2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。
3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。
4、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门提供了服务。
二、办事方面
1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。
2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。
3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。
4、和人力 部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的`组织工作。
5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。
6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。
7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。
8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。
9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。
三、存在问题
1、主动学习少，跟不上时代的发展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。
4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。
四、明年工作计划
明年，我准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：
1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。
2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。
3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，我们顺利实现了技改项目的试产、达产，一座大型现代化企业的框架已基本搭建完成，明年将是公司全面起动、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，公司人肩负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为公司辉煌灿烂的明天而奋斗。
办公室工作总结范文12
在上一段的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。
但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将工作情况作简要总结。
一、不断了解公司各部结构，进一步提高后勤支持
3个月来，我始终把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部提供完善的后勤支持。
二、尽心尽力地完成了自己的工作
1.车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持。
从接手车辆及司机管理日常工作以来，按各部门用车需求状况，在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆，为各部门公务用车提供后勤支持，并对司机进行日常管理。
2.公司手机业务的办理。
根据市场变化，在经理的协助下，及时办理新套餐。
3.对保安员的管理。
通过加强保安员的安全意识和服务意识，提高了保安员的整体素质。
4.对保洁员的管理。
随时检查各部清洁状况，及时发现问题并解决，保持办公环境的清静、整洁。
5.解决领导交办的临时工作。
及时完成领导临时分配的工作，对不能立即完成的`工作重点跟踪。
三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系
通过日常工作接触，发挥自身沟通长处，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，再为其提供有效的后勤支持。
虽然在近一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足：
1.工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。
2.有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。
3.处理一些工作关系时还不能得心应手。
（1）沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够。
（2）公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。
（3）我在对突发事件方面的应急能力不足。
在今后的工作中，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。
办公室工作总结范文13
今年前三季度，XX市征地拆迁办公室认真贯彻落实市委、市政府关于扎实推进试验区先行先试重大项目建设的部署要求，在市征地搬迁安置工作指挥部的正确领导和相关部门的大力支持下，密切联系指挥部各征地工作组的力量，以“文明征地、和谐搬迁、妥善安置”思想为指导，克难攻坚、重点推进，全力做好重大项目的征地搬迁工作，取得了一个又一个重大突破，强力推动了试验区先行先试重大项目建设。
一、大力开展征地拆迁，确保重大项目实施
根据今年征地拆迁工作的总体部署，我办结合实际情况，精心安排征地拆迁计划，分解任务，落实责任，全体干部职工发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神”，加班加点不叫苦，进村入户不喊累，克难攻坚，奋力拼搏，做了大量艰苦卓绝的工作，取得了显著成绩。截止11月10日，征收土地面积4428.436亩，拆迁面积73140平方米(其中房屋4810平方米，临时建筑68330平方米)。
1.强力推进跨境经济合作区东郊片区征地拆迁工作。项目开征后，紧密对接指挥部的33个征地工作组开展户口簿收集、测量土地、丈量房屋、核对安置人口、拟订安置方案、抽签分配回建地等工作，使跨境经济合作区项目征地工作取得重大进展。截止11月10日止，共测量东郊片土地4644.409亩，丈量房屋823家庭户，有449大户2127小户4897名群众签订征地拆迁安置协议，占总数的88.33%，安置2116小户4869人，实现征地2530.773亩。此外，依规有序开展跨境经济合作区拆迁安置区一期工程招标工作，并于9月26日举行了拆迁安置区一期工程项目开工仪式，12个地块中已有4块开展土地平整，另有6块正在组织投评和招投标，同时临时安置周转房项目已启动。
2.全面铺开红木产业园征地工作。东兴红木产业园是跨境经济合作区“一桥四区六路”首个重点建设项目，占地988亩，征地涉及面广、纠纷多、时间紧、任务重。为完成这一艰巨任务，今年春节假期后的头一天即大年初七刚上班，我们立即开展项目征地工作，组成突击小组，日夜奋战，使红木产业园项目征地取得重大进展。据统计，红木文化产业园完成征地723.113亩，完成任务的73.19%。
3.加大处理拆迁遗留问题工作力度。从20xx年2月7日起，形成工作组兵分两路对北郊六队公园内、互市区二期未拆除房屋开展调查走访和摸底，充分倾听群众诉求，按照有关安置政策，制订实施了公园安置改造方案，成功拆除房屋61间915平方米，清表13亩，解决了影响十多户群众房屋的回建问题。
4.加快其它拟建项目征地拆迁步伐。其中城东水厂完成征地252.782亩，拆除生产生活配套房1500平方米，迁坟103座;楠木山加油站完成征地0.593亩，拆除砖房560平方米，中草药基地征地98.719亩，鸿蓝山水文园征地36亩，杨屋互市区征地6.832亩，长湖路征地44.132亩，市人民公园征地1.567亩，环卫处征地4亩。
5.11月6日，市委市人民政府明确提出“奋战七十天，完成楠木山片区征地工作”。我办紧跟市委市政府的步伐，紧密对接指挥部征地工作组开展户口簿收集、测量土地、丈量房屋、核对安置人口、拟订安置方案等工作，预计至12月底测量楠木山片土地5000亩，丈量房屋600家庭户，实现征地3500亩。
二、抓好内部管理，树立征地拆迁办的良好形象
面对繁重的征地任务，我办加强了制度建设，以科学管理促进工作的高效运转。
1.完善工作机制。合理设置股室、配备人员，规范征迁结算工作流程，健全财务等相关管理制度，通过加强管理，堵塞漏洞，提升了工作效能。如采用卫星测量仪准确定位拟征用地块上的坟墓，有效避免了群众冒领和误领补偿费用现象的发生。
2. 努力强化队伍整体素质。以“内强素质、外树形象”为工作目标，根据工作需要，经常在单位内部开展征地拆迁业务知识培训，使工作人员掌握相关业务技能。同时，要求干部职工学透吃透新出台的法规政策，特别是《XX市人民政府关于印发XX市征收集体土地执行统一年产值标准暂行规定的通知》(东政发〔20xx〕4号)和《XX市人民政府关于印发XX市农村房屋拆迁安置管理暂行办法的通知》(东政发〔20xx〕15号)，不断提高队伍的工作能力和执行政策的水平。
3.认真协助做好指挥部乔迁新址工作，为指挥部进驻前线做了大量的后勤保障工作。
4.积极与相关部门开展业务工作。配合市国土资源局完成了XX市20xx年第四批次、第五批次城市建设用地征收土地涉及村组情况调查工作，提供了编制《XX市20xx年“征转分离”土地征收可行性研究报告》所需的相关数据，对20xx年XX市涉嫌闲置的41宗用地征地拆迁情况逐一进行排查。
5.做好社会治安综合治理和群众来信来访工作。研究制定了《XX市征地拆迁办公室信访工作实施方案》，并明确了法规股处理信访工作，使工作更有针对性。在信访工作中，我们对群众反映的问题和利益诉求不“堵”不“避”，不“拖”不“压”，严格按照有关政策，及时研究有效的解决措施和方法，深入细致地做好群众的思想工作，排除了安全隐患，维护了社会的稳定。
6.热心为被征地拆迁对象服务。坚持以人为本，热心为群众办理各项补偿手续，指导到相关部门办理拆迁安置手续，并提供力所能及的帮助，切实为群众办实事，办好事。
三、存在困难和问题
1.一些土地因群众纠纷或家庭内部纷争，经各相关工作组调解，利益分配一时仍难达成一致，无法及时完成确认和领款工作;防东高速公路也尚有部分涉及争议的`土地纠纷也未能完全解决。
2.长湖路建设线内因迁坟数目较多，且情况复杂，搬迁难度较大。
3.一些项目基础配套不到位，造成安置工作滞后。如罗浮安置区、铺仔组安置用地内的道路、供水、供电设施没有完全建设好，影响群众回建房屋。
四、年度工作计划
紧紧围绕开发开放试验区建设大局，按照市委、市政府的部署要求，在市征地搬迁安置工作指挥部的直接领导下，密切联系全社会的力量，继续发扬不怕苦、不怕累和敢打敢拼的工作作风，开拓创新，主动作为，扎实工作，力保征地拆迁工作的顺利完成。
1.抓好干部职工队伍的思想建设和文化建设，加强政治理论学习，坚持学法用法，不断提高干部职工的政治和业务素质;进一步加强和规范我办各项工作的科学管理，切实提高工作效率，将我办打造成一支能推进东兴开发开放试验区建设服务攻坚战斗团队，更加适应东兴开放开发试验区建设的需要。
2.加快推进跨境经济合作区拆迁安置区一期工程建设。在前期工作的基础上，加快推进安置区勘探设计和各个地块平整工程的招标工作，实施“三通一平”工程，及早为拆迁安置群众提供回建地。
3.继续完善东郊花溪片区征地拆迁安置工作。
4.积极完成跨境经济合作区楠木山片区征地工作。
5.全力做好跨境经济合作区红木产业园重大项目的后续征地和清表工作。
6.集中力量，加大工作力度，对鸿蓝山水文园、长湖路、中草药基地、城东水厂等项目未征土地进行重点突击，逐个击破，实现应征尽征，不留隐患，积极推动项目建设。
7.进一步加强征地拆迁安置政策的宣传工作，争取群众支持配合征地拆迁工作。
8.完善罗浮新区、那超铺仔队等安置区水、电、路等基础设施，方便群众回建房屋。
9.继续做好征地拆迁户的思想工作，积极处理来信来访，做好维护社会稳定工作。
办公室工作总结范文14
一、存在的问题和困难
（一）系统内办公室普遍存在“人力资源”不足的现象。办公室每天需处理的工作较多，事务繁杂，很多地方的办公室工作人员常常像“停不下来的陀螺”一样，以高强度的劳动和高度集中的精力维护着部门的正常运转。为使各项工作能及时有序开展，有些办公室工作人员长年处于加班加点的`工作状态，但即使是这样，受人员不足的影响，工作中也难免出现挂万漏一的情况，使相关工作出现滞后。
（二）办公室普遍存在工作人员年龄及知识结构老化现象。随着办公系统信息化的不断发展，电子政务的持续推进，对办公室工作人员的计算机操作与应用能力要求越来越高。受此影响，部分办公室工作效率迟迟得不到提高，工作上缺乏创新精神和创新能力，按部就班，使很多工作难以及时有效开展。
二、工作建议
（一）结合实际、增配工作人员
签于上述情况，要保证办公室的工作能够高效有序开展，应结合实际对相应的办公室增配适量工作人员，如果人员编制允许，可有针对性地进行招录，选择能吃苦耐劳、计算机知识过硬、写作能力较强、富有创新精神的人员进入办公室工作队伍；如果人员编制不允许，可以适时设立部分公益性岗位，一来可以为社会提供部分就业岗位，二来可以将办公室部分简单、规范性工作交付公益性岗位人员办理，其他人员就能腾出手专注于其他工作，促进办公室整体工作更上一个台阶。
（二）加强责任意识，做到“一实一博一快两勤三心”
一实，即求实。办公室工作，无论是办文还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。
一快，即办事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。当日事当日办，急事急办、特事特办，及时完成领导交办的工作。
一博，即博学，办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高、要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。
两勤，即腿勤和口勤。办公室工作人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听。
三心，即耐心、专心、细心。
办公室工作总结范文15
20xx年年，本人在分公司的领导下，在做好党办，团购，办公室基础工作的同时，充分利用和发挥好了自己的综合，协调，对外交往的优势，积极寻找新的发展点，努力实现自己多元化发展的目标。同时，积极协助完成好教材教辅征订发行和一般图书发行工作任务，认真做好落实精神文明建设和党建工作，切实配合加强内部管理，推动了公司的健康稳步发展，促进了福清新华书店科学发展的办法措施。2011年9月我获得了中国新华书店协会2011年度优秀通讯员；2011年11月〈海峡都市报〉征集网民提案，我的两个提案分别获得了一等奖和三等奖；我的获得了XX市总工会“我为企业献一计”的二等奖，为较好地完成了集团公司制定的各项工作任务做出了自己应有的努力。
一、积极组织做好落实精神文明建设和党建的具体工作
今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深入开展“形象建设年”活动为契机，继续开展精神文明单位创建和党建的.具体工作。促进了开展“创五好、评星级”党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推动工作的实践效果，检验自己创新的成效，在许多方面取得进一步的新的发展。
在 5月18日市直机关党委来分公司检查党建工作，获得好评，而且在6月3日XX市委文明办来分公司开展文明单位检查考核20xx年度申报工作检查中也受到表扬；同时在全省文明行业评比中获得了高分。
二、具体办理开展“形象建设年” 和“创先争优”活动
根据省集团公司20xx年工作会议的部署，和闽新集党［2011］6号文件“关于印发的通知精神要求，在分公司领导下，我具体组织实施了“形象建设年”活动。以“外树形象，内强素质”为核心，以推行新华书店形象管理为平台。以“为读者找好书,为好书找读者”为服务宗旨； 以“机关服务基层，门市服务读者”为重点，以“规范职业仪表、规范接待行为、规范门市秩序、规范工作秩序、规范文明用语”为主要内容，规范员工行为形象活动，树立自身良好新华人形象。在2月5日下午组织召开了全体员工“形象建设年”活动动员大会，提出了“形象年”活动目标要求。2月8日成立了分公司“形象建设年”活动领导小组和办公室。同时，制定了分公司“形象建设年”活动实施方案和时间项目表。安排了每个月“形象建设年”活动的具体任务。根据集团分公司的部署，福清分公司活动分三个阶段，第一阶段：动员部署研究制定“形象建设年”活动方案，成立活动组织机构，4月20日公司在相继开展“三扬三振”、“树三心”学习大讨论活动基础上，组织开展了“我与形象建设年”征文活动，5月25日分公司上报开展“我与形象建设年”征文演讲比赛活动文章，并且获奖。5月25日起分公司又开展了“读一本好书，写一篇心得体会”活动。6月份全面开展了“创先争优”活动。总之，在分公司领导下，我通过组织一系列的学习，读书，讨论和训练，使福清分公司“形象建设年” 和“创先争优”活动搞得有声有色，通过动员报告，学习文件，收看录象，进一步规范了职业仪表、规范了接待行为和服务程序。在分公司领导下，我在4月17日参加了分公司组织举行了教材人员军训活动。统一的迷彩服，统一的口令，统一的行动，使大家受到了一次很好的教育。我在活动中编发了五期简报，同时，我经常查找存在问题，进行落实，使“形象建设年”的各项工作正在有条不紊的进行。4月16日当我得知建阳分公司严萍同志身患重病需要我的援助时，在第一时间就捐款；4月20日为玉树地震灾区人民捐献，奉献上我的一份爱心。7月我们又为闽北发生特大水灾，特别是在8月20日舟曲又发生了特大泥石流灾难，我都和福清分公司员工一起再一次伸出了我们的双手，献出了我们的爱心。
三、积极完成好一般图书发行团购工作任务
我通过深入开展“形象建设年”活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。特别是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，旅游局以及各个旅行社，等部门联系代销。专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资源群。我还具体完成了市政协，市组织部，国税务局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了“新华书店”这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务
四、积极协助完成好教材教辅征订发行工作任务
今年以来，XX市的教材和教辅读物的发行工作，面临着新的困难与压力，竞争更加激烈。面对困难和压力，在分公司领导下，我积极协助完成好新的运行模式下的义务教育阶段中小学校教材教辅的征订发行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起积极参与了 “工作队”，深入重点学校，提前介入进行沟通，确保2011年秋季教辅用书任务的完成。按照“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争”的工作方针。密切跟踪，认真汇总，补缺补漏。紧密依靠当地党政领导，密切与教育部门、物价部门的联系与沟通，赢得领导和各相关单位的大力支持。我还积极协助完成读书活动发行任务13192册，并协助与市教育局完成好征文比赛工作等。
我还积极探讨地方社会和经济发展问题，完成了市委宣传部下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了等文章在上发表。10月举行的“让我们的城市更美好”网民提案中，提出了160多条建议，写的，的建议还获得了〈海峡都市报〉征集网民提案获得一等奖和三等奖。我的获得了XX市总工会“我为企业献一计”二等奖
总之，20xx年以来，我本人在分公司领导下，围绕开展党内“创先争优” 和“形象建设年”活动为总的要求我重点，在各项工作中更是以高标准高质量要求自己，取得了较好的成绩。我既看到了取得的成绩，又清醒地看到了，自己与上级和领导的要求与兄弟单位比还有许多不足之处。20xx年我决心在分公司领导下，一定继续扎扎实实地工作，为福清分公司的发展做出应有的贡献。
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